OpsRamp 宣布了面向IT運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的新促銷(xiāo)活動(dòng)，以應(yīng)對(duì)Covid-19大流行帶來(lái)的不尋常挑戰(zhàn)。企業(yè)IT承受著巨大的壓力，以確保面向客戶的應(yīng)用程序和網(wǎng)站的可用性，管理多云基礎(chǔ)架構(gòu)的性能以及最大程度地減少在家工作的員工的網(wǎng)絡(luò)中斷。購(gòu)買(mǎi)該公司的混合發(fā)現(xiàn) 和 多云監(jiān)控 解決方案的所有新OpsRamp客戶現(xiàn)在將獲得 為期一年的免費(fèi)AIOps和遠(yuǎn)程訪問(wèn)管理平臺(tái)功能。

OpsRamp的混合發(fā)現(xiàn)和多云監(jiān)視解決方案提供了IT團(tuán)隊(duì)提供業(yè)務(wù)彈性和實(shí)現(xiàn)最佳客戶體驗(yàn)所需的一切。OpsRamp的 第三方監(jiān)視和IT服務(wù)管理工具的現(xiàn)成和自定義 集成可幫助用戶快速確定問(wèn)題的原因并在正確的事件上下文中解決問(wèn)題。人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)(AIOps)算法增強(qiáng)了OpsRamp的事件管理功能，使企業(yè)IT組織和托管服務(wù)提供商能夠擴(kuò)展其數(shù)字業(yè)務(wù)并確保組織靈活性。

以服務(wù)為中心的AIOps。 OpsRamp最近對(duì)IT支出趨勢(shì)進(jìn)行的調(diào)查顯示：“新常態(tài)中興旺發(fā)展 ：IT運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)者如何在經(jīng)濟(jì)放緩的情況下實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值” 發(fā)現(xiàn)，有69%的IT領(lǐng)導(dǎo)者將投資于 “ AIOps工具，這些工具結(jié)合了機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)科學(xué)技術(shù)，可以更快地發(fā)生事件診斷，快速響應(yīng)和服務(wù)恢復(fù)。” OpsRamp的AIOps功能可以幫助減少多達(dá)95%的人力時(shí)間，這些時(shí)間用于壓力大的(通常是被動(dòng)的)事件管理。IT運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)關(guān)注最關(guān)鍵的事件并訪問(wèn)上下文數(shù)據(jù)來(lái)更快地解決問(wèn)題，從而減少警報(bào)過(guò)載。OpsRamp的動(dòng)態(tài)警報(bào)會(huì)在違反臨界閾值時(shí)及時(shí)發(fā)出通知，以便IT運(yùn)營(yíng)商可以在用戶注意到之前主動(dòng)修復(fù)問(wèn)題?？梢允褂枚嗤ǖ谰瘓?bào)通知(電子郵件，文本和語(yǔ)音)或雙向服務(wù)臺(tái)通知將事件迅速升級(jí)為通話團(tuán)隊(duì)，以更快地識(shí)別和解決問(wèn)題。

安全的遠(yuǎn)程訪問(wèn)。 企業(yè)可以允許內(nèi)部IT團(tuán)隊(duì)和外部合作伙伴人員使用遠(yuǎn)程控制臺(tái)安全地訪問(wèn)，故障排除和還原業(yè)務(wù)服務(wù)。安全的遠(yuǎn)程控制臺(tái)可確保IT管理員只能使用基于角色的訪問(wèn)控制來(lái)訪問(wèn)授權(quán)資源。會(huì)話記錄通過(guò)記錄IT操作員采取的每項(xiàng)操作，可以進(jìn)行更改管理，合規(guī)性和具有可靠審計(jì)跟蹤的培訓(xùn)。

“ IT運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在面臨維持和加速組織增長(zhǎng)，客戶滿意度和員工生產(chǎn)力的獨(dú)特挑戰(zhàn)，” OpsRamp首席執(zhí)行官Varma Kunaparaju說(shuō)。“但這并不意味著他們必須獨(dú)自做。OpsRamp致力于為客戶提供更靈活，更經(jīng)濟(jì)的選擇，以改善混合基礎(chǔ)架構(gòu)監(jiān)視和實(shí)時(shí)事件管理。”