在順豐同城正式公司化獨立運營7個月后，10月24日，順豐同城急送品牌在深圳正式宣布獨立。據(jù)介紹，此次亮相標志著順豐同城急送將全面布局即時物流市場，持續(xù)深耕本地生活服務(wù)，進一步探索“本地生活+同城快遞新模式”。順豐集團首席戰(zhàn)略官、順豐同城公司

在順豐同城正式公司化獨立運營7個月后，10月24日，順豐同城急送品牌在深圳正式宣布獨立。據(jù)介紹，此次亮相標志著順豐同城急送將全面布局即時物流市場，持續(xù)深耕本地生活服務(wù)，進一步探索“本地生活+同城快遞新模式”。

順豐集團首席戰(zhàn)略官、順豐同城公司董事長陳飛指出，順豐同城急速業(yè)務(wù)有了一定的累積和規(guī)?；A(chǔ)，“業(yè)務(wù)獨立運營，品牌獨立運作，可以讓這個團隊更高效，在更有自由度的情況下推動業(yè)務(wù)的發(fā)展”。他強調(diào)，順豐同城急送在順豐整體發(fā)展和轉(zhuǎn)型過程中是一個重要戰(zhàn)略落點，是順豐在城市的“毛細經(jīng)絡(luò)”，“在業(yè)務(wù)獨立公司化運營之后，順豐同城急送業(yè)務(wù)仍然是順豐集團業(yè)務(wù)的重要組成部分，順豐集團一如既往在各方面為同城急送業(yè)務(wù)提供各種各樣的支持資源?！?/p>

順豐集團首席戰(zhàn)略官、順豐同城公司董事長陳飛

擁有30多萬騎士 過去三年復(fù)合增長率超100%

隨著中國城市化進程的加快和新興生活方式的崛起，“分鐘級”的即時配送服務(wù)應(yīng)運而生。中國物流與采購聯(lián)合會副會長兼秘書長崔忠付提到：目前市場上主流同城配送平臺日均訂單已經(jīng)達到千萬級，成為物流行業(yè)增長最快的細分領(lǐng)域，未來5年，即時配送行業(yè)仍將保持30%以上的增速，到2020年市場規(guī)模將超過2000億元。如今的即時配送新業(yè)態(tài)已經(jīng)具有倒逼商業(yè)創(chuàng)新、重塑業(yè)務(wù)模式、提升商業(yè)效益的作用。

南都記者此前報道，2018年至今年初，順豐同城相繼推出同城急送C和B端業(yè)務(wù)；今年3月，順豐同城正式公司化獨立運營。此后在同城配送市場動作頗多：4月上旬在北京推出面向同城貨運市場的“計時配”業(yè)務(wù)，后又相繼加碼北京、上海的配送時效，提出24小時“不打烊”；9月嘗試推急送跑腿業(yè)務(wù)，騎士就近幫助用戶購買生鮮藥品宵夜等商品。

順豐在2018年度報告中就披露，2019年順豐同城將依托順豐生態(tài)系統(tǒng)，成立同城公司獨立化運作，逐步引入戰(zhàn)略合作和投資方，打造獨立第三方即時配送服務(wù)平臺，對客戶進行新零售賦能。

據(jù)統(tǒng)計，過去三年，順豐同城急送年復(fù)合增長率超過100%，在順豐集團所有業(yè)務(wù)板塊中增長最快。今年上半年，順豐同城業(yè)務(wù)實現(xiàn)不含稅營業(yè)收入7.86億元，同比增長達 129.13%。

“隨著新零售線上線下的融合，還有本地生活的蓬勃需求，同城才是我們的大市場和聚焦者。”順豐同城公司CEO孫海金在演講中提到了順豐同城急送區(qū)別于同行的兩大維度：“不僅是載具、配送服飾、配送流程等硬件服務(wù)的專業(yè)，更是基礎(chǔ)服務(wù)與增值服務(wù)相結(jié)合的軟性服務(wù)上的專業(yè)”，致力于打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效調(diào)度配送、立足全場景的第三方配送平臺。

演講中，孫海金公布了順豐同城業(yè)務(wù)截至目前的成績：已完成100多萬訂單，擁有30多萬騎士，3年時間服務(wù)城市超過200個，每年保持大于100%的增速。“除了客觀數(shù)字外，我們還有差異化優(yōu)勢：行業(yè)最健康的訂單結(jié)構(gòu)，最多元的運力形式，最豐富的業(yè)務(wù)場景?！?/p>

發(fā)力全場景 探索“本地生活+同城快遞新模式”

在同城配送平臺林立的競爭背景下，一直以來傳統(tǒng)快遞企業(yè)進軍即時物流并非易事。這一次，除了習慣性打出優(yōu)質(zhì)服務(wù)這張“牌”，高效和全場景成為了順豐全面布局即時物流市場的兩大關(guān)鍵詞。

據(jù)介紹，為了保證全局高效，與其他品牌的單一領(lǐng)域不同，順豐將整合不同運力，融合空間和時間雙重維度，通過統(tǒng)一智能調(diào)度來滿足多元客戶需求。全場景則是另一特色：“既能服務(wù)長距離，也能服務(wù)短距離，既能配送更高頻的餐飲、咖啡，也能配送低頻的貴重商品等”。

從銀泰百貨、永輝超市、卜蜂蓮花，到瑞幸咖啡、老娘舅、85°C、吉野家、奈雪の茶……南都記者在現(xiàn)場注意到，一張包含50+合作餐飲商戶的展板被擺放在會場的出入顯著位置，其中有過半都是知名的餐廳茶飲品牌。

順豐合作的客戶

來自麥當勞、瑞幸、微信等合作伙伴高管也出席到場，為順豐同城急送站臺。據(jù)披露，在順豐與麥樂送合作的頭兩個月，外送30分鐘送達率從82%提升到91%，未來雙方還將在會員等方面開展創(chuàng)新合作。

順豐方面總結(jié)稱：除了標準化配送服務(wù)，順豐同城急送還提供適用于不同場景下多種配送模式的定制化服務(wù)，并助力商家迅速實現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營，目前已服務(wù)包括麥當勞、必勝客、喜茶、優(yōu)衣庫在內(nèi)的各行業(yè)頭部品牌，以及超過10萬中小商家和2000萬的個人用戶。

針對全場景需求，順豐同城急送將服務(wù)場景由餐飲外賣、醫(yī)藥、新零售、個人生活服務(wù)，延伸至快遞末端配送。據(jù)悉，近期推出的除個人配送外的跑腿服務(wù)，也將與順豐速運聯(lián)動，承接起“雙十一”同城配送的需求，進一步探索“本地生活+同城快遞新模式”。

定位：成為本地生活即時物流的首選服務(wù)商

經(jīng)歷了2018年高頻融資的行業(yè)上升期，即時物流市場將迎來下一個“分水嶺”。崔忠付分析稱，2019年，同城配送市場呈現(xiàn)幾大特點：一是競爭度走向成熟，美團、餓了么-蜂鳥兩大頭部企業(yè)的業(yè)務(wù)升級，意味著市場培育成熟；二是日用品、生鮮、文件資料等多元物品的即時配送需求日益升級；三是市場活躍度高，除了閃送、新達達等平臺，順豐等傳統(tǒng)快遞企業(yè)進軍該領(lǐng)域，也成為不可或缺的力量。

本地生活2B和2C市場將如何發(fā)展？孫海金提出了三個判斷：在2B市場，隨著完成平臺第一階段競爭以及物流基礎(chǔ)設(shè)施的完善，垂直和細分平臺將會崛起；2C市場，跑腿將會延伸到各個板塊和各種場景，且這個趨勢將在接下來兩三年迎來大的爆發(fā)；隨著即時物流對傳統(tǒng)同城快遞的影響越來越大，兩者之間將迎來更大的融合改造和新的模式。

目前，即時遞送行業(yè)存在兩種模式：一種是服務(wù)于B端的拼單配送模式，以美團、餓了么蜂鳥配送、達達為代表；一種以閃送為代表，服務(wù)于C端的一對一急送模式，各有優(yōu)劣。對于順豐的布局，有業(yè)內(nèi)人士對南都記者分析稱，B端拼單配送市場容量大，“商戶的數(shù)量、發(fā)單時間、發(fā)單數(shù)量都可提前預(yù)測并匹配小商圈內(nèi)的運力，服務(wù)模型容易搭建，競爭最激烈”，“如果從B端拼單配送再來做C端，可能會出現(xiàn)價格貴、配送時效慢的情況”，二者兼顧也會面臨考驗。

“順豐進駐同城生活急送領(lǐng)域，希望以高品質(zhì)的服務(wù)，為同城生活圈增添動力，為消費者提供便利，為商家創(chuàng)收?！表権S集團首席戰(zhàn)略官、順豐同城公司董事長陳飛談到，順豐智慧和數(shù)字化的供應(yīng)鏈，在同城急送業(yè)務(wù)中得到展現(xiàn)，“同城急送是高科技物流的標志，同時也是順豐集團向行業(yè)輸出解決方案，實現(xiàn)科技賦能公司轉(zhuǎn)型的重要舉措?！?/p>

對于未來，順豐同城急送立了個flag，成為本地生活即時物流的首選服務(wù)商；成為個人優(yōu)質(zhì)生活服務(wù)的探索者，從個人配送業(yè)務(wù)開始，延伸至個人跑腿服務(wù)，再擴展至個人生活服務(wù)領(lǐng)域，實現(xiàn)個人需求鏈閉環(huán)；成為同城快遞升級優(yōu)化的迭代者。據(jù)統(tǒng)計，順豐同城急送業(yè)務(wù)在北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、重慶、天津、武漢、南京等200多個城市漸次鋪開。

采寫：南都記者 傅曉羚