“怎么也沒想到，孩子的本科畢業(yè)證、學位證會在快遞期間丟失，7天過去了，證件還沒有找到，孩子在家急得團團轉(zhuǎn)，我們也吃不好睡不香......”3月14日下午，陜西洛川的劉先生憂心忡忡地告訴華商報記者，盡管快遞公司表示愿意承擔補辦證件的相關(guān)費用，

“怎么也沒想到，孩子的本科畢業(yè)證、學位證會在快遞期間丟失，7天過去了，證件還沒有找到，孩子在家急得團團轉(zhuǎn)，我們也吃不好睡不香......”

3月14日下午，陜西洛川的劉先生憂心忡忡地告訴華商報記者，盡管快遞公司表示愿意承擔補辦證件的相關(guān)費用，但他們還是希望快遞公司能找到女兒的畢業(yè)證、學位證，“畢竟，這些證件對孩子意義重大?！?/p>

考研復試要用本科畢業(yè)證、學位證，快遞期間意外丟失

劉先生是陜西省延安市洛川人，女兒小劉在西安某高校上完本科后，一直在西安復習考研?！扒皫状纬煽儾惶硐?，一直沒有上成，今年成績不錯，沒想到出了這個意外?！?/p>

劉先生介紹，他女兒今年研究生報考的是福建某高校。2月下旬成績揭曉，3月初，學校讓他女兒準備好本科畢業(yè)證、學位證原件，說是復試期間要用。

“孩子的本科畢業(yè)證、學位證一直在老家保存，接到學校通知后，由于疫情原因，孩子不能回家來取，就讓我給她把畢業(yè)證、學位證快遞到西安?！?/p>

劉先生回憶，今年3月7日上午12點左右，他在洛川縣槐北鎮(zhèn)某快遞公司辦理了快遞業(yè)務?！拔覍⒑⒆拥漠厴I(yè)證、學位證、成績單等資料夾在書里，用袋子包好后，放在了快遞公司的包裝袋里。與此同時，快遞人員將裝書的包裝袋與我給孩子郵寄的一張被單放在了另一個比較大的包裝袋里?！?/p>

劉先生寄包裹的憑證

3月14日下午，劉先生的女兒小劉告訴華商報記者，3月8日下午6點多，她到快遞存放點取了貨。“回家打開包裹后，我發(fā)現(xiàn)里面只有被單，沒有畢業(yè)證、學位證，就趕緊給爸爸打電話，問他是否給我快遞畢業(yè)證、學位證了，爸爸說與被單一起寄了，這時我們才意識到可能發(fā)生了意外。”

調(diào)查7天無進展，快遞公司稱愿意承擔補辦證件的費用

小劉說，通過與父親溝通，她發(fā)現(xiàn)收到的包裹在運送過程中進行了二次包裝?！鞍职终f原來的包裝用的是白膠帶，但我收到的包裝是黃膠帶?！?/p>

發(fā)現(xiàn)畢業(yè)證、學位證丟失后，劉先生和女兒第一時間與快遞公司取得聯(lián)系，快遞公司稱將調(diào)取相關(guān)錄像，看問題出在哪里。

“畢業(yè)證、學位證丟失后，孩子一度急哭了。這幾天，我們天天與快遞公司聯(lián)系，催問調(diào)查情況?？爝f公司最初說，通過查看監(jiān)控，快遞從洛川到西安中轉(zhuǎn)站期間包裝沒有問題，從中轉(zhuǎn)站到投放點期間，快遞進行了二次包裝，問題可能出現(xiàn)在這個環(huán)節(jié)。”

劉先生說，截至3月14日，孩子的畢業(yè)證、學位證已經(jīng)丟失7天了，快遞公司回復仍在調(diào)查中，“也不知道什么時候才能找到，還能不能找到？”

“這幾天，快遞公司又說，如果實在找不到了，讓我們?nèi)ピ瓉淼膶W校補辦，他們愿意承擔相關(guān)費用?！眲⑾壬f，畢業(yè)證、學位證不同其他東西，對孩子意義重大，也不知道能不能補辦。“我們還是希望快遞公司能盡心盡力給予尋找，這是最好的結(jié)果?！?/p>

3月14日上午，某快遞公司負責洛川縣槐北鎮(zhèn)投遞業(yè)務的工作人員告訴華商報記者，劉先生反映的問題正在調(diào)查中，暫時不方便透露情況。

當天傍晚，該快遞公司洛川縣相關(guān)負責人告訴華商報記者，劉先生反映的情況屬實。“通過查看監(jiān)控，我們發(fā)現(xiàn)快件包裝在西安中轉(zhuǎn)站期間都是好的，后來出現(xiàn)了破損，有一本書和畢業(yè)證（發(fā)生意外），至于包裝是在哪里發(fā)生破損的，目前東西在哪里，我們連續(xù)查了幾個晚上，還沒有查到。”

該負責人稱，劉先生女兒的畢業(yè)證、學位證丟失后，公司一直在與當事人積極溝通，積極尋找?！斑@是誰都不愿意發(fā)生的意外情況，公司會盡力尋找，萬一找不到，補辦的費用我們愿意認?！?/p>

高校：畢業(yè)證、學位證丟失后不能補辦，只能開相關(guān)證明

本科畢業(yè)證、學位證丟失后能否補辦？3月14日下午，華商報記者采訪了西北大學、陜西師范大學、西北政法大學相關(guān)部門。

西北大學宣傳部工作人員介紹，本科畢業(yè)證、學位證丟失后不能補辦原證，只能補辦相關(guān)證明，證明遺失人確實在該高校學習過，獲得了相關(guān)學歷和文憑。

陜西師范大學宣傳部工作人員同樣證實，本科畢業(yè)證、學位證原件丟失后，不能補辦，當事人只能申請原學校為其辦理本科學位證明書和畢業(yè)證明書，證明書跟原件（外形）很像。

西北政法大學宣傳部相關(guān)負責人告訴華商報記者，本科畢業(yè)證、學位證丟失后，不能補辦，只能申請辦理畢業(yè)證明書、學位證明書。申請期間，當事人須攜帶個人申請、學歷查詢截圖（學信網(wǎng)打?。?、本人身份證復印件、本人二寸電子版照片和紙質(zhì)照片、在校期間的成績單復印件等材料，到原畢業(yè)院校申請補辦。證明書和原畢業(yè)證、學位證的效力相同。

相關(guān)人員介紹，本科畢業(yè)證、學位證之所以不能補辦，基于以下幾點：

一是在國家學歷鑒定中心，每個學生的學位證和畢業(yè)證都有獨一無二的編號，而且雙證和編號有明確的對應關(guān)系。如果畢業(yè)證丟失后能補辦的話，意味著同一個編號對應著兩個甚至多個畢業(yè)證書，真假難以鑒定，管理上就存在巨大的漏洞。如果放開補辦，管理將面臨學歷真實性失守。

二是畢業(yè)證補辦在技術(shù)和程序上存在限制：畢業(yè)證丟失后，有些學校已經(jīng)停辦或者并入其他大學，也有的學校名字已經(jīng)發(fā)生變更，這種變更加大了補發(fā)畢業(yè)證的難度。同時因為高校各任校長任期有限，原來證書中必備的校長簽字蓋章多數(shù)已無法復制，程序難以實現(xiàn)。

三是各個年份的畢業(yè)證格式都不一樣（比如版本、字體等），如果再次補辦，和當年的畢業(yè)證樣式肯定有出入，很難再進行核實補發(fā)。

四是可以防止不法分子利用補辦畢業(yè)證或者學位證鉆空子弄虛作假。

“補辦畢業(yè)證明書或?qū)W位證明書是一件非常煩瑣的事情，提醒大家一定要妥善保管，謹防丟失，以免造成不必要的麻煩。”相關(guān)人士提醒道。

專家：畢業(yè)證、學位證對當事人有特定意義，可申請精神賠償

日常生活中，哪些東西可以快遞？哪些東西不宜快遞？類似畢業(yè)證、學位證這些重要證件快遞期間丟失，當事人該如何依法維權(quán)？

法治評論員譚敏濤介紹，日常生活中，一般的、普通的東西可以通過快遞的方式郵寄，不可復制的、具有唯一性的東西不建議通過快遞的方式郵寄。尤其是本科畢業(yè)證、學位證等這些重要的證件，原件丟失不能補辦，只能申請辦理相關(guān)證明，平時一定要妥善保存。類似證件，建議平時多準備幾張復印件,以備不時之需。

譚敏濤介紹，因快遞公司過錯導致快件丟失，造成當事人的畢業(yè)證和學位證丟失，快遞公司理應承擔賠償責任。這個賠償責任有賠償損失、賠禮道歉、精神損害賠償?shù)取?/p>

“由于畢業(yè)證書丟失后無法補辦，只能辦理學歷證明，因此，當事人補辦畢業(yè)證和學位證會花費一定的時間和金錢成本，所以，當事人可以要求快遞公司給予一定的經(jīng)濟賠償。經(jīng)濟賠償?shù)臄?shù)額，目前，沒有明確的規(guī)定，當事人可以提出自己為補辦畢業(yè)證和學位證所花費的交通費、誤工費等。”

譚敏濤指出，畢業(yè)證書是當事人就學經(jīng)歷的記載和證明，對當事人具有特定的紀念意義，根據(jù)《民法典》規(guī)定：因故意或者重大過失侵害自然人具有人身意義的特定物造成嚴重精神損害的，被侵權(quán)人有權(quán)請求精神損害賠償。

“畢業(yè)證和學位證可以認定為具有人格象征意義的特定紀念物品，所以，當事人可以主張要求快遞公司賠償精神損害撫慰金。精神撫慰金的數(shù)額，司法部門具有一定的自由裁量權(quán)，由司法部門定奪?！?/p>

譚敏濤提醒，對于具有人身意義的特定物在選擇郵寄時，為了防止特定物丟失，當事人應選擇值得信賴的快遞公司，防止出現(xiàn)物品丟失。

另外，物品丟失的賠償數(shù)額問題，往往是快遞丟失后雙方爭議的焦點，這也提醒當事人在郵寄物品時，做好郵寄物品的憑證留存，讓快遞公司知曉，自己所郵寄商品的名稱和類型，方便快遞丟失后的索賠。

最后，對于郵寄物品的價值問題，選擇保價也是一種方式。當個人選擇保價時，對于快遞公司而言，也是一種督促和提醒，畢竟，保價郵寄物的賠償很高，快遞公司都會謹慎處理，輕易不會丟失，這也能防止在郵寄特定物時出現(xiàn)意外情況。

如有好心人撿到小劉的學位證、畢業(yè)證（陜西洛川人），請撥打華商報新聞熱線 029-8888 0000。 華商報記者 陳有謀 編輯 李振

（如有爆料，請撥打華商報新聞熱線 029-8888 0000）