目前手上的雷克薩斯NX200開(kāi)了135396km,持有了2385天(6.5年),我自己基本上嚴(yán)格按照保養(yǎng)手冊(cè)的內(nèi)容進(jìn)行保養(yǎng),這輛車(chē)在使用期間也出現(xiàn)了一些維修和售后記錄,可謂是命途多舛。這里分享一下我的維修保養(yǎng)心得,相信可以給準(zhǔn)備入手雷克薩斯

目前手上的雷克薩斯NX200開(kāi)了135396km,持有了2385天(6.5年),我自己基本上嚴(yán)格按照保養(yǎng)手冊(cè)的內(nèi)容進(jìn)行保養(yǎng),這輛車(chē)在使用期間也出現(xiàn)了一些維修和售后記錄,可謂是命途多舛。這里分享一下我的維修保養(yǎng)心得,相信可以給準(zhǔn)備入手雷克薩斯或者燃油車(chē)的網(wǎng)友一個(gè)真實(shí)的參考。
13.5萬(wàn)公里,6.5年:保養(yǎng)和耗材費(fèi)用一共5961元,其中換變速箱油1428元、防凍液950元、輪胎2038元,其他保養(yǎng)1545元。
1 雷克薩斯都加價(jià)嗎?
很多人都說(shuō)雷克薩斯現(xiàn)在加價(jià)太狠了,都是收的“智商稅”。在雷克薩斯的產(chǎn)品序列中,只有ES、RX、LX、LM這四款車(chē)型是需要加價(jià)的,其中LM加價(jià)大幾十萬(wàn),買(mǎi)這車(chē)仿佛是4S的一種“恩賜”,路上還真的看到幾輛,有錢(qián)人的世界看不懂。
其他的車(chē)或多或少有一些優(yōu)惠,CT、UX、NX,甚至LS這種旗艦現(xiàn)在也有一定優(yōu)惠了。說(shuō)明雷克薩斯的產(chǎn)品和市場(chǎng)是充分掛鉤的,買(mǎi)的人多就加價(jià),無(wú)人問(wèn)津就降價(jià)。
我是15年7月份買(mǎi)車(chē),那個(gè)時(shí)候雷克薩斯還不像現(xiàn)在這么熱門(mén),還在為年銷(xiāo)量10萬(wàn)輛努力,幾乎全系車(chē)型都在降價(jià),當(dāng)時(shí)的ES優(yōu)惠好多萬(wàn)。NX為當(dāng)時(shí)刀鋒戰(zhàn)士的第一款,因此優(yōu)惠幅度最小,市場(chǎng)優(yōu)惠1萬(wàn),但是雜七雜八的手續(xù)費(fèi)、強(qiáng)制裝潢和保修的貓膩等于沒(méi)有優(yōu)惠。
原價(jià)31.6萬(wàn),優(yōu)惠價(jià)30.6萬(wàn),保險(xiǎn)1.3萬(wàn),服務(wù)費(fèi)3000元,購(gòu)置稅29430元,強(qiáng)制裝潢費(fèi)5000元,總計(jì)356430元。
現(xiàn)在雷克薩斯4S店有一個(gè)套路,自己編一個(gè)4S店版本的車(chē)型,然后放出一個(gè)優(yōu)惠價(jià)格,實(shí)際還是沒(méi)有優(yōu)惠,大家買(mǎi)車(chē)要擦亮眼睛。
2 雷克薩斯的4年10萬(wàn)km保養(yǎng)是真的嗎?
真的,雷克薩斯提供燃油版4年10萬(wàn)公里10次免費(fèi)保養(yǎng),混動(dòng)版6年15萬(wàn)公里15次免費(fèi)保養(yǎng)。這個(gè)保養(yǎng)并不是其他品牌的基礎(chǔ)保養(yǎng),而是按照保養(yǎng)手冊(cè)上的完全保養(yǎng)。
比如看上圖我的保養(yǎng)記錄,前10次保養(yǎng)除了最后一次我自己增加的保養(yǎng)項(xiàng)目之外,其他保養(yǎng)都是免費(fèi)的。除了機(jī)油機(jī)濾,空調(diào)濾,空氣濾等,雨刷、制動(dòng)片、剎車(chē)油、火花塞、皮帶
等也在保養(yǎng)范疇。
雷克薩斯提供的4年10萬(wàn)公里10次保養(yǎng),我覺(jué)得是過(guò)度保養(yǎng),按照它的日程,需要4.8個(gè)月就要去保養(yǎng)一次,日常的上班族很難在5個(gè)月內(nèi)開(kāi)1萬(wàn)km。如果買(mǎi)了雷克薩斯,發(fā)現(xiàn)保養(yǎng)用不掉,可以和4S店談一下,讓他們先幫你把保養(yǎng)的材料領(lǐng)用了,后續(xù)保養(yǎng)的時(shí)候再去進(jìn)行也可以。
3 雷克薩斯維修貴不貴?
很貴,不比奔馳便宜。因?yàn)槔卓怂_斯是進(jìn)口車(chē),導(dǎo)致所有的配件全部是進(jìn)口,這樣一方面導(dǎo)致了維修價(jià)格昂貴,也導(dǎo)致維修時(shí)間比較長(zhǎng)。
我在剛剛買(mǎi)車(chē)7個(gè)月的時(shí)候出了一次嚴(yán)重的車(chē)禍,維修費(fèi)用25萬(wàn),由于當(dāng)時(shí)這款車(chē)剛剛上市沒(méi)多久,很多配件國(guó)內(nèi)沒(méi)有庫(kù)存,導(dǎo)致我這個(gè)車(chē)放到4S店修了2個(gè)半月。相關(guān)配件也確實(shí)是天價(jià),零整比估計(jì)500%以上了。
不過(guò)一般事故啥的都可以走保險(xiǎn),不會(huì)體現(xiàn)到日常使用成本中。雷克薩斯車(chē)型零件自己出現(xiàn)問(wèn)題的概率不高,如果需要自己掏錢(qián)維修,我建議大家先查詢(xún)下4S店的配件價(jià)格,如果太貴了接受不了就去找副廠件,比如大家可以從“汽修寶”找相關(guān)配件的官方價(jià)格,以及找一些副廠件的資源。因?yàn)槔卓怂_斯很多底盤(pán)件都可以使用同級(jí)別豐田的,價(jià)格是4S店的1/5,即使出了問(wèn)題,去第三方修理也不貴。
4 雷克薩斯售后服務(wù)好不好?
在早期,售后服務(wù)質(zhì)量還是不錯(cuò)的,比如我出車(chē)禍的時(shí)候,修理時(shí)間很長(zhǎng),維修期間4S店提供一輛2008年的ES350頂配給我代步2個(gè)月,3.5L V6發(fā)動(dòng)機(jī),開(kāi)起來(lái)很爽,但是油耗15L/100km,且需要95#。后來(lái)我也有過(guò)事故修車(chē),一般一個(gè)星期,4S店就不提供代步車(chē)了??傮w而言,如果是廠家的質(zhì)量問(wèn)題且持續(xù)一周以上,或者事故需要維修幾個(gè)月,雷克薩斯還是提供代步車(chē)的,代步車(chē)一般為CT200。
每次去保養(yǎng)的時(shí)候,4S店的服務(wù)質(zhì)量還是不錯(cuò)的,吃喝玩樂(lè)都有。同級(jí)別的寶馬和奔馳的4S店服務(wù)人員有點(diǎn)高冷(高傲),雷克薩斯的4S店服務(wù)人員還是比較熱情的,可能和各個(gè)品牌的理念不同。
5 過(guò)了10萬(wàn)km的保養(yǎng)怎么辦?
很多消費(fèi)者問(wèn)過(guò)了10萬(wàn)km,雷克薩斯的保養(yǎng)會(huì)不會(huì)是天價(jià)?會(huì)不會(huì)養(yǎng)不起車(chē)?
這個(gè)要分情況。一種是過(guò)了10萬(wàn)km還在4S店保養(yǎng),一種是自己找第三方解決。
如果過(guò)了10萬(wàn)km還在4S店的話,價(jià)格很貴。比如下圖是我當(dāng)時(shí)最后一次的維修單,賬面上大概6000元,我花了2378元,主要是自費(fèi)換變速箱油、防凍液,變速箱清洗和水箱清洗,變速箱相關(guān)1428元,防凍液相關(guān)950元。我做了一次大保健,其他的保養(yǎng)項(xiàng)目和價(jià)格也可以參照這個(gè)表格,和奔馳差不多。這里4S店還有一種延保服務(wù),1萬(wàn)元終身保養(yǎng),如果嫌麻煩,考慮持有20年,可以考慮這個(gè),我當(dāng)時(shí)是拒絕了。
另外一個(gè)保養(yǎng)方式就是去途虎這種第三方。價(jià)格很便宜。比如換一個(gè)機(jī)油機(jī)濾,我用的日系常用的出光Mo鉬護(hù)配方 0W-20,加一個(gè)博世的機(jī)濾,352元就搞定小保養(yǎng)。我10萬(wàn)km后都在外面,有時(shí)候用平安送的,有時(shí)候去途虎。由于雷克薩斯NX的底盤(pán)配件和豐田RAV4公用,所以去途虎保養(yǎng)也很便宜。而且動(dòng)力系統(tǒng)也屬于皮實(shí)耐用的類(lèi)型,不怎么挑配件,大家可以放心,在第三方的話,養(yǎng)雷克薩斯和養(yǎng)同平臺(tái)的豐田差不多,如果是純粹的雷克薩斯,比如LS、LC、IS、RC、LFA等到的話,那保養(yǎng)會(huì)比較貴。
6 雷克薩斯質(zhì)量真的很好嗎?
個(gè)人覺(jué)得雷克薩斯的總體質(zhì)量表現(xiàn)還是好的,但是也千萬(wàn)不能神話他。在我使用的這幾年中,出現(xiàn)過(guò)一次故障碼,就是變速箱問(wèn)題,這個(gè)后來(lái)了解到,是雷克薩斯NX CVT變速箱的設(shè)計(jì)問(wèn)題,廠家發(fā)布了內(nèi)部政策,只要出現(xiàn)故障碼,去4S店就可以免費(fèi)更換,即使像我這樣出保了,也可以換。
其他方面沒(méi)有故障碼,也沒(méi)出現(xiàn)什么問(wèn)題。比如我的電瓶使用6年沒(méi)有換過(guò),內(nèi)飾也沒(méi)有異響,沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)車(chē)機(jī)死機(jī)等現(xiàn)象(可能系統(tǒng)太low了),燈泡啥的都沒(méi)有壞過(guò),總體還是挺滿意的。當(dāng)然,現(xiàn)在只開(kāi)了6.5年、13.5萬(wàn)km,等我開(kāi)到20萬(wàn)km再做一次分享。
7 廠家召回真的證明車(chē)不行嗎?
我這個(gè)車(chē)是雷克薩斯NX比較早的型號(hào),出現(xiàn)過(guò)兩次召回,一次是發(fā)信件正式通知的,自動(dòng)駐車(chē)下松安全帶不會(huì)報(bào)警的問(wèn)題。收到一個(gè)信件,告訴我召回。去4S店后10分鐘刷寫(xiě)程序,改成自動(dòng)駐車(chē)松安全帶或者打開(kāi)車(chē)門(mén)有警報(bào)音。送300元油卡。
還有一次是隱形召回,更換變速箱電磁閥和變矩器。
可能和很多消費(fèi)者的態(tài)度不同,我對(duì)召回的看法是積極的。不存在沒(méi)有問(wèn)題的車(chē),關(guān)鍵在于及時(shí)解決問(wèn)題。大家可以看看缺陷產(chǎn)品管理中心的召回?cái)?shù)據(jù),普遍豪華品牌的召回更多,是他們產(chǎn)品質(zhì)量不行嗎?不如自主品牌嗎?其實(shí)我覺(jué)得召回是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。
8 關(guān)于保養(yǎng)的建議
燃油車(chē)的保養(yǎng)一方面不要過(guò)度保養(yǎng),一方面也不要虎頭蛇尾。很多車(chē)主一開(kāi)始在4S店保養(yǎng),什么都上,5000km就想著去保養(yǎng),然后開(kāi)了幾年以后一年保養(yǎng)一次甚至2年保養(yǎng)一次。這里建議大家嚴(yán)格按照保養(yǎng)手冊(cè)的內(nèi)容,不過(guò)度保養(yǎng),也不要放棄保養(yǎng)。小保養(yǎng)可以去第三方,大保養(yǎng)建議去4S店做全車(chē)檢查,老車(chē)2年去一趟4S店,看看有沒(méi)有什么發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、車(chē)機(jī)的系統(tǒng)升級(jí)或BUG修復(fù)。
對(duì)于易損件,輪胎我建議能選擇好一點(diǎn)的可以選擇好一點(diǎn),輪胎是帶來(lái)NVH和駕駛極限的提升的性?xún)r(jià)比最高的零件;雨刷我個(gè)人不建議選擇昂貴的大品牌,因?yàn)楸阋说挠晁?0元,貴的雨刷100元,貴的雨刷的使用壽命頂多是便宜雨刷的2~3倍;機(jī)油選擇合適的,如果不需要激烈駕駛,根據(jù)車(chē)主手冊(cè)內(nèi)容可以選擇稍微稀一點(diǎn)的機(jī)油,比如0W-20,會(huì)更加省油;燃油添加劑可以加,直噴1萬(wàn)公里一瓶,歧管?chē)娚?萬(wàn)公里一瓶,價(jià)格不貴,但是能幫一輛車(chē)跑的更久。
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