關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益，滿足消費(fèi)者需求。馬可波羅瓷磚致力于“為中國(guó)陶瓷打造出第一個(gè)世界知名品牌”，以精益求精的品質(zhì)信條保障消費(fèi)者使用體驗(yàn)，更以真誠(chéng)完備的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為億萬(wàn)家庭構(gòu)筑美好生活。品質(zhì)為先智造引領(lǐng)產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)的生命線，也是攸關(guān)消費(fèi)者滿意的根本

關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益，滿足消費(fèi)者需求。馬可波羅瓷磚致力于“為中國(guó)陶瓷打造出第一個(gè)世界知名品牌”，以精益求精的品質(zhì)信條保障消費(fèi)者使用體驗(yàn)，更以真誠(chéng)完備的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為億萬(wàn)家庭構(gòu)筑美好生活。

品質(zhì)為先 智造引領(lǐng)

產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)的生命線，也是攸關(guān)消費(fèi)者滿意的根本因素。馬可波羅瓷磚所屬企業(yè)為國(guó)內(nèi)最具實(shí)力的建筑陶瓷制造商和供應(yīng)商之一，目前在全球建立五大生產(chǎn)基地，匯聚國(guó)際頂尖智造工藝，智能化生產(chǎn)、數(shù)字化管理及各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，為消費(fèi)者提供性能卓越、質(zhì)量穩(wěn)定的品質(zhì)產(chǎn)品。

智造引領(lǐng)的背后是不斷的技術(shù)積累與科技創(chuàng)新，馬可波羅瓷磚擁有行業(yè)首批通過(guò)CNAS認(rèn)證的國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)室，成功申請(qǐng)國(guó)家專(zhuān)利1000多件，數(shù)十項(xiàng)科技成果技術(shù)達(dá)“國(guó)際領(lǐng)先”、“國(guó)際先進(jìn)”水平。

此外，馬可波羅瓷磚每年推出上百款新品，讓智造成果轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者美好生活的全新方式。2022年新品發(fā)布會(huì)上，馬可波羅瓷磚就向世界展示了自主研發(fā)的三大核心技術(shù)——全球首創(chuàng)3mmSPT智能拋光亮面巖板、馬可波羅曲面巖板以及AI隨機(jī)無(wú)限連紋技術(shù)，賦予家居空間無(wú)限可能。

綠色發(fā)展，清潔生產(chǎn)

馬可波羅瓷磚堅(jiān)持走綠色發(fā)展、生態(tài)友好的高質(zhì)量發(fā)展道路。目前，馬可波羅瓷磚生產(chǎn)基地全面實(shí)現(xiàn)窯爐100%使用天然氣進(jìn)行清潔生產(chǎn)，并積極建設(shè)綠色工業(yè)園區(qū)，踐行生態(tài)保護(hù)，被國(guó)家工信部授予國(guó)家級(jí)“綠色工廠評(píng)價(jià)證書(shū)”。

此外，馬可波羅控股還積極建成光伏生產(chǎn)線。目前，馬可波羅巖板綠色智能工廠鋪設(shè)光伏面板面積達(dá)68萬(wàn)平方米，一年可發(fā)電1億度，為生態(tài)環(huán)境保護(hù)、建設(shè)美麗中國(guó)作出積極貢獻(xiàn)。

服務(wù)至上，真誠(chéng)相伴

為愛(ài)筑家26年，馬可波羅瓷磚致力于為廣大消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的追求從未改變。將“真誠(chéng)服務(wù)”貫穿售前、售中、售后各服務(wù)環(huán)節(jié)，馬可波羅瓷磚在線上和線下都分別建立起完善的服務(wù)體系和管理規(guī)范。

為進(jìn)一步提升終端服務(wù)水平，自2020年起，馬可波羅瓷磚將每年八月定為“馬可波羅瓷磚服務(wù)月”，在終端門(mén)店集中開(kāi)展形式豐富的服務(wù)活動(dòng)。全國(guó)各地經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)商采用上門(mén)清潔保養(yǎng)、戶外運(yùn)動(dòng)聯(lián)誼、感恩回饋禮包等深度、立體的服務(wù)機(jī)制，拉近了品牌與消費(fèi)者之間的距離，讓服務(wù)真正落到實(shí)處，寫(xiě)下了無(wú)數(shù)動(dòng)人故事。

為適應(yīng)新時(shí)代消費(fèi)者需求，2022年馬可波羅正式推出“馬可波羅巖板·全屋快裝集成系統(tǒng)”，包含SK精細(xì)鋪貼無(wú)縫、微縫鋪貼系統(tǒng)和復(fù)合卡槽式干鋪快裝系統(tǒng)，真正解決巖板交付“最后一公里”，為消費(fèi)者享受更高品質(zhì)的“全巖空間”提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

文化自信，創(chuàng)新演繹

2006年，馬可波羅瓷磚建起行業(yè)首家建陶博物館，向公眾展示輝煌燦爛的中國(guó)建陶發(fā)展史。同時(shí)，依托博物館為平臺(tái)，馬可波羅瓷磚從歷史長(zhǎng)河中汲取文化創(chuàng)新的基因，自主研發(fā)文化陶瓷產(chǎn)品，讓博物館文化走進(jìn)萬(wàn)千消費(fèi)者的家中。

如今，馬可波羅瓷磚還積極推動(dòng)文化陶瓷與公共空間相結(jié)合，深度發(fā)掘城市文化底蘊(yùn)及建筑空間藝術(shù)，打造眾多文化工程，裝點(diǎn)在北京大興機(jī)場(chǎng)、廣州白云機(jī)場(chǎng)、敦煌絲綢之路文博會(huì)展中心等國(guó)際樞紐和地標(biāo)建筑中，向世人展現(xiàn)中華民族深厚的歷史底蘊(yùn)。

回饋社會(huì)，責(zé)任勇?lián)?/strong>

在用品質(zhì)產(chǎn)品與真誠(chéng)服務(wù)為消費(fèi)者打造美好生活的同時(shí)，馬可波羅瓷磚始終不忘回饋社會(huì)，積極投身到社會(huì)慈善及脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興等國(guó)家戰(zhàn)略行動(dòng)中去。

2010年，馬可波羅愛(ài)心慈善基金成立，專(zhuān)注于援建學(xué)校、貧困助學(xué)、社會(huì)公益等項(xiàng)目，截至2022年2月，已向社會(huì)捐贈(zèng)善款超過(guò)3100萬(wàn)元，并在全國(guó)各地建起44座愛(ài)心書(shū)屋，助力莘莘學(xué)子逐夢(mèng)飛翔。

新冠疫情防控期間，馬可波羅瓷磚成立專(zhuān)項(xiàng)小組，時(shí)刻關(guān)注疫情動(dòng)態(tài)，并積極支援湖北、河南、香港等地抗疫一線，多次捐款捐物，為奪取疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)“雙勝利”作出了積極貢獻(xiàn)。

積極踐行社會(huì)責(zé)任，馬可波羅瓷磚還投身“鄉(xiāng)村振興”建設(shè)。2021年，馬可波羅向廣東新豐縣遙田鎮(zhèn)幫扶捐贈(zèng)，幫助困難群眾，同時(shí)支持教育事業(yè)發(fā)展，持續(xù)鞏固扶貧攻堅(jiān)成果。

憑借社會(huì)履職領(lǐng)域所展現(xiàn)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，2021年12月，馬可波羅瓷磚入選年度《中國(guó)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任優(yōu)秀案例》。

每一次付出都是為了消費(fèi)者的滿意和認(rèn)可，每一份收獲都源自消費(fèi)者的信賴(lài)和支持。為愛(ài)筑家26年，馬可波羅瓷磚用片片好磚和真誠(chéng)服務(wù)為消費(fèi)者構(gòu)筑美好生活，為“美化人類(lèi)生活”的愿景不斷奮斗前行，讓世界愛(ài)上中國(guó)陶瓷！