近日,西安王女士的一段視頻引了全國轟動(dòng)。王女士臨近生日,“二話不說直接付款購置”的66萬奔馳還沒開出4S店便已出現(xiàn)故障,王女士通過4S店、400電話反饋問題后,再次“二話不說就答應(yīng)商家的初次反饋”,后來,當(dāng)奔馳“得寸進(jìn)尺”提出只修發(fā)動(dòng)機(jī)的時(shí)候,王女士徹底爆發(fā),坐在車蓋上哭訴。
大家都說,再優(yōu)秀的公關(guān)也救不到傲嬌的奔馳,本次轟動(dòng)全國的漏油事件中,商家奔馳不能理解用戶真實(shí)訴求,只會(huì)踢皮球,用“拖字訣”引起王小姐甚至全國吃瓜群眾的憤怒。
同樣,作為互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè),要深諳用戶的最大需求,才能達(dá)到“普惠”的最終目的,而資金安全便是用戶最大的需求,下面我們來看看頭部平臺(tái)民貸天下和拍拍貸,在真預(yù)備案期有什么過人之處。
民貸天下
【積極迎檢,主動(dòng)信披】
2018年7月,民貸天下成為全國首家自動(dòng)化接入防控中心非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)的機(jī)構(gòu),是實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)對(duì)接的首個(gè)P2P平臺(tái),體現(xiàn)民貸天下主動(dòng)對(duì)接和擁抱監(jiān)管,積極配合各級(jí)機(jī)構(gòu)的檢查。除此之外,連續(xù)在2018年第四季度沖刺全面自查項(xiàng)目,并提交完善的自查報(bào)告材料。同時(shí),出借人可以在網(wǎng)站、APP隨時(shí)查詢信披資料。透明的信披過程,讓出借人對(duì)產(chǎn)品或平臺(tái)的判斷更加準(zhǔn)確。
民貸天下自查自糾進(jìn)程
【強(qiáng)制風(fēng)險(xiǎn)提示】
研究表明,決策前預(yù)留3-5秒思考時(shí)間有利于作出更為準(zhǔn)確的判斷,國家也要求需在出借前啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)提示。目前,出借人在點(diǎn)擊網(wǎng)站、APP、微信等平臺(tái)的登陸、注冊(cè)、出借三個(gè)重要決策節(jié)點(diǎn)頁面時(shí),都會(huì)接收到系統(tǒng)彈出的“風(fēng)險(xiǎn)警示語”,每次預(yù)留5秒時(shí)間,令出借決策行為更加謹(jǐn)慎。
民貸天下風(fēng)險(xiǎn)提示頁面
【全民風(fēng)險(xiǎn)教育】
2018年至今,民貸天下通過“文字+視頻+音頻”全方位體系,在平臺(tái)官網(wǎng)及APP上均設(shè)立出借人教育模塊——“民貸講堂”,推進(jìn)出借人行業(yè)認(rèn)知程度;3-4月以來,到北京上海開展用戶見面會(huì),面對(duì)面展示民貸天下的風(fēng)控體系。另外,自 2019年4月開始,民貸天下啟動(dòng)人人都是風(fēng)控官項(xiàng)目,為全體員工闡述金融風(fēng)險(xiǎn)的類別、管理以及行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等內(nèi)容,由淺入深,抽絲剝繭般為員工打開風(fēng)險(xiǎn)控制管理的知識(shí)庫大門,建立風(fēng)控全矩陣,為民貸天下和出借人保駕護(hù)航。內(nèi)外兼修,方得始終。
民貸天下線下見面會(huì)活動(dòng)
拍拍貸
【合規(guī)途徑封殺老賴】
近日,拍拍貸和借款人晏某之間的一則法院判決在金融科技行業(yè)內(nèi)引起了巨大反響。上海市第一中級(jí)人民法院最終維持一審判決結(jié)果,拍拍貸勝訴。借款人晏某需要在判決生效之日起十日內(nèi)返還借款本息,同時(shí)支付其應(yīng)該承擔(dān)的逾期利息和案件受理費(fèi)用。這一方面包括法院在內(nèi)的相關(guān)政府機(jī)構(gòu)可以保護(hù)廣大出借人和平臺(tái)的合法權(quán)益,另一方面,對(duì)于失信人的懲戒,已經(jīng)不再單單是通過道德的力量震懾,更有來自法律的制裁。
隨著新版?zhèn)€人征信報(bào)告即將出爐,目前,征信已經(jīng)在社會(huì)領(lǐng)域廣泛使用了,甚至丈母娘也會(huì)查征信了,所以說老賴身上的緊箍咒越來越緊,借款方也不敢隨意拖欠款項(xiàng)了,加之還款途徑通暢,出借人也可以不必太過于擔(dān)心項(xiàng)目出現(xiàn)逾期了。
就像民貸天下、拍拍貸,一個(gè)再?zèng)Q策的過程、一個(gè)微創(chuàng)新學(xué)習(xí)、一場(chǎng)痛快酣暢的法律勝利等,對(duì)行業(yè)的利好更是輻射性的,希望頭部平臺(tái)繼續(xù)肩負(fù)普惠金融使命,不忘初心,不斷創(chuàng)造價(jià)值,保護(hù)好出借人的錢包。