當一加10Pro成為PEL（和平精英職業(yè)聯(lián)賽）賽事和英雄聯(lián)盟手游職業(yè)聯(lián)賽用機的時候，不少人就開始猜測，一加是不是要轉型做游戲手機了？也許是過去一年這個手機品牌變化太多，以至于人們會過度解讀它的每一個動作，但在發(fā)布會強調游戲性能，和職業(yè)手游賽

當一加 10 Pro 成為 PEL（和平精英職業(yè)聯(lián)賽）賽事和英雄聯(lián)盟手游職業(yè)聯(lián)賽用機的時候，不少人就開始猜測，一加是不是要轉型做游戲手機了？

也許是過去一年這個手機品牌變化太多，以至于人們會過度解讀它的每一個動作，但在發(fā)布會強調游戲性能，和職業(yè)手游賽事達成合作，其實是另一個事實：一加手機點亮了新的技能樹而已，并非做游戲手機。

在一加 10 Pro 發(fā)布前，剛到任不久的一加中國區(qū)總裁李杰接受了愛范兒等幾家媒體的采訪，在采訪中，李杰也直面了開頭的問題，他說：

我們要做好游戲體驗，但本質是做非常好的性能體驗。

一加近來變化又何止這一處，包括李杰擔任一加中國區(qū)總裁也是變化。

和一加創(chuàng)始人劉作虎一樣，李杰也是自 2010 年大學畢業(yè)開始，就進入 OPPO，其中大部分的職業(yè)經(jīng)歷，都是和產(chǎn)品打交道，他做過 OPPO Find 7 的產(chǎn)品經(jīng)理，也操盤過 R7、R9 和 R11 三代爆款，最近的熱賣機型 Reno 5 同樣出自他的手筆。2021 年 9 月起，李杰兼任 OPPO 中國區(qū)用戶運營負責人，全面負責 OPPO 用戶體系建立和運營策略制定。

一位 OPPO 青訓營出身，過往成績斐然，有豐富產(chǎn)品經(jīng)驗的人來到一加，自然而然地我們會聯(lián)想到，這是否意味著一加會更融入 OPPO 體系？那新的疑問隨之而來，一加品牌獨立性會不會因此逐漸褪色？

還有更多的疑問紛至沓來：他的職責和定位是什么？一加和 OPPO 兩個品牌的關系如何定義？一加還是之前那個一加嗎？為什么一加開始打游戲牌？面對外界目前的疑問和不解，一加有留意有在想辦法嗎？

與李杰的對話由此展開。

一加的「第三位代言人」，代表誰？

周迅和胡歌是目前一加手機的品牌代言人，而李杰則把自己的定位定義為「一加用戶的代言人」。李杰說：

他們一直叫我總裁，我不喜歡這個稱呼，我一直和大家說，我也不是什么總裁，我的作用是用戶在公司里的代言人。

你們做的產(chǎn)品和方案，我要代表用戶挑戰(zhàn)你，你選的這個東西真的是我要的嗎？你選的這些東西替我花了錢，你讓我買單，真的是考慮到我的需求嗎？

這些東西是我內部一直要做的。我一方面把用戶的聲音往里傳，另一方面把一加做出來的產(chǎn)品和服務，包括理念，做很好的用戶溝通，這是我對自己以及團隊的定位。

李杰給我們列了這樣一個公式：GMV = 全域用戶數(shù) × 用戶生命周期貢獻的價值 × 留存率。

這是用戶為王時代的商業(yè)邏輯，相比于早期產(chǎn)品銷量 × 客單價，或者流量、轉化率和復購率的公式，現(xiàn)在用戶的價值被無限放大。李杰正是為此而來，他說：

加油（一加用戶）才是一加最大的資產(chǎn)。

我要珍惜每一個用戶，如果這些人愿意留在這里，他在這里玩得很開心，用我們的產(chǎn)品用得很好，他覺得這個品牌也是他的，他有擁有感，這是我們團隊生存的根本，我們團隊的行為都要圍繞用戶來。

以用戶為中心這句話，很多公司都有，但是很多公司需要決策的時候，把用戶拉出來，說用戶需要這個，貌似幫用戶定了一個東西，事實上開展業(yè)務過程中是沒有的，我希望接下來的團隊，在文化上要完全圍繞著用戶做這個工作。

這段話的底層邏輯在于，在智能手機存量競爭時代，用戶價值變得長尾，品牌忠誠度是決勝的指標，每流失一個老用戶，就意味著競爭對手獲得了一個新用戶，這樣殘酷的競爭本質正是李杰如此重視用戶的原因。

為此，李杰也透露，一加正在著手建立針對老用戶的權益體系：

原來的加油是跟著一加成長的，大家對一加是有身份認知感和歸屬感的。他們不是說希望一加小眾化，而是希望和一加一起成長他們會成為特別的存在，這份特殊的感情要被我們重視。所以我們也要積極響應他們的需求，關照他們的情緒。

未來我們會逐漸建立老用戶優(yōu)先享權益和獨特的運營體系，比如芯片的軟件升級、產(chǎn)品新版本等等都會首先開發(fā)給老用戶。對于他們的意見，也會相應及時處理。希望這些用戶在購買產(chǎn)品同時，享受極致的售后服務，為他們提供歸屬感、尊貴感、充分滿足他們的需求。

去年一加最大的變化莫過于回歸到了 OPPO 體系，成為 OPPO 的子品牌，這讓不少加油感到意外，同時，一加手機內置系統(tǒng)也從特立獨行的氫 OS 換成了更具普適性的 ColorOS，不少人有些不解，覺得一加手機獨特性不再。

用戶的意外和不解，歸根到底，往往是溝通問題。

李杰定位是用戶代言人，做品牌和用戶之間的連接器，也是最適合來做這個溝通工作的人。

OPPO 給一加提供底層能力，但一加品牌仍然獨立

從用戶畫像來看，OPPO 高端手機用戶和一加用戶呈現(xiàn)出了完全不一樣的圖譜。

李杰介紹說，以 Find 系列為例，OPPO 內部定義為「新知青年」群體，通俗理解大概是寫字樓白領，對拍照和商務功能看重；而一加用戶中的很大一部分追求性能，偏科技愛好者，由此出發(fā)，一加希望未來主打的人群是「愛玩游戲，追逐性能的年輕人」，基于這個定位，未來一加產(chǎn)品的外觀、游戲體驗、性能優(yōu)化、充電體驗都會有品牌自身的特點和專長。

當然其中肯定有「愛玩游戲的白領」這樣重疊區(qū)域，但如開頭所言，一加 10 Pro 在點亮游戲技能樹的同時，依舊保留了哈蘇影像系統(tǒng)，同時外觀也沒有走向游戲手機的炫酷風，一加能覆蓋的用戶群體并不狹窄，畢竟一加僅靠寥寥數(shù)款高端機型，就獲得了全球 1000 多萬的出貨量。

現(xiàn)在，一加的銷量會并入到歐加集團內部，而歐加集團每年累積的手機出貨量達到 2 億部，巨大出貨量背后，意味著供應鏈的話語權。持續(xù)了兩三年的芯片荒對不少消費電子廠商產(chǎn)生了巨大沖擊，一加背靠 OPPO 體系，意味著能夠得到更好的供應鏈保障，以應對元器件短缺，以及規(guī)模太小元器件單價高，供應優(yōu)先級靠后的問題。李杰說：

回到手機行業(yè)，總體來說去年是非常缺芯的，因為我們整體的體量，加上上游的關系，去年有很多芯片是首發(fā)的，不管是高通還是 MTK 的，在貨源的供應上得到一定的保障。行業(yè)目前的情況是中低端的芯片很缺，中高端不太缺，但是高端芯片第一波的產(chǎn)能永遠是緊缺的，因為第一波的產(chǎn)品和熱度很高，大家主要的出貨和用戶的需求量比較高。對我們來說，國內的市場，我們有集團的供應保障，沒有受到太大的影響。

更關鍵的，是 OPPO 研發(fā)體系上的支持。

不久前 OPPO 公布了馬里亞納計劃，自研 NPU 芯片已經(jīng)箭在弦上，專用芯片相比于通用芯片的優(yōu)點在于性能更強并且功耗更低，但技術門檻和資源投入也是中小廠商所不能及的。

智能手機廠商小而美的時代早已遠去，市場份額向頭部廠商集中的原因還是這幾家廠商產(chǎn)品設計供應鏈研發(fā)渠道市場能力都強，競爭已經(jīng)是六邊形戰(zhàn)士之間的事兒了。從技術研發(fā)角度考慮，一加回歸 OPPO，并共享集團內部的技術研發(fā)資源，無疑是更好的選擇，這一點會隨著時間來證明。

一加 10 Pro 上搭載的 HyperBoost 全鏈路游戲穩(wěn)幀技術是這種融合的產(chǎn)物，因為歐加具備了自主的芯片能力，他們才能打通 Android 上層和硬件底層之間壁壘，加上 AI 大數(shù)據(jù)積累，才有這樣涉及到芯片層級的技術，其中每一個環(huán)節(jié)都跟工程師規(guī)模，用戶量以及研發(fā)投入量級相關。

甚至李杰自己就是這種共享體系的代表，他說：

我覺得一加明確融入了之后，我們在供應鏈、技術、渠道、售后，人才流動上有充分的整合流動，我本人是流動的代表。我們內部是通的，是開放的。

一加以前是孤軍奮戰(zhàn)，現(xiàn)在我們會得到更多的組織和資源上的保障和支持。接下來就看我們這個團隊，基于用戶的策略、計劃和行動是什么？怎么做？

而過往一加的產(chǎn)品特色則會延續(xù)下去，因此在一加 10 Pro 上，我們仍然看到了哈蘇影像 2.0，LTPO 2.0 等技術特性，仍是延續(xù)了此前在影像和屏幕上的專長。

基于這些溝通，我們可以認為，今天的一加，不是 OPPO 旗下一個做游戲性能手機的產(chǎn)品線，而是共享 OPPO 各項底層能力，延續(xù)此前一加特色的獨立子品牌。

游戲賽道其實是綜合性能賽道，一加還會做中端產(chǎn)品線

我們不妨這么理解，武俠小說里面的高手往往不是一招鮮吃遍天，而通常有好幾套武功傍身，比如張無忌就會九陽真經(jīng)、乾坤大挪移、太極劍等等。旗艦手機大抵如此，回顧一加手機過往的歷程，其實也是一個不斷練功，點亮新技能樹的過程：手感真 TM 好、Fast&Smooth、A+ 級屏幕、哈蘇影像，到現(xiàn)在的游戲性能。

游戲性能，其實重點還是性能，但不僅是 GPU 和 CPU 的性能那么簡單，還涉及到屏幕觸控采樣率、屏幕刷新率、發(fā)熱和功耗控制、持續(xù)性能以及震動體驗等等，簡而言之，影像賽道是馬拉松，道阻且長，而游戲性能則更像鐵人三項。

李杰說：

我們不會做成特別小眾的純游戲手機。如今，手機出現(xiàn)在用戶生活的各個場景，我們探討游戲是因為游戲的場景非常重要，占據(jù)的人群和使用時間有一定的比例。我們以此為切入點，定位成我們是游戲體驗特別好的性能旗艦，而不是純游戲手機。

最簡單的例子，就是這次一加給一加 10 系列配上了歷代最大面積的散熱模塊，為的就是保證芯片的持續(xù)性能，不會因為長時間游戲導致發(fā)熱降頻，讓游戲體驗變得卡頓，類似的，5000mAh 電池和 80W 充電的升級，也是為了給高功耗的游戲體驗提供續(xù)航雙保險。

同時，更好的散熱、更大的電池和更快的充電，毫無疑問也會讓日常體驗更好一些。

除了產(chǎn)品本身的自我修煉之外，內外因也決定了一加開始看重游戲。游戲手機沒大家想得那么小眾，手機游戲更是有廣泛群眾基礎，李杰分析說：

我們不認為游戲的場景是小眾的，國內有 7 億用戶，英雄聯(lián)盟和與平精英用戶數(shù)非常大，這是非常重要的場景，這個市場是很大的。比如說看京東的搜索數(shù)據(jù)，游戲手機的搜索是很高的，排到第六。相對于其他的詞來說，這個東西并不小眾。

越是存量市場，越要考慮細分的人群的類型。放眼未來，中國市場將是用戶細分化的市場。中國 7 億的游戲用戶，不可能都使用同一個品牌或是產(chǎn)品，在用戶方面我們會進行更加深入的研究。我們擁有自己的研究院技術加成，同時也擁有的英雄聯(lián)盟和和平精英兩個頂級的游戲 IP 的資源和認證。無論是技術、供應鏈還是市場，都是足夠大的。存量市場中的這部分用戶，是有機會把握的，我們要做的事情是圍繞這部分人提供我們能提供的產(chǎn)品和服務。

綜上，游戲賽道其實是一個以小見大的賽道，衡量綜合性能的賽道。除此之外，一加在中國區(qū)也準備開啟新賽道了。

在印度等市場，一加已經(jīng)推出 Nord 系列，主打中端市場。目前起售價 4699 元的一加 10 Pro 在國內市場屬于不折不扣的高端機市場，雖然這部分市場空間越來越大，手機客單價越來越高，目前一加單款手機大賣問題不大，但整體走向更大規(guī)?；蛣輪瘟Ρ×耍吘鼓壳爸髁鲀r位段是 2000 元檔位。

在守住一加自己品質水準和走向規(guī)?；g，一加也準備考慮在中國區(qū)推出中端產(chǎn)品線，李杰也向我們介紹了這條產(chǎn)品線的大致思考：

我們可能會從之前一加只做外觀、影像、充電、游戲性能等各方面都有著出色硬件和表現(xiàn)的高端旗艦手機的路線外，同時也會為不同消費能力，對好的產(chǎn)品體驗，包括產(chǎn)品性能、對游戲體驗有著追求的消費者增加一條中端產(chǎn)品線。

目前的想法規(guī)劃是不會做 2000 元以下的產(chǎn)品，但會做 2000 元-3000 元價格區(qū)間的產(chǎn)品。但即使到了這個價位，其產(chǎn)品也一定會是在芯片、屏幕選擇、用戶體驗等方面達到我們高水準要求的優(yōu)秀產(chǎn)品。

實際上，在李杰 12 月到任一加，1 月對外官宣的這一個月時間里，他做的第一件事，就是去和一加的用戶聊、客戶聊、合作伙伴聊。一加以前到底哪里做得好？大家覺得之前哪里有問題？以及接下來應該怎么辦？

在一加 10 Pro 發(fā)布之后，李杰做的第一件事還是和用戶站在一起，齊聚在「加油年夜飯」活動上。這款手機可能是春節(jié)前國內發(fā)布的最后一款旗艦機，對于產(chǎn)品研發(fā)團隊來說，這是階段性的結束，但李杰的工作，才剛剛開始。