他，曾是“中國(guó)黃頁”的建立人之一；他，進(jìn)入電信領(lǐng)域做400電話，該業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)幾乎是空白，成了“第一個(gè)吃螃蟹的人”；他就是盧小杰，杭州國(guó)脈電信服務(wù)有限公司CEO，一位優(yōu)秀的民營(yíng)企業(yè)家。

20多年前國(guó)內(nèi)信息化還比較落后，很多生意人出差以后都要在當(dāng)?shù)刭I一本電話號(hào)碼本，才能找到企業(yè)做生意。隨著1994年4月，NCFC率先與美國(guó)NSFNET直接互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)了中國(guó)與Internet全功能網(wǎng)絡(luò)連接，中國(guó)終于實(shí)現(xiàn)了與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的連接。那時(shí)候我們的帶寬只有64k，雖然網(wǎng)速很慢，但這意味著中國(guó)正式進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。盧小杰就是在這個(gè)時(shí)候首次聽說互聯(lián)網(wǎng)。

1996年，在一個(gè)偶然的契機(jī)下與朋友一起成立了一家網(wǎng)絡(luò)公司，網(wǎng)站取名“中國(guó)黃頁”，成為中國(guó)最早的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。希望把線下的電話號(hào)碼本功能移到線上去，讓所有人打開電腦就可以查到全國(guó)所有的電話號(hào)碼。但由于當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并不成熟，以及其他的種種原因，“中國(guó)黃頁”最終沒能成功。

2008年，通過朋友介紹盧小杰轉(zhuǎn)而投向電信領(lǐng)域開始做“400電話”業(yè)務(wù)。由于所選擇的業(yè)務(wù)在當(dāng)時(shí)來說幾乎都是國(guó)內(nèi)沒有的，因此剛進(jìn)電信領(lǐng)域做“400電話”的盧小杰就遭到了運(yùn)營(yíng)商以及周邊朋友的強(qiáng)烈反對(duì)：

第一，移動(dòng)、聯(lián)通、電信“三大巨頭”花了十年時(shí)間都沒有把這項(xiàng)業(yè)務(wù)做起來，難度可想而知；

第二，“400電話”接聽收費(fèi)，但無法撥出去，且未來手機(jī)業(yè)務(wù)將從雙向收費(fèi)轉(zhuǎn)為單向收費(fèi)；

第三，“400號(hào)碼”比普通固話長(zhǎng)多了，太不方便，在他們看來。

“但我覺得‘400電話’是能代表企業(yè)形象的，所涉及的很多增值業(yè)務(wù)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被開發(fā)。”盧小杰認(rèn)為。

經(jīng)過反復(fù)思考盧小杰毅然決定投入大量資金和精力，并以溫州為主要市場(chǎng)，招聘了三十多個(gè)員工，打了三個(gè)月電話。最后，卻只有一個(gè)客戶愿意上門面談，結(jié)果還談崩了，沒有一單業(yè)務(wù)成功。顯然在那個(gè)通訊信息服務(wù)還不成熟的年代，大家都不能接受“400電話”這樣一個(gè)新生事物。但是，創(chuàng)業(yè)路上的挫折并沒能阻撓他的腳步，盧小杰選擇一直走下去。

2018年4月28日，國(guó)家工信部發(fā)布2018（70）號(hào)文件，宣布電信行業(yè)正式對(duì)民營(yíng)企業(yè)開放，鼓勵(lì)民營(yíng)企業(yè)參與電信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、打破壟斷的大環(huán)境。中國(guó)聯(lián)通首先嘗試國(guó)企混改，積極與民營(yíng)電信企業(yè)開展合作。其中，國(guó)脈電信就是目前國(guó)內(nèi)第一批進(jìn)入電信領(lǐng)域的民營(yíng)電信企業(yè)，并與中國(guó)聯(lián)通簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同發(fā)行“國(guó)脈天網(wǎng)卡”相關(guān)的通信產(chǎn)品、手機(jī)流量套餐和增值服務(wù)。2018年7月份國(guó)脈電信獲得了國(guó)家工信部頒發(fā)的《全國(guó)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，編碼：B2-20182500；2019年獲得了中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)總部授予的合作《授權(quán)書》。

但目前，中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商在整個(gè)中國(guó)的通訊行業(yè)占據(jù)了相當(dāng)大的市場(chǎng)份額，一家民營(yíng)企業(yè)有什么優(yōu)勢(shì)呢？

“作為民營(yíng)企業(yè)，首先不能由傳統(tǒng)方式進(jìn)入市場(chǎng)，要用互聯(lián)網(wǎng)思維來做電信行業(yè)。傳統(tǒng)的電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)展客戶后，首先想的是從客戶身上賺錢，這就是傳統(tǒng)思維。而互聯(lián)網(wǎng)思維與之相反，發(fā)展用戶后想的是如何盡快讓用戶免費(fèi)。”盧小杰說。

他認(rèn)為整個(gè)通信行業(yè)，目前有三大需求：一是打電話和上網(wǎng)的剛需；二是希望電話能免費(fèi)使用；三是免費(fèi)用的同時(shí)是否能夠賺錢。而通訊運(yùn)營(yíng)商只滿足了第一需求，第二、第三需求市場(chǎng)更大，國(guó)脈電信現(xiàn)在正在做這件事。目前阿里巴巴、騰訊、京東、小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也都在積極參與進(jìn)來。

國(guó)企混改加速推進(jìn)，改革紅利將會(huì)持續(xù)釋放，民企參與到電信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和合作中，不僅改善了國(guó)企體制機(jī)制也重構(gòu)了行業(yè)格局，也真正實(shí)現(xiàn)了國(guó)企業(yè)績(jī)提升、民企新發(fā)展以及用戶權(quán)益的增加，真正實(shí)現(xiàn)三方共贏新生態(tài)。

杭州國(guó)脈電信服務(wù)有限公司從事電信行業(yè)累計(jì)已經(jīng)16年，最早起源在浙江麗水，是目前國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)時(shí)間較悠久的民營(yíng)電信服務(wù)企業(yè)之一。