如果您也在電商平臺(tái)受到過欺騙，本文將介紹在315投訴全流程，為自己的合法權(quán)益做一些掙扎：

第一步：要搞清自己在哪個(gè)網(wǎng)站上當(dāng)手氣，這個(gè)網(wǎng)站是誰的，這一步會(huì)教你如何獲?。。。。ň拖衲阍陲埖瓿燥埑霈F(xiàn)問題了，飯店不給解決，除了報(bào)警110，也可以通過法律訴訟，第一步要搞清這個(gè)飯店的營業(yè)執(zhí)照（或工商注冊(cè)信息））

（1）登錄二手東的官網(wǎng)首頁，拉到頁面底部，點(diǎn)擊“京公網(wǎng)安備***號(hào)”，會(huì)跳轉(zhuǎn)到“全國互聯(lián)網(wǎng)安全管理平臺(tái)”，看下“聯(lián)網(wǎng)備案號(hào)”框內(nèi)顯示的號(hào)碼與二手東官網(wǎng)公示的號(hào)碼應(yīng)該一樣，然后正確填寫驗(yàn)證碼后，點(diǎn)擊“精準(zhǔn)查找”會(huì)跳轉(zhuǎn)到“聯(lián)網(wǎng)備案信息”的頁面，記住“開辦者名稱”后面的名稱，這個(gè)網(wǎng)站就是它的。

全國互聯(lián)網(wǎng)安全管理服務(wù)平臺(tái)

聯(lián)網(wǎng)備案信息

（2）上述方法可能會(huì)被和諧，所以沒有具體的截圖，用了諧音外號(hào)，希望能意會(huì)得到。無論官網(wǎng)怎么改變，方法是一致的，“查網(wǎng)站的備案信息的開辦者”

第二步：弄清楚去哪投訴這個(gè)網(wǎng)站，這個(gè)帖子是“如何在315上投訴”，這步就講這，（希望有個(gè)貼是”投訴某東有哪些途經(jīng)方法“）

（1）登錄315官網(wǎng)（315.cn），注冊(cè)賬號(hào)并登錄，選擇你是要投訴還是要舉報(bào)，當(dāng)然你也可以做完一遍投訴再做一遍舉報(bào)，不沖突的。

全國12315平臺(tái)

（2）點(diǎn)擊“我要投訴”后，跳轉(zhuǎn)到“投訴須知”頁點(diǎn)擊同意（需要等待幾秒鐘才可以點(diǎn)擊)，然后跳轉(zhuǎn)到“選擇投訴單位”頁，在搜索框內(nèi)輸入咱們查到的“開辦者名稱”信息，點(diǎn)擊搜索，點(diǎn)擊“選擇企業(yè)”，跳轉(zhuǎn)到企業(yè)頁后，再點(diǎn)擊“確認(rèn)”前記得干兩件事情，一記得記錄“登錄機(jī)關(guān)”里面的內(nèi)容，二記得勾選“選擇綠色通道”選項(xiàng)后，再點(diǎn)擊“確認(rèn)”

搜素企業(yè)信息

確認(rèn)信息

（3）確認(rèn)后會(huì)跳轉(zhuǎn)到“填寫消費(fèi)者信息”頁，如實(shí)填寫后“提交”，這就跳轉(zhuǎn)到“填寫業(yè)務(wù)信息”頁，如實(shí)填寫，寫出訴求，填寫完成后點(diǎn)擊“提交”，會(huì)跳轉(zhuǎn)到“提交成功”頁顯示“業(yè)務(wù)編號(hào)”。這就完成了投訴，舉報(bào)跟這個(gè)差不多（回到315主頁選擇舉報(bào)）。

（4）填寫完成后，不久某東東會(huì)主動(dòng)聯(lián)系你的，315平臺(tái)的處理會(huì)稍慢一些。如果處理不能滿足你的意愿，可以想想別的途徑，比如媒體，訴訟（企查查上惡跡斑斑）等。