隨著科技的快速發(fā)展，手機(jī)成為了必需品，付款、點(diǎn)餐、掃碼、通話，包括看視頻和娛樂，可以說人離開了手機(jī)都不知道干嘛了。而手機(jī)離開流量，就像魚離開了誰，各種功能都無法使用，和搬磚沒什么區(qū)別，所以流量也就成了手機(jī)的“必需品”。在這個(gè)各種流量套餐參差

隨著科技的快速發(fā)展，手機(jī)成為了必需品，付款、點(diǎn)餐、掃碼、通話，包括看視頻和娛樂，可以說人離開了手機(jī)都不知道干嘛了。而手機(jī)離開流量，就像魚離開了誰，各種功能都無法使用，和搬磚沒什么區(qū)別，所以流量也就成了手機(jī)的“必需品”。在這個(gè)各種流量套餐參差不窮的市場(chǎng)上，選一個(gè)實(shí)用，又劃算的套餐顯得尤其重要。

現(xiàn)在，各大運(yùn)營(yíng)商都在極力推廣自己旗下的流量卡，比如某家運(yùn)營(yíng)商宣稱自己19元30GB流量，看起來確實(shí)挺劃算。但等拿到手后才發(fā)現(xiàn)，所謂的30GB流量只是定向流量，意思就是說，只有在其合約規(guī)定里的應(yīng)用才能使用這些流量。除去合約應(yīng)用外，其他應(yīng)用產(chǎn)生的流量不包含在30GB以內(nèi)，是需要另付費(fèi)的。而套餐外流量資費(fèi)是1元1GB，哪怕用了不到1GB也是按照1GB來收取費(fèi)用，不會(huì)把錢退給你的，也不會(huì)按照你說使用的流量收取一定的費(fèi)用。正常情況下，一個(gè)月月租最低就達(dá)到50左右。這么多年還是第一次見識(shí)到這種操作。運(yùn)營(yíng)商有權(quán)利讓顧客強(qiáng)制消費(fèi)嗎？個(gè)人覺得運(yùn)營(yíng)商這樣做已經(jīng)越界了，畢竟顧客和移動(dòng)之間是消費(fèi)關(guān)系，顧客作為消費(fèi)者應(yīng)該自己掌握消費(fèi)權(quán)。

實(shí)力最大，差評(píng)最多

目前國(guó)內(nèi)主要手機(jī)運(yùn)營(yíng)商只有三家，移動(dòng)、聯(lián)通和電信。移動(dòng)作為用戶最多的運(yùn)行商，可謂是運(yùn)營(yíng)商中的老大，雖然近年來一直被聯(lián)通和電信追趕，但其實(shí)力仍是不容置疑的?？墒沁@些年來移動(dòng)用戶的差評(píng)越來越多，大部分集中在套餐資費(fèi)問題，體驗(yàn)問題，以及互聯(lián)網(wǎng)的影響上。

首先是資費(fèi)問題，移動(dòng)的套餐資費(fèi)一般較貴，和另外兩家運(yùn)行商的套餐相比，內(nèi)容上差不多，但是價(jià)格要貴一點(diǎn)。這是因?yàn)橐苿?dòng)作為用戶最多的運(yùn)營(yíng)商，前期的基站建設(shè)投入上確實(shí)不少，但是這么多年來價(jià)格一直維持在比較高的水平，從未降價(jià)。最主要的流量業(yè)務(wù)，套餐外的超出流量，一般維持在5元/GB，要比其他運(yùn)營(yíng)商偏貴一些。若是其他套餐超出，收費(fèi)更是嚇人，這些是移動(dòng)差評(píng)多的原因之一。

移動(dòng)在用戶體驗(yàn)上，也有欠缺。像是網(wǎng)友經(jīng)常提起的強(qiáng)行開通一些套餐，或者費(fèi)用不夠透明，轉(zhuǎn)套餐困難等問題，一直沒能很好地解決。有網(wǎng)友稱其流量超出300MB，但卻多收了60塊錢，雖然事后給已解決，但問題的存在，還是不能忽視。也有網(wǎng)友稱自己經(jīng)常接到更改套餐的電話，客服要求自己改為更貴的套餐，套餐內(nèi)容相差無幾，拒絕后還是會(huì)接到這種客服電話。

除此之外，轉(zhuǎn)套餐困難也是一大難題，當(dāng)然并不是所有套餐都很難轉(zhuǎn)，如果是低價(jià)位套餐轉(zhuǎn)為高價(jià)位套餐，這種情況不難，反而會(huì)很受歡迎。但如果你原來是高套餐，想要轉(zhuǎn)為低套餐就難免不了多跑幾趟營(yíng)業(yè)廳。

與轉(zhuǎn)套餐類似的還有保號(hào)，如今的智能機(jī)都是雙卡雙待，有些用戶卡暫時(shí)不用，又不舍得銷戶，一般會(huì)選擇辦理最低月租套餐，也就是我們常說的保號(hào)套餐，將號(hào)碼留住。保號(hào)的費(fèi)用方面，聯(lián)通和電信都是5元/月，移動(dòng)目前最低的月租費(fèi)用為8元/月。每個(gè)月要比其他運(yùn)營(yíng)商貴3塊錢，而多的3元就只是比其他運(yùn)營(yíng)商多了100MB流量，不得不說這個(gè)價(jià)格完全看不出有什么合理性。

除了移動(dòng)，另外兩家情況如何？

從網(wǎng)上信息來看，聯(lián)通和電信也存在著類似問題，包括剛剛提到的，收費(fèi)不合理，費(fèi)用不夠透明等等。目前，國(guó)內(nèi)的手機(jī)運(yùn)營(yíng)商只有移動(dòng)和聯(lián)通以及電信，你不用移動(dòng)，也只能選擇其它兩家，但是轉(zhuǎn)網(wǎng)情況就能得到解決嗎用戶又有多少選擇權(quán)呢？號(hào)稱國(guó)內(nèi)第四大運(yùn)營(yíng)商的廣電也還沒能進(jìn)入市場(chǎng)，或許等到廣電的加入才能打破這種局面。

也有部分網(wǎng)友表示擔(dān)心，廣電作為新入場(chǎng)的選手該如何去和另外三大運(yùn)營(yíng)商搶地盤呢？實(shí)際上這點(diǎn)倒是不用擔(dān)心，早在去年移動(dòng)就和廣電達(dá)成合作，雙方是互利互惠的關(guān)系，對(duì)于消費(fèi)者而言，多了一個(gè)選擇，對(duì)于移動(dòng)而言也是一種提醒。

個(gè)人認(rèn)為，移動(dòng)對(duì)消費(fèi)者耍的小聰明太多，或許運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)習(xí)慣了各種“套路”，得到一些利益，但是套路終究不得人心，對(duì)消費(fèi)者而言，真誠(chéng)才是最可貴的，只有用心對(duì)待顧客，顧客才會(huì)永遠(yuǎn)支持你。