如今品牌商家們都看到了微信的私域流量?jī)r(jià)值，熱衷于利用微信的強(qiáng)社交優(yōu)勢(shì)，來(lái)搭建方便、智能化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道。積分商城，作為私域營(yíng)銷中常見(jiàn)的一類高效營(yíng)銷平臺(tái)，也具有很高的開(kāi)發(fā)價(jià)值。

什么是積分商城？

積分是商城推出的一種會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，是指會(huì)員用戶在平臺(tái)消費(fèi)或者進(jìn)行其它活動(dòng)后獲得的積分獎(jiǎng)勵(lì)。積分商城的目的是通過(guò)積分的獲取和消費(fèi)，與會(huì)員建立富有情感的關(guān)系，不斷激發(fā)并提高他們的忠誠(chéng)度，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售、客戶關(guān)懷、客戶維護(hù)的目的。

開(kāi)發(fā)積分商城的優(yōu)勢(shì)

1、匹配身份等級(jí)，提升消費(fèi)價(jià)值：積分商城一般都是和會(huì)員商城相結(jié)合的。積分商城中，為每個(gè)注冊(cè)用戶搭建青銅到鉆石的身份等級(jí)體系，建立獨(dú)立會(huì)員身份檔案，通過(guò)積分的增減可以為身份升級(jí)和降級(jí)，并且對(duì)應(yīng)不同的身份等級(jí)權(quán)益。通過(guò)這種方式，讓會(huì)員用戶能感受到額外的消費(fèi)價(jià)值和身份價(jià)值。

2、積分優(yōu)惠兌換，提升用戶粘性：商城內(nèi)所有的商品都參與積分返利活動(dòng)，通過(guò)在平臺(tái)上完成購(gòu)物、瀏覽或分享的一系列任務(wù)，用戶可以獲得一定的獎(jiǎng)勵(lì)積分，并直接作為現(xiàn)金或其它方式抵用兌換商品，與身份相匹配的權(quán)益以及積分的優(yōu)惠返利會(huì)提升用戶對(duì)平臺(tái)的粘性，不斷刺激復(fù)購(gòu)。

開(kāi)發(fā)積分商城系統(tǒng)該如何做？

1、建立會(huì)員層級(jí)

越高級(jí)別的會(huì)員等級(jí)，對(duì)應(yīng)用戶數(shù)量就越少，給予等級(jí)會(huì)員更多的成長(zhǎng)動(dòng)力。會(huì)員層級(jí)是通過(guò)經(jīng)驗(yàn)值和積分來(lái)升和降的，一般情況下，積分和經(jīng)驗(yàn)值來(lái)源于“購(gòu)買(mǎi)金額、購(gòu)物頻次、互動(dòng)、信譽(yù)”等行為，將一個(gè)普通的用戶逐步培養(yǎng)成一個(gè)核心的用戶，持續(xù)活躍，并進(jìn)行對(duì)應(yīng)的口碑傳播。

2、搭建任務(wù)體系

構(gòu)建線上線下統(tǒng)一的會(huì)員積分中心，通過(guò)合理的任務(wù)發(fā)布，例如新手任務(wù)（注冊(cè)會(huì)員得積分、首單雙倍積分等）、每日任務(wù)（簽到得積分、瀏覽頁(yè)面得積分等）、其它任務(wù)（參與活動(dòng)得積分、問(wèn)卷調(diào)研得積分等），搭建一套“積分獲取消費(fèi)體系”來(lái)帶動(dòng)平臺(tái)會(huì)員的線上活躍度。要注意的是，積分任務(wù)體系不能設(shè)計(jì)得太復(fù)雜，要在用戶力所能及的范圍內(nèi)，合理引導(dǎo)用戶完成平臺(tái)期望的任務(wù)，才可以有效激活用戶。

3、明確兌換原則

讓用戶明確做積分任務(wù)的意義。比如什么等級(jí)的用戶享受什么樣的積分規(guī)則，每種商品對(duì)應(yīng)多少個(gè)積分等，積分如何消耗（平臺(tái)消費(fèi)扣除、游戲扣除、人工干預(yù)扣除、惡意退貨積分扣除、平臺(tái)積分失效）等，這些都要明確的細(xì)分。用戶能夠查詢積分，用自己的積分在線兌換禮物，也可以利用“生成兌換碼，實(shí)現(xiàn)線下核銷”的模塊，根據(jù)品牌需求設(shè)置會(huì)員到門(mén)店兌換；還能兌換平臺(tái)權(quán)益，比如積分換購(gòu)物券、商品券等，讓會(huì)員找到明確的兌換期望或價(jià)值，心甘情愿地做任務(wù)。

4、增加互動(dòng)方式

積分除了拿來(lái)購(gòu)物折現(xiàn)，還能進(jìn)行其它的游戲互動(dòng)消費(fèi)，例如積分大轉(zhuǎn)盤(pán)、積分盲盒、積分翻牌抽獎(jiǎng)等，除了購(gòu)物這個(gè)主流的積分消費(fèi)方式，還能滿足其它用戶的需求，大大提高和客戶的互動(dòng)性，提升用戶與品牌粘性。

5、數(shù)據(jù)搜集分析

后臺(tái)需要對(duì)每日商品訂單數(shù)量、每日消耗積分、熱門(mén)積分兌換商品、頁(yè)面瀏覽時(shí)長(zhǎng)等用戶行為分析，幫助商家把握積分消耗風(fēng)向，了解會(huì)員用戶的消費(fèi)趨勢(shì)偏好，從而進(jìn)行營(yíng)銷的調(diào)整。

積分商城將用戶的價(jià)值貨幣化，可以與微信生態(tài)中的公眾號(hào)、朋友圈廣告、社群進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合營(yíng)銷，作為商家線上線下?tīng)I(yíng)銷運(yùn)營(yíng)中的一個(gè)有力補(bǔ)充，產(chǎn)生更大價(jià)值！