勞動爭議、物業(yè)矛盾、家庭糾紛、債權債務、知識產(chǎn)權……遇到一些矛盾糾紛，只能打官司？市司法局說，《上海市促進多元化解矛盾糾紛條例》5月1日起實施，有些矛盾糾紛，打官司并不是唯一的途徑，也許非訴訟爭議解決方式是一種更好的選擇。16個區(qū)非訴訟爭議解決中心地址電話等詳見↓

《條例》分為六章七十二條

每章亮點↓

一是明確指導思想、基本原則和工作機制。以“人民城市”理念和新時代“楓橋經(jīng)驗”為指引，以尊重當事人意愿、和解調(diào)解優(yōu)先等為基本原則，以構建有機銜接、協(xié)調(diào)聯(lián)動、高效便捷的多元化解矛盾糾紛機制為目標，對政府及相關部門職責、法院檢察院職責、社會參與多元化解矛盾糾紛機制建設等作出規(guī)定。

二是構建以人民調(diào)解為基礎的大調(diào)解工作格局。明確大調(diào)解工作由司法行政部門負責牽頭推進，明確人民調(diào)解、行政調(diào)解、行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解、司法調(diào)解的基本規(guī)范，并重點對社會調(diào)解組織發(fā)展、調(diào)解費用等作出規(guī)定，吸引更多社會力量參與調(diào)解工作，真正發(fā)揮調(diào)解在化解矛盾糾紛中的“第一道防線”作用。

三是推動完善仲裁體制機制。對吸引境外知名仲裁及爭議解決機構在自貿(mào)區(qū)臨港新片區(qū)設立業(yè)務機構，推進面向全球的亞太仲裁中心建設，仲裁對外開放與合作，提升仲裁服務能力等作出規(guī)定。

四是健全完善行政裁決與行政復議工作機制。對行政裁決的相關制度設計作進一步細化，明確行政裁決的事項范圍、程序、救濟等，對本市探索創(chuàng)新的行政復議委員會等進行制度化規(guī)定。

五是明確多元化解矛盾糾紛銜接機制。對調(diào)解與訴訟對接、行政爭議多元調(diào)解、調(diào)解業(yè)務指導、調(diào)解協(xié)議效力確認與執(zhí)行、公益訴訟、檢調(diào)對接等作出明確規(guī)定。

六是完善相關保障性制度。明確建立重大行政決策風險評估、社會矛盾排查預警等防范機制，并依托市、區(qū)兩級非訴訟爭議解決中心和多元化解矛盾糾紛信息化平臺，為當事人提供“一站式”矛盾糾紛化解服務；此外，還對法律援助與司法救助、經(jīng)費保障、調(diào)解咨詢專家?guī)旖ㄔO等保障性制度作出相應規(guī)定。

一、本市16個區(qū)非訴訟爭議解決中心

非訴訟爭議解決中心是以各區(qū)人民調(diào)解中心為基礎、在區(qū)司法局指導下設立的區(qū)級層面非訴訟爭議解決樞紐性工作平臺。主要功能有:

1.與轄區(qū)內(nèi)中級人民法院、區(qū)人民法院訴調(diào)對接中心進行對接實現(xiàn)矛盾糾紛“一口式”受理、分流、反饋”；

2.促進本區(qū)調(diào)解與仲裁、行政復議、行政裁決、公證等相互銜接與聯(lián)動。

具體地址及聯(lián)系方式

浦東新區(qū)非訴訟爭議解決中心

地址：高科西路551號

電話：68585556

接待時間：工作日上午9:00—11:30，下午1:30—4:30

徐匯區(qū)非訴訟爭議解決中心

地址：南丹東路60號

電話：64692987

接待時間：工作日上午9:00—11:30，下午1:30—4:30

長寧區(qū)非訴訟爭議解決中心

地址：華陽路112號2號樓底樓

電話：62129936

接待時間：工作日上午9:00—11:30，下午1:30—4:30

普陀區(qū)非訴訟爭議調(diào)解中心

地址：銅川路1809號

電話：62340072

接待時間：工作日上午9:00—11:30，下午1:30—4:30

虹口區(qū)非訴訟爭議解決中心

地址：廣靈四路496-500號

電話：35363472

接待時間：工作日上午9:00—11:30，下午1:30—4:30

楊浦區(qū)非訴訟爭議解決中心

地址：揚州路583號

電話：65726188

接待時間：工作日上午9:00—11:30，下午1:30—4:30

黃浦區(qū)非訴訟爭議解決中心

地址：國貨路288號

電話：63162431

接待時間：工作日上午8:30—11:30，下午1:30—4:30

靜安區(qū)非訴訟爭議解決中心

地址：永和路205號

電話：56623103

接待時間：工作日上午8:30-11:30，下午1:30—4:30

閔行區(qū)非訴訟爭議解決中心

地址：莘譚路392號

電話：64985013

接待時間：工作日上午9:00—11:30，下午1:30—4:30

寶山區(qū)非訴訟爭議解決中心

地址：淞寶路50號1號樓

電話：36071077

接待時間：工作日上午9:00—11:30，下午1:30—4:30

嘉定區(qū)非訴訟爭議解決中心

地址：金沙路85號

電話：59928683

接待時間：工作日上午8:30-11:30，下午1:30—4:30

金山區(qū)非訴訟爭議解決中心

地址：金一東路391號

電話：67968238

接待時間：工作日上午9:00—11:30，下午1:30—4:30

松江區(qū)非訴訟爭議解決中心

地址：松江區(qū)樂都西路825弄182號

電話：57715510

接待時間：工作日 上午8:30—11:00，下午1:30—4:30

青浦區(qū)非訴訟爭議解決中心

地址：青松路231號

電話：59723159，59723105

接待時間：工作日上午8:30-11:30，下午1:30—4:30

奉賢區(qū)非訴訟爭議解決中心

地址：南奉公路8833弄

電話：37110205

接待時間：工作日上午8:30-11:30，下午1:30—4:30

崇明區(qū)非訴訟爭議解決中心

地址：城橋鎮(zhèn)人民路40號

電話：69619307

接待時間：工作日上午8:30—11:30，下午1:00—5:00

二、上海12348公共法律服務平臺

可以在線查詢?nèi)蟹煞諜C構，在線法律咨詢，預約家門口的公共法律服務站、室的簽約法律顧問，辦理公證和法律援助。

網(wǎng)址：http://sh.12348.gov.cn/

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三、法院12368訴訟服務平臺

網(wǎng)址：

http://www.hshfy.sh.cn/shfy/web/index_ssfww.jsp

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