隨著一年一度“3·15”的到來，消費(fèi)者、特別是金融領(lǐng)域中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題，再一次成為大眾矚目的熱議話題。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異，一些聚焦于互聯(lián)網(wǎng)金融、數(shù)字智能領(lǐng)域中的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新企業(yè)，也加入了這場金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的大軍之中，積木盒子便是其中一家。

據(jù)了解，2015年11月，國務(wù)院辦公廳正式發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見》，明確了金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的行為規(guī)范，要求金融機(jī)構(gòu)充分尊重并自覺保障金融消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、受教育權(quán)、信息安全權(quán)等基本權(quán)利，依法、合規(guī)開展經(jīng)營活動。這也是首次從國家層面對金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)進(jìn)行具體規(guī)定，強(qiáng)調(diào)保障金融消費(fèi)者的八項(xiàng)權(quán)利。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺，積木盒子自2013年成立以來，就深刻理解培育和保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益對促進(jìn)整個(gè)行業(yè)規(guī)范發(fā)展的重要意義，具體來看，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

首先，新金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)審慎經(jīng)營，建立嚴(yán)格的內(nèi)控措施和科學(xué)的技術(shù)監(jiān)控手段，嚴(yán)格區(qū)分機(jī)構(gòu)自身資產(chǎn)與客戶資產(chǎn)，不得挪用、占用客戶資金。保障用戶的財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。

從這一點(diǎn)出發(fā)，在獲取資產(chǎn)過程中，積木盒子建立了專業(yè)盡調(diào)團(tuán)隊(duì)，對融資項(xiàng)目進(jìn)行360度盡職調(diào)查，對融資項(xiàng)目及參與主體實(shí)現(xiàn)立體化多層級的數(shù)據(jù)采集，以確保項(xiàng)目及融資需求真實(shí)、合法和融資項(xiàng)目參與主體有穩(wěn)定、可信的還款能力，最終為風(fēng)險(xiǎn)把控提供可信依據(jù)。此外，平臺2015年7月上線了民生銀行存管系統(tǒng)，是行業(yè)內(nèi)首個(gè)上線銀行存管的平臺，值得注意的是，2018年9月20日，民生銀行入選了首批中國互金協(xié)會測評的25家銀行白名單，在資金合規(guī)層面邁出了重要一步。

此外，金融機(jī)構(gòu)要保障金融消費(fèi)者知情權(quán)。在這一方面，積木盒子一直走在行業(yè)前列。積木盒子自上線以來，一直堅(jiān)持透明化運(yùn)營，不僅從公司組織架構(gòu)、運(yùn)營數(shù)據(jù)、備案信息、股東信息、風(fēng)險(xiǎn)控制、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等多項(xiàng)內(nèi)容均在官網(wǎng)上有明確披露，還詳盡地披露了借款人信息、借款用途、還款來源、涉訴情況、借款人歷史逾期情況等關(guān)鍵項(xiàng)目信息，保證投資人在了解真實(shí)有效的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上進(jìn)行投資。

再次，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)在法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定允許范圍內(nèi)，充分尊重金融消費(fèi)者意愿，由消費(fèi)者自主選擇、自行決定是否購買金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)，保障金融消費(fèi)者自主選擇權(quán)。

登錄積木盒子官網(wǎng)不難發(fā)現(xiàn)，積木盒子目前專注于個(gè)人消費(fèi)類資產(chǎn)和小微企業(yè)、個(gè)體工商戶的經(jīng)營類貸款，為用戶提供有多種產(chǎn)品項(xiàng)目，用戶可根據(jù)自己的需求選擇相應(yīng)產(chǎn)品，所有項(xiàng)目未附加其他不合理的條件，未采用引人誤解的手段誘使金融消費(fèi)者購買其他產(chǎn)品。官方數(shù)據(jù)顯示，平臺筆均借款在2000多元，遠(yuǎn)低于監(jiān)管要求的20萬限額。

最后，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化金融消費(fèi)者教育，積極組織或參與金融知識普及活動，開展廣泛、持續(xù)的日常性金融消費(fèi)者教育，幫助金融消費(fèi)者提高對金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知能力及自我保護(hù)能力，提升金融消費(fèi)者金融素養(yǎng)和誠實(shí)守信意識，保障金融消費(fèi)者受教育權(quán)。

作為頭部平臺之一，積木盒子從2014年開始就已經(jīng)開始了出借人教育活動，通過與出借人近距離交流的方式提高平臺客戶的成熟度。積木盒子會在全國范圍內(nèi)不定期的舉辦線下的“同城會”，通過這種企業(yè)高管走入尋常百姓生活的形式，傳達(dá)平臺的運(yùn)營理念。同時(shí)，每周一9：00-10：00，積木盒子的高管會在微信群、QQ群里通過在線互動方式為投資者答疑解惑。就在本周，平臺推出了升級版的“周一見”活動，借助第三方平臺，擴(kuò)大參與交流的受眾群體，讓更多積木盒子的投資者，以及對積木盒子、P2P投資感興趣的個(gè)人加入到交流中。

關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)并不是單單只有3.15這一天而已，而是在全年的365天都需要。在積木盒子看來，誠信與自律是平臺安全的底線，在發(fā)展的過程中，互聯(lián)網(wǎng)金融平臺只有從用戶角度出發(fā)，把踐行合規(guī)當(dāng)做第一要務(wù)，誠信、自律發(fā)展，才能在市場中穩(wěn)步向遠(yuǎn)。