快遞漲價(jià)這件事，在業(yè)內(nèi)已經(jīng)呼吁多年，但一直未有實(shí)施，此番兩家公司挺身而出，定是已經(jīng)做好相應(yīng)戰(zhàn)術(shù)準(zhǔn)備。文|AI財(cái)經(jīng)社嚴(yán)冬雪編輯|胡劉繼10月10日，中通快遞官方微信號(hào)“中通之聲”發(fā)布公告稱，受運(yùn)輸成本增加、人工成本提升、原材料價(jià)格上漲等多種因

快遞漲價(jià)這件事，在業(yè)內(nèi)已經(jīng)呼吁多年，但一直未有實(shí)施，此番兩家公司挺身而出，定是已經(jīng)做好相應(yīng)戰(zhàn)術(shù)準(zhǔn)備。

文 | AI財(cái)經(jīng)社 嚴(yán)冬雪

編輯 | 胡劉繼

10月10日，中通快遞官方微信號(hào)“中通之聲”發(fā)布公告稱，受運(yùn)輸成本增加、人工成本提升、原材料價(jià)格上漲等多種因素影響，即日起調(diào)整快遞價(jià)格。

11日，韻達(dá)速遞也宣布調(diào)價(jià)。

中通、韻達(dá)的告客戶書。圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

兩家快遞龍頭在雙十一前夕突然宣布漲價(jià)，在業(yè)內(nèi)人士看來，盡管有一定合理性，但無疑也是一個(gè)勇敢的戰(zhàn)略抉擇。

與紙箱價(jià)格上漲關(guān)系不大

中信證券對(duì)此發(fā)布研報(bào)稱，目前快遞行業(yè)增速仍維持在30%左右，行業(yè)長(zhǎng)期格局變化將對(duì)龍頭公司極為有利。中通提價(jià)將提振行業(yè)信心，快遞公司對(duì)客戶的地位可能正逐漸提升。三通一達(dá)、順豐、百世匯通6家核心快遞公司均已上市，短期靠?jī)r(jià)格追求市場(chǎng)份額的行為告一段落。同時(shí)，三四線快遞公司今年基本退出市場(chǎng)，新進(jìn)入者已不構(gòu)成威脅，行業(yè)進(jìn)入相對(duì)穩(wěn)定期。

快遞行業(yè)進(jìn)入相對(duì)穩(wěn)定期，靠?jī)r(jià)格追求市場(chǎng)份額的行為暫時(shí)告一段落。@視覺中國(guó)

早在今年5月，圓通、申通、中通、韻達(dá)、百世匯通、天天快遞等6家加盟制快遞公司就聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于全網(wǎng)派費(fèi)調(diào)整的通知》，要求所有派件網(wǎng)點(diǎn)的派件費(fèi)在原有基礎(chǔ)上上調(diào)0.15元/票，實(shí)施時(shí)間均為6月1日。這次調(diào)價(jià)主要涉及快遞員工資收入，對(duì)消費(fèi)者需支付的快遞費(fèi)用并無影響。

但這此兩家公司前后腳的漲價(jià)公告，則屬截然不同的性質(zhì)。一位韻達(dá)速遞內(nèi)部人士告訴AI財(cái)經(jīng)社，此次調(diào)價(jià)是內(nèi)部通過對(duì)加盟商的中轉(zhuǎn)費(fèi)、面單費(fèi)、退費(fèi)等機(jī)制來做調(diào)整，加盟費(fèi)暫不做改變。例如，總部將貨品拉到中轉(zhuǎn)中心，每單收取加盟商的中轉(zhuǎn)費(fèi)可能調(diào)高。而加盟商面向消費(fèi)者是否調(diào)價(jià)，則是加盟商自己的選擇，不屬于總部干涉范疇。

關(guān)于漲價(jià)原因，上述韻達(dá)內(nèi)部人士認(rèn)為，由于各家快遞基本已實(shí)現(xiàn)快遞箱的循環(huán)利用，近期的紙箱價(jià)格上漲，對(duì)這一決策影響不大。漲價(jià)可能有三方面因素：一是行業(yè)發(fā)展日趨成熟，公認(rèn)偏低的快遞價(jià)格是時(shí)候回歸理性，尤其是當(dāng)二三線快遞發(fā)展面臨下行壓力的時(shí)候，龍頭公司是時(shí)候提出調(diào)價(jià)；二是應(yīng)對(duì)即將到來的雙十一、雙十二等快遞旺季，為確保旺季服務(wù)質(zhì)量，通過價(jià)格調(diào)整可以調(diào)節(jié)市場(chǎng)容量；三是為明年奠定基礎(chǔ)，2018年會(huì)是行業(yè)重大洗牌的一年，兼并重組，包括快遞介入快運(yùn)，都需要有一個(gè)良好的質(zhì)量基礎(chǔ)和市場(chǎng)環(huán)境。

根據(jù)國(guó)家郵政局發(fā)布《2016年中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告》，去年中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量首次突破300億件大關(guān)，達(dá)到312.8億件，年人均快遞使用量近23件，中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量規(guī)模繼續(xù)穩(wěn)居世界首位，在全球占比超過四成。但另一方面，市場(chǎng)正奔向飽和的節(jié)點(diǎn)，各家快遞公司業(yè)務(wù)量增速都在放緩。同時(shí)，中國(guó)消費(fèi)者正越來越敢于網(wǎng)購大體積、重量大的東西，因此，將大件商品分流到快運(yùn)業(yè)務(wù)，快遞公司入局快運(yùn)正當(dāng)時(shí)。

目前，中國(guó)快運(yùn)市場(chǎng)散小亂，40%的快運(yùn)業(yè)務(wù)由快遞承擔(dān)，而各家快遞龍頭企業(yè)正在收并各地本土專線市場(chǎng)，整合剩下的60%業(yè)務(wù)。“如此趨勢(shì)之下，新一輪的價(jià)格戰(zhàn)在所難免?！痹搩?nèi)部人士表示。

中國(guó)物流學(xué)會(huì)特約研究員、中國(guó)物流與采購聯(lián)合會(huì)專家委員楊達(dá)卿向AI財(cái)經(jīng)社指出，中通、韻達(dá)的調(diào)價(jià)決定，是其商業(yè)戰(zhàn)術(shù)上的一個(gè)勇敢抉擇，有一定目的性。目前，整個(gè)快遞市場(chǎng)上，八九成企業(yè)正在低價(jià)紅海里進(jìn)行消耗戰(zhàn)，價(jià)格服務(wù)同步往前走，需要破局者。誰邁開漲價(jià)第一步，誰就可能流失客戶，降低份額。

但是，雙十一是個(gè)調(diào)價(jià)的好契機(jī)，可能對(duì)沖客戶的流失。另一方面，通過價(jià)格調(diào)整獲得品質(zhì)提升，既是一種品牌宣傳，也能促使企業(yè)在信息化設(shè)備建設(shè)，車輛購置方面下定決心。

在雙十一快遞爆倉之前調(diào)價(jià)是個(gè)好時(shí)機(jī)。@視覺中國(guó)

楊達(dá)卿認(rèn)為，針對(duì)大型加盟商，漲價(jià)后，快遞公司或有對(duì)應(yīng)的補(bǔ)貼政策，這不屬于常規(guī)操作，只是針對(duì)客戶資源較多的加盟商。

想漲價(jià)已經(jīng)很久了

事實(shí)上，快遞漲價(jià)這件事，在業(yè)內(nèi)已經(jīng)呼吁多年，但一直未有實(shí)施，此番兩家公司挺身而出，定是已經(jīng)做好相應(yīng)戰(zhàn)術(shù)準(zhǔn)備。

“他們應(yīng)該在后臺(tái)做好了喊打喊殺的準(zhǔn)備?！睏钸_(dá)卿分析，否則，服務(wù)跟不上漲幅，就是盲目的戰(zhàn)爭(zhēng)。定價(jià)機(jī)制作為企業(yè)的頂級(jí)機(jī)密，涉及到高中低端不同產(chǎn)品的定價(jià)，孰漲孰降需要合理分配。

目前來說，小幅摸索式的上漲是可行的，一個(gè)成熟市場(chǎng)就應(yīng)該有漲有降。因?yàn)槟壳皟?nèi)部成本已經(jīng)壓到最低，快遞行業(yè)的降價(jià)主要需依靠外力——諸如菜鳥物流的科技力量，幫助快遞企業(yè)做信息化設(shè)立、路由優(yōu)化、物流先行等，以優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈，降低成本。

一兩年前，快遞業(yè)內(nèi)炒過一輪漲價(jià)輿論，市場(chǎng)反彈較大，最終各家終止了試探。而在更早的2014年，有的網(wǎng)店甚至靠打壓快遞費(fèi)用，賺取對(duì)消費(fèi)者的快遞差價(jià)來掙錢，不靠自身商品掙錢。隨著市場(chǎng)趨于穩(wěn)定，幾家龍頭快遞公司先后上市，行業(yè)抗壓能力變強(qiáng)，加盟商對(duì)網(wǎng)店的議價(jià)能力增強(qiáng)，這種現(xiàn)象基本消失。

另一家巨頭順豐則已正式宣布，不會(huì)加入此次漲價(jià)。然而，一個(gè)事實(shí)的是，順豐早已跳出低價(jià)紅海，本就在高價(jià)區(qū)間，再漲價(jià)就可能意味著客戶的流失。

本就在高價(jià)區(qū)間的順豐不會(huì)加入此次漲價(jià)。@視覺中國(guó)

楊達(dá)卿對(duì)AI財(cái)經(jīng)社表示，“其他快遞至少應(yīng)該響應(yīng)這個(gè)趨勢(shì)，漲價(jià)是常態(tài)，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)來降價(jià)，則是另一件事。業(yè)內(nèi)應(yīng)該形成一個(gè)默契，即對(duì)于高品質(zhì)服務(wù)有所追求，靠好服務(wù)來贏得高價(jià)格?！?/p>

在AI財(cái)經(jīng)社看來，最有底氣漲價(jià)的可能是圓通，這家與順豐同樣擁有自家航空公司的快遞企業(yè)，聯(lián)手菜鳥物流，糧草充足。但圓通運(yùn)營(yíng)中心高級(jí)總監(jiān)王勇對(duì)AI財(cái)經(jīng)社表示，對(duì)此次兩家企業(yè)漲價(jià)事宜并未提前知情。漲價(jià)與否，屬于各家企業(yè)的各自目標(biāo)，純屬市場(chǎng)行為。

同時(shí)，王勇也對(duì)漲價(jià)表達(dá)了自己的擔(dān)憂：“市場(chǎng)接不接受？客戶有沒有這個(gè)空間？硬抬是抬不上去的?！?/p>

中通、韻達(dá)兩家宣布漲價(jià)的直接效應(yīng)是物流股集體走強(qiáng)。韻達(dá)股價(jià)連漲兩天，漲幅均超過5%，11日宣布漲價(jià)當(dāng)天，開盤5分鐘一度暴漲15%。截至11日收盤，申通股價(jià)上漲4.36%、圓通上漲4%，順豐控股上漲近1%。而在美股上市的中通快遞，10日收盤上漲5.67%，百世匯通則是上漲2.33%。

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