5月17日，特色住宿預(yù)訂平臺(tái)小豬在北京召開發(fā)布會(huì)，宣布簽約影視演員鄧倫成為新一代品牌代言人，并在現(xiàn)場(chǎng)啟用了全新品牌 Logo。小豬聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO陳馳透露將啟動(dòng)強(qiáng)品牌戰(zhàn)略，以更大的投入講好中國(guó)的特色住宿故事。

走出平臺(tái)“舒適圈”：從共享住宿到特色住宿

成立于2012年的小豬即將在今年8月迎來自己的七歲生日。七年之間，共享住宿逐漸從“小眾”愛好成長(zhǎng)為國(guó)人出行住宿的首選之一。根據(jù)小豬的數(shù)據(jù)顯示，截至2019年5月，小豬全平臺(tái)共有超過80萬間房源，分布在全球超過700座城市及目的地。

在陳馳看來，七年的變化不僅僅體現(xiàn)在供給的體量，更體現(xiàn)在供給的質(zhì)量方面，“隨著‘共享住宿’的概念及模式不斷被國(guó)人所熟悉，更豐富的需求不斷被挖掘，平臺(tái)也面臨著要逐漸走出‘舒適圈’的挑戰(zhàn)，”陳馳指出，“過去一年我們一直在思考，小豬應(yīng)該如何賦能這個(gè)進(jìn)化中的市場(chǎng)，并且繼續(xù)走在變革的前面。”品質(zhì)化的特色住宿提供者，這是小豬給出的答案。小豬方面表示，特色住宿是比共享住宿邊界更廣的概念，包括鄉(xiāng)村民宿、景區(qū)客棧、度假別墅等品類。

陳馳透露，如今在小豬的房源之中，有返鄉(xiāng)青年在鄉(xiāng)野間經(jīng)營(yíng)的鄉(xiāng)村民宿，有賦閑老人在城市中心經(jīng)營(yíng)的城市短租，有嗅覺敏銳的年輕人將住宿經(jīng)營(yíng)成一份事業(yè)拿到融資，甚至有理想主義者經(jīng)營(yíng)著可以住的書房、花房、木屋、火車頭等。從“共享”的原點(diǎn)出發(fā)，人與住宿空間的關(guān)系也在同時(shí)被挖掘、被重塑，市場(chǎng)也在同時(shí)經(jīng)歷自我迭代，向著特色化、品質(zhì)化的方向發(fā)展。

保潔業(yè)務(wù)漲勢(shì)強(qiáng)勁，推“雙閉環(huán)”為體驗(yàn)護(hù)航

特色化住宿形式在全國(guó)乃至世界范圍內(nèi)興起的背后，是一個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)在不斷走向成熟。根據(jù)國(guó)家信息中心數(shù)據(jù)顯示，2018年有近8000萬中國(guó)消費(fèi)者使用共享住宿，根據(jù)小豬市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果顯示，在我國(guó)一二線城市，約有超過半數(shù)的80后及90后用戶曾在2018年選擇過民宿、短租、客棧等特色住宿形式。以小豬為例，在過去兩年，小豬全球業(yè)務(wù)量實(shí)現(xiàn)9倍增長(zhǎng)，其中，鄉(xiāng)村業(yè)務(wù)和海外業(yè)務(wù)分別在2018年達(dá)到5倍和7倍增速——一個(gè)覆蓋全品類、全場(chǎng)景的多元場(chǎng)景閉環(huán)已初現(xiàn)雛形。

在提供更全品類供給的同時(shí)，小豬還將根據(jù)品類的特點(diǎn)做配套的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)。小豬相繼與包括花筑、隱居鄉(xiāng)里、美宿來了、云掌柜、大象等知名鄉(xiāng)村民宿和住宿預(yù)訂平臺(tái)達(dá)成戰(zhàn)略合作，打通房源供給，同時(shí)也在加快職業(yè)化房東品牌招商和孵化的步伐。

此外，為匹配消費(fèi)者日益提升的對(duì)住宿品質(zhì)的要求，小豬堅(jiān)持打造完善特色住宿的配套服務(wù)體系。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年，有超過6000位小豬管家通過小豬平臺(tái)，為數(shù)以萬計(jì)的小豬及其他平臺(tái)的房東提供保潔服務(wù)。在剛剛過去的4月，小豬管家的月訂單峰值突破25萬單，創(chuàng)下了小豬管家上線以來的峰值，已具備獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的能力。此外，有超過萬位小豬房東，通過小豬的在線商城購(gòu)買過包括消防安全套裝、智能設(shè)備、家電布草、餐廚洗護(hù)等在內(nèi)的住宿配套設(shè)施。

小豬聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO王連濤指出，如今，對(duì)于新手房東而言，從房源上線、房間拍攝，到智能設(shè)備、安全套裝的采購(gòu)安裝，再到房客接待以及退房后的保潔，都可以通過一個(gè)系統(tǒng)完成；同樣的，對(duì)房客而言，從選房到訂房再到入住退房，也可獲得一套完整有保障的閉環(huán)體驗(yàn)。對(duì)于用戶所關(guān)注的安全和隱私問題，小豬也成立了相應(yīng)的安全委員會(huì)，定期有針對(duì)性地對(duì)房源進(jìn)行安全排查。

“在7年的發(fā)展當(dāng)中，小豬已搭建出了多元場(chǎng)景閉環(huán)與體驗(yàn)閉環(huán)的‘雙閉環(huán)’模型。未來小豬將進(jìn)入產(chǎn)業(yè)更深處，打通上下游服務(wù)，通過與各環(huán)節(jié)服務(wù)提供方的資本互動(dòng)，進(jìn)一步豐滿兩個(gè)閉環(huán)模型。”王連濤透露，小豬下一步將在上海、重慶、成都、西安試點(diǎn)建立服務(wù)站，為用戶提供行李寄運(yùn)、接送機(jī)等地面服務(wù)。

強(qiáng)品牌戰(zhàn)略，講好中國(guó)的特色住宿故事

小豬 CMO 宋旭昌在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)透露，在對(duì)業(yè)務(wù)加大投入的基礎(chǔ)之上，未來還將進(jìn)一步加大品牌端的投入，鞏固小豬在品牌端的優(yōu)勢(shì)地位，講好中國(guó)的特色住宿故事。

“在過去的成長(zhǎng)之中，小豬曾推出包括書店住宿、劇場(chǎng)住宿、打工換宿等深受大家喜愛的特色住宿項(xiàng)目。2019年，小豬在品牌端投入將大大超過以往量級(jí)，進(jìn)一步挖掘住宿的故事，將中國(guó)的特色住宿打造成一張文化名片。”宋旭昌透露。

發(fā)布會(huì)的最后，代言人鄧倫驚喜現(xiàn)身，并分享了自己的住宿故事。