中國商業(yè)健康險(xiǎn)市場是高增長高潛力的巨大藍(lán)海市場,據(jù)報(bào)告顯示截止到2020年健康服務(wù)業(yè)總規(guī)模要達(dá)到8萬億元以上;根據(jù)國務(wù)院發(fā)布的《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》,到2030年,健康服務(wù)業(yè)總規(guī)模要達(dá)到16萬億元。
與大健康產(chǎn)業(yè)16萬億市場規(guī)模形成對(duì)比的,是目前國內(nèi)的商業(yè)健康險(xiǎn)發(fā)展水平仍處于初級(jí)階段。我國商業(yè)健康保險(xiǎn)發(fā)展指數(shù)為60.6,處于基礎(chǔ)水平的低區(qū)位置,總體與中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展階段相適應(yīng),進(jìn)一步提升的空間大、前景廣闊。一方面健康險(xiǎn)近幾年正呈現(xiàn)爆發(fā)式增長;另一方面隨著行業(yè)新政策的下達(dá),保險(xiǎn)也逐漸回歸保障能力的本質(zhì)。
大象保險(xiǎn)CEO楊喆在接受媒體專訪時(shí)提到:“為提升保險(xiǎn)價(jià)值,擴(kuò)大保險(xiǎn)服務(wù)外延,大象保險(xiǎn)將業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面升級(jí)。繼續(xù)全面深化互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)+大健康服務(wù)生態(tài),整合傳統(tǒng)醫(yī)藥領(lǐng)域,傳統(tǒng)醫(yī)院領(lǐng)域,及三方健康管理平臺(tái)的服務(wù)能力,把商業(yè)保險(xiǎn)從原始的風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制變?yōu)榻鹑诟軛U+國民健康的基礎(chǔ)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。從大數(shù)據(jù)+人工智能技術(shù)滲透到醫(yī)藥服務(wù)及醫(yī)藥零售場景下的保險(xiǎn)能力創(chuàng)新,逐步構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)+的跨界產(chǎn)業(yè)形態(tài)。“
健康險(xiǎn)爆發(fā)帶來保險(xiǎn)+醫(yī)療新機(jī)會(huì)
2019年2月12日,國家衛(wèi)生健康委發(fā)布《關(guān)于開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)工作的通知》,確定包括浙江在內(nèi)的六省市作為“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)地區(qū)。試點(diǎn)方案對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的提供主體、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)行為、服務(wù)管理、第三方信息技術(shù)平臺(tái)、相關(guān)責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)防控、支撐機(jī)制等提出原則性要求。大象保險(xiǎn)聯(lián)合微脈互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療平臺(tái),基于上門護(hù)理服務(wù)場景就其中相關(guān)責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)防控環(huán)節(jié),制定定制化上門服務(wù)責(zé)任保障,為醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)提供保障。
2019年3月,大象保險(xiǎn)與中美醫(yī)療簽訂合作協(xié)議,此次合作圍繞用戶日常就醫(yī)防、診、治、付等環(huán)節(jié)中所涉及的醫(yī)療痛點(diǎn),通過雙方各自在所屬領(lǐng)域保險(xiǎn)及醫(yī)療資源優(yōu)勢,進(jìn)行院內(nèi)商保直付體系與院外醫(yī)療服務(wù)體系構(gòu)建,共同探索商業(yè)保險(xiǎn)與醫(yī)療服務(wù)深度化運(yùn)營。一方面可以幫助醫(yī)院搭建商保服務(wù)中心體系,包含商業(yè)保險(xiǎn)直賠服務(wù)接入、??漆t(yī)院(含腫瘤、腎病醫(yī)院等)特定病種開發(fā)、保險(xiǎn)+醫(yī)療產(chǎn)品定制等,提升醫(yī)院整體服務(wù)水平;另外一方面醫(yī)院可以為用戶提供家庭醫(yī)生電話咨詢、健康評(píng)估、就醫(yī)綠色通道、私人健康顧問、慢性病管理、線上健康咨詢管理等服務(wù)內(nèi)容,有效彌補(bǔ)保險(xiǎn)公司醫(yī)療資源供給穩(wěn)定性。
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)+醫(yī)藥模式,賦能醫(yī)藥場景
大象保險(xiǎn)聯(lián)合制藥企業(yè),以特定病種藥品為保障視角,針對(duì)臨床藥、新特藥、腫瘤藥、慢病藥等定制專項(xiàng)藥品療效險(xiǎn),可以讓用戶更放心的接受;另一方面聯(lián)合連鎖藥店,為用戶提供醫(yī)藥保險(xiǎn)服務(wù)包,加強(qiáng)用戶的治療依從性及未來風(fēng)險(xiǎn)保障。
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)+在線問診連接人與服務(wù)
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,移動(dòng)醫(yī)療成為繼搜索引擎之后的更具生命力和商業(yè)潛力的醫(yī)療健康入口地位正在凸顯。不同于搜索引擎的連接人與信息,在線問診是連接人與人、人與服務(wù)。大象保險(xiǎn)通過這一無邊界的在線問診入口,深度挖掘平臺(tái)的在線問診能力,強(qiáng)化這一服務(wù)對(duì)于醫(yī)療場景的“地基”作用,一方面增強(qiáng)用戶的吸引力和黏性,對(duì)于老百姓和消費(fèi)者來說,醫(yī)療健康信息的辨別能力有所提升,越來越多的人選擇通過更為垂直、專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)進(jìn)行咨詢,獲得真實(shí)醫(yī)生的意見和建議。
在布局大健康產(chǎn)業(yè)的道路上,大象保險(xiǎn)深知積極推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保障民生、服務(wù)大眾的重要性。作為直接連接健康和安全的橋梁,在此刻更需要充分體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的優(yōu)勢。大象保險(xiǎn)以服務(wù)為核心,將加大健康產(chǎn)業(yè)鏈整合,并借助科技力量不斷提升健康管理服務(wù),為打造大健康生態(tài)圈而不斷探索,從而讓保險(xiǎn)真正走進(jìn)千家萬戶,實(shí)現(xiàn)讓每一份安全感都觸手可及。