今天給大家?guī)?lái)的案例是:,浙江的一家餐館,老板利用“5分鐘超時(shí)免單”,一年獲利210萬(wàn)。案例背景:這家店的老板是一位55歲中年男子,也是一位資深廚藝界的大佬,九幾年曾經(jīng)在機(jī)關(guān)單位,給某首長(zhǎng)做過(guò)三年多的小灶,兩千年又在北京某飯店做了幾年行政總
今天給大家?guī)?lái)的案例是:,浙江的一家餐館,老板利用“5分鐘超時(shí)免單”,一年獲利210萬(wàn)。
案例背景:
這家店的老板是一位55歲中年男子,也是一位資深廚藝界的大佬,九幾年曾經(jīng)在機(jī)關(guān)單位,給某首長(zhǎng)做過(guò)三年多的小灶,兩千年又在北京某飯店做了幾年行政總廚。
背景確實(shí)比較硬,而且人家開(kāi)飯店就是為了玩,畢竟大酒店的工資那數(shù)目可不小,一天球事又不用做,清閑的跟神仙沒(méi)區(qū)別。
當(dāng)初開(kāi)飯店,完全就是同行之間的一個(gè)笑話。大概意思就是不想當(dāng)老板的廚子不是好司機(jī),而好司機(jī)并不見(jiàn)得會(huì)拖拉機(jī),反正就是酒后大家坐到一起,沒(méi)事聊個(gè)天吹吹牛,說(shuō)道激動(dòng)之處然后火藥就給點(diǎn)著了。
資金、徒弟、服務(wù)員、地段樣樣備齊,從策劃到開(kāi)業(yè)一共就用了三個(gè)月時(shí)間,從定菜名到賣菜再到上桌,樣樣都是經(jīng)過(guò)大廚兩雙渾濁老眼的過(guò)目,自認(rèn)為絕對(duì)一點(diǎn)差錯(cuò)都沒(méi)有。

但是把這生意就是好不起來(lái),也做過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,問(wèn)顧客您對(duì)這菜滿意嗎?您覺(jué)對(duì)口味還行嗎?下次還會(huì)來(lái)消費(fèi)嗎?得到的回答也基本都是好的,菜好、服務(wù)好、承諾下次會(huì)來(lái),可依舊生意不好,為什么呢?
我們都知道人都是有惰性的,吃飯睡覺(jué)聊天都依賴于惰性,干一個(gè)事如果沒(méi)有一個(gè)合理的借口,那絕對(duì)得一拖再拖。所以這家店的情況,剛好就類似于惰性。
你說(shuō)好吧他也沒(méi)好到讓我?jiàn)^不顧身,你說(shuō)不好吧他也沒(méi)讓我厭惡到底,反正就是沒(méi)動(dòng)力,有個(gè)借口就順坡下驢不能來(lái)。那怎么解決呢?
活動(dòng)介紹:
別管顧客是誰(shuí),也別管顧客是干什么,做事兒之前一定是需要一個(gè)理由。這個(gè)理由的強(qiáng)度,決定著這件事兒的進(jìn)度,顧客不進(jìn)店,也就說(shuō)明給他進(jìn)店的理由不夠強(qiáng)。
1:5分鐘之內(nèi)上菜,上不了直接免單。
2:選一道自己最喜歡的菜,并拍照留念的顧客,直接加送50盤讓你吃個(gè)夠。
五分鐘上菜這就跟玩似的,擺明了就是讓客戶來(lái)占便宜的。而那個(gè)拍照留念送50盤,現(xiàn)在誰(shuí)不是一上桌先發(fā)個(gè)朋友圈,這活動(dòng)真的就是“鬧著玩”。
但你能想到,就是這樣一場(chǎng)“鬧著玩”的活動(dòng),老板一年能賺210萬(wàn)嗎?
盈利分析:
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所有商家在做活動(dòng)的時(shí)候,第一要素一定是便宜,能讓顧客主動(dòng)邁開(kāi)腿的便宜,這也就是咱們剛說(shuō)的,進(jìn)店需要理由,理由足夠顧客就多。
第一個(gè)活動(dòng)五分鐘上菜,很明顯是有可能做不到的,所以這里的玩法就是,先更改店里的菜品數(shù)量,不要一上來(lái)就一本菜單50幾個(gè)菜。
50幾道菜,先不說(shuō)你的備菜,會(huì)不會(huì)因?yàn)轭櫩忘c(diǎn)不到而浪費(fèi),就光讓顧客點(diǎn)菜都是個(gè)難題,碰到選擇困難癥脾氣暴躁的顧客,能把菜單給你嚼了吃了。
所以第一步要做的就是先調(diào)整菜單,最多十三道菜,加幾個(gè)湯足以。顧客選擇比較簡(jiǎn)單,廚師做起來(lái)也順手,廚藝不會(huì)因?yàn)殡s而越來(lái)越難吃。
其次就是菜品數(shù)量減少了以后,比較好調(diào)配上菜順序。一張桌子調(diào)配好,故意延時(shí)晚上一兩個(gè)菜。顧客就會(huì)因?yàn)檎嫉奖阋?,而?duì)你這家店念念不忘,下次能來(lái)的幾率無(wú)限被放大。
而作為老板,一張桌子免一兩盤菜錢,其實(shí)也就是相當(dāng)于做了八折左右的折扣,你不還賺得盆滿缽滿嘛,還得了個(gè)好名聲,多好!
第二個(gè)活動(dòng)那就更簡(jiǎn)單了,本身顧客拍照發(fā)朋友圈就是一個(gè)日常行為,你以此為借口,只要顧客拍照寫幾句菜品的評(píng)價(jià)發(fā)到朋友圈里,你送50盤菜又如何。
畢竟這50盤菜不是一次性消費(fèi),每次只能用一盤,相當(dāng)于鎖定顧客50次進(jìn)店幾率,也相當(dāng)于顧客主動(dòng)幫你做了一回朋友圈廣告宣傳。在賺錢的同時(shí),就把廣告給做出去了,這種好事兒你還不樂(lè)意做?
前有顧客進(jìn)店理由,后有顧客增加二次消費(fèi)的伎倆,又有增加曝光度的朋友圈,而總的付出成本也就一個(gè)20%左右的讓利,而且這場(chǎng)活動(dòng)的話題性還比較強(qiáng),傳播速度有保障,那后期能賺錢嗎?
所以說(shuō)做生意一定要腦子靈光,多思考思考顧客需求,也許很不起眼的一個(gè)點(diǎn),就你發(fā)財(cái)?shù)纳虣C(jī)。
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