7月19日上午，杭州市經信局軟件和信息服務業(yè)處賈小蓮處長、浙江省軟件行業(yè)協(xié)會秘書長王小號等一行赴銅板街金融科技集團調研。銅板街創(chuàng)始人、董事長何俊等熱烈歡迎調研組，就調研主題，結合金融科技行業(yè)及銅板街自身的創(chuàng)新實踐，進行了深入交流。

調研組此次赴西湖區(qū)調研軟件和信息服務業(yè)，旨在了解區(qū)塊鏈、電子商務和互聯(lián)網金融等重點產業(yè)發(fā)展情況，各重點企業(yè)的發(fā)展情況，以及宏觀環(huán)境中的一些熱點事件對軟件企業(yè)發(fā)展的影響及對策。

在金融科技行業(yè)深潛近十年后，因為看好科技賦能金融，相信科技能幫助金融提升服務效率和提高普惠金融的供給能力，何俊于2012年9月創(chuàng)辦了銅板街。近7年來，銅板街實現(xiàn)了穩(wěn)健發(fā)展，已經服務過近400萬投資客戶，幫助536萬小微企業(yè)及個人獲得了平等、高效、透明的普惠金融服務。在這個過程中，銅板街一直有兩大特點：第一，科技人員比例一直占優(yōu)，基本保持在一半左右;第二，一直以金融科技為核心，在集團架構中有4大公司是純做科技，科技服務是主要的收入來源。“金融最好是國企做，給金融行業(yè)做技術服務和能力輸出才是我們的定位。”

銅板街高度重視合規(guī)工作，底線思維明確，以客戶為中心，以價值觀為準繩，專注于做一塊凈土，國家禁止的業(yè)務都沒有做，例如股票配資、學生貸、房屋首付貸等，堅持為中等收入的投資客戶遴選優(yōu)質資產，以AI等新一代信息技術的深入應用和創(chuàng)新實現(xiàn)精準推薦和精制服務，創(chuàng)造了穩(wěn)健高效的極致體驗。

2016年，銅板街的智能金融服務體系就日漸成型，并快速迭代、日臻完善，AI賦能已覆蓋風控、營銷、安全、投顧等關鍵業(yè)務場景及價值節(jié)點。以智能營銷系統(tǒng)星圖為例，它全面滲透至客戶在線財富管理活動的場景之中，具有豐富的客戶畫像、完備的功能平臺、海量的數(shù)據(jù)支撐及強大的分析能力，可低成本、高效、精準、智能地為客戶提供千人千面的個性化定制服務，不僅實現(xiàn)高客戶留存、高客戶活躍度，更能節(jié)省運營成本。再比如，銅板街的AI風控系統(tǒng)山鷹是全生命周期的風險識別和管理系統(tǒng)，對小額分散的小微資產的管理實現(xiàn)了全自動化——自動進件、自動審核、自動上架、自動撮合。正是有這些技術的加持，迄今為止，銅板街對客戶逾期為0，未讓客戶損失一分錢，集聚了強大的口碑和客戶忠誠。此外，未發(fā)生過一起因盜刷而損失資金或賬戶信息泄露等安全事件。

調研組高度認可科技賦能金融、服務金融機構的定位，很高興看到銅板街以金融科技創(chuàng)新服務小微人群取得了顯著成績，并勉勵銅板街為“浙江的一號工程”——數(shù)字經濟的新發(fā)展做出更大的貢獻。