如果你是打算投資月子中心或者是已經(jīng)在經(jīng)營(yíng)產(chǎn)后護(hù)理行業(yè)的業(yè)內(nèi)同仁,那么接下來(lái)的內(nèi)容你可能需要花點(diǎn)耐心讀下去,畢竟對(duì)于投資的事業(yè)是否能夠盈利,是一個(gè)投資者最關(guān)心的事情。投資月子中心,三個(gè)方面決定盈虧!既然是看好或者已經(jīng)步入這個(gè)行業(yè),對(duì)于該行業(yè)的
如果你是打算投資月子中心或者是已經(jīng)在經(jīng)營(yíng)產(chǎn)后護(hù)理行業(yè)的業(yè)內(nèi)同仁,那么接下來(lái)的內(nèi)容你可能需要花點(diǎn)耐心讀下去,畢竟對(duì)于投資的事業(yè)是否能夠盈利,是一個(gè)投資者最關(guān)心的事情。

投資月子中心,三個(gè)方面決定盈虧!
既然是看好或者已經(jīng)步入這個(gè)行業(yè),對(duì)于該行業(yè)的市場(chǎng)前景也是有了一定的了解。往宏觀角度說(shuō),護(hù)理服務(wù)行業(yè)未來(lái)是萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng);從細(xì)分產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō),母嬰護(hù)理迎合“三胎時(shí)代”、“消費(fèi)升級(jí)”,大勢(shì)在前,致富可期。
但投資罕有“常勝將軍”,有人賺自然也會(huì)有人虧。誰(shuí)也不想去做那個(gè)最后人去財(cái)空悔之晚矣的“冤大頭”。想要贏,第一件事要做的,就是明白行業(yè)里的現(xiàn)狀和規(guī)矩,知深淺,明輕重,看得長(zhǎng)遠(yuǎn),才能步步為“贏”。
閑話少敘,言歸正傳。且先來(lái)看看兩個(gè)投資者最關(guān)心的數(shù)據(jù):
1.ROI(投資)
按照一、二線城市每月3-5萬(wàn)元的月子普通套餐均價(jià),20個(gè)房間計(jì)算,500萬(wàn)以內(nèi)的投入,一年半時(shí)間收回成本。
如果是直接在酒店內(nèi)進(jìn)行改裝,成本更低,只是配套設(shè)施會(huì)受到局限,畢竟酒店式的裝修與配置本身還是很廉價(jià)的。
2.存活率
按照非正式數(shù)據(jù)調(diào)研的數(shù)據(jù)顯示,月子中心成活率不到七成。這表明,如果開(kāi)月子中心,有三成以上的幾率是掙不到錢(qián),最后關(guān)門(mén)大吉的。風(fēng)險(xiǎn)確實(shí)很大,但高回報(bào)必然會(huì)面臨高風(fēng)險(xiǎn),這是業(yè)內(nèi)常態(tài)。
排在企業(yè)的第一條就是:生存。而導(dǎo)致月子中心可能關(guān)門(mén)的因素有以下三條:
一、心態(tài)不對(duì)?
首先,月子中心雖然是對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行產(chǎn)后修復(fù)與調(diào)理,但也屬于醫(yī)療健康行業(yè),面對(duì)的問(wèn)題就是健康安全。如果持有僥幸心理,想撈到錢(qián)就走人的心態(tài),必然做不長(zhǎng)久。
想投資、加盟月子中心,前期要對(duì)這方面進(jìn)行深入調(diào)研與了解,或者與有醫(yī)療、護(hù)理行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)者合伙,以免觸犯底線錯(cuò)誤。
目前國(guó)家尚未出臺(tái)針對(duì)月子中心行業(yè)的相關(guān)衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)定,月子中心沒(méi)有劃歸民政或衛(wèi)生部門(mén)管控,而是由工商局代管。2017年雖然發(fā)布了《母嬰保健服務(wù)場(chǎng)所通用要求》,但也只是民間試行版本,并未納入國(guó)家法規(guī)。
在所有野蠻生長(zhǎng)的行業(yè)里,想打擦邊球以低質(zhì)低價(jià)掙快錢(qián),遲早是會(huì)被管控的。切不可為掙一時(shí)快錢(qián),降低標(biāo)準(zhǔn)。
值得參考的是,月子中心起源于臺(tái)灣,在國(guó)內(nèi)尚未正式出臺(tái)月子中心衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)前,想做一家高質(zhì)高量高服務(wù)的月子中心,還是應(yīng)該參考學(xué)習(xí)臺(tái)灣的標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合本土實(shí)際情況,制定標(biāo)準(zhǔn)。
二、成本管控?
除去基本裝修費(fèi)用,開(kāi)銷(xiāo)最大當(dāng)屬人力成本。在國(guó)內(nèi),講究一對(duì)一服務(wù),每個(gè)房間都有專屬醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)包含有正規(guī)有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)母嬰護(hù)理師(高級(jí)月嫂)、催奶師、營(yíng)養(yǎng)師等,加上原材料采購(gòu),廚師成本等,除去房租,實(shí)際收益可能并不多。
既然掙錢(qián)少,為什么還要投資月子中心?國(guó)內(nèi)熱衷于加盟連鎖,建立一個(gè)品牌,只需要后來(lái)者投資加盟,即可輕松收取回報(bào),看似前景一片美好。但業(yè)內(nèi)一味惡意競(jìng)爭(zhēng),以價(jià)格戰(zhàn)來(lái)獲取客戶資源,最后必然慘淡收?qǐng)觥?/p>
三、風(fēng)險(xiǎn)管控?
那投資月子中心到底可不可行?當(dāng)然可行!
臺(tái)灣月子中心標(biāo)準(zhǔn)高,服務(wù)好,明星必去,全臺(tái)風(fēng)行。按最新的轉(zhuǎn)化率,寶島臺(tái)灣的轉(zhuǎn)化率是近70%,也就是說(shuō)在臺(tái)北、臺(tái)中等城市,近七成的產(chǎn)婦選擇了產(chǎn)后去月子中心(產(chǎn)后修復(fù)中心),而國(guó)內(nèi)最高的是上海,轉(zhuǎn)化率接近10%,
這其中有人文環(huán)境的關(guān)系,也有行業(yè)認(rèn)知度的問(wèn)題,主要區(qū)別就在于以下幾點(diǎn):
一、系統(tǒng)管理?
酒店業(yè)有OPREA系統(tǒng),做房態(tài)管理及其他功能。臺(tái)灣在系統(tǒng)方面,是行業(yè)定制,一套行業(yè)系統(tǒng)的管理,可以節(jié)約很多成本。
人員調(diào)配可以得到合理安排,國(guó)內(nèi)1對(duì)1的母嬰護(hù)理師利用率相對(duì)較低,臺(tái)灣則是科學(xué)排班1:5,服務(wù)質(zhì)量也很高。在房間的管理上,由于產(chǎn)婦預(yù)產(chǎn)期有波動(dòng),系統(tǒng)靈活的房間能更好控制入住率,對(duì)客戶管理跟蹤提高轉(zhuǎn)化和二次消費(fèi)也能進(jìn)行科學(xué)、合理、有效管控。
目前國(guó)內(nèi)的幾家月子中心管理系統(tǒng),基本都是ERP、或者ERP+CRM,甚至有一些把山寨酒店系統(tǒng)改了字段和后臺(tái)前端當(dāng)作管理系統(tǒng)運(yùn)用。只是這些都不是行業(yè)定制,開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的大多數(shù)也都是業(yè)外人士,對(duì)月子照護(hù)行業(yè)了解甚少。
二、人員素質(zhì)
臺(tái)灣護(hù)理人員素質(zhì)普遍偏高,這與環(huán)境不同有關(guān)。臺(tái)灣照護(hù)服務(wù)人員服務(wù)心態(tài)好,人員素質(zhì)較強(qiáng),護(hù)理行業(yè)新人首先要經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn),包括禮儀、服務(wù)心態(tài)、護(hù)理倫理與法律,待端正了一顆服務(wù)心態(tài),才會(huì)開(kāi)始教專業(yè)技術(shù)。這也是為什么很多醫(yī)護(hù)行業(yè)人員選擇去臺(tái)灣做醫(yī)療交流和護(hù)理交流的原因。
三、定位不準(zhǔn)?
月子中心,國(guó)內(nèi)也稱月子會(huì)所。中心也好,會(huì)所也罷,僅從名稱來(lái)說(shuō),就已經(jīng)確定了其中高端消費(fèi)的屬性。
所以在面對(duì)客戶選擇時(shí),打價(jià)格戰(zhàn)是屬于低技術(shù)含量、甚至可以說(shuō)是“殺敵一千自損八百”的競(jìng)爭(zhēng)手段,就現(xiàn)在的市場(chǎng)存量來(lái)說(shuō),還沒(méi)必要到這種白刃戰(zhàn)。
換句話說(shuō),月子會(huì)所的標(biāo)準(zhǔn)套餐,對(duì)精準(zhǔn)人群而言也不過(guò)是一個(gè)“包”的正常消費(fèi)。若是與非“對(duì)口”顧客“買(mǎi)菜”一般討價(jià)還價(jià),那注定是雙方都糟心的結(jié)局。
一言蔽之,對(duì)于服務(wù)行業(yè),技術(shù)和服務(wù)才是核心競(jìng)爭(zhēng)力。只有加強(qiáng)本身素質(zhì),用高服務(wù)、高質(zhì)量、專業(yè)的照護(hù),才可能在眾多同行中脫穎而出。再輔之以合理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),客戶何愁不來(lái),業(yè)績(jī)何愁不月月增長(zhǎng)。
雖是淺見(jiàn),卻也言深。從事月子中心,每一筆訂單都關(guān)乎一個(gè)女人和一個(gè)新生命的未來(lái)健康,也是屬于高端人群的福利事業(yè)之一,用心應(yīng)該是每個(gè)業(yè)內(nèi)從業(yè)者的基本底線!
而母嬰護(hù)理行業(yè)借著大健康的東風(fēng)也必然是未來(lái)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),就像我們那句所說(shuō)“照護(hù)好現(xiàn)在,享受好未來(lái)”,愿諸多投資者也能抓住“風(fēng)口”好時(shí)機(jī),成就自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想和未來(lái)。