火車餐廳正常情況下是不可以免費(fèi)座，它是乘客就餐的地方，只在早、中、晚三餐時(shí)段對外開放，平時(shí)是休息關(guān)閉狀態(tài)，本質(zhì)上來說，它就是一飯店，只不過在火車上而已，與線下的飯店一樣，不是二十四小時(shí)運(yùn)營的，服務(wù)員平時(shí)要打掃衛(wèi)生和準(zhǔn)備下一餐的材料，也需要休

火車餐廳正常情況下是不可以免費(fèi)座，它是乘客就餐的地方，只在早、中、晚三餐時(shí)段對外開放，平時(shí)是休息關(guān)閉狀態(tài)，本質(zhì)上來說，它就是一飯店，只不過在火車上而已，與線下的飯店一樣，不是二十四小時(shí)運(yùn)營的，服務(wù)員平時(shí)要打掃衛(wèi)生和準(zhǔn)備下一餐的材料，也需要休息。

火車是一個(gè)臨時(shí)大家庭，餐廳是就餐的地方

經(jīng)常乘坐火車外出旅游的小伙伴，肯定都聽過火車上的廣播，“歡迎大家來到這個(gè)臨時(shí)大家庭”，其實(shí)從某種意義上來說，火車就是一個(gè)小的社會(huì)群體，完成一段愉快的旅行，車上有餐車供乘客吃飯，一般是在早中晚三餐時(shí)間對乘客開放，就餐時(shí)間在1-1.5個(gè)小時(shí)之間，過了這段時(shí)間，正常情況下餐廳是會(huì)關(guān)閉的。

當(dāng)餐廳開放的時(shí)候，需要就餐的乘客會(huì)來這里就餐，這里的軟座是供他們就餐時(shí)坐的，一般時(shí)需要點(diǎn)餐才可以就坐，就像飯店一樣，一般情況下，不吃飯也不會(huì)進(jìn)去就坐，當(dāng)然有的人因沒有座位，臨時(shí)進(jìn)去坐一會(huì)，也是沒有關(guān)系的，不過當(dāng)就餐人員滿園是，服務(wù)員就會(huì)清理未點(diǎn)餐乘客，因?yàn)楫吘共荒茏岦c(diǎn)餐的乘客站著吃飯。

如果餐廳有很多空余座位，免費(fèi)坐一會(huì)，服務(wù)員是不會(huì)清理的，不過當(dāng)就餐時(shí)間結(jié)束，餐廳需要關(guān)門時(shí)，服務(wù)員會(huì)統(tǒng)一把乘客請回到自己的座位或者鋪位，因?yàn)檫@里只是就餐的地方，接下來的時(shí)間他們要搞好衛(wèi)生，并且為乘客準(zhǔn)備下一餐，同時(shí)服務(wù)員也需要時(shí)間休息，不能在這里一直提供服務(wù)；

將心比心-角色置換

其實(shí)只要我們學(xué)會(huì)角色置換，將心比心，就能明白，火車上餐車、軟臥、硬臥、硬座因?yàn)閮r(jià)格不同，上下鋪價(jià)格不同，我們按照要求是不能隨便亂坐的，這一點(diǎn)其實(shí)很容易理解：如果你買了下鋪，花的是下鋪的錢，然后其他人給占了，自己沒有地方坐，是不是回不舒服？

餐車也是如此，你去飯店吃飯，點(diǎn)了菜，然后沒有就餐座位，而沒有點(diǎn)菜的人卻在占著座位，你會(huì)不會(huì)覺得不公平？

你是一名飯店老板，店里來了幾個(gè)人，在非營業(yè)時(shí)間不走，也不點(diǎn)菜，遇到這種情況時(shí)，你會(huì)如何想，這些情況時(shí)非常相像的，只是我們沒有往自己身上用而已。

遇到事情，我們學(xué)會(huì)角色置換，將心比心，也許處理事情的方法就不一樣了，餐車不是硬座車廂、臥鋪車廂，他的服務(wù)對象和時(shí)間也有著比較大的區(qū)別，餐車服務(wù)員也需要休息，不能因?yàn)槲覀冏约簺]有位置，就強(qiáng)占據(jù)別人的地方，這是不文明的行為。

鐵路提速后，隨著購票難消失，餐車會(huì)不會(huì)被淘汰

隨著中國高速鐵路的推廣，動(dòng)車組列車越來越多，乘客在路上花費(fèi)的時(shí)間越來越少，就餐需求也會(huì)越來越少，未來沒有餐車的列車會(huì)越來越多，屆時(shí)這種現(xiàn)象就不會(huì)發(fā)生了；

當(dāng)然，如果大家都能買到車票，誰也不會(huì)非要去餐車就坐，解決這個(gè)問題的根本辦法，還是要讓乘客都有座位，而不是限制，購票難，在熱門鐵路線上，節(jié)假日、寒暑假都是高峰期，一票難求的現(xiàn)象還是有，如果把這些問題解決掉了，鐵路這么快，路上就餐的乘客也會(huì)變少，餐車可能就會(huì)被淘汰掉；

我們知道，有的地方高鐵，已經(jīng)可以點(diǎn)外賣，從某種程度上來說，會(huì)進(jìn)一步降低餐廳的作用，如果就餐需求非常低，或者大家都喜歡點(diǎn)外賣，那么餐車就可以改成客車車廂，還能增加載客量，提高運(yùn)輸效率，可能是更加合理的事請。

【溫馨提示】

相信道理大家都懂，如果不是因?yàn)闆]有座位，相信沒有乘客回去餐車就坐，所以核心問題不在餐車，而在于能夠保證乘客都有休息的座位或者鋪位，解決的購票難問題，這些都迎刃而解。