文/金錯(cuò)刀當(dāng)百年老字號(hào)開始信任坍塌，有多可怕？這段時(shí)間，大家把勁兒集中在抵制耐克、H&M身上，可作為中國(guó)老字號(hào)中的老大哥——同仁堂，卻并沒有給中國(guó)品牌長(zhǎng)臉。北京同仁堂，除了質(zhì)量黑榜，還登上了中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委網(wǎng)站。董事長(zhǎng)高振坤，因涉嫌嚴(yán)重違紀(jì)

文/ 金錯(cuò)刀

當(dāng)百年老字號(hào)開始信任坍塌，有多可怕？

這段時(shí)間，大家把勁兒集中在抵制耐克、H&M身上，可作為中國(guó)老字號(hào)中的老大哥——同仁堂，卻并沒有給中國(guó)品牌長(zhǎng)臉。

北京同仁堂，除了質(zhì)量黑榜，還登上了中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委網(wǎng)站。

董事長(zhǎng)高振坤，因涉嫌嚴(yán)重違紀(jì)違法，接受紀(jì)律審查和監(jiān)察調(diào)查。

高振坤落馬10天，原總經(jīng)理劉向光被查了。

更不長(zhǎng)臉的是同仁堂這些年不斷下滑，越來越拿不出手的業(yè)績(jī)。

同仁堂年年上黑榜記錄，遠(yuǎn)超國(guó)內(nèi)其他上市藥企。

而在同類中藥老字號(hào)企業(yè)中，質(zhì)量控制水平能如此低下的也真不多見。

我們的百年老字號(hào)，到底出了什么問題？

刀哥發(fā)現(xiàn)，在飛速擴(kuò)張的這些年，全國(guó)各地的同仁堂居然干起了不同的事兒：有的搞直銷、有的搞微商、還有的把百年老店做成了加盟店...

你罵的同仁堂，早就不是原來的同仁堂了。

1

中國(guó)最硬老字號(hào)：

寧愿虧損600萬(wàn)，也絕不發(fā)國(guó)難財(cái)

說同仁堂是中國(guó)最硬老字號(hào)，是因?yàn)橥侍玫拇_做了很多有骨氣的事。

1987年，甲肝病毒肆虐，中國(guó)30萬(wàn)人感染上甲肝病毒 。

春節(jié)前后，上海各醫(yī)院的肝炎門診已經(jīng)被蜂擁而來的患者擠爆了。

這年過年，同仁堂制藥二廠的員工都沒有回家，爭(zhēng)分奪秒趕制板藍(lán)根，抗擊甲肝，9天時(shí)間，生產(chǎn)出180萬(wàn)袋板藍(lán)根。

本來可以趁此機(jī)會(huì)大撈一筆，但同仁堂堅(jiān)決不漲價(jià)，導(dǎo)致每賣出一包板藍(lán)根虧損7厘錢，總共虧損17萬(wàn)元。

在那個(gè)時(shí)候，17萬(wàn)并不是小數(shù)目。

不發(fā)國(guó)難財(cái)，這是同仁堂的硬骨氣。

1995 年，同仁堂的一款名叫偏癱復(fù)原丸的產(chǎn)品突然賣爆了，拉藥的車在車間門口排起長(zhǎng)隊(duì)。

這要是放到其他行業(yè)，就應(yīng)該立刻加大生產(chǎn)，但當(dāng)時(shí)同仁堂制藥廠副廠長(zhǎng)金靄英，卻非常警覺。

她調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，原來是一些經(jīng)銷商在媒體上大肆炒作偏癱復(fù)原丸的療效，宣稱：

治療一切偏癱，一吃就好，永不復(fù)發(fā)

同仁堂立刻召開新聞發(fā)布會(huì)，揭露虛假?gòu)V告，再發(fā)聲明，呼吁對(duì)癥使用偏癱復(fù)原丸。

經(jīng)過一年的努力，產(chǎn)品銷量下降了，金靄英反而開心了：虛假?gòu)V告會(huì)毀了同仁堂，銷量下降了，我的心也踏實(shí)了。

不賺不該賺的錢，這是同仁堂的硬骨氣。

2003年非典期間，原材料藥材采購(gòu)價(jià)格成倍瘋漲，同仁堂堅(jiān)持不加價(jià)、不停售。

同仁堂61家門店滿足了北京市抗非典藥物1/3的需求，賣出198萬(wàn)服飲片和100多萬(wàn)瓶代煎液，結(jié)果又虧了600萬(wàn)元。

雷軍曾在很多場(chǎng)合提到，在小米手機(jī)創(chuàng)業(yè)的過程中，他真正學(xué)習(xí)的只有三家公司：同仁堂、海底撈和美國(guó)的Costco。

其中，學(xué)習(xí)最多的是同仁堂。

一家科技公司跟一個(gè)藥廠，有什么可學(xué)的？

雷軍說，如果想要做成百年企業(yè)，則必須真材實(shí)料，而要想堅(jiān)定不移地執(zhí)行這一條，則必須把真材實(shí)料變成信仰。

故宮博物院至今存有清末同仁堂生產(chǎn)的安宮牛黃丸。

即使經(jīng)過上百年的藥丸，依然色澤鮮艷、藥香濃郁、療效不減。

產(chǎn)品硬，骨氣也硬。

同仁堂與云南白藥、片仔癀、以及東阿阿膠并稱為“中藥四虎”，不僅成為了中國(guó)人最信任的藥店，還成為了我們對(duì)海外的文化輸出。

2

同仁堂，

如何淪為質(zhì)檢黑榜的釘子戶？

這時(shí)候的同仁堂，原本可以憑借行業(yè)老大的優(yōu)勢(shì)繼續(xù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)，真正開發(fā)些適合消費(fèi)者的優(yōu)質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品。

但這幾年，同仁堂卻越來越飄了。

不僅口碑和利潤(rùn)下滑，還一步步淪為了質(zhì)檢黑榜的釘子戶。

起家的藥品開始頻繁出現(xiàn)質(zhì)量問題。

2016年，同仁堂因質(zhì)量問題被點(diǎn)名6次，涉及翻白草、加味左金丸、熟地黃等多個(gè)品種。

到了2017年，質(zhì)量情況并沒有改善，反而愈演愈烈。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，那一整年，因各種質(zhì)量問題，同仁堂旗下企業(yè)超過10次被曝光，其中，同仁堂（亳州）飲片有限責(zé)任公司上“黑榜”次數(shù)高達(dá)7次。

這期間還發(fā)生過一件當(dāng)時(shí)影響不小的誤診事件。

北京有患者因?yàn)槔龠t遲不來，來到同仁堂新街口藥店中醫(yī)診所看病，結(jié)果被一位姓張的大夫診斷為“月經(jīng)不調(diào)，氣血不足”，開了7天的藥。

可沒想到，這名女患者喝了17服同仁堂開的中藥后，去醫(yī)院一檢查，發(fā)現(xiàn)自己在看中醫(yī)前已經(jīng)懷孕。

但同仁堂開的中藥里面有孕婦忌用的紅花和桃仁，被誤診的女患者去同仁堂找張大夫，張大夫只留下一句“孩子不要要了”，就再?zèng)]有露面。

開始擴(kuò)張之后的“保健品們”，更是黑榜?？?。

除了常規(guī)的保健品、中藥材之外，什么益生菌、魚油、奶粉、納豆、瑪咖烏龍茶等等聽起來和中醫(yī)藥毫無(wú)關(guān)聯(lián)的食品，同仁堂也輪番上陣。

同仁堂產(chǎn)品瑪咖烏龍茶

但產(chǎn)品線擴(kuò)大了，質(zhì)量卻沒跟上去。

2016年，同仁堂“阿膠造假”事件發(fā)生，本應(yīng)用驢皮熬制的阿膠，居然檢測(cè)出豬和牛的DNA。

2018年，“過期蜂蜜”事件，成為了那一年最大的丑聞。

工作人員一邊說過期蜂蜜將被退給蜂農(nóng)喂養(yǎng)蜜蜂使用，一邊把蜂蜜被送進(jìn)了工廠的原料庫(kù)。

產(chǎn)品不過硬，但營(yíng)銷上卻越吹越深。

同仁堂還多次因違法廣告遭到查處，同仁堂清泉茶、同仁堂益健茶、葛根山藥膠囊等，都存在著夸大產(chǎn)品效果，虛假宣傳、嚴(yán)重欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的問題。

清泉茶效果真這么神，美顏軟件都得集體失業(yè)。

同仁堂清泉茶營(yíng)銷廣告

一個(gè)百年品牌，質(zhì)量問題這么明顯，難道內(nèi)部看不出來嗎？

事實(shí)上，同仁堂不是不想管，而是根本管不過來了。

3

再火的金字招牌，

也扛不住信任危機(jī)

同仁堂早就意識(shí)到了自己掉隊(duì)的事實(shí)。

2015年，片仔癀、同仁堂、東阿阿膠、云南白藥的身價(jià)還相差不大。

而僅僅用了六年時(shí)間，云南白藥市值干到1859.26億，片仔癀2135.8億，同仁堂還不如云南白藥的零頭，東阿阿膠更是幾乎止步不前。

跟前兩者相比，同仁堂和東阿阿膠有著相同問題：產(chǎn)品力嚴(yán)重下降。

在天眼查上，同仁堂被標(biāo)識(shí)為高新企業(yè)。

但刀哥看了同仁堂近三年來的年報(bào)，卻發(fā)現(xiàn)了一些蹊蹺之處。

同仁堂連續(xù)幾年的年報(bào)，沒有一年的研發(fā)支出對(duì)比營(yíng)收占比超過2%，基本都在1.5%左右徘徊。

而2019年國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定條件中注明，研究開發(fā)費(fèi)用總額占同期銷售收入總額的比例最低不能小于3%。

這說明，同仁堂很可能沒有達(dá)到高新企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)卻一直享受高新企業(yè)的政策優(yōu)惠。

與可憐研發(fā)投入形成對(duì)比的是，同仁堂旗下業(yè)務(wù)的毛利率非常高，基本都在40%以上。

錢是怎么賺到的?

全國(guó)各地的同仁堂，真是都各有各的狠招。

從2016年11月起，南京同仁堂便與和恩普達(dá)成合作，由恩普負(fù)責(zé)大健康產(chǎn)品的微商代理和經(jīng)銷。

追趕潮流干起了微商。

還推出過一款“珍嗖啦”減肥產(chǎn)品，有人服用后導(dǎo)致高燒41度、腹瀉嘔吐。經(jīng)醫(yī)院初步診斷，判斷為霉菌細(xì)菌感染、肝損傷、白細(xì)胞嚴(yán)重降低。

北京同仁堂則干起了直銷。

有網(wǎng)友曾經(jīng)反饋，同樣的同仁堂產(chǎn)品，通過直銷渠道購(gòu)買能足足比其他渠道購(gòu)買貴出40%。

還有的更奇葩，自己報(bào)了個(gè)旅游團(tuán)，被莫名其妙拉到同仁堂參觀。

保健品直銷主要針對(duì)的是老年人，這不明擺著想要利用老年人不擅長(zhǎng)網(wǎng)購(gòu)賺個(gè)智商稅。

今年年初，同仁堂在北京開了3家體驗(yàn)店，主營(yíng)卻不是中醫(yī)與藥材，賣起了咖啡和藥膳。

天津的同仁堂更狠，歷經(jīng)了8次股權(quán)轉(zhuǎn)讓，繞來繞去，跟狗不理繞成了“一家人”。

賺錢時(shí)候毫無(wú)顧忌地打著老字號(hào)的金字招牌，一出問題就開始甩鍋。

未免有點(diǎn)不講武德。

結(jié) 語(yǔ)：

同仁堂的故事，只是國(guó)內(nèi)老字號(hào)的一個(gè)縮影。

這幾年，我們被太多的老字號(hào)的傲慢操作洗過眼睛。

全聚德積重難返，至少背著2.4億的虧損，狗不理失去口碑，關(guān)停了北京最后一家店鋪，剩下的千余家老字號(hào)，20%長(zhǎng)期虧損瀕臨破產(chǎn)。

只靠吃老本，在如今的市場(chǎng)是沒有活路的。

刀哥覺得，沒有人希望，一家歷經(jīng)百年的藥店，歷經(jīng)戰(zhàn)火沒有倒，最后卻由于丟了一直引以為傲的誠(chéng)信，而敗在自己人的手上。

所有的捷徑都是彎路，無(wú)論走了哪一個(gè)捷徑，可能要花幾倍的時(shí)間去彌補(bǔ)，對(duì)于老字號(hào)來說，甚至花的時(shí)間更長(zhǎng)。

“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，這是同仁堂掛在門前的古訓(xùn)。

拿不出硬產(chǎn)品，再長(zhǎng)久的金字招牌，也將不堪一擊。

錢賺到了，骨氣別丟了。

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