因設(shè)置錯(cuò)誤價(jià)格,近期發(fā)生了幾起網(wǎng)店烏龍事件,后果重則倒閉,輕則賠償。我們常常譴責(zé)羊毛黨,但制造紕漏的人卻因?yàn)槭芎Γ溥^錯(cuò)常常得到寬恕——但職場(chǎng)并不相信眼淚,任何人都要為自身行為負(fù)責(zé)。01小e隨機(jī)抽查,店鋪開業(yè)后最倒霉的事情是什么?答案揭曉,
因設(shè)置錯(cuò)誤價(jià)格,近期發(fā)生了幾起網(wǎng)店烏龍事件,后果重則倒閉,輕則賠償。
我們常常譴責(zé)羊毛黨,但制造紕漏的人卻因?yàn)槭芎?,其過錯(cuò)常常得到寬恕——但職場(chǎng)并不相信眼淚,任何人都要為自身行為負(fù)責(zé)。
01
小e隨機(jī)抽查,店鋪開業(yè)后最倒霉的事情是什么?答案揭曉,那就是開業(yè)即倒閉。
最近又發(fā)生一起網(wǎng)店事故,該店鋪?zhàn)鲩_業(yè)活動(dòng)時(shí),工作人員不慎將優(yōu)惠和滿減一起勾選上了。這么一通疊buff下來,原價(jià)約為30元一箱的紙巾僅售0.01元,不到半小時(shí)羊毛黨們搶購一空,據(jù)悉,共下了30萬單。
發(fā)貨,如此賠本生意當(dāng)然不可能;不發(fā)貨,一旦晚于約定發(fā)貨時(shí)限,每個(gè)訂單要賠5元。
也就是說,擺在店鋪面前的,是一個(gè)不慎失誤造成的150萬賠償金。
隨后工作人員如此寫道:
“此次活動(dòng)已給公司造成巨大損失,面臨破產(chǎn)倒閉,公司員工也將面臨失業(yè)。”
“可能一份紙巾對(duì)大家來講,僅僅是一段時(shí)間生活需要,但幾十萬單至今高額的損失,對(duì)我們來講確實(shí)一生無法償還?!?/p>
末尾,他希望大家能取消訂單,“放我們一條生路?!?/p>

言辭是懇切了,但然后呢?開業(yè)即倒閉之鍋,我們除了譴責(zé)羊毛黨以外,是否更應(yīng)反思:為何類似烏龍總是一而再、再而三?
02
我們不妨再來看看這些關(guān)鍵數(shù)字信息,“不到半小時(shí)”“幾十萬單”“數(shù)量巨大”。
首先,對(duì)于新店來說,開業(yè)活動(dòng)是無論如何都要打好的第一戰(zhàn)。價(jià)格設(shè)置,必然關(guān)聯(lián)優(yōu)惠機(jī)制等,是極其重要的環(huán)節(jié),按理應(yīng)該無比謹(jǐn)慎。
其次,哪怕偶爾有人為失誤,也應(yīng)有復(fù)核崗位,而不是把后背毫無顧慮交給他人。
最后,30元和0.01元差別巨大,發(fā)現(xiàn)問題不會(huì)耗時(shí)太久,但鏈接上架了近30分鐘,賣出30萬單,再來叫停有什么用處呢?
并且前車之鑒,也就發(fā)生在半個(gè)月之前,某熱水壺價(jià)格錯(cuò)誤,被羊毛黨買到關(guān)店。
梳理好這些邏輯以后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)一件事:雖然他們是受害者,但也沒那么無辜。
其實(shí)網(wǎng)店也是另一種職場(chǎng),無論什么情況下,粗心大意、缺乏復(fù)核機(jī)制、未設(shè)置緊急預(yù)案等行為,都是在自取滅亡。
哪怕小e只是個(gè)玩筆桿子的,但寫錯(cuò)會(huì)被系統(tǒng)制裁,寫得爛讀者不感興趣……職場(chǎng)殘酷,從來不會(huì)為你的失誤買單。
03
當(dāng)然了,我們的矛頭最該對(duì)準(zhǔn)那些互聯(lián)網(wǎng)羊毛黨。
他們常常以大V、紅人的形式出現(xiàn),在微博頭條等平臺(tái)擁有大把粉絲,并設(shè)計(jì)了軟件,以便及時(shí)挖掘商家價(jià)格漏洞,只要找出漏洞就廣而告之,隨后拿出誓將羊毛薅禿的架勢(shì)一擁而上。
這一類群體,于理來說,他們只是鉆了漏洞,拿捏住別人的失誤使勁薅羊毛。但于情來說,實(shí)則把自己的快樂,建立在他人的后患無窮上。
他們獲得的東西,普遍算不上昂貴,很可能也就三五十塊錢,但可怕就在積少成多:一個(gè)人長期薅羊毛,會(huì)禍害無數(shù)個(gè)店鋪;而一群人薅同一個(gè)商品,則會(huì)讓店鋪顆粒無收。
我們需要譴責(zé)羊毛黨,但立于危墻之下的人,又該不該及時(shí)反思呢?
生活之殘酷就在于,永遠(yuǎn)不會(huì)相信你悔恨的眼淚。