在外賣平臺上點(diǎn)餐很方便，坐在家里就可以享用美食，但商家不能因為顧客不在店里用餐，就忽視了食品的安全和衛(wèi)生。病從口入，如果食品安全不達(dá)標(biāo)，很有可能給顧客的身體健康造成影響。一男子在外賣平臺上點(diǎn)了13元的蜜汁烤肉飯，吃了之后突發(fā)腸胃炎進(jìn)了醫(yī)院，

在外賣平臺上點(diǎn)餐很方便，坐在家里就可以享用美食，但商家不能因為顧客不在店里用餐，就忽視了食品的安全和衛(wèi)生。病從口入，如果食品安全不達(dá)標(biāo)，很有可能給顧客的身體健康造成影響。

一男子在外賣平臺上點(diǎn)了13元的蜜汁烤肉飯，吃了之后突發(fā)腸胃炎進(jìn)了醫(yī)院，平臺報銷了醫(yī)藥費(fèi)，商家又給了100元的補(bǔ)償，但顧客還是不滿意，那么雙方最后又是如何協(xié)商此事的呢？

男子吃外賣后，因急性胃腸炎進(jìn)醫(yī)院

家住杭州余杭區(qū)的賀先生經(jīng)常在外賣平臺上點(diǎn)餐，前不久，他點(diǎn)了一份蜜汁烤肉飯，原價是46.9元，算上優(yōu)惠、紅包等，實付13.4元。吃了飯后，他沒有再吃過別的東西，晚上10點(diǎn)左右，賀先生肚子特別疼。

本以為忍忍就過去了，但情況卻越來越嚴(yán)重，到最后，賀先生不得不去醫(yī)院，醫(yī)生檢查后告訴賀先生，由于細(xì)菌感染，他患了急性胃腸炎，賀先生在醫(yī)院花了400多元的治療費(fèi)，外賣平臺有贈送的保險，他把相關(guān)的單據(jù)提供給平臺，平臺報銷了這些費(fèi)用。

賀先生確認(rèn)自己是吃外賣才導(dǎo)致身體不舒服的，因為吃了蜜汁烤肉飯后沒吃過其他的東西，他認(rèn)為商家也應(yīng)該為此事承擔(dān)責(zé)任，他把自己的要求反饋給平臺，平臺聯(lián)系了商家，商家答應(yīng)給予100元的賠償，但賀先生覺得賠償金額太少，于是他把這件事曝光給記者，要給自己討個說法。

商家最終還是給了500多補(bǔ)償

記者和賀先生一起來到這家飯店，商家告訴記者，雙方為此事協(xié)商過，但沒能達(dá)成一致，后來賀先生還向市場監(jiān)管部門舉報，執(zhí)法人員到店內(nèi)查看情況，并沒發(fā)現(xiàn)問題，賀先生還請記者進(jìn)店查看衛(wèi)生情況。

記者進(jìn)店看了一下，這家飯店的后廚很干凈，東西擺放有序，食材也是按要求存放的。但縱然是這樣，賀先生還是認(rèn)為食品有問題，商家說，當(dāng)天賣出了很多份食品，并不是只有男子一位顧客，其他人都沒說食品有問題。

不過最后商家還是答應(yīng)再給賀先生一些賠償，共計給了500多元。對這個結(jié)果，顧客表示認(rèn)可。

估計商家是抱著破財免災(zāi)的態(tài)度，不想繼續(xù)再糾纏下去，所以才給了補(bǔ)償。遇到類似的情況，商家也是非常無奈的。顧客吃了商家提供的食品，如果對身體造成的影響，可以向商家索賠，也可以通過平臺報銷醫(yī)藥費(fèi)，但維權(quán)得在合情合理的范圍內(nèi)，不能訛人。

每個人的身體情況不同，吃了一樣的東西，也許會有不同的反應(yīng)。不能因此說商家的食品有問題，凡事講究的是證據(jù)，沒有依據(jù)，不能妄下結(jié)論。你認(rèn)為，遭遇類似的情況，顧客怎樣維權(quán)才是合理的呢？歡迎留言討論。

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