企業(yè)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”在全球范圍已經(jīng)成為熱門(mén)話題之一，并且也已經(jīng)成為所有企業(yè)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的主要戰(zhàn)略。有數(shù)據(jù)顯示，全球1000強(qiáng)企業(yè)中的67%、中國(guó)1000強(qiáng)企業(yè)中的50%都將把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)的戰(zhàn)略核心。而人力資源作為企業(yè)管理的重要組成部分，也在經(jīng)歷著數(shù)字化帶來(lái)的深刻變革。

眾所周知，人力資源的數(shù)字化、信息化隨著技術(shù)的發(fā)展，經(jīng)歷了從Excel工具，單機(jī)版HR軟件，再到e-HR系統(tǒng)、HR SaaS的進(jìn)化過(guò)程。從功能上來(lái)看，早期的HR軟件主要是數(shù)據(jù)和檔案的管理，到后來(lái)整合的流程工具和數(shù)據(jù)挖掘，再到現(xiàn)在應(yīng)用大數(shù)據(jù)模型，云計(jì)算和移動(dòng)平臺(tái)，使其能架構(gòu)一個(gè)從HR到直線經(jīng)理、員工、管理高層等各個(gè)角色的應(yīng)用。也就是說(shuō)，企業(yè)更需要人力資源服務(wù)平臺(tái)更加智能化、人性化、可定制化。

那從全球范圍來(lái)看，人力資源科技正呈現(xiàn)什么樣的發(fā)展趨勢(shì)呢?哪些科技正在為HR們創(chuàng)造不一樣的價(jià)值呢?我們一一來(lái)看。

近日，F(xiàn)osway公司與歐盟人力資源主管的一項(xiàng)研究表明，75%的公司計(jì)劃購(gòu)買人力資源技術(shù)來(lái)應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn);86%的受訪者表示，終端用戶體驗(yàn)是購(gòu)買新人力資源技術(shù)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素;95%的人認(rèn)為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和分析對(duì)于他們?nèi)肆Y源運(yùn)營(yíng)的成功非常重要;當(dāng)然，也有66%的人力資源主管認(rèn)為，當(dāng)前的人力資源技術(shù)還沒(méi)有做好準(zhǔn)備，因?yàn)闃I(yè)務(wù)重心越來(lái)越傾向于對(duì)人力資源領(lǐng)域產(chǎn)生影響的人員問(wèn)題。

薪酬建模

在薪資體系方面，有40%的人力資源主管計(jì)劃在未來(lái)兩年內(nèi)改變他們的薪酬體系，45%的人將對(duì)他們的核心人力資源系統(tǒng)做出同樣的改變，而薪酬透明度及薪酬建模則將成為一種趨勢(shì)。此外，在未來(lái)，員工也將有可能建立他自己的工資單，在他需要的時(shí)候得到他想要的。

語(yǔ)音機(jī)器人

在人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)的實(shí)際應(yīng)用方面，當(dāng)使用機(jī)器學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)人力資源流程自動(dòng)化時(shí)，76%的人希望采用預(yù)測(cè)分析，70%的人想要采用聊天機(jī)器人，58%的受訪者希望采用候選名單，另有58%的公司希望采用儀表板和報(bào)表。北森的e HR軟件----核心人力云已經(jīng)率先實(shí)現(xiàn)了聊天機(jī)器人功能，可使員工咨詢問(wèn)題得到及時(shí)回復(fù)，降低對(duì)人的依賴，全面提升服務(wù)體驗(yàn)及員工滿意度。同時(shí)，HR可僅回答需要人為干預(yù)的問(wèn)題，細(xì)化分工，在提高工作效率的同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)工作的有效監(jiān)督，推動(dòng)業(yè)務(wù)有效精進(jìn)。

員工自助服務(wù)

如今，全面的人才發(fā)展將逐漸演變?yōu)槿娴母＠l(fā)展，為了實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)和保留，人力資源部不惜把員工作為一個(gè)整體來(lái)看待——在整個(gè)員工生命周期中關(guān)注員工的體驗(yàn)，這不僅包括健康，還包括觀察員工的生活，以及雇主在已經(jīng)做出承諾之外可以給予的額外價(jià)值，特別是當(dāng)人力資源向個(gè)人層面的消費(fèi)越來(lái)越高，來(lái)滿足未來(lái)員工的期望，提供這類功能的自助服務(wù)技術(shù)，結(jié)合薪酬模型預(yù)計(jì)將會(huì)有一個(gè)美好的未來(lái)。北森全場(chǎng)景一體化員工激勵(lì)&福利平臺(tái)——森福利，可為企業(yè)提供全場(chǎng)景、有溫度的員工激勵(lì)和福利管理體系，覆蓋全國(guó)50萬(wàn)服務(wù)商家，超過(guò)30萬(wàn)商品，為員工提供高品質(zhì)的福利內(nèi)容與服務(wù)，并在合規(guī)的前提下讓企業(yè)更省心、員工更滿意。

人才招聘

在人才招聘方面，51%的人力資源主管計(jì)劃在未來(lái)兩年年內(nèi)改變招聘/人才獲取方式，51%的人力資源主管也計(jì)劃在未來(lái)兩年內(nèi)改變或進(jìn)入分析領(lǐng)域。北森在對(duì)于AI的實(shí)踐應(yīng)用上已經(jīng)進(jìn)行了三年的探索。依托北森的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，基于海量的招聘行為數(shù)據(jù)以及能力數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，AI能夠大幅減少簡(jiǎn)歷篩選工作量、智能激活存量人才、分析簡(jiǎn)歷差異度等。根據(jù)《北森2018-2019中國(guó)企業(yè)招聘指數(shù)(BRI)報(bào)告》顯示，通過(guò)對(duì)北森招聘平臺(tái)中超過(guò)1億的簡(jiǎn)歷比對(duì)分析發(fā)現(xiàn)，有高達(dá)39%的簡(jiǎn)歷內(nèi)容在不同投遞行為中出現(xiàn)信息差異。簡(jiǎn)歷中的信息差異主要出現(xiàn)在教育背景、工作時(shí)間、工作職級(jí)、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)等方面，其中工作經(jīng)驗(yàn)占比超過(guò)80%。

學(xué)習(xí)發(fā)展

在學(xué)習(xí)發(fā)展方面，由于技能差距已經(jīng)不僅僅是內(nèi)部問(wèn)題，更是需要通過(guò)學(xué)習(xí)和發(fā)展來(lái)解決的，而某些技術(shù)已經(jīng)創(chuàng)造了一種可能性，可以在潛在的新員工被聘用之前通知和教育他們。為此，提供以上微型學(xué)習(xí)和入職培訓(xùn)解決方案則將會(huì)成為未來(lái)新的招聘方式。據(jù)了解，目前有55%的人力資源主管計(jì)劃在未來(lái)兩年內(nèi)改變他們的入職技術(shù)，48%的人力資源主管計(jì)劃在未來(lái)兩年內(nèi)改變他們的學(xué)習(xí)和發(fā)展。

敏捷績(jī)效

員工體驗(yàn)已經(jīng)成為核心關(guān)注點(diǎn)。51%的人力資源經(jīng)理計(jì)劃在未來(lái)兩年內(nèi)改變他們的績(jī)效管理，提高他們的經(jīng)驗(yàn);91%的人力資源領(lǐng)導(dǎo)者表示，提高績(jī)效和盈利能力是首要目標(biāo)，86%的領(lǐng)導(dǎo)者相信，最終用戶體驗(yàn)的質(zhì)量是改變?nèi)肆Y源系統(tǒng)的首要驅(qū)動(dòng)力。而新技術(shù)能夠從求職者那里獲取反饋，以減少偏見(jiàn)，人力資源解決方案也更多地嵌入到溝通和協(xié)作平臺(tái)中，這些平臺(tái)能夠識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)溝通的時(shí)間和方式。

在反饋分析、機(jī)器學(xué)習(xí)和工作流程管理的支持下，這將會(huì)導(dǎo)致人力資源和員工的行為發(fā)生變化。同時(shí)，技術(shù)和用戶認(rèn)知的成熟，也推動(dòng)著全球乃至中國(guó)HR SaaS市場(chǎng)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

根據(jù)IDC發(fā)布的《2018年下半年中國(guó)HCM SaaS市場(chǎng)根據(jù)報(bào)告》顯示，中國(guó)HCM SaaS市場(chǎng)增速高達(dá)47.4%，發(fā)展速度領(lǐng)先整體SaaS市場(chǎng)，更是傳統(tǒng)OP軟件部署增速的5倍。而北森的市場(chǎng)份額則達(dá)到了17.6%，超過(guò)ASP、甲骨文等國(guó)外廠商，穩(wěn)居中國(guó)市場(chǎng)第一。

8月8日， iTalentU北森第四屆用戶生態(tài)大會(huì)即將登陸北京國(guó)家會(huì)議中心。2000+HR從業(yè)者講近距離體驗(yàn)北森領(lǐng)先的人力資源科技、軟件和解決方案。AI招聘、AI測(cè)評(píng)、HR機(jī)器人、人才大數(shù)據(jù)分析、員工自助服務(wù)、一鍵報(bào)稅、敏捷績(jī)效，還有令人驚嘆的校招黑科技方案，“無(wú)所不能”的HR PaaS平臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)玩轉(zhuǎn)最新的HR軟件和應(yīng)用……最新最I(lǐng)N最前沿，更有數(shù)十位重量級(jí)超級(jí)HR現(xiàn)場(chǎng)分享，神秘大咖助陣，8月8日，北京，iTalentU北森第四屆用戶生態(tài)大會(huì)，報(bào)名通道即將開(kāi)啟，詳情關(guān)注北森官方。

關(guān)于北森

北森，一體化人才管理云平臺(tái)，為企業(yè)提供覆蓋測(cè)評(píng)、招聘、組織人事、薪酬、假勤、績(jī)效、繼任、調(diào)查、Onboarding等HR業(yè)務(wù)全流程的一體化SaaS軟件和服務(wù)，并通過(guò)自有PaaS平臺(tái)滿足中大型企業(yè)個(gè)性化和自主開(kāi)發(fā)的需求。每天，有超過(guò)5000家中大型企業(yè)、超過(guò)12萬(wàn)的HR和超過(guò)1000萬(wàn)的企業(yè)員工正在使用北森創(chuàng)新的人力資源科技產(chǎn)品和服務(wù)。北森云平臺(tái)每年新增近千萬(wàn)的人才測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)和上億的簡(jiǎn)歷數(shù)量，每天處理的數(shù)據(jù)量超過(guò)10億條。如欲了解更多信息，請(qǐng)登錄北森公司網(wǎng)站 。