“共享住宿企業(yè)的視野必須超越平臺(tái)業(yè)務(wù)本身，隨著資本趨于理性，企業(yè)家應(yīng)該有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，要深入產(chǎn)業(yè)的肌理、真正解決產(chǎn)業(yè)所面臨的問(wèn)題。”——在于3月28日舉辦的博鰲亞洲論壇2018年年會(huì)《“共享經(jīng)濟(jì)”的未來(lái)》分論壇上，小豬短租聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO陳馳如是說(shuō)。他指出，在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境之下，共享住宿企業(yè)需突破平臺(tái)界限，邁進(jìn)“平臺(tái)+”模式。

突破純平臺(tái)模式

2018年是中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的一年，國(guó)家信息中心的數(shù)據(jù)顯示，2018年共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)交易額為29420億元，比上年增長(zhǎng)41.6%，我國(guó)參與共享經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的人數(shù)達(dá)到了7.6億。2018年同樣也是中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)合規(guī)化的一年。在陳馳看來(lái)，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“新常態(tài)”的大背景之下，未來(lái)的共享經(jīng)濟(jì)行業(yè)也將面臨包括模式創(chuàng)新、技術(shù)智能化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等多方面的考驗(yàn)，純平臺(tái)的模式將不再具備產(chǎn)生顛覆性變革的能力，以小豬為代表的共享住宿企業(yè)亦亟需突破平臺(tái)業(yè)務(wù)本身，向“平臺(tái)+”模式進(jìn)化，借助產(chǎn)業(yè)協(xié)同的力量，以新模式、新技術(shù)帶動(dòng)存量房產(chǎn)的進(jìn)一步互聯(lián)網(wǎng)化。

據(jù)了解，成立于2012年的小豬短租現(xiàn)有超過(guò)50萬(wàn)套優(yōu)質(zhì)房源，覆蓋全球650個(gè)城市及目的地。自平臺(tái)上線以來(lái)，小豬同步搭建了包括攝影、保潔、商城、智能硬件等業(yè)務(wù)在內(nèi)的共享住宿服務(wù)生態(tài)體系，通過(guò)補(bǔ)全產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈中的缺失環(huán)節(jié)，賦能于用戶，降低住宿共享的門檻。

陳馳表示，隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的完善成熟，未來(lái)，各地的保潔管家、智能家居、軟裝設(shè)計(jì)、托管物業(yè)等配套服務(wù)提供方，將進(jìn)一步形成開放的社會(huì)化協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，釋放空間，讓更多的人成為共享經(jīng)濟(jì)的參與者和受益者，“這也是小豬的核心壁壘所在。”

談到今年小豬的戰(zhàn)略目標(biāo)，陳馳表示，小豬今年將完成“平臺(tái)+”的轉(zhuǎn)型，對(duì)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行賦能，對(duì)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行改造，超越平臺(tái)做“互聯(lián)網(wǎng)+”。“小豬不單純只是一個(gè)平臺(tái)，我們更有能力發(fā)展這個(gè)行業(yè)。”

而小豬短租的轉(zhuǎn)型實(shí)踐已經(jīng)開始，例如在蓬勃發(fā)展的鄉(xiāng)村民宿領(lǐng)域，小豬去年便與海南省旅游發(fā)展委員會(huì)達(dá)成戰(zhàn)略協(xié)議，就打造海南民宿鄉(xiāng)村聚落品牌、建立鄉(xiāng)村旅游扶貧示范點(diǎn)等方面進(jìn)行深度合作。通過(guò)小豬成熟的生態(tài)體系，從裝修設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)化的衛(wèi)生服務(wù)與物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備等方面，對(duì)現(xiàn)有農(nóng)家樂(lè)、客棧進(jìn)行改造和配套服務(wù)優(yōu)化。從而產(chǎn)生一批體驗(yàn)與性價(jià)比兼?zhèn)涞泥l(xiāng)村民宿供給，以撬動(dòng)更大的市場(chǎng)需求。據(jù)了解，目前小豬旗下的管家保潔體系、智能設(shè)備體系、軟裝設(shè)計(jì)體系等均已全面覆蓋海南。2019年小豬還將與更多地方政府合作打造特色民宿項(xiàng)目，構(gòu)建以民宿為核心的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)模型。

與監(jiān)管良性互動(dòng)

如今，共享經(jīng)濟(jì)在飛速發(fā)展，但在單車、住宿領(lǐng)域，也受到安全隱患、品質(zhì)良莠不齊、監(jiān)管不確定性等問(wèn)題的困擾，對(duì)這種新經(jīng)濟(jì)模式如何進(jìn)行有效監(jiān)管成為業(yè)內(nèi)重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。關(guān)于這一點(diǎn)陳馳指出，之前滴滴的案例帶給大家的反思是需盡快找到企業(yè)與監(jiān)管良性互動(dòng)的方式，“企業(yè)應(yīng)自律且承擔(dān)更大的責(zé)任，平臺(tái)要邊發(fā)展，邊解決問(wèn)題，不能先發(fā)展，等出了問(wèn)題再解決。”

2018年5月，在國(guó)家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心的牽頭下，小豬短租、愛彼迎等聯(lián)合發(fā)起成立了行業(yè)交流與研究平臺(tái)——共享住宿專業(yè)委員會(huì)。11月，行業(yè)自律標(biāo)準(zhǔn)《共享住宿服務(wù)規(guī)范》發(fā)布，針對(duì)入住核實(shí)登記、房源信息審核、衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、用戶信息保護(hù)體系等社會(huì)民眾關(guān)心的焦點(diǎn)問(wèn)題提出了規(guī)范要求，并結(jié)合智能硬件的使用等創(chuàng)新趨勢(shì)進(jìn)行引導(dǎo)。小豬作為將第二總部落戶成都的共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)，已在2018年底宣布以成都為首個(gè)試點(diǎn)，推行安全升級(jí)與社區(qū)關(guān)系維護(hù)方案，措施包括在房源內(nèi)安裝智能報(bào)警和管理設(shè)備、普及支持“刷臉入住”身份驗(yàn)證的智能門鎖、建立用戶黑名單、對(duì)房東房客進(jìn)行公共責(zé)任教育等。

在全國(guó)范圍內(nèi)，小豬也引入了一系列技術(shù)手段，用更便捷可靠的方式提升規(guī)范化程度。“從業(yè)者不能為求發(fā)展而忘記底線。另一方面，科學(xué)的監(jiān)管也是行業(yè)健康生長(zhǎng)的保障。從無(wú)序走向有序，正是一個(gè)行業(yè)逐漸成熟的標(biāo)志。只有實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，共享經(jīng)濟(jì)模式下的民宿產(chǎn)業(yè)才能釋放其最大價(jià)值。”陳馳說(shuō)道。（來(lái)源：環(huán)球旅游周刊）