在淘寶上需要聯(lián)系人工客服，可以在手機(jī)淘寶點(diǎn)我的再點(diǎn)設(shè)置，在點(diǎn)人工小密就可以聯(lián)系到人工客服了，一般在淘寶上買(mǎi)商品，如果是商家這邊無(wú)法處理好，消費(fèi)者都是可以通過(guò)我的小秘咨詢(xún)商品的一個(gè)具體情況，也可以在小密處直接打人工發(fā)兩次人工在線(xiàn)客服就會(huì)主動(dòng)回復(fù)消息，并幫消費(fèi)者處理好更多的收獲問(wèn)題。

還價(jià)是有原則和方法的，不是說(shuō)每一個(gè)人進(jìn)來(lái)議價(jià)我們就給他優(yōu)惠，當(dāng)有買(mǎi)家前來(lái)議價(jià)的時(shí)候，不要急于直接拒絕，其實(shí)我們每個(gè)人都討厭別人拒絕自己，本來(lái)只想試探你價(jià)格底線(xiàn)的，直接拒絕客戶(hù)的話(huà)，他心理就不爽了，可能就不要了。

因此，當(dāng)買(mǎi)家議價(jià)的時(shí)候，首先要分析的就是這個(gè)買(mǎi)家，他是想試探你的底價(jià)，還是真的想要優(yōu)惠才購(gòu)買(mǎi)，如果是試探的肯定我們是需要委婉拒絕，如果是真的要優(yōu)惠才能購(gòu)買(mǎi)的話(huà)，可能客服就要在允許優(yōu)惠的價(jià)格空間給出適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。

淘寶客服答非所問(wèn)的話(huà)就投訴，方法如下：

1.點(diǎn)擊官方客服

在淘寶的個(gè)人界面里，找到官方客服選項(xiàng)，點(diǎn)擊它。

2.輸入關(guān)鍵詞

在新的界面里，輸入投訴客服關(guān)鍵詞，點(diǎn)擊發(fā)送按鈕。

3.選擇投訴類(lèi)型

在新的窗口中，選擇一種投訴類(lèi)型，即可對(duì)客服進(jìn)行有效的投訴。

瀏覽器有時(shí)候使用的時(shí)候會(huì)提示Flash版本過(guò)低而導(dǎo)致無(wú)法使用。那解決方法包括：

1、首先要檢查下自己有無(wú)安裝，沒(méi)有安裝就下載安裝。

2、開(kāi)始菜單/控制面板/Flash Player/更新/立即更新。按確定就可以了。

3、另外一種辦法就是用騰訊電腦管家進(jìn)行修復(fù)，打開(kāi)管家之后，在電腦診所里面找到Flash版本過(guò)低，再點(diǎn)立即修復(fù)。

為什么淘寶里的物件點(diǎn)開(kāi)了找不到客服，淘寶是一個(gè)購(gòu)物的平臺(tái)，只要你在淘寶平臺(tái)上選擇的物品點(diǎn)開(kāi)了卻找不到客服，這種情況不存在，只要你點(diǎn)開(kāi)店鋪就有客服在為你服務(wù)，你就可以咨詢(xún)客服商品的性能型號(hào)等等，客戶(hù)都會(huì)給你滿(mǎn)意的解答。