有這樣一個擁有著湖綠色眼睛的嘟嘟嘴小女孩,她身上仿佛散發(fā)著神奇的魔力。
玩具,從來都不只是孩子們的專利,潮流玩具更加不是。
潮流玩具,簡稱潮玩,又被叫做藝術(shù)玩具(Art Toy)、設計師玩具(Designer Toy),最早起源于香港,是由上世紀末香港設計師Michael Lau開創(chuàng)的藝術(shù)風格,在玩具雕塑上融入設計師、藝術(shù)家的理念設計制作而成,這些玩具通常是限量發(fā)行,并具有一定的收藏價值。在國外,尤其是美國,潮玩展現(xiàn)出巨大的魔力,不少限量版潮玩在推出之時,就引發(fā)了收藏玩家連夜排隊搶購的火爆場面,一些殿堂級藝術(shù)家的熱情加盟,更是將潮玩藝術(shù)推向高潮。
而在中國,提到潮玩,那就不能不提泡泡瑪特(POP MART),作為中國潮玩市場的先行者,泡泡瑪特在國內(nèi)掀起一股潮玩趨勢,它成功打造出大孩子心中的潮玩樂園,不僅激發(fā)了人們對于獨特藝術(shù)品的追求,還喚醒了成年人對于童年的美好回憶,點燃埋藏深處的童心。截至2018年,泡泡瑪特已擁有近四百家零售網(wǎng)點,覆蓋全國一二線城市,甚至在日本、韓國、東南亞、美國、澳大利亞等十幾個國家和地區(qū)都已經(jīng)可以買到由泡泡瑪特出品的潮流玩具。
泡泡瑪特憑什么吸引千禧一代?
簽約設計師,優(yōu)勢互補
據(jù)了解,潮流玩具的粉絲主要是18-35歲的千禧一代,玩家群體平均年齡是27歲,主要是一二線城市年輕白領(lǐng)、公司職員,這類人群有不錯的收入水平,和良好的觀念,愿意為自己喜歡的東西買單,買潮玩對于他們而言,相當于是一種新型的收藏運動。
由于潮流玩具是由設計師獨立創(chuàng)造,本身不帶有任何具體故事背景,完全憑借設計者的想象創(chuàng)造出這樣的形象(業(yè)內(nèi)人士將其成為IP),購買者便可以將更多自己的想法注入到玩具之中,因而就產(chǎn)生了各式各樣的玩兒法,讓潮玩具備了收藏價值。
這樣一來,簽約有潛力的設計師即成為關(guān)鍵法則。泡泡瑪特創(chuàng)始人CEO王寧曾在接受媒體采訪中表示,泡泡瑪特像是藝術(shù)家經(jīng)紀公司,發(fā)掘有潛力的潮玩藝術(shù)家,與之合作簽約,共同孵化IP。雙方分別負責各自最擅長的事情:藝術(shù)家專注于作品創(chuàng)作,提供設計草圖,泡泡瑪特則負責后續(xù)的生產(chǎn)、管理和銷售。
專業(yè)的人做專業(yè)的事,泡泡瑪特以及其簽約的設計師,兩者合作將各自優(yōu)勢得以充分發(fā)揮。在將潮玩IP產(chǎn)品化的過程中,設計師源源不斷的提供新鮮的內(nèi)容,而泡泡瑪特則憑借多年的零售經(jīng)驗,采用獨特的銷售方式——盲盒。在這樣帶著不確定性的售賣規(guī)則下,消費者能夠獲取更多的樂趣和驚喜,購買欲也更容易被激發(fā)。
打造交流社區(qū),完善用戶感受
做一個有溫度的品牌去傳遞美好,是泡泡瑪特從成立第一天起一直在堅持的事情。泡泡瑪特十分注重用戶體驗,追求并用自己的方式,為人們的生活增加更多美好的點滴。
在運營過程中,泡泡瑪特發(fā)現(xiàn)有很多潮玩收藏愛好者渴望集齊某些特定系列的產(chǎn)品,同時希望能夠?qū)⒆约阂延械闹貜统蓖娉鍪?,于是?016年,泡泡瑪特自主研發(fā)了潮玩社交平臺葩趣,一個集貼吧功能和二手交易為一體的app產(chǎn)品。在葩趣上,潮玩擁躉像是找到了大本營,不僅可以加入自己喜歡的潮玩圈子,發(fā)表帖子,與趣味相投的伙伴進行分享交流,還可以在平臺的商城對產(chǎn)品進行交易,參與“賣娃”、“抽號”、 “改造娃”等各類線上活動。葩趣平臺既滿足了玩家的交易需求,還也滿足了他們的社交需求。
從傳遞商品到傳遞娛樂,從銷售商品到銷售娛樂??梢哉f, 葩趣的戰(zhàn)略發(fā)展路徑是源自對用戶不同層面需求的深刻洞察,以及自身優(yōu)勢的修煉和對其他資源的充分開發(fā)和利用。
工欲善其事,必先利其器
每一家公司在業(yè)務量達到一定規(guī)模之后,都需要有自己的賬戶體系以及支付清結(jié)算的能力,葩趣也不例外。
葩趣上線后,經(jīng)過一段時間,已經(jīng)擁有了規(guī)模效益。如何將規(guī)模化發(fā)揮更大的優(yōu)勢,降低運營成本就成為了發(fā)展的核心。隨著葩趣線上會員的增加,交易量迅速增大,資金結(jié)算復雜,有人傾向提前付款,有人選擇貨到付款,有人要退貨退款。。。整個線上業(yè)務支付、對賬、分賬工作人工成本很高,公司財務不僅要逐筆核對資金來源、賬戶信息,還要對金額進行準確分配,工作量巨大。此時,擁有一套完整、高效的賬戶及支付清結(jié)算系統(tǒng)可以幫助葩趣為客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的使用體驗。
但構(gòu)建一套專業(yè)的賬戶及支付清結(jié)算系統(tǒng)并非易事,會涉及到支付領(lǐng)域中復雜的技術(shù)實現(xiàn)、金融政策以及渠道合作等各方面內(nèi)容,為了更好的支撐起整個業(yè)務發(fā)展,更好的服務用戶,提升用戶體驗,葩趣選擇了一個對互聯(lián)網(wǎng)金融科技有深入理解及很強落地能力的專業(yè)機構(gòu)付錢拉進行合作。
付錢拉作為國內(nèi)領(lǐng)先的金融科技解決方案提供商,在互聯(lián)網(wǎng)金融基礎(chǔ)設施建設領(lǐng)域具有強勁實力,在賬戶系統(tǒng)、資金管理、統(tǒng)一支付、金融產(chǎn)品設計等方面有著豐富的經(jīng)驗,并且服務過眾多知名企業(yè)。
基于對葩趣業(yè)務模式的了解、判斷及預測,付錢拉為其量身定制了一套賬戶及支付清結(jié)算系統(tǒng),支持各類支付場景,并提供對交易業(yè)務的資金記賬、分賬、對賬、清算等各類服務,幫助葩趣輕松應對支付結(jié)算難題。
具體來說:
付錢拉首先為葩趣提供了一整套完善的收付款系統(tǒng),使交易流程自動化,并且整個交易流程完全滿足客戶需求,支持貨到付款、提前付款等多種支付模式。
同時付錢拉提供的智能分賬功能,能夠根據(jù)葩趣業(yè)務訂單明細進行分賬,分賬規(guī)則自由靈活,支持部分退款以及全額退款。
此外,提現(xiàn)便捷,支持T+1日提現(xiàn)到賬服務,交易手續(xù)費實時劃扣和定期劃扣等多種方式。
通過以上服務,葩趣可以清晰的掌握交易流程和所有交易數(shù)據(jù),打造自身完整的交易數(shù)據(jù)庫,便于后續(xù)進行業(yè)務分析。
更值得一提的是,除了以技術(shù)架構(gòu)的金融基礎(chǔ)設施服務外,付錢拉還為葩趣提供了優(yōu)質(zhì)的理財增值服務,通過付錢拉已有的優(yōu)質(zhì)銀行資源,幫助葩趣企業(yè)實現(xiàn)手續(xù)費收入的理財盈利。
騰出時間,將擅長的事,做到極致
距離泡泡瑪特誕生之日起,已有近九年的時間,越來越多的藝術(shù)家簽約泡泡瑪特,各種豐富的新潮IP入駐這個潮玩帝國,更多玩家注冊葩趣會員,感受線上交易和交流的樂趣。通過與付錢拉的合作,消費者在葩趣“娃市”上的全程交易體驗得以提升,同時還降低了企業(yè)的運營成本。葩趣的這一選擇無疑是充滿智慧的。
正如泡泡瑪特副總裁司德,在2018年末在億邦未來零售大會上說,“無論是做智慧門店還是做潮流玩具,時間是非常重要,我們在經(jīng)過了時間的積累和經(jīng)營的磨煉之后,才有機會做好的商品和打造好的模式”。而在行業(yè)縱深化發(fā)展的今天,每個領(lǐng)域想要做好都需要反復的嘗試和琢磨,每個企業(yè)的優(yōu)勢不同,彼此合作,才是使企業(yè)快速發(fā)展的法門。
騰出時間,將擅長的事,做到極致,其他部分就交給更專業(yè)的機構(gòu)去做。相信,未來企業(yè)的長板才會決定其業(yè)務的長遠發(fā)展。