來(lái)源：煙臺(tái)日?qǐng)?bào)-大小新聞

大小新聞客戶端5月1日訊（YMG全媒體記者 劉海玲 通訊員 王建波 王乙婷 石澤鑫 攝影報(bào)道道）4月30日晚，大型豪華客滾船“渤海鉆珠”輪下，排隊(duì)上船的旅客熙熙攘攘、絡(luò)繹不絕，場(chǎng)面十分火爆。隨著五一假期的臨近，不少旅客選擇乘船旅游、探親訪友，碼頭呈現(xiàn)一幅人頭攢動(dòng)、車(chē)水馬龍的景象。

“請(qǐng)把您的行李給我，我?guī)湍蒙洗薄？吞萃猓砼R帶的青年志愿者們正在為旅客們搬運(yùn)行李?！疤貏e感謝這些小伙子們，這么多行李我正愁怎么拿上去呢”，一位乘船回家探親的老人感慨的說(shuō)道。像這樣為老人等特殊旅客搬運(yùn)行李，解決旅客急難愁盼問(wèn)題，正是渤海輪渡真情服務(wù)的生動(dòng)寫(xiě)照。據(jù)悉，為迎戰(zhàn)“五一”出行高峰，渤海輪渡深入貫徹“真情服務(wù)海上家園”理念，全力落實(shí)“我為旅客辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，推出多項(xiàng)服務(wù)舉措，營(yíng)造快捷、舒適、溫馨的出行環(huán)境。

一是靈活調(diào)整運(yùn)力。煙臺(tái)-大連航線投入“渤海晶珠”輪等2艘客滾船、“渤海金珠”輪等5艘貨滾船。同時(shí)為滿足高峰時(shí)刻旅客出行需求，分別在4月30日、5月1日、5月4日、5月5日增加一班客滾船；在蓬萊-旅順航線，投入客滾船“渤海珍珠”輪；在龍口-旅順航線，投入2艘客滾船“渤海翡珠”輪、“渤海玉珠”輪，2艘貨滾船“渤海恒通”輪、“渤海恒達(dá)”輪。

二是各崗位通力合作快捷服務(wù)。售票窗口24小時(shí)不間斷提供售票服務(wù)，票務(wù)中心增派人員協(xié)助售票，加強(qiáng)旅客引導(dǎo)，解決旅客疑問(wèn)。同時(shí)推廣網(wǎng)絡(luò)微信購(gòu)票的方式，減少旅客購(gòu)票的等待時(shí)間；港口值班人員現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)密集人流，快速處理排隊(duì)擁堵情況；船舶客運(yùn)人員組織旅客有序上、下船，確保現(xiàn)場(chǎng)秩序有條不紊。

三是組建志愿者團(tuán)隊(duì)溫馨服務(wù)。免費(fèi)巴車(chē)將旅客送至船舶登乘口；志愿者們協(xié)助老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客出行，為他們提拿行李，提供“一站式”乘船服務(wù)；為年紀(jì)較大的旅客調(diào)整到下層的床位；船舶24小時(shí)熱水不間斷供應(yīng)等。

據(jù)了解，五一假期前渤海輪渡扎實(shí)開(kāi)展安全大排查工作，保證船舶關(guān)鍵性設(shè)備尤其是消防設(shè)施設(shè)備齊全、好用，船舶處于適航狀態(tài)。強(qiáng)化船舶巡艙，保安巡艙員從2名增加到3名，確?！懊繉榆?chē)輛艙都有專人值守”，船舶安全暢通航行。

溫馨提示各位旅客，五一期間旅客、車(chē)輛較多，請(qǐng)廣大司機(jī)、旅客合理安排出行時(shí)間，提前換取紙質(zhì)船票，以免耽誤行程。同時(shí)可關(guān)注“渤海輪渡船票”公眾號(hào)，提前預(yù)約返程船票。攜帶好身份證實(shí)名制驗(yàn)票上船。佩戴好口罩，配合工作人員做好上船測(cè)溫工作。請(qǐng)勿攜帶易燃易爆及各類(lèi)危險(xiǎn)品進(jìn)港乘船，以免給您的旅途造成不必要的麻煩。

責(zé)任編輯：張潔

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