文|曾響鈴

來源|科技向令說

你可曾見過越野車暴力撕洗衣機內筒？4月23日，“海爾洗衣機瘋狂實驗室”發(fā)布了撕內筒視頻，海爾洗衣機的激光無縫焊接內筒完勝傳統(tǒng)鉚接工藝內筒。這次暴力實驗向用戶傳遞的，不單單是激光無縫焊接內筒的品質實力，從其背后解讀，實驗的“暴力”之外是對用戶生活的溫柔呵護，無縫內筒如手洗般不傷衣，實現(xiàn)對衣服和雙手的呵護。

用暴力實驗秀出海爾“隱藏實力”

近日，海爾洗衣機頻繁登陸綜藝節(jié)目，挑戰(zhàn)自己的性能極限進行“炫技”。4月14日，在《挑戰(zhàn)不可能》的節(jié)目現(xiàn)場上，以高空走鋼絲玩吊環(huán)的方式來展現(xiàn)海爾洗衣機安靜、穩(wěn)定的性能。

在此次內筒拉伸實驗中，工作人員先后將普通洗衣機鉚接內筒和海爾激光無縫焊接內筒用2根同樣的牽引繩連接在兩輛相向而行的越野車中間，然后同時發(fā)動。在巨大的拉力作用下，普通鉚接內筒承受不住巨大拉力，瞬間從接縫處斷裂；而激光無縫焊接內筒經在兩輛越野車的反復拉扯，甚至發(fā)出燒胎的嘯叫，依然完好無損。

如果說之前海爾洗衣機的挑戰(zhàn)大多停留在觀眾和用戶看得見、摸得著、感受得到的層面，那么此次內筒拉伸實驗則完全展示了海爾洗衣機的“隱藏實力”，給外界傳遞的信息是做工用料、工藝技術等存在于洗衣機機身內部，用戶難以觸碰感受到的性能能力。

根據(jù)海爾洗衣機公布的數(shù)據(jù)顯示，激光焊接內筒的強度是傳統(tǒng)鉚接內筒的3.5倍。從外在“炫技”到“隱藏實力”的展現(xiàn)，海爾洗衣機一步一步秀出其深厚的技術儲備。海爾博采眾長的10+N研發(fā)體系在其中起到了非常關鍵的作用。

用品質呵護用戶生活

在很多行業(yè)中，廠商非常重視產品的數(shù)據(jù)參數(shù)，經常忽視用戶體驗。

像汽車行業(yè)里，很多自主品牌車型單看發(fā)動機、變速器等核心配件的參數(shù)數(shù)據(jù)，與同級的合資品牌車型相比相差不大，有的甚至還能超越，但實際上的駕乘感受卻差別很大。

映射到洗衣機行業(yè)內，一些品牌的產品參數(shù)數(shù)據(jù)也很漂亮，但對用戶的體驗感受，比如洗衣機工作時的穩(wěn)定性、衣服護理的潔凈程度等并沒有實質上的提升。激光焊接內筒對于洗衣機的最大意義在于其并不只是一個“跑分機器”，有漂亮的參數(shù)數(shù)據(jù)，其核心依然是著力解決用戶的洗護痛點。

1、存量市場的競爭中，技術依然是拉動消費升級的關鍵

根據(jù)國家信息中心的數(shù)據(jù)顯示，去年1-8月，國內洗衣機銷售量為2455萬臺，同比增長2.7%，與之相對應的是，行業(yè)整體銷售額為491億元，同比增長了8.05%。這個數(shù)據(jù)透露出一個非常明顯的信號，在存量市場的競爭中，市場的重心正在逐漸向高端傾斜。

在消費升級的行業(yè)語境中，洗衣機廠商將更多思考如何刺激用戶做出換機決策，加速用戶升級迭代的速度。

必須承認，在不長的時間內，洗衣機已經經歷了脫胎換骨式的進化，其洗護標準相比之前的老式產品也有了質的提升。需要洗衣機廠商們注意的是，在洗衣機沒有達到人工洗護的效果之前，用戶體驗的最終結果都將指向“洗衣”這項原始起點，不光光只單純追求衣物的清潔度，還對是否傷衣、是否可以快速晾干等衣物洗護的多個維度都有考量。

消費在升級，與之匹配的技術升級成為洗衣機廠商在銷量重壓下首要面對的問題。

2、不傷衣，激光內筒技術將洗護標準再提檔

很明顯，激光焊接內筒技術是現(xiàn)階段對這一需求最好的解決方案。

根據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，激光焊接內筒肉眼可見的產品品質提升是內筒接口縫隙的數(shù)據(jù)降低，傳統(tǒng)鉚接工藝內筒接口縫隙不光有8mm且凹凸不平，激光內筒將縫隙降至0.55mm。

接縫的減少也意味著平滑度的提升，與抗拉性能的提高。隱藏的實驗室數(shù)據(jù)表明，激光焊接內筒最高可以支撐1600轉的高速甩干，與普通鉚接內筒比，同樣的時間內可多甩出3瓶礦泉水，節(jié)省晾曬時間2.5小時。

激光焊接內筒為洗衣機帶來參數(shù)數(shù)據(jù)提升的同時，在不傷衣、快速干、更潔凈等洗護維度上均實現(xiàn)了突破，衣物的洗護標準被技術帶動再次提檔，又向前跨越了一步。

此次激光內筒拉伸的實驗與其說是海爾洗衣機技術創(chuàng)新的一次檢驗，不如看成是下個行業(yè)趨勢的引爆性事件。海爾很早便提出“世界就是我的研發(fā)部”理念，并始終以“人單合一”模式為指導，建立了全球10大研發(fā)中心并聯(lián)全球上百萬個資源。10+N中的N，是指包括世界頂級科研機構、創(chuàng)新團隊、大學、知名學者在內的全球研發(fā)力量。全球化資源的協(xié)同創(chuàng)新，讓海爾的每一項技術、產品都能得到N個研發(fā)資源的創(chuàng)新驗證，其可靠性更值得信賴。

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【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途、人人都是產品經理等多家創(chuàng)投、科技網站年度十大作者；

2虎嘯獎高級評委；

3作家：【移動互聯(lián)網+ 新常態(tài)下的商業(yè)機會】等暢銷書作者；

4《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家雜志撰稿人；

5鈦媒體、界面、虎嗅等近80家專欄作者；

6“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現(xiàn)演變?yōu)?ldquo;自媒體”，成為一個行業(yè)。

7現(xiàn)為“今日頭條問答簽約作者”、多家科技智能公司傳播顧問。