來源：華商報(bào)一塊普通手表能正常使用多少年？這個(gè)答案不好回答。但如果花22萬元買塊名表，一年卻停走3次，就說不過去了，況且，手表送修明明花的更換配件的錢，最后發(fā)現(xiàn)卻只是維修。多掏2000多元想換中心秒輪1月24日，華商報(bào)記者在西安市南大街見到

來源：華商報(bào)

一塊普通手表能正常使用多少年？這個(gè)答案不好回答。但如果花22萬元買塊名表，一年卻停走3次，就說不過去了，況且，手表送修明明花的更換配件的錢，最后發(fā)現(xiàn)卻只是維修。

多掏2000多元想換中心秒輪

1月24日，華商報(bào)記者在西安市南大街見到了王先生，他介紹，2012年自己花22萬元買了一塊寶璣牌手表。2016年10月24日，手表突然停走了，他將表拿到西安亨吉利技術(shù)服務(wù)中心（簡(jiǎn)稱西安亨吉利服務(wù)中心）。當(dāng)時(shí)工作人員稱，手表受到外力撞擊變形，需要全面服務(wù)一次，需8800元，造成手表停止的主要原因是中心秒輪壞了，如更換還需再補(bǔ)2000多元，此次維修一共收了11500元。當(dāng)時(shí)王先生向西安亨吉利服務(wù)中心索要維修和更換配件的明細(xì)，工作人員稱他們只是接收單位，沒直接修理，不能提供維修和更換明細(xì)，只能提供一份收據(jù)。記者看到收據(jù)，在工作內(nèi)容一欄僅寫“完全服務(wù)”。

2017年2月下旬，西安亨吉利服務(wù)中心通知王先生手表已修好。但2018年2月初，手表又停走了，當(dāng)時(shí)王先生在外地，又臨近春節(jié)，過完年他再次將手表拿到西安亨吉利服務(wù)中心，工作人員稱停走的原因是撞針了，還得修，2018年3月14日表修好了。但到了當(dāng)年8月1日，手表再次停走，王先生又將表送到西安亨吉利服務(wù)中心，工作人員這次稱手表防水有問題，需要做防水。2018年8月15日，服務(wù)中心通知表修好了，但今年1月5日，手表又停走了。

王先生說，手表頻繁出現(xiàn)故障，他感覺第一次維修時(shí)有問題。今年1月，他再次到西安亨吉利服務(wù)中心向工作人員索要第一次維修時(shí)更換的配件明細(xì)單。服務(wù)中心的回答和以前的回答一樣。在多次詢問未果的情況下，王先生只好向“12345”及工商部門反映。

中心秒輪是維修而沒有更換

24日，西安市工商局碑林分局南大街工商所將王先生及西安亨吉利服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人約到工商所了解情況。對(duì)于王先生提出第一次送修時(shí)，到底是更換配件還是維修的疑問，西安亨吉利服務(wù)中心工作人員解釋，當(dāng)初接待王先生的人已經(jīng)離職，通過調(diào)取當(dāng)年的相關(guān)資料及向維修中心索要當(dāng)時(shí)的報(bào)修單發(fā)現(xiàn)，中心秒輪是維修而沒有更換。王先生問，為何只是維修卻收了更換配件的錢？為何不提供明細(xì)單？西安亨吉利服務(wù)中心工作人員解釋說，他們不向消費(fèi)者提供明細(xì)單。直到工商部門出具問詢函后，亨吉利服務(wù)中心才提供了相關(guān)明細(xì)。王先生當(dāng)面詢問為何“完全服務(wù)費(fèi)”是8800元，而他實(shí)際花了11500元？亨吉利服務(wù)中心工作人員表示，收據(jù)單僅寫著“完全服務(wù)”太模糊，確實(shí)不應(yīng)該，多出來的2000多元費(fèi)用就是當(dāng)初對(duì)手表配件的維修費(fèi)用。

亨吉利服務(wù)中心工作人員提出，王先生一共花了11500元，其中8800元是完全服務(wù)費(fèi)用，其他的費(fèi)用可以退還。但王先生拒絕了，他認(rèn)為手表頻繁停走的真正原因一直沒有找到，不是退錢這么簡(jiǎn)單。工商人員表示，雙方協(xié)商未果可以通過第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。

陜西締伍律師事務(wù)所苗長(zhǎng)青律師介紹，該案為承攬合同糾紛。承攬人在合同履行中存在瑕疵，《合同法》第255條規(guī)定，承攬人提供材料的，承攬人應(yīng)當(dāng)按照約定選用材料，并接受定作人的檢驗(yàn)。因此，在沒有定作人認(rèn)可的情況下，承攬人關(guān)于已更換了配件的說法不能成立，應(yīng)當(dāng)重新維修或者退還維修費(fèi)用，給定作人造成損失的，應(yīng)當(dāng)賠償。