1
質(zhì)檢的錢,花的最值
看著眼前煥然一新的現(xiàn)場(chǎng),整潔的地面,合理的排線布局,杭州的業(yè)主陸先生和妻子激動(dòng)地對(duì)土巴兔質(zhì)檢說:我們家花的最值的錢,就是質(zhì)檢的錢。
事情的經(jīng)過是這樣的:夫妻倆上班都很忙,找了當(dāng)?shù)氐囊患已b修公司全包裝修新房,他們平時(shí)沒有時(shí)間去施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。一個(gè)月前,當(dāng)他們滿心期待地去新房驗(yàn)收時(shí),卻傻眼了:工地的形象特別差,室內(nèi)垃圾隨意堆放,很難讓人和理想中的新家聯(lián)系起來。
而且,現(xiàn)場(chǎng)水電施工更是狀況百出,由于水電師傅不熟悉水電工藝,只知道能通電、燈能亮就可以了,其他方面的問題根本沒有兼顧。
夫妻倆對(duì)目前的裝修很不滿意,但是自己又不懂,擔(dān)心日后出現(xiàn)更大的問題,于是向朋友咨詢,得知土巴兔的質(zhì)檢特別專業(yè),而且即使不是土巴兔的工地,也可以申請(qǐng)土巴兔的付費(fèi)質(zhì)檢服務(wù)。
于是趕緊撥通了土巴兔的電話,申請(qǐng)了付費(fèi)質(zhì)檢。經(jīng)過一系列認(rèn)真的檢查,土巴兔質(zhì)檢提出了20多個(gè)不符合規(guī)范的地方,例如,電線與空開的配比不對(duì),線管水管都沒有固定好,開線槽開的亂七八糟,墻面全部都是走的橫槽。有些線槽都已經(jīng)封槽了,質(zhì)檢拿空鼓錘一驗(yàn)收全部都是空鼓的;線管間距全部都是緊挨著的,根本不符合國家標(biāo)準(zhǔn),存在嚴(yán)重的安全隱患。
經(jīng)過第一遍整改之后,依然存在很多不足之處。于是,土巴兔質(zhì)檢二次上門,針對(duì)整改不到位的地方給業(yè)主一一指出,并講解正確的施工標(biāo)準(zhǔn)及注意要點(diǎn)。土巴兔質(zhì)檢表示:“因?yàn)樗姯h(huán)節(jié)是個(gè)隱蔽工程,雖然外部看不出什么,但是卻關(guān)系到整個(gè)工程質(zhì)量,每一處我們都會(huì)認(rèn)真檢查,不能留下一點(diǎn)點(diǎn)隱患。”
第二次整改之后,業(yè)主陸先生和妻子特別滿意,不僅表示質(zhì)檢的錢花的最值,還表示會(huì)推薦給身邊的朋友,這是陸先生的心里話,也是他對(duì)土巴兔由衷的認(rèn)可。
截至2018年12月31日,土巴兔質(zhì)檢總計(jì)驗(yàn)收超過一百萬次 ,每一項(xiàng)驗(yàn)收都按照國家標(biāo)準(zhǔn)來完成。 而且,在完成工地驗(yàn)收之后,會(huì)在24小時(shí)內(nèi)提交一份標(biāo)準(zhǔn)化電子質(zhì)檢報(bào)告,報(bào)告上顯示具體質(zhì)檢項(xiàng)是否合格及整改建議,以便幫助用戶更好地了解自己家的施工質(zhì)量。
十余年來,土巴兔始終堅(jiān)持用戶至上的原則,每一處環(huán)節(jié)都先為用戶著想?;蛟S正是這種從心出發(fā),不僅為土巴兔贏得了好口碑,也使它受到越來越多用戶的認(rèn)可。
2
專業(yè)的事,交給專業(yè)的人
現(xiàn)實(shí)中,像業(yè)主陸先生這樣的情況不在少數(shù),比如家住上海的業(yè)主徐女士,就遇到了類似的難題。
作為裝修小白,當(dāng)她來到施工現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)施工隊(duì)非常混亂,業(yè)主對(duì)工程質(zhì)量不放心,自己也不懂裝修,難以給出合理的整改建議,因此向土巴兔打來電話“求救”,表示希望土巴兔可以提供專業(yè)的質(zhì)檢服務(wù)。得到肯定的答案后,徐女士立刻申請(qǐng)了土巴兔的全程質(zhì)檢服務(wù),服務(wù)內(nèi)容一共包括11次上門過程驗(yàn)收,涉及178+項(xiàng)檢查項(xiàng),基本做到裝修質(zhì)量無漏洞,讓業(yè)主更放心。
隨后,土巴兔質(zhì)檢人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了一系列認(rèn)真的質(zhì)檢,一一為業(yè)主對(duì)施工工藝進(jìn)行講解,最后水電施工才得以按標(biāo)準(zhǔn)整改合格。
土巴兔質(zhì)檢的加入,不僅為徐女士節(jié)省了大量時(shí)間,也省去了諸多麻煩,就連現(xiàn)場(chǎng)的施工工人都說,徐女士找到了一個(gè)好管家。
裝修的施工環(huán)節(jié)流程繁瑣而且復(fù)雜,一個(gè)小小的紕漏就可能會(huì)影響整個(gè)工程的質(zhì)量,然而在裝修過程中無從把握裝修質(zhì)量,是很多業(yè)主面臨的難題。即便是天天盯著工人施工,很多人依然不知道“衛(wèi)生間的防水要做多高,什么時(shí)候該進(jìn)行閉水試驗(yàn),墻面膩?zhàn)右妆樾Ч抛詈?rdquo;這樣的專業(yè)問題如何處理。
在中國,業(yè)主大多數(shù)是非專業(yè)人士,亟需專業(yè)的第三方質(zhì)檢為其把控裝修質(zhì)量 , 土巴兔的質(zhì)檢服務(wù)剛好解決了這一痛點(diǎn)。 把專業(yè)的事,交給專業(yè)的人,不僅可以為自己省去很多麻煩,而且在和施工隊(duì)的溝通過程中,也更具有針對(duì)性,能夠提出專業(yè)的可行性建議,讓整個(gè)裝修過程更加順利高效。
3
精誠所至,金石為開
在為業(yè)主提供專業(yè)高效的服務(wù)同時(shí),土巴兔也在默默努力著,積極開展工地形象大賽,用以 提高 工地人員文明施工意識(shí)。
為此,土巴兔還制定了一系列工地形象文明標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于每月工地形象合格率排名第一的裝修企業(yè),土巴兔還會(huì)授予工地形象模范裝企錦旗;而對(duì)于每月工地形象不合格的裝修企業(yè),則會(huì)有相應(yīng)的處罰措施。
通過這樣的方式,土巴兔兩邊同時(shí)發(fā)力,通過一點(diǎn)一滴的行動(dòng),不斷激勵(lì)施工隊(duì)提升施工質(zhì)量和業(yè)主的服務(wù)體驗(yàn)。慢慢地,土巴兔受到無數(shù)業(yè)主的信賴,被越來越多的人所認(rèn)可,質(zhì)檢總計(jì)驗(yàn)收超過一百萬次。
“精誠所至,金石為開”,而隨著家裝主流用戶的年輕化,他們通過第三方把控施工質(zhì)量的意識(shí)越來越強(qiáng),土巴兔等第三方質(zhì)檢的需求空間更大。豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)為土巴兔質(zhì)檢積累了行業(yè)口碑,未來土巴兔質(zhì)檢將繼續(xù)為更多家庭的裝修質(zhì)量保駕護(hù)航。