在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的背景下，網(wǎng)約車司機(jī)、網(wǎng)絡(luò)主播、外賣員等各式各樣的靈活就業(yè)職業(yè)，成為不少人的就業(yè)新選擇。有權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底，我國靈活就業(yè)人員已經(jīng)達(dá)到2億人。近日，餓了么發(fā)布《2022藍(lán)騎士發(fā)展與保障報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》）

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的背景下，網(wǎng)約車司機(jī)、網(wǎng)絡(luò)主播、外賣員等各式各樣的靈活就業(yè)職業(yè)，成為不少人的就業(yè)新選擇。有權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底，我國靈活就業(yè)人員已經(jīng)達(dá)到2億人。

近日，餓了么發(fā)布《2022藍(lán)騎士發(fā)展與保障報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》）?！秷?bào)告》顯示，114萬人通過騎手工作穩(wěn)定收入，外賣配送上線時(shí)間、接單時(shí)間較為自由，成為新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者的副業(yè)選擇。

值得關(guān)注的是另一組數(shù)據(jù)，《報(bào)告》顯示有1877位騎士晉升為站長、隊(duì)長。在談到未來規(guī)劃時(shí)，43%的騎手希望一邊送外賣，一邊尋找留在這座城市的其他工作機(jī)會(huì)，8%的騎手期待日后“成長為物流服務(wù)商總裁”。

此前，美團(tuán)已有近三千名騎手報(bào)名晉升管理崗位，另有百余名騎手轉(zhuǎn)崗客服、培訓(xùn)師等職業(yè)。

繼美團(tuán)之后，餓了么也開始主動(dòng)為騎手的長期職業(yè)發(fā)展提供保障。這或許意味著，在靈活就業(yè)大潮面前，各大平臺(tái)開始意識(shí)到，只有主動(dòng)為靈活就業(yè)的新型職業(yè)設(shè)計(jì)長期發(fā)展藍(lán)圖，才能長期實(shí)現(xiàn)社會(huì)共贏。

▲問卷顯示8%的騎手期待日后“成長為物流服務(wù)商總裁”

近年來，保民生、保就業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要目標(biāo)，而靈活就業(yè)在其中發(fā)揮了十分顯著的作用。外賣小哥、快遞員、網(wǎng)約車司機(jī)等多種新型業(yè)態(tài)和崗位，為城市居民生活提供了極大的便利。

此前，公眾對(duì)于靈活就業(yè)群體的質(zhì)疑不少圍繞在“缺乏長期發(fā)展”話題上，擔(dān)憂這些年輕人送完外賣之后應(yīng)該怎樣繼續(xù)發(fā)展。

知名媒體人秦朔近期發(fā)文認(rèn)為，對(duì)于靈活就業(yè)群體，除了安全、薪酬等保障之外，“更重要的，是聚焦于騎手的真實(shí)需求，以更長遠(yuǎn)、更系統(tǒng)、更扎實(shí)的方式，讓騎手成為可持續(xù)、有發(fā)展性的職業(yè)?！?/p>

而從兩大平臺(tái)先后拿出的數(shù)據(jù)來看，靈活就業(yè)群體在中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展之中，已經(jīng)開始出現(xiàn)了多重職業(yè)選擇，帶來了更高的收入和更大的發(fā)展空間，每一個(gè)人都在用自己的努力，編織出自己的幸福人生。

從打零工到長期職業(yè)：送外賣比在家種地能夠?qū)W得更多

曾經(jīng)，在很多人眼中，外賣騎手處在互聯(lián)網(wǎng)底層，做著高強(qiáng)度的重復(fù)勞動(dòng)，職業(yè)附加值不高。但如今越來越多人意識(shí)到，外賣員這份工作并不簡單，不僅自由、靈活，還能在實(shí)踐中掌握專業(yè)技能。越來越多的騎手通過“打零工”送外賣，獲得了更長遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展。

▲街頭的騎手們正在送餐

1994年出生的張碩是土生土長的黑龍江鶴崗人。一次偶然機(jī)會(huì)，他看到美團(tuán)騎手的招聘信息，抱著試試看的想法，加入鶴崗工農(nóng)站成為一名外賣騎手。從最初接觸外賣配送的手足無措到逐漸摸尋出規(guī)律，第一個(gè)月送餐，一萬多元的收入讓這位初入職場的“90后”喜出望外，張碩笑言道：“這可比在家種地多賺了好幾倍”，也讓他有了更進(jìn)一步的打算。

一邊送外賣，一邊也從未停止對(duì)工作更深入地思考。利用送餐間隙，張碩也在觀察各個(gè)外賣商家的經(jīng)營方式，在得知站點(diǎn)業(yè)務(wù)員緊缺后，便自告奮勇要試試。“前些年的外賣不像現(xiàn)在這么普及，我們當(dāng)?shù)氐囊患依献痔?hào)餐館，老板就堅(jiān)持不肯做外賣?！睆埓T親自前往店內(nèi)介紹外賣平臺(tái)的營銷模式，為了打消店主顧慮，還自掏腰包，拿出1000元錢交給餐館老板“充飯卡”?！叭绻暇€了外賣，每個(gè)月賺不夠1000塊，這1000塊的外賣就我來點(diǎn)！”業(yè)務(wù)上線后，張碩又針對(duì)菜品價(jià)格、頁面優(yōu)化、商家補(bǔ)貼等各方面進(jìn)行了周到細(xì)致的服務(wù)?，F(xiàn)如今，這家老字號(hào)每天都會(huì)接到五六十筆訂單，一個(gè)月僅外賣的純利就在4000元以上。在當(dāng)?shù)?，張碩帶領(lǐng)同事們先后服務(wù)了2000多家商戶，各餐飲商家的整體收入普遍提高了40%以上。

既做過騎手，又跑過業(yè)務(wù)，張碩的努力被看在眼里。半年后，他就成功晉升為鶴崗市美團(tuán)外賣城市經(jīng)理，負(fù)責(zé)下屬五家配送站的運(yùn)營和近200名騎手的管理。目前，張碩已經(jīng)在鶴崗買房安家。

▲鶴崗工農(nóng)站點(diǎn)的騎手們參加早會(huì)

通過“站長培養(yǎng)計(jì)劃”，美團(tuán)每年有越來越多騎手晉升站長等管理崗位?？梢姡赓u騎手雖然是“靈活就業(yè)”新職業(yè)的一種，但越來越多的人正在把它視為長期可以奮斗的事業(yè)。

過往騎手有不安全感，其中一個(gè)原因是職業(yè)上升路徑不清晰，伸手就能摸到天花板。事實(shí)上，這個(gè)行業(yè)經(jīng)過幾年的發(fā)展，平臺(tái)根據(jù)騎手工作積累的經(jīng)驗(yàn)、能力，讓他們可以在更高一層級(jí)的管理、規(guī)劃中，有橫向和縱向發(fā)展的機(jī)會(huì)，并把這些發(fā)展機(jī)制常態(tài)化。

保障靈活就業(yè)群體的長期發(fā)展需求已成為新的共識(shí)

除了在工作中得到經(jīng)驗(yàn)積累并成功轉(zhuǎn)型或晉升管理崗位，平臺(tái)還為騎手們提供組織發(fā)展、學(xué)歷提升等方面的培養(yǎng)，為騎手創(chuàng)造更多職業(yè)發(fā)展的可能性。

公開數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)平臺(tái)日均活躍騎手?jǐn)?shù)量約100萬人。為幫助“網(wǎng)約配送員”這一新興群體的職業(yè)化成長，美團(tuán)為助力騎手職業(yè)發(fā)展，也提供了全面、多樣的舉措，包括站長培養(yǎng)計(jì)劃、騎手轉(zhuǎn)崗計(jì)劃、騎手線上學(xué)習(xí)平臺(tái)和騎手發(fā)展激勵(lì)獎(jiǎng)等。目前已有近三千名騎手報(bào)名晉升管理崗位，百余名騎手轉(zhuǎn)崗客服、培訓(xùn)師等職業(yè)。

跑單之余，提升自我，外賣騎手在穩(wěn)定收入的基礎(chǔ)上，也獲得了更多職業(yè)上升通道。33歲的美團(tuán)騎手隨鵬偉此前在山西老家的一個(gè)煤礦廠工作，由于工廠效益不好，“斷糧”（沒發(fā)工資）了好幾個(gè)月，2019年他來到北京闖蕩，開始做外賣騎手。2021年，隨鵬偉主動(dòng)報(bào)名參加美團(tuán)與國家開放大學(xué)合作開設(shè)的在線課程，每天訂單高峰期過后，便會(huì)打開直播網(wǎng)課進(jìn)行學(xué)習(xí)。

騎手學(xué)習(xí)并通過考試，就可以得到國家開放大學(xué)物流管理專業(yè)的大專學(xué)歷證書。對(duì)于像隨鵬偉這樣學(xué)歷不高的騎手而言，利用免費(fèi)課程提升學(xué)歷，能夠幫助他們?cè)谖磥硪?guī)劃里有更清晰和寬闊的發(fā)展路徑。

▲送餐之余，隨鵬偉在手機(jī)上學(xué)習(xí)直播課

在職業(yè)培訓(xùn)方面，美團(tuán)已經(jīng)推出聚合多種培訓(xùn)資源的騎手線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，為騎手提供豐富的培訓(xùn)內(nèi)容，如“新手入門”“規(guī)則流程”“安全專題”等。如果騎手對(duì)其他行業(yè)的工作有興趣，也可以在這個(gè)平臺(tái)學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)開店、經(jīng)營技巧和門店推廣等110個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能課程。

▲街邊騎手們正在送餐

美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)正在共同努力為騎手提供更好的職業(yè)發(fā)展通道，與此同時(shí)，對(duì)于包括騎手在內(nèi)的更廣泛的靈活就業(yè)群體，仍需全社會(huì)共同努力，改變對(duì)靈活就業(yè)工作的認(rèn)知，進(jìn)一步保障外賣騎手職業(yè)的價(jià)值和騎手社會(huì)地位，相信未來會(huì)有更多外賣員留在這個(gè)行業(yè)，也會(huì)有更多人進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。