進廠臺次是汽服門店一切生意的根本。在后市場供大于求的背景下，引流更是成為汽服門店最關(guān)心的環(huán)節(jié)。但是面對已成為消費主力且習(xí)慣線上消費的80后和90后，以及碎片化時代消費者的觸點無限蔓延的前提下，汽服門店單一的傳統(tǒng)集客方法，在引流上顯得單薄且流

進廠臺次是汽服門店一切生意的根本。在后市場供大于求的背景下，引流更是成為汽服門店最關(guān)心的環(huán)節(jié)。

但是面對已成為消費主力且習(xí)慣線上消費的80后和90后，以及碎片化時代消費者的觸點無限蔓延的前提下，汽服門店單一的傳統(tǒng)集客方法，在引流上顯得單薄且流失較高。

作為國內(nèi)知名汽車養(yǎng)護服務(wù)品牌，途虎養(yǎng)車是一家致力于提升汽車服務(wù)品質(zhì)和產(chǎn)業(yè)效率的創(chuàng)新企業(yè)，截至2021年9月30日，途虎養(yǎng)車在全國范圍內(nèi)上線超過3300家工場店。

用戶的注意力在哪里，營銷的陣地就在哪里。在幫助加盟商引流鎖客方面，途虎養(yǎng)車打破傳統(tǒng)單一的引流方法，構(gòu)建了全新的生態(tài)拓客留客體系，助力加盟商搶奪消費者注意力，實現(xiàn)流量到店的最大化和店內(nèi)留量的最大化。

持續(xù)強化品牌認知，搶占消費者心中高地

如何吸引、搶奪更多的消費者能進店消費？搶占消費者心智高地，建立品牌認知，是不可或缺的一步。途虎養(yǎng)車便一直持續(xù)發(fā)力品牌建設(shè)。

以”途虎養(yǎng)車西安88車主節(jié)”為例。2020年，途虎養(yǎng)車在西安快速發(fā)展，西安區(qū)域未被品牌傳播深度覆蓋的城市存有大量新客機會。

途虎養(yǎng)車為此在西安區(qū)域進行了一場本地化整合營銷活動。經(jīng)過“西安車主節(jié)”發(fā)力，有效提高了途虎養(yǎng)車在西安的品牌認知度。

在西安，途虎養(yǎng)車通過“88車主節(jié)”、無人機表演、汽車密室以及網(wǎng)紅打卡等諸多活動引發(fā)了西安全城熱議。

西安區(qū)域主流媒體對”途虎88車主節(jié)”大量報道，并引發(fā)行業(yè)類媒體針對“途虎西安開城“活動關(guān)注，產(chǎn)出大量評論報道。

途虎養(yǎng)車在西安打造的營銷活動，達成千萬級曝光量，社交媒體熱度發(fā)酵，持續(xù)助力門店客流。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，西安車主節(jié)期間線上平臺輪胎和保養(yǎng)客戶環(huán)比大幅度增長。

再看一個案例。2021年3月25日，途虎養(yǎng)車官微推文稱，首款“國潮”為方向的周邊產(chǎn)品飛躍潮鞋正式上線售賣，原價199元/雙，現(xiàn)優(yōu)惠價129元/雙。據(jù)悉，這款潮鞋由途虎養(yǎng)車與雙錢集團旗下飛躍輪胎品牌合作，以品牌聯(lián)名的形式推出。

在汽車后市場，“維修連鎖+輪胎品牌商+國潮鞋企”三方合作的案例，

一個是汽車后頭部平臺，一個是輪胎行業(yè)自主品牌，一個是“國潮”代表品牌，三方聯(lián)名強化了“輪胎于車”等同于“鞋于人”的形象，品牌之間沒有割裂，反而有很強的關(guān)聯(lián)度。

更為重要的是，途虎的跨界聯(lián)名制造出的沖突感可以收割用戶的注意力和好感度。借力“國潮”浪潮，吸引一批擁躉者，打開新的獲客路徑。

其次，品牌聯(lián)名可以強化固有的品牌定位，讓已有的品牌認知更加清晰。

“輪胎”和“性價比”，這是途虎在汽車后攻城略地的兩大“云梯”，也是植入到車主心中的兩顆釘子。此次，途虎與雙錢輪胎聯(lián)名，從廣告中也可以看出，飛躍鞋和飛躍輪胎的售價都是129元，途虎強化了“換輪胎上途虎”和“途虎高性價比”的品牌認知。

此外，隨著95后群體的崛起，消費需求發(fā)生巨大變化，以前消費者更多關(guān)注商品使用價值，現(xiàn)在的年輕群體更關(guān)注品牌的符號價值、文化精神和形象。途虎此次聯(lián)名，借力“國潮”風(fēng)，目的在于創(chuàng)造更多觸及消費者共鳴的梗，在95后車主的心智中提前“種草”，一方面培養(yǎng)用戶習(xí)慣，另一方面也可以強化途虎“年輕化”品牌形象。

轉(zhuǎn)接企業(yè)微信，賦能門店互動鎖客高效運營

私域流量池的構(gòu)建、精細化運營，一直是各行各業(yè)反復(fù)提及的概念。而在汽車后市場，借助企業(yè)微信幫助加盟商繼續(xù)互動鎖客高效運營，途虎養(yǎng)車又敏銳地走在前面。

據(jù)悉，途虎養(yǎng)車通過將門店上萬個微信車友圈全面轉(zhuǎn)接企業(yè)微信，融合社交產(chǎn)品及微信生態(tài)體系實現(xiàn)的完整用戶獲取、互動、留存和裂變的運營全鏈路，通過企業(yè)微信的渠道，與平臺、門店實現(xiàn)雙向嫁接，實現(xiàn)多種智能營銷工具的多場景使用，成為賦能線下門店的互動鎖客高效運營。

首先，途虎養(yǎng)車通過企業(yè)微信相關(guān)功能，解決了客戶歸屬企業(yè)的問題，客戶資產(chǎn)不會流失，讓員工更懂客戶，可精細化運營客戶。

其次，途虎養(yǎng)車通過企業(yè)微信的相關(guān)功能在百度、短視頻、公眾號、電梯廣告等多渠道布局門店活碼、自助推廣碼和引流鏈接，多渠道為品牌流量池引流，進一步快速擴大品牌用戶池。

另外，途虎養(yǎng)車通過企業(yè)微信識別客戶來源并打上標簽，構(gòu)建完整的客戶畫像，幫助企業(yè)判斷客戶意向，精準運營客戶，打造優(yōu)質(zhì)客戶體驗。

再次，途虎養(yǎng)車通過企業(yè)微信收集整理車友的真實需求，從而形成貨品與需求的精準匹配。通過素材庫、話術(shù)庫，賦能門店普通員工，提升團隊運營能力。利用線上無時空限制優(yōu)勢，配合途虎現(xiàn)有標準服務(wù)基礎(chǔ)，完善線上人性化服務(wù)體系。

最后，途虎養(yǎng)車基于企業(yè)微信，通過精細化運營，城市新聞差異化，內(nèi)容分類多元化、展現(xiàn)形式多樣化的內(nèi)容庫結(jié)合多類型營銷活動，與客戶建立聯(lián)系，持續(xù)輸出途虎的價值。

借助企業(yè)微信，途虎養(yǎng)車打造了多觸點、可持續(xù)、精細化、人性化、生態(tài)化的新場景，短時間內(nèi)，途虎養(yǎng)車私域用戶獲得了巨大的增長、活動群活躍度顯著。

短視頻+直播雙擎驅(qū)動，助力加盟商搶占流量風(fēng)口

直播和短視頻已經(jīng)充斥了我們的生活，人人都在談?wù)撝辈?，人人都在刷著短視頻。可以說，短視頻和直播正成為線上最大的流量入口。途虎養(yǎng)車也積極布局，助力加盟商搶占流量風(fēng)口。

2021年，快手快說車協(xié)同途虎養(yǎng)車等共創(chuàng)春運主題活動#快SHOW能量站# 。據(jù)悉，快手話題#快SHOW能量站#，該話題視頻播放量超過1.5億，為全國超過2400家途虎養(yǎng)車工場店開設(shè)快手POI主頁，為門店帶來了更多的新注冊用戶。

據(jù)了解，途虎養(yǎng)車通過入駐快手平臺，分享養(yǎng)車相關(guān)知識和服務(wù)，同時要求達人創(chuàng)作者進行再創(chuàng)作，現(xiàn)在在快手上每個月已經(jīng)接近1萬的訂單。

再看2020年雙11期間。途虎養(yǎng)車雙十一車主狂歡季從10月26日啟動到11月11日結(jié)束，市場傳播主要圍繞著”雙11”直播、胖虎系列劇、SNH48最新video、重點城市活動開展。

最終，途虎養(yǎng)車獲得了超億級的整體曝光量，并實現(xiàn)近30萬的注冊新用戶的成績單。

再看2021年雙11活動。途虎養(yǎng)車首次以微信生態(tài)玩法+門店互動，為門店業(yè)務(wù)獲取增量。途虎養(yǎng)車與微信視頻號官方平臺展開合作，通過“拍視頻，即享免單活動”，途虎養(yǎng)車首次在“雙11”開啟保養(yǎng)免單活動。最終，活動為下沉市場的途虎養(yǎng)車工場店帶來了大量保養(yǎng)新客，并以保養(yǎng)免單提升客戶復(fù)購意原，有效實現(xiàn)了留客。

對于汽車后市場而言，雖然后市場是一個復(fù)雜的生意業(yè)態(tài)，汽服門店的生意受多重因素影響。但有觀點指出，目前汽車后市場仍然是流量生意，汽修門店的核心訴求是導(dǎo)流。在幫助加盟商引流層面，途虎養(yǎng)車一直用組合拳助力加盟商。

更為重要的是，不單單是流量，途虎一直從流量、系統(tǒng)、供應(yīng)鏈、運營以及線下執(zhí)行等多維度且系統(tǒng)地為加盟商提供經(jīng)營支撐。