21世紀最成功的商業(yè)模式”——連鎖經(jīng)營是當今世界上最具活力發(fā)展最快的一種經(jīng)營模式，正以前所未有的速度覆蓋越來越多的傳統(tǒng)及新興行業(yè)，創(chuàng)造著”復制、擴張、贏利、網(wǎng)遍全球”的商業(yè)傳奇。同時，大多數(shù)的連鎖企業(yè)當前都面臨著資金、人才、管理等方面的挑戰(zhàn)

21世紀最成功的商業(yè)模式”——連鎖經(jīng)營

是當今世界上最具活力發(fā)展最快的一種經(jīng)營模式，正以前所未有的速度覆蓋越來越多的傳統(tǒng)及新興行業(yè)，創(chuàng)造著”復制、擴張、贏利、網(wǎng)遍全球”的商業(yè)傳奇。同時，大多數(shù)的連鎖企業(yè)當前都面臨著資金、人才、管理等方面的挑戰(zhàn)，承受著前所未有的壓力。

伴隨著金融危機陰霾的逐漸退去，中國連鎖業(yè)，作為一個龐大的經(jīng)濟影響力，在對社會人才的吸納、對弱勢群體的關(guān)注、對社會責任的承擔方面，更加顯現(xiàn)出前所未有的時代力量，如何建立一個優(yōu)質(zhì)的行業(yè)平臺，將這股強大的力量加以正確引導，已經(jīng)引起了行業(yè)有志之士的強烈共鳴。

01

連鎖商業(yè)模式

指經(jīng)營同類產(chǎn)品或服務(wù)的若干企業(yè)，在總部的領(lǐng)導下，通過規(guī)范化經(jīng)營，實現(xiàn)規(guī)模效益的經(jīng)營形式和組織形態(tài)。包括：直營連鎖、加盟連鎖和特許連鎖。其中，直營連鎖實際的形態(tài)上并無加盟店的概念，屬于渠道經(jīng)營。

連鎖商業(yè)模式的特點：低成本、低風險、快速擴張。

特許連鎖模式的3S理念：標準化，簡單化和專業(yè)化。（重要）

02

直營與加盟的選擇

◆總部和連鎖店的主要紐帶是產(chǎn)品，可以考慮加盟連鎖模式，產(chǎn)品容易標準化，質(zhì)量有保障。如果紐帶是服務(wù)則一般采取直營模式。

◆加盟商對總部的依賴程度高，則采取加盟連鎖模式，依賴度低則一般采取直營模式。

◆總部對加盟店的控制能力強，則采取加盟連鎖模式，比如品牌控制權(quán)，產(chǎn)品控制，IT系統(tǒng)控制和客源控制等。反之，則采取直營模式為宜。

03

連鎖商業(yè)模式的核心要素

◆建立高度集權(quán)的總部系統(tǒng)，實現(xiàn)盈利模式的轉(zhuǎn)變。

◆建立與發(fā)展規(guī)模相適應的體系，并控制好成本。

◆建立與發(fā)展相匹配的信息系統(tǒng)，實時指揮。

◆建立獨特的創(chuàng)新加盟發(fā)展模式。

◆盈利模式：加盟費、渠道費、商品費、保證金等等。

04

連鎖商業(yè)模式創(chuàng)新的原則

◆共同發(fā)展，利益分配合理。例如，加盟店繳納一定費用后，材料的供應應該平進平出、給予差價補償或返利等，以激發(fā)加盟店的銷售熱情。

◆協(xié)同發(fā)展，打造利益共同體。例如，車爵仕為加盟店提供強大的技術(shù)支持，向各加盟店輸送人才，將網(wǎng)絡(luò)訂單轉(zhuǎn)交加盟店承辦等，極大刺激了加盟店積極維護品牌。

◆突破銷售半徑，各加盟店之間相互協(xié)作，共享利益。

◆自營開路，發(fā)展品牌。通過合理的市場布局或區(qū)域中心設(shè)置建立自營店，樹立和發(fā)展良好的品牌形象。

◆拋棄短視，規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略。加盟商不僅僅是定位在商品的分銷渠道，同時也是更多其他商品或服務(wù)的渠道載體，加以整合利用，放開眼界。比如，餐飲業(yè)加盟店可以整合媒體或零售資源等。

連鎖經(jīng)營管理雖然已經(jīng)成為企業(yè)的普通趨勢，但不同企業(yè)的連鎖程度有著很大的差別。不同的連鎖境界，體現(xiàn)了企業(yè)在整體復制、資源整合方面的不同表現(xiàn)。

從實際情況來看，企業(yè)連鎖環(huán)境有三種不同的境界，分別是連而不鎖、既連又鎖、不連而鎖。

（一）連而不鎖

連而不鎖是企業(yè)在連鎖經(jīng)營方面的初級形態(tài)。

處在這種情況下的企業(yè)，雖然具備了連鎖的特征，在經(jīng)營的過程中通過復制模式，也實現(xiàn)了一定規(guī)模的擴張，但是這種連鎖鏈條是不穩(wěn)定的。

“連”就是企業(yè)的觸角，觸角伸得越寬越深，那么能連接到的終端也就越來越多，這意味著更多的潛在消費者，也即潛在的銷售。

隨著終端渠道等的發(fā)展，企業(yè)的攤子不斷鋪大、觸角進一步延伸，也就是能實現(xiàn)更多的“連”了，即通過不斷地復制相同的模式、渠道等實現(xiàn)更廣的覆蓋面，同時還需要“鎖”，加強對這些連接點的有效管控和督促效益實現(xiàn)。

只有二者相結(jié)合，才能形成連鎖。

連鎖是一個動態(tài)的過程和操作，而不是簡單的布點。

連而不鎖特征

（1）連而不鎖的企業(yè)具有分散性的布點。但不管這種布點是區(qū)域性的，還是全國的，往往比較零散，并沒有統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一標準；

（2）通常是依賴傳統(tǒng)的渠道模式進行布點。即依靠發(fā)展經(jīng)銷商或者入駐一些終端賣場，通過擴大產(chǎn)品的覆蓋率，增加產(chǎn)品的銷售，提高知名度。

連而不鎖的企業(yè)的這種狀態(tài)，決定了它們對這些渠道過度的依賴性。此種情境下，除非企業(yè)本身的品牌或者實力已經(jīng)足夠大到可以反過來影響渠道。否則，這種過度的依賴會帶來嚴重的后果。

意義：對于企業(yè)來說，通過有效經(jīng)營，不斷提高自身的連鎖層次和境界，是一種可行的方式。也是企業(yè)實現(xiàn)長久和持續(xù)發(fā)展的有效途徑。

做企業(yè)不只是為了賺錢，更是在經(jīng)營一個組織，一個目標，乃至一種企業(yè)的愿景或理想。

企業(yè)必須有一個不斷提升自我實力和影響力的過程，而連鎖是一種為企業(yè)提升自身本質(zhì)性的經(jīng)營管理方式。

（二）既連又鎖

相對于連而不鎖來說，既連又鎖是一種更高層次的連鎖境界。既連又鎖，作為企業(yè)經(jīng)營管理的發(fā)展趨勢，是很多發(fā)展中的企業(yè)需要努力的方向。企業(yè)既連又鎖的連鎖狀態(tài)并不是一張靜止的網(wǎng)絡(luò)，而是一個不斷處于運動中的動態(tài)網(wǎng)絡(luò)。

在這一狀態(tài)中，企業(yè)上游供應商、下游消費者以及中間相關(guān)聯(lián)的各層級，互相之間資源流通和信息轉(zhuǎn)換暢通活躍，從而保證企業(yè)保持鮮活的更新與發(fā)展進程。

無論是大超市或大賣場的零售商業(yè)發(fā)展，還是制造業(yè)自建渠道的連鎖發(fā)展，它們都具有相同的經(jīng)營本質(zhì)，即連鎖經(jīng)營。

作用與影響：在既連又鎖的連鎖狀態(tài)下，企業(yè)將會擁有自己不斷整合與復制擴張發(fā)展網(wǎng)絡(luò)。與之相應，企業(yè)既能夠?qū)崿F(xiàn)與各方資源的一個快速而良好的整合與互動，又對整個網(wǎng)絡(luò)具有自己的把持力量。可以說，既連又鎖是企業(yè)已經(jīng)具有一定主動性的連鎖狀態(tài)。

總之，既連又鎖應當是連鎖企業(yè)追尋的基本目標。因為只有實現(xiàn)了既連又鎖，企業(yè)才能在較大的市場區(qū)域中把握住自己的發(fā)展和經(jīng)營脈絡(luò)，并獲取主動權(quán)。

有很多大企業(yè)，它們源于本身獨特、到位的經(jīng)營管理思想和企業(yè)品牌的超強經(jīng)營，將在既連又鎖的基礎(chǔ)上更進一步，從而實現(xiàn)不連而鎖。

（三）不連而鎖

不連而鎖是連鎖的高級形態(tài)，是較高的境界。

擁有不連而鎖狀態(tài)的企業(yè)，在某方面將具有超出一般水準的方法和手段。為企業(yè)塑造了獨特的競爭力。這種獨特的競爭力，有些表現(xiàn)為渠道，有些表現(xiàn)為營銷，有些表現(xiàn)為品牌，有些表現(xiàn)為創(chuàng)意。無論如何，它們都來自于企業(yè)的經(jīng)營形態(tài)。

市場競爭力一向是殘酷的，而唯有那些在某方面做到極致的企業(yè)，才可能具有在市場競爭中的某種自由度。

從大企業(yè)身上，我們固然可以看到這一點，尤其是在某行業(yè)龍頭企業(yè)身上，這一點顯得尤為突出。

作用與影響：在全球一體化的環(huán)境中，無論大小企業(yè)，只要借鑒到某些企業(yè)當中與自己最適合且最特長的特質(zhì)，就必將能幫助自己的企業(yè)獲得長足的發(fā)展。連鎖也非常注重這一點。

它不僅要求在企業(yè)內(nèi)部能形成一種值得快速復制與生長的經(jīng)營管理思想與企業(yè)力量，同時注重在企業(yè)外部形成這種良性借鑒與優(yōu)勢發(fā)展的氛圍。

復制與借鑒是無極限的，可以說企業(yè)的發(fā)展也是無極限的。

可以說，不連而鎖就是在這樣無地域限制、行業(yè)限制等情況下企業(yè)不斷發(fā)展從而獲得的境界，同時也將引導企業(yè)往更多地經(jīng)營可能性上去發(fā)展。

結(jié)語

當然，不連而鎖并非是某一個企業(yè)的境界，有些企業(yè)本身的某些優(yōu)勢、長處，也可能接近不連而鎖的狀態(tài)。

我們講到的連而不鎖、既連而鎖、不連而鎖這三種境界，并非是作為連鎖狀態(tài)的企業(yè)的劃分，而只是對于企業(yè)連鎖經(jīng)營管理的水平與程度的一種觀察。

即便是世界級大企業(yè)，也并非在所有方面，所有階段都能夠做到不連而鎖。所以，一個企業(yè)必須想方設(shè)法在自己的各個方面努力地從連而不鎖，慢慢過渡到既連又鎖，進而再發(fā)展到不連而鎖。

自己的各個方面努力地從連而不鎖，慢慢過渡到既連又鎖，進而再發(fā)展到不連而鎖。