中國郵政的人工客服是24小時服務(wù)的，中國郵政儲蓄銀行的客服電話為95580，撥通后按1選擇普通話，按接通0人工服務(wù)，郵政儲蓄信用卡中的電話為400－88－95580，接通之后直接按0，就能接通人工服務(wù)。

中國郵政儲蓄銀行客服電話將自助服務(wù)與人工接聽服務(wù)有機地結(jié)合在一起，您可以通過自助或人工服務(wù)完成賬戶余額查詢，交易明細查詢，賬戶口頭掛失，，申請開通，約定定期規(guī)則設(shè)置，資金轉(zhuǎn)賬，，第三方存管，外匯寶買賣，基金買賣，自助繳費等各類交易

1、與快遞員交涉，打電話聯(lián)系快遞員，提出自己的要求，指出自己有條件在家接收包裹。

2、如果交涉沒有作用，可以打電話到快遞網(wǎng)點進行投訴。

3、一般如果用戶特殊要求送貨上門，快遞員是需要負責將快遞送上門的。

另外，還有一種可能是,快遞員和驛站已經(jīng)達成某種協(xié)議，包裹達到驛站之后，由快遞驛站送貨上門。

這種情況下，建議與驛站負責人交涉。

若驛站拒絕送貨上門，業(yè)主可向驛站客服進行投訴。

《快遞暫行條例》有規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。

快遞不送上門，建議先進行溝通。

大多數(shù)的快遞員都希望在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，來提升自己的收益。

但是現(xiàn)實因素是，每天派件量太大，工作壓力大，導(dǎo)致自己沒法做到盡善盡美。

而用戶也希望自己花錢了能享受到應(yīng)有的服務(wù)，所以說，雙方都有自己的立場，建議先溝通，如果效果不好，最后再選擇投訴。

首先，您可以向快遞企業(yè)投訴，如果對投訴結(jié)果不滿意，可撥打【省號+12305】向當?shù)剜]局或國家郵政局投訴，或在線向國家郵政局投訴。

中國郵政人工客服是24小時服務(wù)的，中國郵政儲蓄銀行的客服電話，是95580，撥通之后是智能語音，耐心等待一下按照智能語音提示，再轉(zhuǎn)接到人工客服。如果想了解的是郵政快遞物流的話，快遞不是24小時服務(wù)的，服務(wù)時間是早上八點半到下午五點半，撥打快遞服務(wù)電話11183，撥通同樣是智能語音，按照語音提示再轉(zhuǎn)接人工服務(wù)就可以了。

郵政快遞的投訴電話是11183。該電話是中國郵政速遞物流全國統(tǒng)一客服電話，撥打后照語音提示按3進入“咨詢投訴”，即可進行投訴。也可以網(wǎng)上投訴，方法如下：

1、打開國家郵政局申訴網(wǎng)站：http://sswz.spb.gov.cn/ ，點擊右上角的“注冊”按鈕，填寫好“用戶名、密碼、姓名、手機號、Email ”等資料后點擊“提交”就注冊成功了；

2、注冊完成之后會自動跳轉(zhuǎn)到“我的申訴信息”頁面，點擊左上角的“我要申訴”按鈕就可以投訴你要投訴的快遞公司；

3、點擊“我要申訴”之后，網(wǎng)站會彈出“申訴須知”的提示信息，點擊“繼續(xù)申訴”，根據(jù)提示填寫申訴信息；

4、申訴信息填寫完成之后，需要填寫“申訴人姓名、申訴人手機號碼、寄件人聯(lián)系信息、收件人聯(lián)系信息、快遞單號、申訴內(nèi)容、證據(jù)”等信息，所有信息填寫完成之后點擊”提交“，耐心等待申訴結(jié)果。

投訴 最有效的辦法是 撥打 12315 消費者投訴熱線

不過 不要 輕易打啊 那樣會給 快遞業(yè)務(wù)員 帶來很大 損失的

可以 直接撥打 快遞公司 總部投訴電話 在網(wǎng)上 可以查到

要是他們解決不了 就給 中國郵政 打投訴電話

12315 會直接對 直接快遞公司 造成罰款 1W--3W RMB

中國 郵政 的 投訴 會 對 其造成罰款 5000--1W RMB

所以 建議 您 不要輕易 撥打

最好 直接 給其 總部 打電話 一般 情況下 很快 就解決 了 因為他們內(nèi)部 也有 罰款措施

現(xiàn)在 快遞 行業(yè) 對 客戶 很重視 對其 的 服務(wù) 質(zhì)量 很重視