深燃(shenrancaijing)原創(chuàng)作者|魏婕編輯|黎明雙眼皮、熱瑪吉、光子嫩膚、黃金微針、瘦臉針......這個(gè)春節(jié),原地過(guò)年的年輕人涌向醫(yī)美機(jī)構(gòu),把假期安排得明明白白。整形醫(yī)院也早早打出類(lèi)似“新年煥新顏,美麗一整年”的口號(hào),掛出“春

深燃(shenrancaijing)原創(chuàng)
作者 | 魏婕
編輯 | 黎明
雙眼皮、熱瑪吉、光子嫩膚、黃金微針、瘦臉針......這個(gè)春節(jié),原地過(guò)年的年輕人涌向醫(yī)美機(jī)構(gòu),把假期安排得明明白白。整形醫(yī)院也早早打出類(lèi)似“新年煥新顏,美麗一整年”的口號(hào),掛出“春節(jié)期間照常營(yíng)業(yè)”的標(biāo)語(yǔ)、推出春節(jié)特惠活動(dòng),吸引更多“原年人”來(lái)整形醫(yī)院改頭換面。
“顧問(wèn)加班加點(diǎn)預(yù)約排時(shí)間,醫(yī)生手術(shù)多得做不過(guò)來(lái),沒(méi)預(yù)約上的顧客還特別失落”,一名醫(yī)美行業(yè)顧問(wèn)告訴深燃,這個(gè)春節(jié)前后,顧客整形的意愿尤其強(qiáng)烈。從1月底開(kāi)始,預(yù)約整形的人開(kāi)始激增,醫(yī)院的常駐醫(yī)生每天都要做4、5臺(tái)手術(shù),忙到晚上10點(diǎn)。
春節(jié)整形熱背后,有就地過(guò)年背景下的偶然性,但支撐起這種火熱景象的,更多的還是新一代消費(fèi)者醫(yī)美觀念、消費(fèi)能力以及心理層面的變化。深燃了解到,與上一代人相比,一二線(xiàn)城市的年輕人有更多的渠道了解并接觸醫(yī)美,除了手術(shù)類(lèi)的項(xiàng)目,見(jiàn)效快、風(fēng)險(xiǎn)小的輕醫(yī)美項(xiàng)目就成為了他們?cè)诿β瞪钪腥粘1pB(yǎng)的方式。
市場(chǎng)飛速增長(zhǎng)、消費(fèi)觀念變化、醫(yī)美生活化、行業(yè)洗牌來(lái)臨——這是深燃總結(jié)出的醫(yī)美行業(yè)關(guān)鍵詞,隨著資本入局、醫(yī)美概念股引起資本市場(chǎng)注意,這一千億級(jí)市場(chǎng)已然成為備受追捧的黃金賽道,不過(guò)不可否認(rèn)的是,黑醫(yī)美、安全問(wèn)題依然是阻礙行業(yè)發(fā)展的絆腳石。同時(shí)在疫情的試煉之下,大浪淘沙的時(shí)代很快來(lái)臨,醫(yī)美行業(yè)將走向何方?
年輕人涌向整形醫(yī)院
2021年1月19日,星期二,離春節(jié)還有23天,北京某互聯(lián)網(wǎng)公司的運(yùn)營(yíng)邱秋在工位上一邊摸魚(yú),一邊在微信上和醫(yī)美機(jī)構(gòu)顧問(wèn)預(yù)約黃金微針和針?biāo)獾摹皺n期”。她想著皮膚類(lèi)的項(xiàng)目會(huì)有一周左右的恢復(fù)期,正好春節(jié)期間恢復(fù),就把項(xiàng)目約到了臘月二十九。
像邱秋這樣的女孩不在少數(shù),這個(gè)春節(jié),大城市的年輕人不搶機(jī)票,搶的是整形醫(yī)院的手術(shù)或項(xiàng)目檔期。
“太難約了,我?guī)缀跏乔笾业念檰?wèn)讓她給我把手術(shù)約到過(guò)年前,實(shí)在不想再拖了”,春雨向深燃講述了她曲折的雙眼皮手術(shù)預(yù)約過(guò)程:她常去的那家醫(yī)院的主刀醫(yī)生是韓國(guó)人,去年因?yàn)橐咔樵?,前半年無(wú)法來(lái)中國(guó),后半年工作簽證下來(lái)之后,北京疫情又有反彈,等醫(yī)生結(jié)束了隔離,就已經(jīng)臨近春節(jié)了?!邦檰?wèn)說(shuō)醫(yī)生想春節(jié)后再安排手術(shù),我就崩潰了,讓她無(wú)論如何給我安排到臘月三十之前,我還能趁春節(jié)假期恢復(fù)一下”。最后她如愿在臘月二十九這天進(jìn)行了雙眼皮手術(shù)。
爭(zhēng)奪春節(jié)七天黃金恢復(fù)期,成為了原地過(guò)年打工人放假前心心念念的事情。
某中高端醫(yī)美機(jī)構(gòu)顧問(wèn)夏穎也感受到了顧客春節(jié)期間的醫(yī)美消費(fèi)熱情。“我們醫(yī)院大多是???,不走量,醫(yī)院的承載率也不是特別高,但即便如此,從1月下旬開(kāi)始,我?guī)缀跆焯旒影??!?/p>
作為醫(yī)美顧問(wèn),夏穎的主要工作就是一對(duì)一溝通顧客需求、預(yù)約時(shí)間。她說(shuō),平時(shí)上班,忙的時(shí)候也就是上午11點(diǎn)到下午1點(diǎn)以及下午四五點(diǎn),其余時(shí)間就沒(méi)什么事了。但是從1月下旬開(kāi)始,從早上9點(diǎn)半到下午6點(diǎn)半,她都在和春節(jié)檔的顧客溝通,一刻都閑不下來(lái)。她下班的時(shí)候,醫(yī)生都還在手術(shù)室里,常駐醫(yī)生每天都要做四五臺(tái)手術(shù),晚上十點(diǎn)才能下班。
安排下來(lái)夏穎發(fā)現(xiàn),臘月二十八、二十九、三十這三天,是高峰期中的高峰期,雙眼皮手術(shù)又是最火爆的項(xiàng)目。“其實(shí)很好理解,顧客們都想年前把手術(shù)做了,利用春節(jié)假期恢復(fù),而雙眼皮手術(shù)5-7天就能拆線(xiàn)了?!?/p>
沒(méi)有搶到年前檔期的顧客連春節(jié)假期也沒(méi)有放過(guò)。夏穎說(shuō),她所在的醫(yī)院春節(jié)期間(臘月三十到正月初七)其實(shí)是放假的,但這個(gè)春節(jié),有顧客強(qiáng)烈要求假期安排手術(shù),她就得去協(xié)調(diào)醫(yī)生和護(hù)士,單獨(dú)為這名顧客安排春節(jié)手術(shù)。
也有一些整形醫(yī)院不愿錯(cuò)過(guò)“原地過(guò)年”的商機(jī),索性春節(jié)不放假。深燃在微博、大眾點(diǎn)評(píng)等平臺(tái)上看到,南京、洛陽(yáng)、北京等地均有整形醫(yī)院提出春節(jié)“過(guò)年不打烊”。
除了想在春節(jié)過(guò)后“一美驚人”而預(yù)約手術(shù)開(kāi)刀類(lèi)項(xiàng)目之外,還有一部分人已然將輕醫(yī)美項(xiàng)目當(dāng)作了新的“過(guò)年三件套”。不少女孩告訴深燃,過(guò)去的“美甲美睫燙頭發(fā)”過(guò)年三件套已經(jīng)不能滿(mǎn)足她們的需求了,皮膚護(hù)理類(lèi)項(xiàng)目成為過(guò)年前的“新寵”。
同樣是在互聯(lián)網(wǎng)公司工作的曉萌說(shuō),因?yàn)槠綍r(shí)工作忙,沒(méi)有辦法在日?;ê芏鄷r(shí)間護(hù)膚,光電、射頻、水光針這種見(jiàn)效快、效果維持時(shí)間較長(zhǎng)的非手術(shù)類(lèi)輕醫(yī)美項(xiàng)目就成為了她在忙碌生活中保養(yǎng)皮膚的方式。“女孩嘛,都想美美地過(guò)年,美甲美睫燙頭,再加上護(hù)膚,才比較全面?!?/p>
春節(jié)整形熱背后
“因?yàn)楸本┏珜?dǎo)就地過(guò)年,所以今年春節(jié)前做整形手術(shù)的人暴增。今天門(mén)診就有很多人來(lái)預(yù)約手術(shù)......看目前這個(gè)架勢(shì),2021年春節(jié)應(yīng)該是有史以來(lái)最火爆的整形季了,會(huì)在歷史上留下一頁(yè)!”2月1日,微博認(rèn)證為中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院北京協(xié)和醫(yī)院整形外科醫(yī)生的曾昂寫(xiě)下了這樣一段話(huà)。
牛年春節(jié)整形熱背后,既有偶然也有必然。2021年春節(jié)前,各地陸續(xù)發(fā)出“就地過(guò)年,非必要不返鄉(xiāng)”的倡議,而每個(gè)長(zhǎng)假都是難得的整形恢復(fù)期,于是留在原地的人們將這個(gè)長(zhǎng)假留給了整形。
看到了節(jié)前預(yù)約爆滿(mǎn)的景象,整形醫(yī)院也順勢(shì)推出了“陪原年人變美”的營(yíng)業(yè)安排。深燃看到,溫州某整形醫(yī)院節(jié)前還推出了“春節(jié)健康美容消費(fèi)券”,推出十大春節(jié)爆款項(xiàng)目,憑券到院抵用相應(yīng)的項(xiàng)目費(fèi)用,其中有整形美容手術(shù)消費(fèi)券、注射美容消費(fèi)券、激光美容消費(fèi)券等。
東吳證券就在春節(jié)前發(fā)布研報(bào)稱(chēng),往年的春節(jié)及春節(jié)后一個(gè)月本來(lái)是醫(yī)美行業(yè)淡季,但由于冬季出汗少、不易被感染,實(shí)際上有利于術(shù)后恢復(fù)。加上中國(guó)醫(yī)美消費(fèi)人群主要分布在一二線(xiàn)城市、18-35歲年齡段,在“就地過(guò)年”趨勢(shì)下,將帶來(lái)大城市醫(yī)美消費(fèi)需求的增加,尤其是水光針、玻尿酸、肉毒素、光電類(lèi)項(xiàng)目等非手術(shù)類(lèi)的輕醫(yī)美項(xiàng)目更受青睞。
資本市場(chǎng)對(duì)于春節(jié)整形小高峰也有正向回饋。2月9日(臘月二十八),醫(yī)美行業(yè)上游企業(yè)、主要從事玻尿酸的生產(chǎn)、研發(fā)和銷(xiāo)售的A股上市公司愛(ài)美客大漲20%,報(bào)收1088.4元/股,成為繼茅臺(tái)、石頭科技之后的A股第三只千元股,市值首次超過(guò)1300億元。2月10日,春節(jié)前最后一個(gè)交易日,愛(ài)美客再度大漲11%,報(bào)收1215元/股,市值達(dá)1460億元。牛年開(kāi)市第一天,愛(ài)美客股價(jià)再度上揚(yáng),截至2月18日收盤(pán),愛(ài)美客報(bào)收1232.03元/股,總市值達(dá)到1480.9億元。
實(shí)際上,支撐春節(jié)整形火爆更重要的因素還是消費(fèi)者醫(yī)美觀念、消費(fèi)能力以及一些心理層面的變化。
在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間里,“整形”一詞背負(fù)著較深的污名,除了對(duì)于安全性的擔(dān)憂(yōu),年紀(jì)稍大的人對(duì)于整形本身帶有較為負(fù)面的看法。
一個(gè)有趣的細(xì)節(jié)是,春節(jié)前,深燃在一些微信群里詢(xún)問(wèn)最近是否有人去整形,一些年紀(jì)較大的女性便聊起了她們所聽(tīng)說(shuō)的整形失敗恐怖故事、將打美容針比作吸毒,對(duì)整形表現(xiàn)出了不同程度的排斥。而在與邱秋、曉萌等在一二線(xiàn)城市年輕人的聊天中能發(fā)現(xiàn),相較上一代女性,她們對(duì)于醫(yī)美的看法有明顯不同。
邱秋今年27歲,她說(shuō)自己從20歲開(kāi)始就接觸輕醫(yī)美(非手術(shù)類(lèi)的醫(yī)美項(xiàng)目),當(dāng)時(shí)在上大二,臉上有痘痘,就去一家大型機(jī)構(gòu)做了果酸換膚,因?yàn)槭潜容^初級(jí)的項(xiàng)目,花費(fèi)不多,用生活費(fèi)就能負(fù)擔(dān)。此后,她便將醫(yī)美作為了自己日常保養(yǎng)皮膚的方式,工作了之后,她又去做了抗衰類(lèi)項(xiàng)目熱拉提,并計(jì)劃過(guò)兩年去做熱瑪吉。
“我們是接觸醫(yī)美很全面的一代,對(duì)醫(yī)美并不會(huì)有心理負(fù)擔(dān)和刻板印象”,她提到,自己平常會(huì)從公眾號(hào)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺(tái)上面接觸醫(yī)美知識(shí),也會(huì)讓朋友推薦信任的醫(yī)美機(jī)構(gòu)。
經(jīng)濟(jì)能力也是支撐醫(yī)美消費(fèi)必不可少的因素。根據(jù)更美APP的數(shù)據(jù),超過(guò)80%的醫(yī)美消費(fèi)者學(xué)歷在本科及以上,且具備可觀的收入水平。其中,40%的消費(fèi)者月收入在1萬(wàn)元-2萬(wàn)元之間,14%的消費(fèi)者收入在2萬(wàn)元以上。加上醫(yī)美服務(wù)類(lèi)型持續(xù)豐富、部分醫(yī)美產(chǎn)品價(jià)格更加親民,可為廣大消費(fèi)者所接受。
此外,在與顧客的交談中,夏穎還留意到了疫情影響之下,顧客心理層面微妙的變化。她發(fā)現(xiàn),今年這批整形意愿特別強(qiáng)、想趕在年前做完恢復(fù)的顧客,都是兩三年前找她咨詢(xún)過(guò),但遲遲沒(méi)預(yù)約的。夏穎和這些顧客聊天發(fā)現(xiàn),他們中的一些人近期經(jīng)歷了降薪降級(jí)、失業(yè)、創(chuàng)業(yè)失敗等事情,從心態(tài)上變得沒(méi)有自信,加上工作機(jī)會(huì)變少,會(huì)想著向內(nèi)向外進(jìn)行自我提升,期盼著經(jīng)濟(jì)回暖的時(shí)候能迎接更好的機(jī)會(huì),而整形就是提升外在最便捷的途徑。
整形背后的大生意
春節(jié)的火爆景象只是醫(yī)美市場(chǎng)的一個(gè)切面,這一行業(yè)發(fā)展到如今發(fā)生了什么變化?未來(lái)這一行業(yè)在資本市場(chǎng)以及人們的生活中又會(huì)扮演什么角色?
“剛?cè)胄械臅r(shí)候,很多來(lái)整形的中年女性是因?yàn)槔瞎型庥?,想變年輕、想狠狠花錢(qián)報(bào)復(fù)老公,但現(xiàn)在這樣的顧客很少見(jiàn)了,無(wú)論是年輕女性還是中年女性,整形幾乎都是為了取悅自己?!痹诒本氖箩t(yī)美顧問(wèn)5年的冬陽(yáng)這樣講述顧客醫(yī)美消費(fèi)觀念的變化。
根據(jù)艾瑞咨詢(xún)2015年、2017年針對(duì)醫(yī)美人群所做的調(diào)查,2015年醫(yī)美的動(dòng)機(jī)主要在于“工作需要”,占比約49%,其次是“取悅另一半”,占比23%;而到了2017年,醫(yī)美出于“取悅自己”這一動(dòng)機(jī)占比提升至51%,出于“工作需要”占比降至26%。
另外,整形也不再是僅針對(duì)女性的消費(fèi)項(xiàng)目。有數(shù)據(jù)顯示,2020年雙十一期間男性醫(yī)美消費(fèi)下單量占比達(dá)到8.1%,比2019年增加1.4個(gè)百分點(diǎn)。2019年國(guó)內(nèi)男性醫(yī)美消費(fèi)者數(shù)量同比增長(zhǎng)52.3%?!澳蓄櫩鸵粋€(gè)明顯的剛性需求就是植發(fā),有很多男顧客來(lái)到醫(yī)院都表示,別的項(xiàng)目可以不做,植發(fā)再貴、花多少錢(qián),只要頭發(fā)能成活,他們都會(huì)做。”冬陽(yáng)說(shuō),相較其他醫(yī)美項(xiàng)目,植發(fā)的價(jià)格其實(shí)不便宜,根據(jù)種植面積不同價(jià)格不同,通?;ㄙM(fèi)在1-4萬(wàn)左右。
而且冬陽(yáng)注意到,隨著女性意識(shí)崛起,也有男性為了討好、取悅女性的審美而來(lái)整形醫(yī)院修飾自己,有些男性也流露出擔(dān)心顯得“油膩”、“老”而來(lái)醫(yī)院打水光針、做皮膚護(hù)理的。國(guó)際美容整形外科學(xué)會(huì)(ISAPS)數(shù)據(jù)顯示,職位越高的男性一般更注重形象,消費(fèi)能力更強(qiáng),同時(shí)消費(fèi)決策時(shí)間更短。
根據(jù)弗若斯特沙利文報(bào)告,2018年,中國(guó)已成為第二大醫(yī)療美容服務(wù)市場(chǎng),占全球醫(yī)療美容服務(wù)市場(chǎng)約13.5%的市場(chǎng)份額。預(yù)計(jì)2018年至2023年,中國(guó)醫(yī)療美容服務(wù)市場(chǎng)將以24.2%的復(fù)合年增長(zhǎng)率增長(zhǎng),成為全球前十大市場(chǎng)中增速最快的市場(chǎng)。
這背后離不開(kāi)輕醫(yī)美項(xiàng)目的飛速發(fā)展。“春節(jié)前我肯定得去打水光,這哪叫整形啊”,某互聯(lián)網(wǎng)公司短視頻業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人曉飛自然地說(shuō)道,在他看來(lái),如今去醫(yī)院打水光針、做光子嫩膚是和敷面膜一樣稀松平常的事,甚至他都不覺(jué)得這些屬于醫(yī)美項(xiàng)目。
根據(jù)國(guó)際美容整形外科學(xué)會(huì)的劃分,醫(yī)療美容可分為手術(shù)類(lèi)(重整形)和非手術(shù)類(lèi)(輕醫(yī)美),手術(shù)類(lèi)包含眼瞼整形、鼻整形、口腔牙齒矯正、植發(fā)、豐胸、吸脂等,非手術(shù)類(lèi)有玻尿酸注射、光子嫩膚等。
艾瑞咨詢(xún)報(bào)告稱(chēng),中國(guó)輕醫(yī)美市場(chǎng)占整體醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模的比重遠(yuǎn)高于手術(shù)類(lèi)美容整形市場(chǎng),近年來(lái)穩(wěn)定在65%-70%左右。2019年,中國(guó)輕醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模為1191億元,同比增長(zhǎng)15.86%。
隨著越來(lái)越多的年輕人接受美容整形,這個(gè)市場(chǎng)也迎來(lái)了爆發(fā)期。
巨變中的醫(yī)美市場(chǎng)
火爆背后,醫(yī)美市場(chǎng)也在發(fā)生巨變。
從2020年開(kāi)始瘋狂出圈的面部緊致類(lèi)項(xiàng)目熱瑪吉便是輕醫(yī)美的一個(gè)代表,這種項(xiàng)目的操作方式是把棋盤(pán)似的黑色方格印在臉上,用“烤肉”式的電磁波加熱肌膚,單次治療花費(fèi)數(shù)萬(wàn),還要忍受一個(gè)小時(shí)的疼痛。即便如此,也沒(méi)能阻擋這一項(xiàng)目的火爆。2020年新氧醫(yī)美抗衰節(jié)期間,熱瑪吉訂單量同比增長(zhǎng)720%。
需求火爆的同時(shí),#山寨熱瑪吉#話(huà)題頻頻引發(fā)關(guān)注,更是將醫(yī)美行業(yè)過(guò)度依賴(lài)營(yíng)銷(xiāo)、器械造假、從業(yè)者無(wú)資質(zhì)等問(wèn)題一一暴露。
除了山寨器械,直至今日,黑醫(yī)美依然會(huì)時(shí)常出現(xiàn)在人們的視線(xiàn)中,引發(fā)人們的唏噓感慨,也勸退一部分有心整形的人。
春節(jié)前的2月2日,女演員高溜就在微博發(fā)長(zhǎng)文講述了自己鼻子整形失敗的不幸遭遇,微博稱(chēng),她在事后才知道相關(guān)整形醫(yī)院不具備開(kāi)展該項(xiàng)目的資質(zhì),術(shù)后出現(xiàn)排異、發(fā)炎、壞死等癥狀,并且因此失去了工作,損失片酬40萬(wàn)元,面臨高額的違約賠償200萬(wàn)元。
根據(jù)艾瑞咨詢(xún)報(bào)告,按1.3萬(wàn)家醫(yī)美機(jī)構(gòu)推算,非多點(diǎn)執(zhí)業(yè)情況下正規(guī)醫(yī)師需求數(shù)量約為10萬(wàn)名;而在多點(diǎn)執(zhí)業(yè)情況下,2019年我國(guó)實(shí)際從業(yè)的醫(yī)美醫(yī)師數(shù)量?jī)H3.83萬(wàn)名,行業(yè)正規(guī)醫(yī)師缺口巨大。但培養(yǎng)正規(guī)醫(yī)師需要5-8年,而行業(yè)黑市利潤(rùn)高、誘惑大,導(dǎo)致行業(yè)黑醫(yī)師頻頻涌現(xiàn)。根據(jù)中整協(xié)數(shù)據(jù),醫(yī)美非法從業(yè)者數(shù)量超過(guò)10萬(wàn)人,不合法醫(yī)生約占醫(yī)美醫(yī)生總?cè)藬?shù)的72%。同時(shí),約有14%的合法醫(yī)師進(jìn)行不合規(guī)操作。
除此之外,針劑造假和走私現(xiàn)象頻發(fā)?!?020年中國(guó)醫(yī)療美容行業(yè)洞察白皮書(shū)》顯示,在目前的流通渠道當(dāng)中,正規(guī)的針劑只占到整個(gè)流通渠道的33.3%,非法針劑大概占到2/3。
消費(fèi)者觀念覺(jué)醒、市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的同時(shí),亂象頻發(fā)是這一行業(yè)的真實(shí)寫(xiě)照。正如中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)朱美如所說(shuō)的那樣——正規(guī)醫(yī)美與黑醫(yī)美的正邪交戰(zhàn)已經(jīng)到了一個(gè)關(guān)鍵的十字路口。是東風(fēng)壓倒西風(fēng),還是西風(fēng)壓倒東風(fēng),決定了行業(yè)最終走向何方。
*題圖及文中配圖來(lái)源于Pexels。應(yīng)受訪(fǎng)者要求,文中春雨、夏穎、邱秋、曉萌、冬陽(yáng)為化名。