技術(shù)是第一生產(chǎn)力，即使在鮮為人關(guān)注的手機(jī)維修行業(yè)，企業(yè)也從未停止過技術(shù)探索。近日，維修行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)極客修宣布成立極客修BAT（ Best Available Technology）智能研究院。研究院將專注于維修技術(shù)的提升和發(fā)明，對(duì)新機(jī)型、新技術(shù)做破解式研究，對(duì)3C數(shù)碼產(chǎn)品做技術(shù)修復(fù)，延長壽命。

“5G技術(shù)、麒麟芯片……這些研發(fā)成果證明著華為在技術(shù)領(lǐng)域的成就，華為在手機(jī)研發(fā)技術(shù)的巨大投入，使華為迅速成為全球衷愛的手機(jī)品牌。借鑒華為，2019年起，極客修將加大在技術(shù)科研方面的投入，這會(huì)是公司的核心戰(zhàn)略之一。”極客修CEO吳瑋對(duì)外表示。

此前，極客修已經(jīng)搭建了完備的技術(shù)研究體系，用于幫助企業(yè)管理以及工程師人員的技術(shù)水平提升，而BAT智能研究院的成立將進(jìn)一步升級(jí)極客修技術(shù)水平，將技術(shù)驅(qū)動(dòng)力最大化。

技術(shù)提升效率 SaaS系統(tǒng)深度開發(fā)

對(duì)比傳統(tǒng)維修，手機(jī)上門維修對(duì)于運(yùn)營的要求更高：門店的網(wǎng)點(diǎn)分布，配件的庫存，工程師人員配比，服務(wù)效率保證等。因此，極客修在成立初期，就制定了用技術(shù)提升效率的戰(zhàn)略方針。

在不斷的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累和試錯(cuò)下，極客修自主研發(fā)出一套完備的SaaS管理系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)智能派單，智能搶單，工程師行程管理等運(yùn)營功能。伴隨極客修的高速發(fā)展，SaaS平臺(tái)不斷升級(jí)，已經(jīng)成為兼具維修中心門店進(jìn)銷存和訂單管理等多種功能的超級(jí)系統(tǒng)。2018年，極客修的業(yè)務(wù)版塊急劇擴(kuò)張，B端合作方蜂擁而入，這對(duì)極客修的SaaS平臺(tái)管理提出了更高的要求。

SaaS平臺(tái)升級(jí)的重要任務(wù)，就是順應(yīng)極客修不斷調(diào)整系統(tǒng)，加入新增業(yè)務(wù)板塊。目前的SaaS平臺(tái)系統(tǒng)已經(jīng)涵蓋手機(jī)維修、智能設(shè)備維修、筆記本維修、手機(jī)回收等業(yè)務(wù)。同時(shí)，極客修將合作方的管理也已經(jīng)納入SaaS平臺(tái)的版圖中。目前，極客修已經(jīng)是京東、愛回收、國美、什么值得買等著名電商平臺(tái)的戰(zhàn)略合作方；與中國人壽、中國平安、渤海保險(xiǎn)等五大保險(xiǎn)商達(dá)成合作關(guān)系；更是OPPO獨(dú)家上門授權(quán)維修商和keep、優(yōu)必選等知名智能設(shè)備廠商的授權(quán)合作伙伴。近乎30家的B端合作整合，SaaS平臺(tái)的技術(shù)管理能力得到了驗(yàn)證。

技術(shù)催生核心競(jìng)爭(zhēng)力 用戶首選極客修

全新的技術(shù)影響商業(yè)格局，技術(shù)革命將帶領(lǐng)整個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)變革。華為的芯片技術(shù)為其節(jié)約了生產(chǎn)成本，提升手機(jī)性能，為用戶追捧。5G手機(jī)的研發(fā)更是讓華為與其他品牌手機(jī)迅速形成區(qū)隔，締造品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

極客修也正是通過維修領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)，打造專屬維修行業(yè)的技術(shù)影響力。以蘋果手機(jī)內(nèi)存升級(jí)技術(shù)為例，極客修是率先在行業(yè)中實(shí)現(xiàn)蘋果手機(jī)內(nèi)存升級(jí)服務(wù)的平臺(tái)，更是首家擁有iPhone 8手機(jī)內(nèi)存升級(jí)技術(shù)的企業(yè)。近期，極客修技術(shù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了升級(jí)iPhone X手機(jī)內(nèi)存的操作，該維修項(xiàng)目將很快投入商用。借助手機(jī)內(nèi)存技術(shù)，極客修已經(jīng)成為用戶心中技術(shù)領(lǐng)先的維修平臺(tái)，囊括500W+用戶的青睞。

內(nèi)存升級(jí)技術(shù)的探索只是手機(jī)維修技術(shù)滄海中的一粟，極客修BAT智能研究院將持續(xù)對(duì)維修技術(shù)進(jìn)行鉆研，緊隨時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，研發(fā)更多讓手機(jī)延緩壽命的方式。

技術(shù)培訓(xùn)延續(xù)優(yōu)勢(shì) 精英隊(duì)伍搭建

為了保證核心維修技術(shù)能夠快速投入商用，極客修會(huì)對(duì)工程師進(jìn)行統(tǒng)一的專業(yè)培訓(xùn)，力求在全國范圍內(nèi)迅速進(jìn)行技術(shù)普及，保證業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。

為了培訓(xùn)服務(wù)理念和維修技術(shù)俱佳的工程師，極客修成立極客修學(xué)院，該學(xué)院在全國東、南、西、北均建設(shè)有培訓(xùn)基地。極客修學(xué)院的培訓(xùn)主要分為兩部分，一是對(duì)新學(xué)員進(jìn)行技術(shù)考核和服務(wù)理念培訓(xùn)，二則升級(jí)現(xiàn)有工程師的技術(shù)水平，并每月進(jìn)行培訓(xùn)考核，保證服務(wù)人員狀態(tài)隨時(shí)在線。一旦極客修BAT智能研究院對(duì)手機(jī)維修技術(shù)有了最新發(fā)現(xiàn)，將由研發(fā)人員擔(dān)任培訓(xùn)顧問，前往極客修學(xué)院對(duì)工程師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。將研究團(tuán)隊(duì)的價(jià)值最大化，保證工程師的維修技術(shù)水平，讓極客修始終走在維修行業(yè)的前列。

據(jù)極客修相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，極客修BAT智能研究院是由一組完備的研發(fā)技術(shù)人員組成，隊(duì)員均有超過10年的手機(jī)技術(shù)研究經(jīng)驗(yàn)，并獲得了專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證證書。未來，該研發(fā)技術(shù)隊(duì)伍將不斷擴(kuò)充，在通信技術(shù)、硬件材質(zhì)等多方展開深入探索。目前，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成立柔性屏、手機(jī)內(nèi)載通信基帶研究項(xiàng)目組，應(yīng)對(duì)未來可能發(fā)生的折疊屏手機(jī)維修問題和5G網(wǎng)絡(luò)問題。