登了機(jī)，卻發(fā)現(xiàn)沒有自己的座位，大部分時(shí)間只能坐在地板上……日前，荷蘭途易航空（TUI Airlines）就被爆出發(fā)生了這樣一件稀奇事兒。據(jù)英國媒體報(bào)道，英國一家三口度假后花1300多英鎊（大約11280元人民幣）買回國機(jī)票。他們?cè)诔俗鳷UI航的航班時(shí)，登機(jī)后才發(fā)現(xiàn)兩個(gè)座位并不存在，在大部分航程中，兩人被迫坐在飛機(jī)地板上。目前，英國民航局正在調(diào)查此事。

來自英國沃里克郡奧爾斯特的泰勒一家，花了1300英鎊購買了從西班牙梅諾卡島的馬洪到英國伯明翰市的機(jī)票，準(zhǔn)備回家。

44歲的媽媽寶拉對(duì)媒體說，2018年6月的那天，她、她55歲的丈夫伊恩和他們10歲的女兒布魯克很早就到了馬洪機(jī)場(chǎng)，希望選個(gè)好位子坐在一起；值機(jī)時(shí)，他們?nèi)嗣總€(gè)人都分配到了座位，座位號(hào)分別是 41D、41E和41F。但是，等他們登機(jī)后卻發(fā)現(xiàn)，他們的位子處只有一個(gè)位子和一點(diǎn)空地。他們面面相覷，不知道怎么回事。當(dāng)其他所有乘客都登機(jī)后，全機(jī)也只剩下那一個(gè)空位子，最后這個(gè)位子給了他們的女兒布魯克坐。

與此同時(shí)，機(jī)組讓泰勒女士及其丈夫坐在機(jī)組的翻轉(zhuǎn)座椅上。但是，飛機(jī)起飛后，當(dāng)機(jī)組成員要拿取放在椅子后面的餐食為旅客供應(yīng)餐食或取其它物品時(shí)，夫妻倆就只能坐到本來應(yīng)該是他們座位的地板上。10歲的布魯克最后也和父母一起坐在了地上，因?yàn)樗幌胱约阂粋€(gè)人坐著。

泰勒一家人說，機(jī)組成員還對(duì)他們表示感謝，謝謝他們的理解。如果他們一家不這么做，航班就會(huì)延誤。

泰勒女士對(duì)媒體說，地板非常硬、很不舒服，也很臟?！爱?dāng)我們意識(shí)到真的沒有我們的位子時(shí)，簡(jiǎn)直不敢相信。”在她向TUI航展示了拍的照片并投訴后，TUI航簡(jiǎn)單向她表示抱歉，只給了她30英鎊（約260元人民幣）表達(dá)善意和補(bǔ)償。在泰勒一家將此事反映給媒體后，TUI航全額退還了他們一家的機(jī)票費(fèi)用。

沒有座椅，也就意味著沒有安全帶，在飛機(jī)顛簸、起降特殊階段甚至遭遇緊急情況時(shí)，難以保障旅客的安全。英國民航局對(duì)此事回應(yīng)稱，正在要求TUI航空解釋為何泰勒一家在大部分航程中只能坐在地板上的情況。根據(jù)英國民航規(guī)定，在特殊情況下，允許旅客坐在機(jī)組的位子上，但每位登機(jī)旅客全航程都必須有座位。TUI 航空解釋，航班在最后時(shí)刻更換了飛機(jī)，新機(jī)的客艙布局與原來的不一樣，從而導(dǎo)致泰勒一家人的座位沒了。

作者：李靜

編輯：祝越