手機是人們必備的通訊工具之一，很多人愿意花高價格購買品牌的手機，對于一些年輕人來說，幾千塊錢的手機也許是有壓力的，在這里提醒大家，如果一款手機的價格比市場價格便宜很多，一定要謹慎購買。顧客交了錢，買了手機，沒想到手機卻不能順利的使用，面對這

手機是人們必備的通訊工具之一，很多人愿意花高價格購買品牌的手機，對于一些年輕人來說，幾千塊錢的手機也許是有壓力的，在這里提醒大家，如果一款手機的價格比市場價格便宜很多，一定要謹慎購買。

顧客交了錢，買了手機，沒想到手機卻不能順利的使用，面對這樣的情況，店長態(tài)度囂張，讓顧客預(yù)交話費，還說打110都沒有用。這究竟是怎么回事呢？讓我們來看看事情的經(jīng)過吧。

記者暗訪手機市場

前不久，記者走訪了手機市場，發(fā)現(xiàn)官網(wǎng)上明碼標價的手機，在某些店鋪售價卻格外便宜，這究竟是怎么回事呢？銷售人員告訴記者說，可以以舊換新，因為運營商給他們補差價，不過運營商定制機需要匹配套餐才能激活。

記者就這個情況咨詢了一位運營商的工作人員，對方說，所謂某個運營商的定制版就是只能使用這個運營商的網(wǎng)絡(luò)，而其他的網(wǎng)絡(luò)都是不能使用的，跟所辦理的套餐是沒有關(guān)系的，也沒有自動匹配套餐的說法。

得到了運營商工作人員的答復(fù)后，記者又來到了一家手機店，咨詢以舊換新業(yè)務(wù)，店員告訴記者說，一臺iPhone6plus加2900塊錢就可以換購64g的iPhone11，還說這是三網(wǎng)通手機，沒有額外的費用。直到記者掏錢買下手機，店員都沒有提到任何有關(guān)資費以及定制手機需要注意的問題。

記者付了錢拿到了手機，但店員卻不讓記者把手機拿走，說必須要在現(xiàn)場激活，店員交給記者一張實名認證保修單，要求填寫購買人的姓名、身份證號、手機號等信息。

業(yè)務(wù)流程不透明，店家態(tài)度囂張

為了弄清楚事情的真相，記者填了表，店員對記者說，如果沒有4G網(wǎng)絡(luò)的話，手機不能用，記者問對方，所有都支持的手機版本需要多少錢？對方告訴記者說是6099元。其實這個價格比官網(wǎng)的售價要貴好幾百塊錢。

因為手機價格過高，記者提出要退掉，但對方表示，7~15個工作日才能退款，而且不讓記者拿走手機，說店里要拿著這部手機取消實名登記碼，記者很疑惑，手機壓根都沒打開，消什么碼呢？

后來，記者買下了這部手機，把手機卡交給了對方，讓對方給激活，辦理業(yè)務(wù)的時候，記者來到辦理業(yè)務(wù)的人員身邊，對方立馬停止了操作。又有一位自稱店長的人對記者說，還得預(yù)繳幾年話費。而這樣算下來，這部手機花了將近1萬塊錢。

記者要退款，店長說，退款的話，7到15個工作日才能拿到錢，記者不同意，店長表示，可以撥打110，但無論如何今天也拿不到錢，后來記者撥打了市場監(jiān)管所的電話，店長的態(tài)度有所緩和，愿意立馬給記者退款，但要求記者撤銷投訴。

也許很多人都遇到過類似的情況，去買手機的時候，對方推出一系列的優(yōu)惠活動，比市場價格便宜很多，但是真正付了錢，買了手機后，對方才對顧客說，需要預(yù)繳一年或者幾年的費用，這樣算下來，一部手機的價格實在是不便宜，甚至比市場上同款手機的價格貴好幾百塊。提醒大家，千萬不要貪小便宜吃大虧。你對這件事是怎么看的呢？歡迎留言討論。

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