題圖:歡聚時(shí)代董事長(zhǎng)兼CEO、天使投資人李學(xué)凌先生■按:李學(xué)凌先生是國(guó)內(nèi)最早的一批IT記者之一,在成為網(wǎng)易總編兩年后,他選擇了創(chuàng)業(yè)。此后,他便一直處于潛行的狀態(tài),盡可能讓自己保持低調(diào)。直到2012年末他帶領(lǐng)歡聚時(shí)代在納斯達(dá)克敲鐘后,他才有選

題圖:歡聚時(shí)代董事長(zhǎng)兼CEO、天使投資人 李學(xué)凌先生
■按:
李學(xué)凌先生是國(guó)內(nèi)最早的一批IT記者之一,在成為網(wǎng)易總編兩年后,他選擇了創(chuàng)業(yè)。此后,他便一直處于潛行的狀態(tài),盡可能讓自己保持低調(diào)。直到2012年末他帶領(lǐng)歡聚時(shí)代在納斯達(dá)克敲鐘后,他才有選擇地公開分享了幾次。
實(shí)際上,李學(xué)凌先生有著關(guān)于創(chuàng)業(yè)的整套世界觀與方法論,哲學(xué)專業(yè)的修為使他習(xí)慣知其「然」。捕Sir整理這篇文章,試著回答李學(xué)凌先生一路走來,他在面對(duì)大大小小的重要選擇時(shí)是如何思考與判斷的。他曾說,自己可能超越了,那是一種完全不同的思維方式。那他的思維方式到底有何不同?
以終為始
早期創(chuàng)業(yè)時(shí)大家都是為了求生存,很少談理想,畢竟要先讓整個(gè)公司能生存下去。而一個(gè)企業(yè)要想走得長(zhǎng)遠(yuǎn),就一定要樹立企業(yè)比較獨(dú)特的理想。
實(shí)際上理想決定了企業(yè)和企業(yè)之間的不同。很多時(shí)候公司還是需要夢(mèng)想來推動(dòng)前進(jìn)的,如果沒有夢(mèng)想,一家公司很難有大成。
我們最早是做魔獸世界的專用網(wǎng)站,是一個(gè)很小的網(wǎng)站,當(dāng)時(shí)有一個(gè)網(wǎng)站比我們規(guī)模要大。過了幾年回頭看,他們沒有長(zhǎng)大,但我們已經(jīng)完全不一樣了。這不是實(shí)力的差別,而是企業(yè)理想的不同。我們當(dāng)時(shí)就認(rèn)為不應(yīng)該只做一個(gè)游戲的網(wǎng)站,中國(guó)有這么多游戲,我們應(yīng)該做成所有游戲可以共用的平臺(tái),這是我們最早的理想。
后來我們很快就得到了業(yè)界認(rèn)可,實(shí)現(xiàn)了這個(gè)理想,然后發(fā)現(xiàn)了YY。YY這個(gè)產(chǎn)品出來后,我們覺得這是一個(gè)掙錢的辦法,可以直接向用戶收錢。同時(shí),我們看到語音應(yīng)用變成了互聯(lián)網(wǎng)的核心應(yīng)用之一,所以我們的理想又變成將語音應(yīng)用做到極致。
當(dāng)做到一定規(guī)模的時(shí)候,又發(fā)現(xiàn)原來很多用戶迫切需要實(shí)時(shí)的應(yīng)用。此外,我們還看到,使用我們產(chǎn)品的國(guó)外用戶也越來越多了,比如我經(jīng)常進(jìn)到一些頻道,不知道他們用的是什么語言。這時(shí)候,我們將整個(gè)公司的理想變?yōu)槲覀円獎(jiǎng)?chuàng)造一個(gè)實(shí)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,這進(jìn)一步推動(dòng)了公司的發(fā)展。
一個(gè)企業(yè)唯有不斷超越自身,超越對(duì)錢的追求,管理團(tuán)隊(duì)還能不斷思考公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)夢(mèng)想,這樣公司才能得以生存發(fā)展。
我自己的體會(huì),經(jīng)常有一些創(chuàng)業(yè)公司的老大和團(tuán)隊(duì)說,創(chuàng)業(yè)公司以后賺的錢會(huì)比在大公司打工賺的更多。但我可以負(fù)責(zé)任地說,大部分的創(chuàng)業(yè)公司最后一定沒有打工賺的多,因?yàn)橛?5%的創(chuàng)業(yè)者都會(huì)失敗。過去,我在做團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)有一個(gè)總結(jié):因錢而聚的團(tuán)隊(duì),最終會(huì)因錢而散。
實(shí)際上,創(chuàng)業(yè)公司面臨最大的問題是什么?是你的團(tuán)隊(duì)愿不愿意跟著你一起做十年,畢竟創(chuàng)業(yè)是一個(gè)很漫長(zhǎng)的過程,不是搞一天兩天就能結(jié)束的。當(dāng)你決定要走創(chuàng)業(yè)這條路時(shí),一定要做好心理準(zhǔn)備。
如果不賺錢,三年大家就得散伙,這是沒辦法的事情。所以一旦開始創(chuàng)業(yè),倒計(jì)時(shí)就已經(jīng)開始了,在三年的時(shí)候,就有一批同事肯定扛不住,接下來就是五年、七年的門檻,過每一個(gè)門檻對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說都是非常難熬的。作為一個(gè)創(chuàng)始人,你就是船長(zhǎng),其他的兄弟們,拍拍屁股說股票我不要了,就能很容易地離開了這艘船,但你要是最后一個(gè)離開這艘船的人。
那是什么力量讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)走過艱難的創(chuàng)業(yè)歲月?后來我自己總結(jié):
1)自信,相信自己選擇了正確的方向。
2)堅(jiān)韌不拔,遇到天大的問題,一起咬牙扛住。每個(gè)成功的公司都是從絕望中走出來的,不戰(zhàn)勝絕望,就沒有希望。
3)完成不可能任務(wù)的文化。大公司的KPI,只適合那些每年成長(zhǎng)10%的業(yè)務(wù),創(chuàng)業(yè)公司要有一年成長(zhǎng)10倍的勇氣。
有時(shí)候我會(huì)覺得自己已經(jīng)超脫于這個(gè)現(xiàn)實(shí)社會(huì)里的價(jià)值觀。以前,我做記者的時(shí)候,不是那種收了錢才寫文章的人。如果有人報(bào)銷機(jī)票,我也不介意,但是我不會(huì)收更多的東西。我經(jīng)常和朋友聊同樣的問題,我可能超越了,也可能這不叫超越,但這是一種完全不同的思維方式。
過去,我喜歡念叨的一個(gè)詞:以終為始。以終為始意味著你在開始做事情的時(shí)候,其實(shí)就要開始設(shè)想它終極的狀況應(yīng)該是什么樣的,然后你以終局狀況來規(guī)劃現(xiàn)在的動(dòng)作,也就是用你最終想要實(shí)現(xiàn)的理想來支撐你將要面對(duì)的一切苦難。我的意思并不是說不活在當(dāng)下,而是說別活得太當(dāng)下了,恨不得明天就要兌現(xiàn)。但是能夠堅(jiān)持的人,才是最終的勝利者。
控制發(fā)展節(jié)奏
我覺得我們當(dāng)初能生存下來,還與早期比較低調(diào),一直通過用戶之間的口碑來傳播產(chǎn)品有關(guān)。
我在這里也給創(chuàng)業(yè)者一個(gè)建議,如果你的產(chǎn)品還不那么成熟,或者你覺得找到了比較好的方向的時(shí)候,不要輕易在大庭廣眾下分享,因?yàn)闀?huì)有很多的人盯上你。
我曾總結(jié),人這一輩子,有三次退步最重要:在名的前面,退一步;在利的前面,退一步;在仇恨前面,退一步。但在關(guān)鍵選擇的時(shí)候,退一步,這需要非常大的勇氣。
當(dāng)初,YY語音在一開始沒有引起騰訊的注意,這才獲得了成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。實(shí)際上我們非常小心,我們?cè)谠缙趦?nèi)部定了一個(gè)戰(zhàn)略,基本不參加任何評(píng)獎(jiǎng),千萬別給我評(píng)獎(jiǎng),誰給我評(píng)獎(jiǎng)我跟誰急,因?yàn)橐o足自己發(fā)展的時(shí)間。互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng),如果沒有足夠的技術(shù)積累期是很難發(fā)展的。
如果你天天盯著對(duì)手看也不行,這樣你一輩子都會(huì)和他們混在一起。我最大的特點(diǎn)是經(jīng)常忘掉自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因?yàn)槲也粫?huì)相信競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)告訴自己未來5年,用戶會(huì)用什么產(chǎn)品,相反只有用戶才會(huì)告訴我們答案。
同時(shí),我認(rèn)為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理,要具備CEO的眼光。你做一個(gè)產(chǎn)品,不要想,現(xiàn)在市場(chǎng)上什么產(chǎn)品成功;你要想5年之后,市場(chǎng)上什么產(chǎn)品會(huì)成功,現(xiàn)在開始動(dòng)手做5年之后的東西。如果做3年這個(gè)類別的產(chǎn)品就成功了,那恭喜你撿到寶了。如果這類產(chǎn)品要做10年才成功,那么你已經(jīng)死在路上了。
過去,我發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理容易犯的錯(cuò)誤:產(chǎn)品沒有起到預(yù)期的效果,會(huì)將原因歸結(jié)成是因?yàn)橥茝V沒有帶來足夠多的用戶。實(shí)際上,產(chǎn)品在起步的時(shí)候,推廣會(huì)變成產(chǎn)品的毒藥,因?yàn)樽畛醯哪莻€(gè)用戶群,是能給你最直接的反饋。
就像我們當(dāng)初在做社區(qū)的時(shí)候,我們都是很小心地構(gòu)建社區(qū)的文化。讓整個(gè)社區(qū)從非常小的集體,就是特別喜歡社區(qū)某一個(gè)功能的小集體,一點(diǎn)一點(diǎn)地滾動(dòng)。這樣整個(gè)社區(qū)才會(huì)有比較健康的文化,才能持續(xù)成長(zhǎng),這是我們獲得的經(jīng)驗(yàn)。
這就如同你一直住在一個(gè)小區(qū)里,你很熟悉這個(gè)環(huán)境,突然搬來了100個(gè)鄰居,并且自己都不認(rèn)識(shí),這時(shí)候你就害怕了,甚至可能會(huì)離開這個(gè)小區(qū)。
我覺得早期還是把這些用戶分割在自己能夠平衡的領(lǐng)域,不要讓外來領(lǐng)域的人特別快地進(jìn)入到這個(gè)社區(qū),就像Facebook在早期的時(shí)候,不同學(xué)校的人是不可以搜索的,用類似的方式來保護(hù)早期社區(qū)的穩(wěn)定。
只有當(dāng)社區(qū)到了一定的規(guī)模,整個(gè)用戶的穩(wěn)定性已經(jīng)足夠的時(shí)候,我才會(huì)慢慢開放出來,才會(huì)慢慢幫助用戶搭建橋梁,像蜂窩一樣,在不同的蜂窩里跳動(dòng),這樣才能保持一個(gè)社區(qū)最原始的動(dòng)力。
其實(shí),直播本質(zhì)上也是一種社區(qū),是一個(gè)基于全陌生和熟人中間的狀態(tài)。社區(qū)有幾個(gè)特點(diǎn),社區(qū)有自己獨(dú)特的文化,用戶有自己獨(dú)特的認(rèn)同,獨(dú)特的文化屬性。社區(qū)成長(zhǎng)速度不能過快,當(dāng)社區(qū)的基礎(chǔ)關(guān)系沒有穩(wěn)定的時(shí)候,太多流量反而容易導(dǎo)致社區(qū)崩塌。
比如,我們看到去年有很多人投大量的廣告,希望能建立直播社區(qū),這個(gè)路子是錯(cuò)誤的,反倒使一些已經(jīng)建立了小社區(qū)的模型崩潰。
保持思辨能力
過去做媒體鍛煉了我的一些能力,其中有一項(xiàng)就是思辨能力。
我們當(dāng)初是在2012年11月21日上市的,我們簡(jiǎn)稱121,121,齊步走。那個(gè)時(shí)候,整個(gè)美國(guó)股市的狀態(tài)是非常糟糕的,美國(guó)股市對(duì)中國(guó)的股票不承認(rèn),主要有兩個(gè)原因:
第一個(gè),他們害怕明偷,就是指你的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是假的,這是美國(guó)投資人非常害怕的;第二個(gè)問題,他們害怕暗搶,你想想,你買一只股票,突然發(fā)現(xiàn)有一天,你買的這只股票不存在了,公司也不知道屬于誰了,這個(gè)影響是非常大的。
所以在我們上市那一周的時(shí)間里,整個(gè)美國(guó)股市中大概有7家準(zhǔn)備上市的公司,有4家直接回家了,沒有露面。上市的公司中,有1家18倍的超額認(rèn)購(gòu),但是上市當(dāng)天跌了18%;另外1家只好把自己的發(fā)行價(jià)下調(diào)了3塊錢,所以整個(gè)美國(guó)的股市狀態(tài)非常不好。慶幸的是,我們定價(jià)的區(qū)間還比較合理,所以雖然在這個(gè)區(qū)間的底部,但上市的當(dāng)天上漲了7.6個(gè)百分點(diǎn)。
其實(shí)當(dāng)時(shí)有很多人問我,美國(guó)股市這么糟糕,你為什么還要去?我也問過自己這個(gè)問題,但后來我會(huì)反問他一個(gè)問題,請(qǐng)問什么時(shí)候美國(guó)股市會(huì)好一點(diǎn)呢?他說我也不知道。我想也沒有人知道。所以做公司的企業(yè)家和資本家是不一樣的,因?yàn)槲覀儺吘共皇琴Y本市場(chǎng)的專業(yè)人士。做企業(yè)的人應(yīng)該用五年的眼光來看公司,來看自己的決策是對(duì)還是錯(cuò)。
我們沒有辦法知道資本市場(chǎng)是好是壞,但我們可以決定自己的命運(yùn)。我們決定自己命運(yùn)的唯一的辦法,就是把我們手頭的事情做好,把公司的業(yè)務(wù)做好,把公司的產(chǎn)品做好,這是我們唯一能做的事情。我們不能做的事情是,根本不知道資本市場(chǎng)怎么看自己,更不能精準(zhǔn)知道整個(gè)市場(chǎng)未來將往哪里去。
每一個(gè)東西開始的時(shí)候肯定都有著各種各樣的問題,如果一開始用戶的需求已經(jīng)很清晰了,未來的發(fā)展空間也能很容易想通,那這基本上就輪不到創(chuàng)業(yè)者來做了。創(chuàng)業(yè)者一般干的事情都是別人懷疑的,當(dāng)別人還在糾結(jié)的時(shí)候,你就干了。
但如果你要干還是要從硬需求開始,什么叫硬需求?硬需求就是什么東西對(duì)用戶來講是雪中送炭的,凡是錦上添花的都跟創(chuàng)業(yè)公司沒有關(guān)系,那些都是大公司的專利,創(chuàng)業(yè)公司必須要做到雪中送炭才能贏。
這個(gè)過程中也不要老盯著熱點(diǎn)來做,就像丁磊不喜歡和別人在泥潭里搏斗。當(dāng)大家搶門戶的時(shí)候,丁磊已經(jīng)開始做郵箱;等大家還在搶廣告的時(shí)候,丁磊在做游戲了;大家都去搶SP的時(shí)候,他卻是第一個(gè)宣布說我們永遠(yuǎn)不做SP的;大家還在互聯(lián)網(wǎng)打的時(shí)候,丁磊去養(yǎng)豬了。
我們也是本著做自己的特色,把自己的特征發(fā)揮到極致,與市場(chǎng)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手徹底分開,從有重大的區(qū)分度這個(gè)角度來考慮問題。
總之把握好用戶的硬需求,硬需求是小企業(yè)的機(jī)會(huì),尤其是抓草根用戶的硬需求。不要小看草根人群的價(jià)值,草根是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最核心的用戶。當(dāng)年很多人覺得YY界面不好看,顯得比較土,我就說慢慢來,先滿足核心需求。因?yàn)槲乙恢庇X得挑剔的高富帥大部分是互聯(lián)網(wǎng)的旁觀者,而當(dāng)我真正滿足草根硬需求的時(shí)候,產(chǎn)品才會(huì)一觸即爆、水到渠成。
任何一個(gè)真正成功的大公司,回頭來看其實(shí)都是深深地抓住了草根用戶的需求,比如百度,什么都能搜到;淘寶,可以讓每一個(gè)二三線城市賣家都能活下去。
最后,創(chuàng)業(yè)一定要選擇和自己能力相匹配的領(lǐng)域,很多的領(lǐng)域是需要?jiǎng)?chuàng)始人具有獨(dú)特的素質(zhì)、獨(dú)特的資源才能做的,比如說你要做手機(jī),你第一大能力是市場(chǎng)能力,第二大是供應(yīng)鏈管理能力,第三大是融資能力。這三大能力都必須具備,如果不具備三個(gè)能力,你要想做手機(jī),基本上沒有希望成功,除非你能找到互補(bǔ)的人加入。
創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,一定要考慮自己的能力和所做的方向的要求是否匹配,匹配了就比較容易,你如果非要逆勢(shì)而為,那將會(huì)是一件非常痛苦的事。
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