說起戶戶通，想必大家并不陌生——“戶戶通”直播衛(wèi)星電視服務(wù)是為盡快解決廣大農(nóng)村地區(qū)群眾長期無法收聽收看廣播電視的問題，經(jīng)中宣部批準(zhǔn)，由國家廣播電視總局組織實施的直播衛(wèi)星廣播電視服務(wù)。以最低成本、最快速度、最有效方式，從根本上解決中國廣大農(nóng)村

說起戶戶通，想必大家并不陌生——

“戶戶通”直播衛(wèi)星電視服務(wù)是為盡快解決廣大農(nóng)村地區(qū)群眾長期無法收聽收看廣播電視的問題，經(jīng)中宣部批準(zhǔn)，由國家廣播電視總局組織實施的直播衛(wèi)星廣播電視服務(wù)。

以最低成本、最快速度、最有效方式，從根本上解決中國廣大農(nóng)村家家、戶戶、人人聽廣播、看電視的問題，有利于縮小城鄉(xiāng)差距，加快推動城鄉(xiāng)廣播電視公共服務(wù)均等化，讓農(nóng)村群眾共享我國改革開放成果。

由于直播衛(wèi)星“戶戶通”機頂盒內(nèi)置了定位模塊，借助電信運營商的手機基站進行定位授權(quán)后才能正常使用，在過去，戶戶通售后面臨最大的問題就是“位置信息改變”，由于中國移動、聯(lián)通基站2G基站升級或取消，造成大量戶戶通機頂盒檢測到的基站信息與初次安裝時存儲的基站信息不一致，系統(tǒng)判定為已搬家不在原地區(qū)，所以機頂盒就會出現(xiàn)“位置信息改變”，無法正常收看的情況。

以往出現(xiàn)“位置信息改變”，用戶只能聯(lián)系廣電網(wǎng)絡(luò)公司技術(shù)人員實地操作移機、再重新定位授權(quán)才能解決，由于山區(qū)交通不便，很多用戶無法聯(lián)系廣電網(wǎng)絡(luò)公司上門維護，所以造成機頂盒不能正常使用。

好消息來啦！為解決這樣的問題，衛(wèi)星直播管理中心于近日推出了重磅功能，無論是沒有工號的安裝工還是用戶，都可以通過微信公眾號（衛(wèi)星直播中心客服服務(wù)）進行自助操作移機，搬家等造成位置信息改變無法收看節(jié)目的情況將不復(fù)存在。

快來跟著小編來一起學(xué)習(xí)怎么操作吧——

1、關(guān)注微信公眾號衛(wèi)星直播中心客服服務(wù)

2、進入公眾號后，點擊會員中心，選擇移機

3、選擇“已閱讀”，點“移機”，再點下一步

4、掃描機頂盒智能卡二維碼

5、填寫手機號碼接收驗證碼，一個手機號一天只能接收2次！

6、驗證通過后，開始移機功能，沒有搬家出現(xiàn)“位置信息改變”的選擇“原地移機”，確定已搬家需要移機的選擇“異地移機”。

7、操作移機后，開機等待電視畫面出現(xiàn)安裝界面

8、出現(xiàn)以上界面，說明進入了安裝程序，把手機卡插入機頂盒，進行安裝信息上傳，重新完成定位授權(quán)。

注意事項

1.部分手機型號無法掃描智能卡二維碼，提示“掃描條碼信息不正確”，可多試幾臺手機。

2.為防止惡意移機，每個手機號碼一天只允許發(fā)送2次驗證碼。

咨詢電話

大理州廣電局傳輸保障科：0872-2221683

文圖 |縣融媒體中心

編輯 |馬曉燕

審核 |馬曉燕

終審 |向曉英

簽發(fā) |李武華