在現(xiàn)代社會(huì)，銀行是每個(gè)人人生中一定會(huì)接觸到的必不可少的機(jī)構(gòu)，無論為了交易的便利性，還是資金的安全性，把錢放到銀行里，一定比放在自己手中更加可靠。同時(shí)，存到銀行里的錢會(huì)按時(shí)產(chǎn)生利息，幫助老百姓抵抗通貨膨脹，這也是很多人選擇定期到銀行存款的原因

在現(xiàn)代社會(huì)，銀行是每個(gè)人人生中一定會(huì)接觸到的必不可少的機(jī)構(gòu)，無論為了交易的便利性，還是資金的安全性，把錢放到銀行里，一定比放在自己手中更加可靠。

同時(shí)，存到銀行里的錢會(huì)按時(shí)產(chǎn)生利息，幫助老百姓抵抗通貨膨脹，這也是很多人選擇定期到銀行存款的原因。

然而這一切的前提，都是老百姓在銀行里存的錢處于絕對(duì)安全中，不能出現(xiàn)任何意外。

安全和信譽(yù)，是一家銀行生存下去的基礎(chǔ)。

正是抱著這樣的理念，山東省棗莊市的孫玉梅女士，將100萬元分兩次前后存入了棗莊一家銀行里，賺取利息的同時(shí)，留待日后有用時(shí)再行取款。

讓孫玉梅沒有想到的是，僅僅只是存款這樣一項(xiàng)簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，不涉及任何金融投資陷阱，竟然也能讓自己一生心血頃刻間化為烏有。

存款五年之后，孫玉梅因?yàn)榧毙栌缅X，到銀行取款時(shí)才發(fā)現(xiàn)，自己本該有百萬存款的賬戶里，竟然只剩下了1元錢。

為此，孫玉梅跟銀行打上了官司，這官司一打就是6年多，期間還產(chǎn)生了很多匪夷所思的事情。

存入百萬，五年后變成1元

“你們得把錢給我，那是我一輩子的養(yǎng)老錢！我因?yàn)榉判你y行才把錢存給你們的，你們不能這樣！”

2014年的一個(gè)尋常日子里，山東省棗莊市一家銀行門口，一位女士坐在地上哭天喊地，態(tài)度強(qiáng)硬地要求銀行把錢還給自己，無論周圍人怎么勸，都不愿意離開。

這位女士就是孫玉梅。

在她看來，自己經(jīng)歷了人生中最為魔幻的一天，在沒有被騙也沒有做錯(cuò)任何事的情況下，她銀行賬戶里的100萬消失了。

孫玉梅并不是什么有錢人，多年以前她在老家有一戶房產(chǎn)，后來當(dāng)?shù)夭疬w，孫玉梅的老房子換來了上百萬的拆遷款。

有錢了之后，孫玉梅沒有揮霍，抱著淳樸的思想，她認(rèn)為這些錢應(yīng)該存到銀行吃利息，同時(shí)也為自己存點(diǎn)養(yǎng)老費(fèi)。

而且孫玉梅膝下有兒女，未來萬一孩子們結(jié)婚，需要婚房或者嫁妝，這100萬的拆遷款也足以支付。

對(duì)于孫玉梅來說，這筆錢是一家人的指望，無論是孩子們未來的生活，還是自己晚年的幸福，都因這筆錢的存在，而有了底氣。

于是在2009年7月22日，孫玉梅來到了銀行，將50萬元存到了銀行里。

沒過多久之后的9月5日，孫玉梅又來到了銀行的分理處，在這里存了50萬元。

于是，銀行總計(jì)接受了孫玉梅100萬元的存款，并先后給孫玉梅開出了兩本存折。

手里攥著存折，孫玉梅心里樂開了花，她回到家里，把存折放到了柜子最安全的角落。

此后的多年時(shí)間里，她心里一直記著這筆錢，從來沒有揮霍過。

直到2014年，孫玉梅的孩子終于踏上了婚姻之旅，這100萬的存款又被孫玉梅想了起來，希望用這些錢給孩子置辦新房，幫孩子承擔(dān)一部分經(jīng)濟(jì)壓力。

于是孫玉梅帶著兩本存折來到了銀行，準(zhǔn)備取錢。

沒想到銀行的工作人員接過存折，進(jìn)入銀行系統(tǒng)查詢之后，回復(fù)了孫玉梅一個(gè)無法想象的結(jié)果：

“對(duì)不起，您的存折上只有一元錢?！?/strong>

孫玉梅聽到這句話之后，一時(shí)間以為自己沒有聽清楚，又問了一遍，得到了銀行柜員的準(zhǔn)確答復(fù)之后，孫玉梅心中充滿了激動(dòng)和恐懼。

那100萬元是自己親手存到銀行里的，在此之前也接受了孩子們的教導(dǎo)，存錢前后沒有接通任何騙子的電話，也沒有購(gòu)買任何理財(cái)產(chǎn)品，確實(shí)是在銀行工作人員的操作下，把100萬現(xiàn)金分兩次存了進(jìn)去。

過去5年時(shí)間里，這兩本存折就在自己的手中，密碼也沒有告訴任何人，為什么現(xiàn)在卻取不出來了呢？賬戶里只剩一元錢，又是怎么一回事？

帶著這些想法，孫玉梅開始跟銀行工作人員溝通，銀行堅(jiān)持孫玉梅的存折上只有一元錢，這讓她的情緒越來越激動(dòng)。

雙方爭(zhēng)吵到后來，孫玉梅來到銀行門口哭喊不公平，認(rèn)為是銀行私吞了自己的百萬存款，引發(fā)了周邊眾人的關(guān)注。

回到家里之后，孫玉梅跟家人們講述了自己這一天的經(jīng)歷，一家人開始搜集相關(guān)證據(jù)，并在之后向法院提出了起訴，控告銀行要求歸還100萬元存款。

在案件開始審理之后不久，銀行聲稱孫玉梅手中拿著的兩本存折是假存折，說孫玉梅是偽造了這兩本存折來到銀行，要取回原本就沒有存在銀行中的錢。

銀行反告儲(chǔ)戶：誰會(huì)5年不管存款

2017年1月6日，通過對(duì)孫玉梅手中的兩本存折進(jìn)行鑒定，結(jié)果讓孫玉梅大跌眼鏡——存折竟然真的是偽造的！

孫玉梅手中的兩本存折中，第一本存折的“存折戶名頁(yè)”和“交易記錄頁(yè)”的打印字跡，是由不同的打印機(jī)打出來的。

特別是交易記錄頁(yè)的打印內(nèi)容，被證實(shí)完全是從其他存折上一字不落的粘貼過來的，純屬偽造。

而第二本存折的偽造之處則在于，第一頁(yè)交易記錄中，兩行字跡也不是同一個(gè)打印機(jī)打出來的。

除了兩本存折的打印字跡有差別之外，銀行工作人員還指出了更多的問題所在。

比如，存折上所寫的貨幣品種為“港幣”，但孫玉梅說自己存的是“人民幣”，而且孫玉梅的銀行賬戶完全沒有開通港幣業(yè)務(wù)。

再比如，孫玉梅的存折摘要里有“現(xiàn)存”兩個(gè)字，但是在該銀行系統(tǒng)里，沒有“現(xiàn)存”的字眼，只有“現(xiàn)金存入”的說法。

所以銀行所給出的存折上絕對(duì)不可能有“現(xiàn)存”二字。

這一系列的瑕疵，都有銀行內(nèi)部系統(tǒng)和檔案作為證據(jù)。

至于存折是誰偽造的，在當(dāng)時(shí)還沒有被調(diào)查清楚。

不過即便孫玉梅沒有偽造，銀行也決定以此為出發(fā)點(diǎn)，為自己進(jìn)行辯護(hù)。

在偽造調(diào)查結(jié)束之后，孫玉梅和銀行終于對(duì)簿公堂，銀行進(jìn)一步為自己的清白進(jìn)行了辯解：

首先，孫玉梅聲稱自己的兩本存折里有100萬存款，但銀行內(nèi)部查詢交易記錄時(shí)，完全查不到這兩本存折里有百萬存款。

事實(shí)是，孫玉梅的兩本存折里，在2009年7月22日開戶的那一本，僅僅只在當(dāng)日存入了一元，而2009年9月5日開戶的第二本存折，則完全是0元開戶。

這一系列交易記錄都可以證明，孫玉梅并沒有她所聲稱的百萬存款，是在說謊。

其次，最高人民法院有過相關(guān)規(guī)定，如果在存單糾紛里發(fā)現(xiàn)存單等等憑證是偽造的，那么法院就應(yīng)該確定這些憑證是無效的。

現(xiàn)在孫玉梅靠著這樣偽造的憑證來起訴銀行，法院應(yīng)該駁回孫玉梅的所有訴訟請(qǐng)求，或者按照事實(shí)上孫玉梅只有1元存款的金額進(jìn)行審判。

最后，銀行的代理人還聲稱，孫玉梅解釋自己存款的時(shí)候，有過前后矛盾的口述，而且從2009年存入到2014年取出一共5年的時(shí)間里，竟然沒有對(duì)存款進(jìn)行任何的管理和照看，這完全不符合常理，足以證明孫玉梅是在說謊。

不過值得注意的是，在這場(chǎng)偽造存折和存款去向不明的羅生門中，法院工作人員憑著清晰的思路理清了頭緒，進(jìn)行了一場(chǎng)精彩且公平的審判。

兩本存折變四本，有人暗箱操作

在法庭上，法院認(rèn)為棗莊農(nóng)村商業(yè)銀行所提供的“兩張存折僅有一元存款”的證據(jù)，是可以被采納的。

但同時(shí)法院認(rèn)為，這并不能證明孫玉梅在說謊，也不能證明孫玉梅沒有在銀行里存入100萬。

因?yàn)殂y行不知出于何種原因，在此前聲稱孫玉梅偽造存折騙取存款的過程中，完全沒有提到孫玉梅還有“第三、第四本存折”。

而這正是本案的關(guān)鍵，也是法院最終判決孫玉梅勝訴的原因。

這第三、第四本存折存折又是哪來的呢？

原來，這跟一位叫做田艷的銀行工作人員有關(guān)。

田艷曾是一名普通的銀行柜員，每月收入不高，手上走過的錢財(cái)卻不少。

每次她為客人辦理大額存單之后，都會(huì)默默在心里嘀咕，自己伸伸手就能觸摸到如此巨大的財(cái)富，可是每個(gè)月只領(lǐng)不多的工資，差距實(shí)在是太大了。

長(zhǎng)此以往，田艷心中產(chǎn)生了不法的想法，開始構(gòu)思出一整套冒領(lǐng)客戶存款的計(jì)劃。

她首先把目光瞄準(zhǔn)了那些年齡偏大，存款年限偏長(zhǎng)的客戶。

因?yàn)檫@些人存款大多追求長(zhǎng)期固定的高額利息，不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)取出，也就讓田艷的不法計(jì)劃能夠在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)發(fā)現(xiàn)。

孫玉梅當(dāng)年分兩次分別存入50萬，總計(jì)存了100萬的存款，就是在田艷的手下辦理的。

毫無疑問，這100萬的存款也是被田艷取走的。

具體的實(shí)施過程是：田艷在孫玉梅辦理兩次存款之后，沒有把這兩次存款的存折交給孫玉梅，而是在后臺(tái)通過自己的手段，私自偽造了兩本新的存折，并更改了上面一部分信息，然后把這兩本偽造的新存折交給了孫玉梅。

這兩本存折，就是孫玉梅多年以來保存在家里的第一、第二本存折（以下簡(jiǎn)稱假存折）。

而那真正存了100萬存款的第三、第四本存折（以下簡(jiǎn)稱真存折），則在田艷的手中保存著。

在孫玉梅存款之后的當(dāng)天，及此后的幾天時(shí)間里，田艷按照每筆99999元或者49999元的金額，分批將兩張真存折上的100萬元全部取出。

可以說，孫玉梅在兩次存錢之后，她的錢就立刻被田艷以不法手段奪走了。

這些年來，孫玉梅就拿著兩張假存折在家里等著急需用錢的那一天。

如果不是要為孩子置辦新房，可能這件事還要更多年之后才會(huì)被發(fā)現(xiàn)。

好在法院查明了這一系列問題所在，公安機(jī)關(guān)也找到了當(dāng)事人田艷，對(duì)其進(jìn)行了訊問。

對(duì)于整個(gè)事件，田艷承認(rèn)了自己在其中參與過一部分，比如分批取出兩張真存折中的將近100萬元錢這件事，田艷承認(rèn)是自己在客戶簽字處簽了孫玉梅的名字進(jìn)行辦理的。

但是她拒絕承認(rèn)自己辦理了當(dāng)年孫玉梅存入100萬的事情，說自己對(duì)其毫不知情。

在田艷的說法里，她只是一個(gè)不小心違規(guī)替客戶辦理取款業(yè)務(wù)的工作人員。

當(dāng)時(shí)很多柜臺(tái)工作人員都會(huì)替客戶簽字，田艷說自己之所以在取款時(shí)簽了孫玉梅的名字，就是得到了孫玉梅的許可之后，進(jìn)行了代簽。

至于私自轉(zhuǎn)走客戶存款之類的問題，田艷一概否認(rèn)。

田艷的供詞出現(xiàn)之后，孫玉梅明確表示，自己從來沒有授權(quán)過任何人取走存款，田艷跟自己也毫無關(guān)系，整個(gè)案件完全是銀行內(nèi)部管理不規(guī)范所造成的。

銀行工作人員轉(zhuǎn)走了客戶存款，還給了客戶假存折，銀行應(yīng)該做的是追究田艷的責(zé)任，而不是讓作為儲(chǔ)戶的自己承擔(dān)100萬存款不翼而飛的現(xiàn)實(shí)。

經(jīng)過再一次激烈的辯論之后，法院綜合了各方說法和證據(jù)事實(shí)，經(jīng)過審理給出了最終的結(jié)論。

銀行敗訴后，拖欠半年才還錢

對(duì)于銀行提出的“孫玉梅跟銀行之間不具有儲(chǔ)蓄合同關(guān)系”的說法，法院不予采納。

法院認(rèn)為，孫玉梅描述的交易金額、時(shí)間、地點(diǎn)，跟兩張真存折的數(shù)據(jù)完全吻合，也跟銀行內(nèi)部留存的存款憑證一致，就已經(jīng)完全可以認(rèn)定，孫玉梅跟銀行之間確實(shí)存在儲(chǔ)蓄合同關(guān)系。

棗莊農(nóng)村商業(yè)銀行聲稱孫玉梅持偽造存折憑空騙取百萬存款的說法，也因此不攻自破。

至于孫玉梅100萬存款丟失的責(zé)任，究竟應(yīng)該銀行來負(fù)？還是田艷來負(fù)？

法院認(rèn)為，田艷的問題應(yīng)該另案處理，此案是孫玉梅與銀行之間的糾紛，在這場(chǎng)糾紛中，錯(cuò)誤的一方是銀行無疑。

因?yàn)樵谔锲G分多次取出孫玉梅的100萬存款時(shí)，銀行沒有按照規(guī)定進(jìn)行相關(guān)的管控。

比如取出5萬以上的存款，銀行就需要核實(shí)儲(chǔ)戶的身份證原件。

而田艷多次取款中，有幾次取出了99999元，已經(jīng)超出5萬的限額，銀行卻沒有履行審核義務(wù)，任由田艷在不持有孫玉梅身份證原件的情況下取走了大額現(xiàn)金。

同時(shí)，銀行也沒有證據(jù)證明田艷取得了孫玉梅的授權(quán)。

也就是說田艷作為銀行工作人員，竟然能在沒有得到客戶授權(quán)的情況下，對(duì)客戶資金進(jìn)行支取，這也是銀行一方的責(zé)任。

于是法院認(rèn)為，銀行沒有盡到保護(hù)客戶存款安全的義務(wù)，對(duì)于孫玉梅在銀行中損失的百萬存款，應(yīng)該由銀行全額賠償。

至于田艷非法取走銀行存款一案，可以由銀行或?qū)O玉梅在本案之外，另行對(duì)其進(jìn)行起訴，追究法律責(zé)任。

最終，負(fù)責(zé)本案的山東省棗莊市薛城區(qū)人民法院作出了一審判決：

支持孫玉梅要求銀行向其支付100萬元存款和利息的訴訟請(qǐng)求，兩筆50萬存款的利息分別從2009年7月22日和2009年9月5日開始，按照銀行的同期人民幣存款利率進(jìn)行計(jì)算，算到銀行付清100萬元存款之日為止。

銀行必須在判決生效之日起10日內(nèi)，向?qū)O玉梅支付存款和利息，如果逾期沒有支付，需要加倍支付延期的利息。

判決下達(dá)之后，孫玉梅喜極而泣。

不過讓所有人都沒想到的是，銀行在敗訴之后，表現(xiàn)出了令人意味深長(zhǎng)的一面，本應(yīng)在10日之內(nèi)支付的百萬存款和利息，遲遲沒有支付。

直到半年多以后的2021年7月1日，因?yàn)殂y行一再拖欠，當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ簭?qiáng)制執(zhí)行了判決，從銀行支行劃走100萬存款和相應(yīng)的利息，支付給了孫玉梅。

輿論發(fā)酵之后，有人曾經(jīng)聯(lián)系上了該銀行的新聞發(fā)言人。

在電話中，對(duì)方并沒有什么特別表示，僅僅只是聲明：“此案已經(jīng)執(zhí)行結(jié)束，沒有任何后續(xù)新聞，歡迎大家繼續(xù)監(jiān)督?！?/strong>

另外，非法冒領(lǐng)了孫玉梅100萬存款的田艷，在當(dāng)年孫玉梅與銀行案判決之后，也遭到了有關(guān)部門的進(jìn)一步調(diào)查。

經(jīng)查，這不是田艷唯一一次作案，她除了取走了孫玉梅的100萬以外，還在后來取走了其他9位儲(chǔ)戶大概500萬元的存款，總計(jì)金額600多萬。

只不過孫玉梅是第一個(gè)發(fā)現(xiàn)存款被冒領(lǐng)的儲(chǔ)戶，這也證明了田艷當(dāng)年選擇年紀(jì)偏大、儲(chǔ)蓄年限較長(zhǎng)的客戶，確實(shí)推遲了正義到來的腳步。

不過，正義可能會(huì)遲到，但絕不會(huì)缺席。

最終田艷因?yàn)樽冊(cè)旖鹑谄弊C罪，被法院判處有期徒刑10年零6個(gè)月。

生活在現(xiàn)代社會(huì)，每一個(gè)人都要明確自己的責(zé)任和義務(wù)，也要明白法律的邊界在哪里。

僅僅只想從客戶手中吸納存款，卻視規(guī)定與責(zé)任為無物，導(dǎo)致工作人員違規(guī)取走客戶資金，還拒絕賠付，這樣的銀行應(yīng)該進(jìn)行反思。

而被金錢蒙蔽了雙眼，不想通過勤勞致富，只想走歪門邪道觸犯法律的田艷之流，也必然會(huì)得到法律的制裁。