長生生物疫苗事件還未果,華大基因和美年健康接連出了亂子。華大基因因無創(chuàng)漏檢幾度陷入負(fù)面輿論的狂潮。網(wǎng)上《華大癌變》一文中,描述一位湖南長沙的孕婦在經(jīng)無創(chuàng)產(chǎn)前篩查之后生下問題男嬰,隨后網(wǎng)友接連爆出曾被醫(yī)生推薦去做無創(chuàng)基因篩查,得出低危結(jié)果,最
長生生物疫苗事件還未果,華大基因和美年健康接連出了亂子。
華大基因因無創(chuàng)漏檢幾度陷入負(fù)面輿論的狂潮。網(wǎng)上《華大癌變》一文中,描述一位湖南長沙的孕婦在經(jīng)無創(chuàng)產(chǎn)前篩查之后生下問題男嬰,隨后網(wǎng)友接連爆出曾被醫(yī)生推薦去做無創(chuàng)基因篩查,得出低危結(jié)果,最終卻生下了唐氏兒,釀成了家庭的悲劇。這令華大基因的無創(chuàng)產(chǎn)篩飽受質(zhì)疑。
2018年7月29日,美年健康前員工的爆料文《美年大健康:如果人死了,你就只能掙一次錢了!》成為網(wǎng)絡(luò)熱點話題。
爆料人自稱已在美年工作4年,美年健康大量啟用冒牌醫(yī)生,違規(guī)簽發(fā)體檢報告。冒牌醫(yī)生利用法律漏洞坑員工,不擇手段賺取客戶錢財,并逼迫員工刷信用卡以取得公司現(xiàn)金流周轉(zhuǎn),將經(jīng)營風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給員工。甚至有醫(yī)生去世后,其醫(yī)師執(zhí)照仍被掛靠在美年健康的體檢科室名下,照常使用。
還有一名顧客在美年健康體檢正常,卻在三甲醫(yī)院檢查出胃癌、腸癌。在健康醫(yī)療領(lǐng)域,像CT、MR、膠囊胃鏡等都是具有不同程度輻射的醫(yī)療設(shè)備,而美年健康存在無證人員操作這些專業(yè)醫(yī)療設(shè)備的問題。
由于假醫(yī)生事件影響至深,2018年7月30日,美年健康[002044]開盤跌停。7月30日往后一周,美年健康市值從677.38億元跌至508.82億元,7天時間蒸發(fā)近170億元人民幣。
體檢行業(yè),是否將重新洗牌?
傳統(tǒng)民營體檢
近年來,伴隨著我國經(jīng)濟社會的發(fā)展和人民物質(zhì)生活水平的提升,公眾對慢病管理和健康體檢意識明顯增強。
體檢,是對受檢者進(jìn)行醫(yī)學(xué)檢查和分析,找出疾病線索,進(jìn)行盡早干預(yù)和預(yù)防,減少疾病發(fā)生,使得受檢者了解自身健康狀況,發(fā)現(xiàn)疾病線索和健康隱患,主要針對未病、初病或?qū)⒉〉慕】祷騺喗】等巳哼M(jìn)行體檢,達(dá)到促進(jìn)健康的目的。
針對美年健康假醫(yī)生事件,2018年8月5日,廣州美年富海門診部收到廣州市天河區(qū)衛(wèi)生和計劃生育局《責(zé)令整改通知書》,并要求其依法依規(guī)執(zhí)業(yè)、嚴(yán)格整改。美年健康具體問題如下:
1、部分B超檢查報告未經(jīng)醫(yī)生陳飛雪審核,由其他醫(yī)生以陳飛雪名義發(fā)出報告;
2、檢査報告無醫(yī)師手寫簽名;
3、在未取得放射診療許可前擅自開展CT放射診療活動。放射科使用未按規(guī)定進(jìn)行職業(yè)健康體檢復(fù)査的人員肖浩、盧玉萍從事放射診療工作。
美年健康在公告中表示,收到《責(zé)令整改通知書》后,第一時間派專項工作小組進(jìn)駐廣州美年富海門診部,進(jìn)行深度自查自糾,并逐條落實整改。
與此同時,美年健康開始在全集團(tuán)開展醫(yī)療質(zhì)量管理自查工作。
美年健康,成立于2004年,是一家以健康體檢為核心業(yè)務(wù)的連鎖醫(yī)療服務(wù)集團(tuán),覆蓋32個省份、215個核心城市,并布局400余家體檢中心,全年體檢人次超過2160萬。

據(jù)美年健康最新公布的2018年半年報顯示,報告期內(nèi),公司實現(xiàn)營業(yè)收入34.90億元,同比增長57.66%,凈利潤1.67億元。
其實,早在2018年6月份就有媒體爆料,稱美年健康因在湖南業(yè)務(wù)擴張過快,工作人員需求量激增,以致招收了大量不具備從醫(yī)資質(zhì)的人員從事體檢的診斷工作。這種為了公司盈利而不顧及顧客權(quán)益的行為,嚴(yán)重?fù)p害了公司的名譽和公信力。
不僅如此,還有文章爆料了山東臨沂美年大健康獎金制度,稱其需要拉人頭發(fā)展下線,疑為涉?zhèn)?,具體情況有待調(diào)查。
要說在傳統(tǒng)健康體檢市場能與美年大健康進(jìn)行雙雄之爭的,實屬愛康國賓了。
愛康國賓名字的緣由也有一段歷史。2000年9月,上海國賓醫(yī)療中心正式成立,成為上海具有領(lǐng)先地位的獨立于傳統(tǒng)醫(yī)院、主要面向健康人群的健康體檢中心,它的成立,開創(chuàng)了中國健康體檢的1.0時代。
2004年2月,愛康網(wǎng)成立,愛康網(wǎng)將哈佛大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院疾病預(yù)防中心“健康與疾病評估”模型引入中國,并提出360°健康全管理的全新理念。
直到2007年,愛康國賓集團(tuán)才正式誕生——中國領(lǐng)先的健康管理機構(gòu)愛康網(wǎng)與中國領(lǐng)先的健康體檢機構(gòu)上海國賓合并,成立愛康國賓健康管理集團(tuán),標(biāo)志著中國真正意義上的健康管理集團(tuán)的誕生。
2014年4月9日,愛康成功登陸美國納斯達(dá)克,股票代碼KANG,成為國內(nèi)體檢行業(yè)第一家上市公司。
其實最初我國民營體檢業(yè)并非為雙雄之爭,而是三足鼎立:美年大健康、愛康國賓和慈銘體檢各占市場一席。
2017年,美年大健康對慈銘體檢完成收購,使得民營體檢行業(yè)迎來了二元對立時期,美年大健康與愛康國賓互相抗衡發(fā)展。
愛康國賓定位中高端市場,主要為公司客戶提供健康體檢、疾病篩查、齒科服務(wù)等,國企、機關(guān)、私企等單位客戶占愛康國賓目前收入的80%。
近些年來,愛康國賓并不滿足于傳統(tǒng)體檢業(yè)務(wù),試圖在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、疾病篩查、人工智能等方面深度探索。
2015年,愛康國賓上線了導(dǎo)醫(yī)通App、體檢寶App,力圖以挖掘IT技術(shù)和傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)相結(jié)合的服務(wù)模式,在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域打開市場,尋找更多的可能性。
直到2018年3月18日,愛康國賓發(fā)布公告稱,已收到云鋒基金和阿里巴巴的收購協(xié)議,并將于三季度完成,這表明愛康國賓即將成為阿里的入幕之賓,私有化爭奪也即將落下帷幕。
近幾年愛康國賓的業(yè)績呈下滑趨勢,據(jù)愛康國賓2017財年年報顯示,該公司2017財年實現(xiàn)5.64億美元營業(yè)收入,同比增長29.4%;凈利潤虧損1700萬美元,同比下滑53.84%。這已是該公司連續(xù)兩年出現(xiàn)虧損,上一財年,其凈利虧損1100萬美元。而阿里為何關(guān)注愛康國賓發(fā)人深思。
阿里巴巴涉足醫(yī)療已不是一兩日,其中,阿里健康成為阿里巴巴在醫(yī)藥O2O、AI、處方外流及信息化領(lǐng)域探索的重要布局。阿里健康逐步形成了醫(yī)藥電商、智慧醫(yī)療、產(chǎn)品追溯、健康管理的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。
新零售巨頭阿里的涉足,讓愛康國賓的未來發(fā)展有了更多的看頭。
直企與體檢
直銷行業(yè)的大健康產(chǎn)業(yè)毫不遜色于傳統(tǒng)企業(yè),其中體檢機構(gòu)雖然起步較晚,但可謂是步步緊追。
直銷企業(yè)能夠提供完整的全生命周期大健康產(chǎn)業(yè)鏈,“直銷+大健康”、“直銷+醫(yī)療”已經(jīng)成為大趨勢,“直企+體檢”又是如何進(jìn)行的呢?
對公體檢
對于直企來說,體檢中心的建立也許不是整條健康產(chǎn)業(yè)鏈中最重要的版塊,但卻是大健康全生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈中必不可少的一環(huán)。
三生優(yōu)福健康管理中心創(chuàng)建于2016年,是一家綜合性較強的健康管理中心,能夠為消費者的健康生活提供一整套方案。
三生優(yōu)福健康管理中心集基因檢測、細(xì)胞抗衰老、腫瘤精準(zhǔn)治療、健康指導(dǎo)、個性化精準(zhǔn)醫(yī)療、個性化精準(zhǔn)用藥指導(dǎo)等方面為一體,并攜手全球領(lǐng)先的基因檢測機構(gòu)——安諾優(yōu)達(dá),為顧客提供基因檢測服務(wù),涉及了兒童天賦、個體特征、易感基因的檢測以及CTDN癌癥超早篩的檢測服務(wù)。
三生董事長黃金寶說道,“我們的‘測調(diào)保療養(yǎng)’中的‘測’板塊里所獲得的檢測數(shù)據(jù)已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)實現(xiàn)全國第一,我們的基因檢測已經(jīng)擁有十萬例的易感基因檢測數(shù)據(jù),此前與西門子合作的腫瘤標(biāo)志物檢測項目已正常營運,為我們的伙伴、顧客提供良好的服務(wù)。三生的高端體檢中心正在推進(jìn)中,2019年將和大家見面。同時,我們早已在干細(xì)胞領(lǐng)域進(jìn)行布局,在加拿大收購的干細(xì)胞中心使我們已經(jīng)擁有全球最高端的干細(xì)胞技術(shù),接下來,我們將首先為伙伴提供包括干細(xì)胞頭發(fā)再生、干細(xì)胞美容、干細(xì)胞抗衰老等項目的服務(wù)。”
有關(guān)于未來規(guī)劃,未來三生的體檢中心將最大限度的涵蓋“測”的所有門類,將“測”的范圍進(jìn)一步擴大,滿足各類用戶的需求。
以高端健康醫(yī)療著稱的天獅泰濟生國際健康管理機構(gòu),位于武清開發(fā)區(qū)天獅國際健康產(chǎn)業(yè)園內(nèi),建筑面積占地2.8萬平方米,是集“檢、防、治、康”于一體的高端健康醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)。
對于天獅泰濟生來說,以中醫(yī)治未病和西醫(yī)精準(zhǔn)醫(yī)療相結(jié)合的理念是主要特色。
在泰濟生商城中可以購買體檢套餐,價格幾百到上萬不等,有針對男女的不同種類體檢套餐,還包含有易感基因檢測等。體檢中心內(nèi)部裝修風(fēng)格也十分用心,仿佛將顧客置身于熱帶雨林之中,怡然自得。
天獅泰濟生在全身體檢方面形成了“超早期”、“精準(zhǔn)”、“系統(tǒng)”的特色,為疾病的預(yù)防、診斷、早期干預(yù)與治療提供可靠依據(jù)。通過腫瘤超早期篩查、易感基因檢測、健康檢測設(shè)備追蹤及大數(shù)據(jù)平臺共享等項目,使得用戶的健康管理更為人性化、系統(tǒng)化、科技化、高端化。
2017年3月18日,第二屆博鰲生物醫(yī)學(xué)論壇召開期間,泰濟生醫(yī)院與中國科學(xué)院生物物理研究所生物醫(yī)學(xué)技術(shù)中心正式簽約。
泰濟生積極順應(yīng)全球經(jīng)濟轉(zhuǎn)型與醫(yī)療保健消費升級,定位全球各國主流社會的高端醫(yī)療與健康管理市場。泰濟生將進(jìn)一步在生物醫(yī)學(xué)領(lǐng)域加大資本布局,吸引國內(nèi)外更多的高端專家資源和優(yōu)秀項目攜手合作,共同為人類健康事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
以嶺藥業(yè)旗下的以嶺健康城,是按照中國工程院院士吳以嶺提出的“通絡(luò)、養(yǎng)精、動形、靜神”養(yǎng)生八字文化所創(chuàng)建的一座特色養(yǎng)生城。
以嶺健康城以“儒釋道醫(yī)”養(yǎng)生為精髓,融合科學(xué)技術(shù),線上線下相結(jié)合,且吃住購游一站式,提供全面的健康服務(wù)。
以嶺健康管理中心主要針對于中高端人群,擁有健康體檢、慢病管理、抗衰醫(yī)美三大服務(wù)版塊,采用國際化、智能化、全生命周期的健康管理新模式,包括奧林巴斯電子胃腸鏡、膠囊胃鏡、腸道水療、清肺SPA、法國鷹演、德國脈全、中醫(yī)體質(zhì)辨識等特色體檢項目,設(shè)備也更為高端安全。以膠囊胃鏡為例,該項目被稱為“舒服的無痛胃鏡”,用水吞服一粒膠囊,只需15分鐘左右即可完成檢查,無需麻醉。
不僅如此,以嶺健康管理中心還同韓國翰林大學(xué)醫(yī)療院達(dá)成國際戰(zhàn)略合作。雙方未來將在醫(yī)療專家團(tuán)隊共享、先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)學(xué)術(shù)教育及國際學(xué)術(shù)交流、境外醫(yī)療及遠(yuǎn)程醫(yī)療、醫(yī)療高端設(shè)備、抗衰老與醫(yī)療美容等方面進(jìn)行戰(zhàn)略深度合作。
對私體檢
與前文的直企體檢中心本質(zhì)不同,康婷家人醫(yī)院只針對會員及其家屬開放,不接受社會患者。
康婷家人醫(yī)院是大型、綜合性社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,其中負(fù)責(zé)診查醫(yī)師均為副主任醫(yī)師以上級別的專家,安全可靠。醫(yī)院為患者建立了檔案,能隨時調(diào)閱查詢。體檢套餐共有五個級別,其中最低級別價格為646元,對會員為免費體檢,家屬需要繳費。
除此之外,2017年9月11日,只為康婷家人服務(wù)的綜合醫(yī)療中心——康匯醫(yī)院籌建組成立??祬R綜合醫(yī)院是以健康管理中心、醫(yī)學(xué)美容中心、腫瘤治療中心、婦產(chǎn)(月子)中心、生物治療中心、康復(fù)醫(yī)學(xué)中心為重點發(fā)展的醫(yī)學(xué)中心,擁有國內(nèi)高端醫(yī)療技術(shù)、管理團(tuán)隊和先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備,醫(yī)院占地120畝,投資30億元。雖然康匯醫(yī)院的落地時間還未知,但作為同樣只針對于康婷家人開放的體檢醫(yī)院,兩者間究竟有什么不同,有待于進(jìn)一步考量。
體檢業(yè)“體檢”
國家在醫(yī)療戰(zhàn)略方面改變了從前傳統(tǒng)的“重治療、輕預(yù)防”的思想觀念,為健康體檢市場需求增長創(chuàng)造了大量空間。
此外,居民衛(wèi)生支出和醫(yī)療保健支出也在不斷增加,說明公眾的健康防范意識正在提升。公眾更加注重個人健康的發(fā)展,舍得花錢在健康檢測和預(yù)防上,著實為大健康和體檢行業(yè)的快速發(fā)展打開了市場的大門。
無論是傳統(tǒng)民營企業(yè)的體檢中心,還是直銷企業(yè)的體檢醫(yī)院,都同樣面臨著整個行業(yè)的問題與挑戰(zhàn)。
缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。體檢行業(yè)存在著眾多亂象,被網(wǎng)友爆料的只是一方面,更多的問題隱藏在深處,而且已經(jīng)引起了一定程度上的信任危機。涉及到人類的健康,虛假和敷衍的體檢現(xiàn)象不容姑息。
怎樣推動行業(yè)盡快形成體檢的標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范體檢醫(yī)院和所屬醫(yī)生的行為和言行,不再讓假醫(yī)生、假護(hù)士、“影子醫(yī)師”魚目混珠,是當(dāng)下行業(yè)需要正視和解決的問題。
直企在這其中由于行業(yè)的特殊性,更應(yīng)以身作則,樹立直企體檢榜樣。
體檢健康服務(wù)鏈中斷。由于體檢和健康管理是兩個獨立的部分,所以導(dǎo)致健康產(chǎn)業(yè)鏈的中斷,體檢和健康管理互為兩端,中間缺少一根銜接的繩。
但對于直銷企業(yè)來說,健康全生命周期產(chǎn)業(yè)鏈早已成型,健康生態(tài)圈的方方面面都為消費者盡可能的提供服務(wù),極少出現(xiàn)查出病況卻不知下一步如何去改善的脫節(jié)現(xiàn)象。
康美閉環(huán)的全生命周期健康管理在行業(yè)最為領(lǐng)先,“智慧+”大健康產(chǎn)業(yè)的布局在全國遍地開花。延伸健康產(chǎn)業(yè)鏈,這是傳統(tǒng)民營企業(yè)需要學(xué)習(xí)借鑒的地方。
精準(zhǔn)醫(yī)療的缺失。現(xiàn)如今大數(shù)據(jù)橫行,醫(yī)療健康方面如何更好地應(yīng)用大數(shù)據(jù)和人工智能也是體檢業(yè)急需探索的下一階段。
精準(zhǔn)醫(yī)療是一切個體化差異所涉及到的技術(shù)手段,包括精確診斷和精確治療兩大部分。與傳統(tǒng)醫(yī)療以病癥為出發(fā)點不同,精準(zhǔn)醫(yī)療追求對患者進(jìn)行精確到基因?qū)用娴脑\斷,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行有針對性的、個體化的治療,以及新藥和治療技術(shù)的開發(fā)。
在此過程中,以大數(shù)據(jù)和云計算為核心的醫(yī)療大數(shù)據(jù)技術(shù)貫穿其中。從全球精準(zhǔn)醫(yī)療市場來看,從2005年的187億美元規(guī)模增長到2015年的585億美元,年復(fù)合增速達(dá)12%;預(yù)計到2020年,全球精準(zhǔn)醫(yī)療市場規(guī)模將達(dá)到1023億美元。
我國的體檢業(yè)需要更高的科學(xué)技術(shù)和醫(yī)學(xué)手段來支持精準(zhǔn)醫(yī)療,造福人類健康。
監(jiān)管手段亟待加強。我國體檢業(yè)起步較晚、準(zhǔn)入門檻較低、專業(yè)人才較少,導(dǎo)致體檢機構(gòu)呈現(xiàn)良莠不齊狀況;其次,專業(yè)度不高、商業(yè)化太濃、責(zé)任心不強,這就需要有關(guān)部門動態(tài)跟進(jìn)并定期有效監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)違規(guī)問題及時糾正和查處。國家也需要盡快建立、健全有關(guān)法律法規(guī),對體檢行業(yè)的亂象進(jìn)行明令的制約,提高體檢醫(yī)療機構(gòu)的違規(guī)成本。
體檢醫(yī)院更是應(yīng)該嚴(yán)格自我要求,絲毫不能怠慢,要樹立起誠信意識和品牌意識,并時刻保持危機感,提高準(zhǔn)入門檻,群眾也可以隨時舉報監(jiān)督。
我國的體檢行業(yè)正在邁過初始發(fā)展期,步入大健康的變革時期,體檢業(yè)急需一次全面“體檢”。無論是體檢中心還是體檢醫(yī)院,直銷行業(yè)還是傳統(tǒng)行業(yè),都要在確保自身合法性的前提下,為受檢者提供安全、精準(zhǔn)的體檢,維護(hù)受檢者的持續(xù)健康,更要維系體檢行業(yè)的健康發(fā)展和未來。
△來源:《知識經(jīng)濟·中國直銷》2018年11月刊,作者劉芮君。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。