視頻加載中...“每秒2-3針連續(xù)猛扎”。植發(fā)手術(shù)臺(tái)上，王軍（化名）只記得鉆心的疼痛感。中午12時(shí)20分開始，整個(gè)手術(shù)持續(xù)了近9個(gè)小時(shí)。而這也成了他至今四處奔走維權(quán)的開始。廣州倍生醫(yī)療美容門診部（簡(jiǎn)稱倍生植發(fā)）“保證毛囊成活率不低于95%”

視頻加載中...

“每秒2-3針連續(xù)猛扎”。

植發(fā)手術(shù)臺(tái)上，王軍（化名）只記得鉆心的疼痛感。中午12時(shí)20分開始，整個(gè)手術(shù)持續(xù)了近9個(gè)小時(shí)。而這也成了他至今四處奔走維權(quán)的開始。

廣州倍生醫(yī)療美容門診部（簡(jiǎn)稱倍生植發(fā)）“保證毛囊成活率不低于95%”，王軍以為肉眼可見的“頭禿”足以證明沒有達(dá)到承諾效果。一年過去，“鑒定”這一關(guān)都未找到突破口。

一個(gè)月前，倍生植發(fā)發(fā)布聲明，稱照片及視頻可證明，患者的植發(fā)手術(shù)成功?！安环??！睌≡V的王軍再次被激怒，“我沒辦法證明，他們又怎么證明毛囊成活率達(dá)到95%？”

為了討要說法，他仍在咨詢求證，生活重心被植發(fā)糾紛牢牢捆綁。

“脫發(fā)危機(jī)”正成為不少年輕人的痛。而顏值焦慮和廣告轟炸雙重刺激下，像王軍一樣希望通過植發(fā)改變形象的消費(fèi)者涌入植發(fā)機(jī)構(gòu)。新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，鋪天蓋地的植發(fā)廣告背后，是動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)的手術(shù)費(fèi)，并伴隨貸款糾紛、虛假宣傳、鑒定難等問題，植發(fā)市場(chǎng)魚龍混雜。

走訪中，盡管毛囊檢測(cè)結(jié)果顯示記者狀況良好，不必植發(fā)，但醫(yī)生仍給出治療方案，比如針對(duì)額前側(cè)頭發(fā)較稀疏、發(fā)質(zhì)較細(xì)等問題可以采用藥物注射，“一針3900元，打6針，總價(jià)2萬(wàn)多”。

利益誘惑下，有機(jī)構(gòu)招攬人員培訓(xùn)，宣稱只需萬(wàn)元學(xué)費(fèi)，最快一天內(nèi)就可學(xué)會(huì)先進(jìn)植發(fā)技術(shù)，自己開門做生意。

誘惑 低價(jià)“轟炸”：1元植發(fā)變上萬(wàn)元

因?yàn)楸阋?，曹先生?dòng)了植發(fā)心思，也一腳踩了“坑”。

今年7月，他在一款資訊軟件上看到“1元種植200毛囊單位”，私信后被客服告知帶1元錢和身份證就可以，店面是中山新生植發(fā)。不過，到店后廣告中標(biāo)榜的信息全部更改，1元只是噱頭。他回憶稱，工作人員表示只有兩種選擇，一種12600元，一種39000元。

“手機(jī)拿來(lái)，我?guī)湍阆聜€(gè)東西?！辈芟壬嬖V貝殼財(cái)經(jīng)記者，工作人員幫他下載了度小滿，拍身份證照片、掃臉等流程結(jié)束，自己支付了12600元植發(fā)費(fèi)用，分24期還款，本息合計(jì)15000多元。

抱著消費(fèi)1元的心態(tài)進(jìn)店，實(shí)則貸款消費(fèi)了上萬(wàn)元，曹先生從中山趕到珠海分店進(jìn)行了2000個(gè)毛囊單位移植。幾個(gè)月過去，他覺得頭發(fā)反而比植發(fā)前少。

這次植發(fā)成了曹先生心里的陰影，“手術(shù)失敗了”，金融平臺(tái)還在繼續(xù)扣款。

植發(fā)定價(jià)不低，而以低價(jià)植發(fā)吸引消費(fèi)者的宣傳話術(shù)并不罕見。

“睡幾個(gè)小時(shí)長(zhǎng)出一頭濃密頭發(fā)”，短視頻平臺(tái)上，植發(fā)似乎是一項(xiàng)便宜且簡(jiǎn)單的項(xiàng)目。

短視頻平臺(tái)植發(fā)廣告。

植發(fā)手術(shù)是將自身毛發(fā)較多部位的毛囊移植到稀疏部位，移植后成活的毛囊可以繼續(xù)生長(zhǎng)。而取出毛囊的部位往往在后枕部。

貝殼財(cái)經(jīng)記者搜索看到，不少機(jī)構(gòu)宣稱可進(jìn)行植發(fā)，其中“美人尖”“發(fā)際線”種植為熱門項(xiàng)目，價(jià)格多以“打包”形式呈現(xiàn)。

一家排名較靠前的醫(yī)美機(jī)構(gòu)店鋪主頁(yè)顯示，“2000單位微針種植發(fā)際線”標(biāo)價(jià)21000元，“大面積植發(fā)”為55800元，“頭頂加密種植1000單位種植”標(biāo)價(jià)約5萬(wàn)元。此外，關(guān)于毛發(fā)移植失敗修復(fù)項(xiàng)目，定價(jià)8萬(wàn)多元。

“一個(gè)毛囊單位一般有1-4根頭發(fā)。”貝殼財(cái)經(jīng)記者從多家植發(fā)機(jī)構(gòu)了解到，植發(fā)以毛囊單位為基本計(jì)算單位。調(diào)查中，記者分別咨詢了雍禾植發(fā)、大麥微針植發(fā)、新生植發(fā)、倍生植發(fā)、頤朵植發(fā)等機(jī)構(gòu)，當(dāng)提及單價(jià)，工作人員并不會(huì)正面回答，而是詢問是否要種植發(fā)際線、頭發(fā)狀況或要求添加微信。

記者采訪了解到，多數(shù)機(jī)構(gòu)植發(fā)單價(jià)為一個(gè)毛囊單位10-20元。雙11促銷期間，不乏有機(jī)構(gòu)單價(jià)低于10元。其中，倍生植發(fā)打包費(fèi)用可涵蓋1000個(gè)毛囊單位，單價(jià)不足3元。

廣東倍生植發(fā)工作人員稱，這是限時(shí)活動(dòng)，僅限首次植發(fā)前1000單位毛囊可用。在新生植發(fā)，3888元可種植1000個(gè)毛囊單位，“超出的單位按照原價(jià)10元的7折收取。”

不同價(jià)位的植發(fā)項(xiàng)目有何區(qū)別？根據(jù)多家機(jī)構(gòu)工作人員介紹，價(jià)格差異主要在于技術(shù)不同，各項(xiàng)技術(shù)對(duì)應(yīng)達(dá)到的植發(fā)效果各異。

“10元的是FUE技術(shù)，傳統(tǒng)寶石刀加鑷子種植”“13元的是微針技術(shù)”。大麥微針植發(fā)工作人員告訴貝殼財(cái)經(jīng)記者，前一種技術(shù)需先打孔，用鑷子夾取種植，創(chuàng)傷大，術(shù)后血痂多，恢復(fù)慢，種植密度低，種植頭發(fā)的方向也不容易把控。而后一種技術(shù)，則具有恢復(fù)快，密度高及方向自然的優(yōu)勢(shì)。

體驗(yàn) 檢測(cè)稱“可治可不治”，醫(yī)生推薦2萬(wàn)元針劑

“脫發(fā)經(jīng)濟(jì)”帶火植發(fā)生意。

市中心繁華商圈中，總能看到植發(fā)機(jī)構(gòu)身影。走進(jìn)玻璃門，登記完個(gè)人信息、短暫等待后，穿著整齊套裝的工作人員會(huì)將來(lái)訪者帶到診室。緊接著，另一名工作人員開始咨詢頭發(fā)情況以及進(jìn)行植發(fā)前的必備步驟——毛囊檢測(cè)。

近期，貝殼財(cái)經(jīng)記者先后探訪了廣州、北京的植發(fā)機(jī)構(gòu)。廣州天河區(qū)雍禾植發(fā)診室外，陸續(xù)有顧客前來(lái)咨詢，記者按部就班地先后進(jìn)行了前額、頭頂、兩側(cè)、后枕等部位檢測(cè)，同時(shí)被詢問睡眠、壓力、家族是否有脫發(fā)史等問題。

雍禾植發(fā)。新京報(bào)記者 席莉莉 攝

經(jīng)過前臺(tái)、接待人員、檢測(cè)人員等幾個(gè)流程后，記者被帶入雍禾植發(fā)醫(yī)生診室。“你的發(fā)際線從三庭來(lái)看，一點(diǎn)都不能調(diào)低，調(diào)低了反而不好看?！贬t(yī)生表示，根據(jù)脫發(fā)和檢測(cè)結(jié)果看，屬于彌散性脫發(fā)，但總體頭發(fā)狀況良好。

“（我們這）植發(fā)分兩種，剃頭發(fā)的話，20塊錢一個(gè)毛囊單位，不剃頭發(fā)是40塊錢?！睆V州雍禾植發(fā)醫(yī)生告訴記者，一般情況下客戶大多選擇剃發(fā)后進(jìn)行植發(fā)，只有一些網(wǎng)紅會(huì)選擇不剃頭發(fā)，因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)比較特殊，“他需要做完第二天馬上去開直播?！?/p>

根據(jù)個(gè)人脫發(fā)情況、種植密度和后枕部毛囊資源等，每個(gè)消費(fèi)者所需移植的毛囊數(shù)量相差較大，但一次植發(fā)手術(shù)移植幾千個(gè)毛囊單位屬于常見情況。上述醫(yī)生介紹，以記者相對(duì)濃密的發(fā)量狀態(tài)來(lái)看，如果選擇植發(fā)最多需要花費(fèi)幾萬(wàn)元。

“你完全沒必要來(lái)這里。”盡管檢測(cè)結(jié)果顯示記者狀況良好，屬于“可治可不治”，但該醫(yī)生還是給出了建議方案。其中，針對(duì)額前側(cè)頭發(fā)較稀疏、發(fā)質(zhì)較細(xì)等問題，他表示可以采用醫(yī)院的藥物注射，“一針3900元，打6針，總價(jià)2萬(wàn)多。”

走訪中，記者在北京朝陽(yáng)區(qū)的新生植發(fā)同樣被建議無(wú)需植發(fā)，卻也收到報(bào)價(jià)近兩萬(wàn)元的藥物注射“養(yǎng)護(hù)”療法。

新生植發(fā)毛囊檢測(cè)結(jié)果顯示，記者主要問題包括需要移植2500根毛發(fā)；頭發(fā)密度非常低，頭發(fā)直徑非常細(xì)；部分毛囊已出現(xiàn)干癟等。

檢測(cè)報(bào)告。新京報(bào)記者 席莉莉 攝

經(jīng)手檢測(cè)的醫(yī)生助理沒有建議記者植發(fā)，她表示“頭皮環(huán)境比較健康”“沒有必要植發(fā)”，但要進(jìn)行“養(yǎng)護(hù)”。她向記者重點(diǎn)推薦了藥物注射治療方案，并主動(dòng)表示可通過第三方金融平臺(tái)分期付款。

記者在該院醫(yī)生辦公室看到，這一療法名為“頭皮賦活療法”，單價(jià)6000元。醫(yī)生表示，一個(gè)療程需要注射3次，每月一次，總價(jià)18000元，注射前需在該院進(jìn)行體檢，體檢費(fèi)用280元。

“可以進(jìn)行醫(yī)療分期，我們和百度有合作?！痹撫t(yī)生表示，目前有活動(dòng)折扣，但需要當(dāng)天決定是否進(jìn)行治療，否則優(yōu)惠名額不再保留。

護(hù)發(fā)價(jià)目表。新京報(bào)記者 席莉莉 攝

各大醫(yī)美機(jī)構(gòu)與專門植發(fā)機(jī)構(gòu)激烈獲客競(jìng)爭(zhēng)中，免費(fèi)毛囊檢測(cè)項(xiàng)目已經(jīng)成為“標(biāo)配”。貝殼財(cái)經(jīng)記者注意到，在大眾點(diǎn)評(píng)的植發(fā)養(yǎng)發(fā)專區(qū)，幾乎每家大型機(jī)構(gòu)都推出了低價(jià)毛囊檢測(cè)項(xiàng)目，價(jià)格從9元一次到象征性收費(fèi)的0.1元，還有機(jī)構(gòu)直接打出免費(fèi)檢測(cè)毛發(fā)毛囊的宣傳，以北京新生植發(fā)毛囊檢測(cè)為例，團(tuán)購(gòu)價(jià)0.1元，已有3萬(wàn)多人消費(fèi)。

此外，植發(fā)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)催生了低價(jià)甚至免費(fèi)植發(fā)選項(xiàng)。如大眾點(diǎn)評(píng)上，碧蓮盛推出了每日前兩名200單位發(fā)際線免費(fèi)植發(fā)體驗(yàn)。

爭(zhēng)議 鑒定無(wú)門，毛囊成活率成謎

毛囊成活率為植發(fā)機(jī)構(gòu)給顧客吃下的定心丸，卻也成了懸在這一行業(yè)頭上的利器。

目前，植發(fā)機(jī)構(gòu)往往以在合同中約定成活率來(lái)打消消費(fèi)者顧慮。實(shí)際上，成活率存在鑒定難問題，若消費(fèi)者以未達(dá)到承諾的成活率為由要求退款，合同約定很難兌現(xiàn)。

2019年11月在倍生植發(fā)進(jìn)行4500個(gè)毛囊單位移植后至今，王軍表示自己的頭發(fā)沒有得到明顯改善。他向記者出示的植發(fā)簽約合同顯示，倍生植發(fā)“保證毛囊成活率不低于95%?！?/p>

受訪者供圖。

“成活率保障”部分顯示，如因手術(shù)技術(shù)及操作的因素造成毛囊成活率未達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)鑒定確認(rèn)后，機(jī)構(gòu)可免費(fèi)修復(fù)或退還未成活部分的手術(shù)費(fèi)用。

王軍本以為，肉眼可見的“頭禿”可以證明植發(fā)沒有達(dá)到承諾效果，但他與倍生植發(fā)所拍攝的頭頂照片差距懸殊?！拔遗恼疹^頂都是禿的，倍生植發(fā)降低了燈光，拍照效果有天淵之別?！蓖踯娬J(rèn)為，既然植發(fā)外觀拍照效果差距太大，只要證明毛囊成活率不足95%就可以說植發(fā)手術(shù)失敗。

倍生植發(fā)拍攝照片。受訪者供圖

王軍自己拍攝的照片。

“植發(fā)機(jī)構(gòu)既然敢承諾，自然有地方能做鑒定，于是我寫了訴狀?！贝撕?，王軍聯(lián)系當(dāng)?shù)卣?wù)熱線、醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)、醫(yī)學(xué)會(huì)，均獲得無(wú)法鑒定回復(fù)。

他相繼咨詢一些非官方機(jī)構(gòu)，依然無(wú)果。

案件審理中，王軍以原告身份申請(qǐng)鑒定事項(xiàng)包括植發(fā)區(qū)域種植的毛囊成活率是多少；術(shù)后頭頂外觀效果是否能見到頭皮；取發(fā)區(qū)域短發(fā)狀態(tài)是否有明顯不能消除的疤痕。

廣東省廣州市越秀區(qū)人民法院經(jīng)搖珠確定由廣東衡正司法鑒定所對(duì)上述事項(xiàng)進(jìn)行鑒定，判決書顯示，該所經(jīng)審查于2020年12月11日向法院復(fù)函，以超出其司法鑒定業(yè)務(wù)范圍為由不予受理。

法院判決認(rèn)為，原告的舉證并不足以證明被告存在違約行為，亦不足以證明本案存在雙方明確約定的退款事由，理應(yīng)承擔(dān)舉證不能的法律后果，故對(duì)于原告主張被告返還手術(shù)費(fèi)24184元，理?yè)?jù)欠缺，不予支持。

今年10月，倍生植發(fā)就兩者糾紛發(fā)布聲明，“照片及視頻可證明，患者的植發(fā)手術(shù)是成功的，且法院判決已查明事實(shí)，對(duì)患者所稱的手術(shù)失敗說法不予支持?！北渡舶l(fā)稱，王軍“在各平臺(tái)發(fā)表不實(shí)文章與虛構(gòu)圖片詆毀我門診部已涉嫌誹謗?！?/p>

王軍堅(jiān)持維權(quán)討個(gè)說法，在向貝殼財(cái)經(jīng)記者發(fā)來(lái)的材料里，除了基本情況說明，他梳理出了16個(gè)文件夾。

近日，貝殼財(cái)經(jīng)記者以消費(fèi)者身份咨詢倍生植發(fā)，工作人員表示不提供毛囊成活率的承諾，現(xiàn)在植發(fā)技術(shù)成熟，存活不是難題。

“在植發(fā)行業(yè)統(tǒng)稱都說毛囊成活率95%，但是目前并沒有專業(yè)機(jī)構(gòu)去鑒定具體數(shù)據(jù)。跟你簽約了具體數(shù)字承諾，這個(gè)合同是不是沒有存在的意義？”上述工作人員介紹，植發(fā)是整形項(xiàng)目，術(shù)后效果肉眼就可以看出區(qū)別，沒有明顯稀疏或者空白區(qū)域，毛發(fā)生長(zhǎng)方向一致、自然好看就是成功的，如果有稀疏或者空白，術(shù)后可以進(jìn)行免費(fèi)二次補(bǔ)種。

此后，記者咨詢了雍禾植發(fā)，工作人員也表示，“成活率沒辦法去鑒定”。其表示，過去雍禾植發(fā)承諾成活率95%以上，但沒有能鑒定成活率的第三方機(jī)構(gòu)，“所以我們現(xiàn)在不管成活率，只要你覺得不濃密，效果不好，那免費(fèi)再修復(fù)就行了?！?/p>

不過，記者采訪多家植發(fā)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，毛囊成活率可達(dá)95%到98%的宣傳仍然廣泛存在。其中，碧蓮盛植發(fā)、新生植發(fā)工作人員稱保證95%以上毛囊成活率，大麥微針植發(fā)工作人員口中這一數(shù)字為96%以上，頤朵植發(fā)稱保證在98%以上。

一邊是難以量化的效果承諾，一邊是免費(fèi)植發(fā)、贈(zèng)送植發(fā)等低價(jià)獲客方式，植發(fā)成了整形項(xiàng)目的投訴重災(zāi)區(qū)之一。

黑貓投訴數(shù)據(jù)顯示，2021年以來(lái)涉及“植發(fā)”的投訴有94條，投訴量前三分別為雍禾植發(fā)、新生植發(fā)、碧蓮盛植發(fā)。涉訴金額方面，1萬(wàn)元-10萬(wàn)元的有45條，占比近50%。至于投訴問題主要為虛假、夸大宣傳，植發(fā)效果不佳，強(qiáng)迫誘導(dǎo)消費(fèi)等。

記者在裁判文書網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn)，因植發(fā)失敗引發(fā)的糾紛案件不下百起，消費(fèi)者往往因鑒定難或舉證難被判敗訴。

浙江杭州的小曲告訴記者，一年前在嘉興雍禾植發(fā)花費(fèi)4萬(wàn)多元移植了2550個(gè)單位頭發(fā)，協(xié)議顯示保障毛囊成活率達(dá)到95%以上。術(shù)后一年，她頭頂經(jīng)常出現(xiàn)毛囊炎問題，視覺上發(fā)量與術(shù)前相比也沒有改善?！八麄兘o的解決方案就是免費(fèi)補(bǔ)種，可是我不可能再補(bǔ)種了?！?/p>

同樣是一年前，侯女士在廣州雍禾植發(fā)進(jìn)行毛囊檢測(cè)后，對(duì)方推薦購(gòu)買養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，承諾治療后可以達(dá)到“頭頂兩邊完全覆蓋，僅剩發(fā)縫寬”的效果。她前后付款3萬(wàn)多元，進(jìn)行七次中胚層注射治療及六次養(yǎng)護(hù)治療。

“我抱著希望積極配合治療長(zhǎng)達(dá)一年，沒有任何效果，要求院方全額退款，而他們的解決方案是贈(zèng)送我三次中胚層治療，或者只能退其中3次中胚層的錢?！焙钆勘硎具@并非自己想要的解決方式。

生意 植發(fā)培訓(xùn)“速成”，“學(xué)得快一天就會(huì)”

“零基礎(chǔ)教學(xué)”“接觸輕醫(yī)美行業(yè) 掌握財(cái)富密碼”……

植發(fā)市場(chǎng)火熱的同時(shí)，誕生了一批植發(fā)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，宣稱可零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，內(nèi)容包括各種“獨(dú)家”技術(shù)和大機(jī)構(gòu)所使用的技術(shù)。

植發(fā)培訓(xùn)廣告。網(wǎng)站截圖

這類培訓(xùn)不僅門檻低，還能“速成”。貝殼財(cái)經(jīng)記者咨詢數(shù)家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，普遍承諾三天內(nèi)保證學(xué)會(huì)植發(fā)技術(shù)，收費(fèi)在一萬(wàn)元左右。

“2021年整形行業(yè)最火爆的莫過于植發(fā)”，貝殼財(cái)經(jīng)記者在多個(gè)網(wǎng)頁(yè)看到總部位于深圳的“麥子植發(fā)培訓(xùn)”，其負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員告訴記者，植發(fā)行業(yè)一個(gè)客戶的成本可能只需要200-500元，但收入可以達(dá)到1萬(wàn)元到8萬(wàn)元，并且零風(fēng)險(xiǎn)，比微整形還安全，植發(fā)成活率高達(dá)96%。

以麥子植發(fā)培訓(xùn)的“植發(fā)植眉全能弟子班”為例，學(xué)習(xí)時(shí)間為3天，學(xué)習(xí)部位包括頭發(fā)、胡須、鬢角、發(fā)際線、（燒傷、私密）重建種植術(shù)、眉毛等，費(fèi)用原價(jià)118000元，現(xiàn)需9800元。

記者在授課技術(shù)內(nèi)容一項(xiàng)看到，其中包括科發(fā)源植發(fā)、新生植發(fā)、碧蓮盛植發(fā)、雍禾植發(fā)等較知名機(jī)構(gòu)的種植技術(shù)，還包括真人模特操作，并且提供“如何建立毛發(fā)移植客源渠道”“各種營(yíng)銷方案”“客源的開發(fā)與渠道建設(shè)”等機(jī)構(gòu)營(yíng)銷運(yùn)作方面的內(nèi)容。

“學(xué)得快的一天就會(huì)了?！丙溩又舶l(fā)培訓(xùn)的工作人員向記者介紹，大多數(shù)都可以用兩天時(shí)間學(xué)會(huì)。

咨詢期間，工作人員還發(fā)來(lái)多條視頻，不同地區(qū)的學(xué)員齊聲喊道：“兩天我們都學(xué)會(huì)了”。工作人員承諾，如果3天后沒有學(xué)會(huì)，可以重復(fù)加入培訓(xùn)班進(jìn)行學(xué)習(xí)。

對(duì)于學(xué)成后學(xué)員的就業(yè)情況，這位工作人員表示，客戶都需要自己找，有的人能月入20萬(wàn)，有的一個(gè)月只能做一臺(tái)手術(shù)。

記者注意到，“黑機(jī)構(gòu)”非法營(yíng)業(yè)也成為植發(fā)市場(chǎng)亂象之一。山東省鄒城市今年8月公布的一起案例顯示，2020年2月，張某看到美顏坊紋繡店廣告宣傳后，到店內(nèi)進(jìn)行美發(fā)植發(fā)并支付費(fèi)用1萬(wàn)元，幾天后頭發(fā)脫落又進(jìn)行了植發(fā)再生術(shù)，但仍然失敗并造成頭皮大面積過敏和感染。

法院判決認(rèn)為，紋繡店不具備醫(yī)學(xué)美容植發(fā)的資質(zhì)資格，其為原告進(jìn)行美容植發(fā)并造成原告頭皮過敏和感染，應(yīng)推定被告為原告的美容醫(yī)療行為具有過錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任。

賽道 四類機(jī)構(gòu)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，植發(fā)毛利率超70%

如今，90后甚至00后已加入“脫發(fā)大軍”，“脫發(fā)危機(jī)”讓植發(fā)成為一條黃金賽道。

今年6月17日，依靠植發(fā)生意起家的雍禾醫(yī)療集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱雍禾植發(fā)）向港交所主板遞交了上市申請(qǐng)，被市場(chǎng)稱為“植發(fā)第一股”。招股書顯示，其已在國(guó)內(nèi)50個(gè)城市經(jīng)營(yíng)51家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并配有約1200人的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，其中包括229名注冊(cè)醫(yī)生和930名護(hù)士，超過行業(yè)第二、三名的總和。

據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委數(shù)據(jù)，我國(guó)脫發(fā)人數(shù)超2.5億人，且呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)。然而，與實(shí)際患脫發(fā)的人數(shù)相比，國(guó)內(nèi)接受植發(fā)醫(yī)療服務(wù)的人數(shù)相對(duì)較少。雍禾植發(fā)招股書援引弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)，2020年，在中國(guó)進(jìn)行的植發(fā)手術(shù)僅約為51.6萬(wàn)例，滲透率為0.21%，表明市場(chǎng)需求未得到滿足。

招股書中預(yù)期會(huì)有更多人士接受植發(fā)治療，未來(lái)的增長(zhǎng)潛力巨大。2020年中國(guó)植發(fā)醫(yī)療服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模為134億元。2025年，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到378億元，復(fù)合年增長(zhǎng)率將為23.0%。到2030年，市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步增長(zhǎng)至756億元，自2025年起的復(fù)合年增長(zhǎng)率將為14.9%。

對(duì)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)保持樂觀預(yù)期的同時(shí)，數(shù)據(jù)顯示，這一行業(yè)具有高毛利率的特征，足以引發(fā)激烈競(jìng)爭(zhēng)。雍禾植發(fā)總收入從2018年的9.34億人民幣增長(zhǎng)到2020年的16.4億人民幣，毛利率常年維持在70%以上，其中2020年毛利率為74.6%。

當(dāng)前，植發(fā)機(jī)構(gòu)可分為四大類別，公立醫(yī)院市場(chǎng)份額植發(fā)科占比較低。據(jù)弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)，四大類中公立醫(yī)院植發(fā)科2020年市場(chǎng)份額僅14.8%，連鎖型植發(fā)機(jī)構(gòu)行業(yè)市占率為23.9%，美容機(jī)構(gòu)的植發(fā)部門占有率為15.7%；其他民營(yíng)植發(fā)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)占有率達(dá)45.6%。

市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)已然出現(xiàn)。作為2020年國(guó)內(nèi)最大的毛發(fā)醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)商，雍禾植發(fā)在植發(fā)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)及醫(yī)療養(yǎng)固服務(wù)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額分別約為11%及5%。

搶食市場(chǎng)，民營(yíng)機(jī)構(gòu)在營(yíng)銷推廣方面下足工夫。2018年-2020年，雍禾植發(fā)的銷售及營(yíng)銷費(fèi)用分別為4.64億元、6.5億元、7.8億元，占營(yíng)業(yè)收入的比例分別達(dá)到了49.6%、53.1%、47.6%。幾乎一半收入用于銷售及營(yíng)銷。

今年9月，新生集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人張通接受媒體采訪時(shí)表示，新生植發(fā)有上市計(jì)劃，但還沒有明確時(shí)間表，目前沒有引進(jìn)外部資本。

巨大的市場(chǎng)潛力與高毛利率刺激下，更多企業(yè)正在加入植發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、人員技術(shù)、醫(yī)患關(guān)系等方面的規(guī)范化，或是消費(fèi)者投票的重要標(biāo)尺。

新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者 席莉莉 編輯 王進(jìn)雨 校對(duì) 李世輝