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人民網(wǎng)09-2509:23相信大家都有過手機流量用超的情況，一般發(fā)現(xiàn)后也就多花幾十元而已，可是，湖南長沙的馬先生居然因使用流量欠費1.8萬多元。他用的到底是什么網(wǎng)？為啥這么貴呢？收到這條欠費短信后，馬先生整個人都是發(fā)蒙的，聯(lián)系客服后得知此欠
人民網(wǎng) 09-25 09:23
相信大家都有過手機流量用超的情況，一般發(fā)現(xiàn)后也就多花幾十元而已，可是，湖南長沙的馬先生居然因使用流量欠費1.8萬多元。他用的到底是什么網(wǎng)？為啥這么貴呢？
收到這條欠費短信后，馬先生整個人都是發(fā)蒙的，聯(lián)系客服后得知此欠費是因為流量欠費。馬先生說：“凌晨6點的時候我交費100元，結(jié)果告訴我欠費18232元。我撥打了073110010的客服代表電話，客服代表跟我說的是我的流量欠費1萬8千多，但是我的流量是包月的。”
馬先生又暈了，自己的流量明明是辦了國內(nèi)40G的套餐，就算是超出了范圍，也是免費的，怎么就變成了花錢的，而且是按10元1兆來算的了呢!到底是哪里出了錯？
后來馬先生來到了中國聯(lián)通的營業(yè)廳，經(jīng)過系統(tǒng)的查詢記錄發(fā)現(xiàn)，馬先生在之前改過套餐，而且副卡并沒有被納入套餐的使用范圍內(nèi)，也就是說，副卡是處于獨立的狀態(tài)，就按照10元一兆的流量在使用了6個小時。
馬先生表示，自己在毫不知情的情況下出現(xiàn)了這種事情，這是不可取的。好在，相關(guān)的工作人員已經(jīng)聯(lián)系到了馬先生，說會將此次欠費清零。并且還會附送一張無限量的卡讓馬先生使用，之后還會讓當(dāng)初給他辦理解綁的當(dāng)事人上門進行道歉。
陳熙遠(yuǎn)