全球內(nèi)容管理、翻譯和客戶(hù)體驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)者SDL(LSE:SDL)很高興地宣布，聯(lián)影醫(yī)療科技有限公司借助SDL Tridion Docs徹底改革復(fù)雜的內(nèi)容環(huán)境，通過(guò)結(jié)構(gòu)化的方式管理全球內(nèi)容供應(yīng)鏈，為該公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略提供支持。

聯(lián)影醫(yī)療科技有限公司提供全面且先進(jìn)的醫(yī)療產(chǎn)品系列，涵蓋整個(gè)影像診斷和治療流程，始終處于構(gòu)建創(chuàng)新醫(yī)療IT解決方案的前沿。該公司的100多種產(chǎn)品以8種語(yǔ)言在全球銷(xiāo)售，每種產(chǎn)品都有豐富的技術(shù)內(nèi)容和客戶(hù)相關(guān)內(nèi)容。

該公司的技術(shù)撰寫(xiě)中心由多支團(tuán)隊(duì)組成，包括撰寫(xiě)、翻譯本地化、創(chuàng)新、技術(shù)支持和質(zhì)量控制，他們定期制作大量用戶(hù)手冊(cè)和服務(wù)手冊(cè)，這些手冊(cè)被翻譯成多種語(yǔ)言，進(jìn)而支持公司的全球戰(zhàn)略。聯(lián)影醫(yī)療科技有限公司與SDL合作，采用全面的結(jié)構(gòu)化內(nèi)容管理解決方案，為100多種產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)文檔。

項(xiàng)目挑戰(zhàn)

多年來(lái)，該部門(mén)使用“非結(jié)構(gòu)化”撰寫(xiě)模式創(chuàng)建內(nèi)容，將內(nèi)容存儲(chǔ)在未經(jīng)預(yù)定義數(shù)據(jù)模型的文件中。此外，所有文檔的管理和發(fā)布都涉及大量手動(dòng)操作。

此模式主要存在以下問(wèn)題：

重復(fù)撰寫(xiě)、審校和維護(hù)相同的內(nèi)容

不一致的內(nèi)容描述

重復(fù)提交翻譯

寫(xiě)作效率低導(dǎo)致間接成本高

這些問(wèn)題導(dǎo)致了不必要的管理費(fèi)用，降低了工作效率。聯(lián)影醫(yī)療需要從非結(jié)構(gòu)化撰寫(xiě)模式轉(zhuǎn)型為結(jié)構(gòu)化的手冊(cè)開(kāi)發(fā)模式，急需一整套完整的解決方案來(lái)解決這些痛點(diǎn)。

解決方案

聯(lián)影醫(yī)療和SDL在語(yǔ)言翻譯方面有多年的良好合作，一直使用SDL Trados和Passolo等翻譯工具開(kāi)展翻譯本地化工作。基于對(duì)SDL解決方案、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)的信任，聯(lián)影醫(yī)療選擇了SDL Tridion Docs。

“在聯(lián)影醫(yī)療走向全球市場(chǎng)的過(guò)程中，技術(shù)文檔的開(kāi)發(fā)效率和質(zhì)量是我們所面臨的挑戰(zhàn)之一。基于內(nèi)容戰(zhàn)略的頂層設(shè)計(jì)，為提升文檔全生命周期的管理，經(jīng)過(guò)審慎的對(duì)比分析，我們與SDL在結(jié)構(gòu)化撰寫(xiě)轉(zhuǎn)型、翻譯內(nèi)容管理等方面展開(kāi)合作。”——聯(lián)影醫(yī)療科技有限公司技術(shù)傳播中心，管磊

聯(lián)影醫(yī)療技術(shù)傳播中心在對(duì)系統(tǒng)功能、本地化部署、支持、價(jià)格、翻譯管理集成、可擴(kuò)展性、客戶(hù)評(píng)價(jià)等綜合評(píng)估后，做出最終決定。以下是聯(lián)影醫(yī)療選擇SDL Tridion Docs的關(guān)鍵因素：

具有廣泛的客戶(hù)群和良好的市場(chǎng)口碑

成熟的撰寫(xiě)、審校、存儲(chǔ)、發(fā)布和翻譯工作流

無(wú)縫集成翻譯管理

動(dòng)態(tài)發(fā)布功能

簡(jiǎn)而言之，有了SDL Tridion Docs，聯(lián)影醫(yī)療技術(shù)傳播中心能夠進(jìn)行全生命周期的內(nèi)容管理。

此外，SDL有一整套成熟的內(nèi)容管理解決方案，并且有本地化的部署和技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)。這一因素對(duì)支持聯(lián)影醫(yī)療轉(zhuǎn)換到結(jié)構(gòu)化內(nèi)容管理模式非常重要，也是選擇標(biāo)準(zhǔn)中的關(guān)鍵考慮因素。

轉(zhuǎn)型結(jié)果

轉(zhuǎn)型分為四個(gè)階段：分別為初探期，基礎(chǔ)應(yīng)用，高級(jí)應(yīng)用和擴(kuò)展應(yīng)用。

在選擇產(chǎn)品之后，聯(lián)影醫(yī)療對(duì)幾個(gè)典型的產(chǎn)品手冊(cè)開(kāi)始進(jìn)行結(jié)構(gòu)化試點(diǎn)。從信息頂層設(shè)計(jì)、內(nèi)容建模、樣式表開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)流程梳理到內(nèi)部規(guī)范制定，SDL都積極配合，及時(shí)響應(yīng)。

SDL Tridion Docs現(xiàn)在為聯(lián)影醫(yī)療提供經(jīng)市場(chǎng)驗(yàn)證的內(nèi)容撰寫(xiě)、審校、存儲(chǔ)、發(fā)布和翻譯功能，有效地解決他們面臨的挑戰(zhàn)。

使用SDL Tridion Docs，聯(lián)影醫(yī)療現(xiàn)在可以將結(jié)構(gòu)化內(nèi)容的優(yōu)勢(shì)應(yīng)用到技術(shù)文檔的創(chuàng)作、管理和發(fā)布中。該解決方案對(duì)手冊(cè)開(kāi)發(fā)的效率產(chǎn)生了重大影響，并最終降低了翻譯成本和時(shí)間。此外，工作敏捷性和流程效率雙雙提高，這意味著聯(lián)影醫(yī)療技術(shù)傳播中心現(xiàn)在可以通過(guò)不同媒介向客戶(hù)交付技術(shù)手冊(cè)內(nèi)容。

“SDL擁有一套成熟的內(nèi)容管理解決方案，我們很高興在這個(gè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中得到SDL的協(xié)助，在雙方的緊密合作下，該項(xiàng)目在短短4個(gè)月就完成交付了，希望以后能有更多的合作。”——聯(lián)影醫(yī)療科技有限公司技術(shù)傳播中心，管磊

最后我們一起來(lái)看看，在采取一系列有效數(shù)字化轉(zhuǎn)型措施以后，SDL幫助聯(lián)影達(dá)到了怎樣的效果：

流程效率顯著提高

通過(guò)模塊化內(nèi)容創(chuàng)建確保內(nèi)容的一致性

集成翻譯管理，降低翻譯成本

多格式發(fā)布

“聯(lián)影醫(yī)療并非是唯一面臨這些挑戰(zhàn)的公司。如今的品牌面臨形形色色的內(nèi)容挑戰(zhàn)。內(nèi)容重復(fù)創(chuàng)作、追蹤變更和版本反復(fù)更新和發(fā)布都是企業(yè)內(nèi)容管理的低效問(wèn)題，SDL Tridion Docs為聯(lián)影醫(yī)療提供的這種集中式、結(jié)構(gòu)化的管理方法，能夠高效、輕松創(chuàng)建和規(guī)劃發(fā)布內(nèi)容、高效管理版本和組裝內(nèi)容，就能讓這些問(wèn)題迎刃而解。”——SDL首席營(yíng)收官,Thomas Labarthe