被罰355萬(wàn),多家醫(yī)美企業(yè)違規(guī)造假億萬(wàn)市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)下,如今的醫(yī)美直播有多火熱?一位紅人帶貨主播這樣說(shuō)到:“2021年的紅人主播們不是已經(jīng)轉(zhuǎn)型做醫(yī)美直播,就是在轉(zhuǎn)型醫(yī)美直播的路上?!碑?dāng)越來(lái)越多網(wǎng)紅主播站在“醫(yī)美”的門(mén)前,或躍躍欲試或猶豫不決時(shí),

被罰355萬(wàn),多家醫(yī)美企業(yè)違規(guī)造假
億萬(wàn)市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)下,如今的醫(yī)美直播有多火熱?
一位紅人帶貨主播這樣說(shuō)到:“2021年的紅人主播們不是已經(jīng)轉(zhuǎn)型做醫(yī)美直播,就是在轉(zhuǎn)型醫(yī)美直播的路上?!?/p>
當(dāng)越來(lái)越多網(wǎng)紅主播站在“醫(yī)美”的門(mén)前,或躍躍欲試或猶豫不決時(shí),有關(guān)這個(gè)新風(fēng)口的叫好聲也諸見(jiàn)報(bào)端。
有報(bào)告顯示,中國(guó)正規(guī)醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模正在飛速攀升,從2016年的3088億到2017年的3817億,再到2018年的4953億,每年增長(zhǎng)率能夠維持在20%至30%。
但讓人沒(méi)想到的是,這個(gè)看似火爆的風(fēng)口,是如此的荊棘叢生。
10月25日,市場(chǎng)監(jiān)管總局的一則公告,將醫(yī)美行業(yè)再次推上風(fēng)口浪尖。
公告顯示,在長(zhǎng)達(dá)9個(gè)月的嚴(yán)打活動(dòng)中,辦理涉及醫(yī)美領(lǐng)域虛假宣傳案件共71件,罰沒(méi)金額達(dá)355萬(wàn)。所公布的典型案例中,直播售假、虛假宣傳、刷單炒信等行為屢見(jiàn)不鮮。
例如,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn),一家來(lái)自上海的醫(yī)美機(jī)構(gòu)通過(guò)編造用戶(hù)評(píng)論進(jìn)行虛假宣傳。據(jù)報(bào)道,該公司于今年1月入駐“新氧App”平臺(tái),但公司賬號(hào)中所發(fā)布的醫(yī)美日記與好評(píng),皆是由該公司員工虛假捏造。
再例如,去年12月,一家位于北京的醫(yī)美公司在快手上注冊(cè)了賬號(hào)進(jìn)行直播,但經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn),為了方便自營(yíng)產(chǎn)品的快速銷(xiāo)售,主播在宣傳帶貨時(shí)夸大功效,多次誤導(dǎo)消費(fèi)者。
有一句話(huà)說(shuō):“當(dāng)你在陽(yáng)光下看見(jiàn)一只蟑螂時(shí),說(shuō)明陰暗處已經(jīng)擠不下了。”
億萬(wàn)市場(chǎng)的催使下,“醫(yī)美”逐漸成了直播間里的熱門(mén)話(huà)題。
就像一位已經(jīng)轉(zhuǎn)向醫(yī)美直播平臺(tái)的女主播所說(shuō):“敢于進(jìn)入這個(gè)賽道吃螃蟹的主播,多半是因?yàn)槠湓瓗ж涱?lèi)目已是血海,不想再當(dāng)腰部主播或者長(zhǎng)尾。他們一進(jìn)來(lái)就會(huì)發(fā)現(xiàn)‘真香’,賣(mài)一套‘嗨體’或者‘熱瑪吉’,就頂以前上百件美妝服飾的銷(xiāo)售額。”
暴利背后從不缺敢于迎難而上的勇夫,但在嘗到甜頭后,誰(shuí)又能保證自己手中的“貨”不會(huì)出問(wèn)題呢?
在對(duì)于“何時(shí)上醫(yī)美品類(lèi)”這個(gè)問(wèn)題,對(duì)變美頗有研究的李佳琦顯得格外謹(jǐn)慎。他曾在直播間坦言:自己非常想入局該領(lǐng)域,但最終還是因?yàn)樾袠I(yè)與法規(guī)還不明朗,不敢碰。
“行業(yè)的‘水’很深,想要買(mǎi)直播間的醫(yī)美項(xiàng)目,勸你三思而后行。”
談起這個(gè)話(huà)題,一位長(zhǎng)期關(guān)注醫(yī)美直播的消費(fèi)者這樣說(shuō)到,由于行業(yè)的低門(mén)檻且大部分機(jī)構(gòu)資質(zhì)不齊全,種種問(wèn)題導(dǎo)致醫(yī)美行業(yè)成了事故頻發(fā)的“重災(zāi)區(qū)”。
萬(wàn)億賽道上的“奪命陷阱”
“因?yàn)轭佒祮?wèn)題,你受過(guò)怎樣的委屈?”、“長(zhǎng)得好看是一種怎樣的體驗(yàn)?”……
一根根網(wǎng)線(xiàn)牽起的網(wǎng)絡(luò)世界里,不斷收割人們關(guān)注的“美麗”話(huà)題層出不窮,成千上萬(wàn)點(diǎn)贊的背后,不難看出一些藏在這個(gè)社會(huì)中的“容貌焦慮”。
焦慮之下,越來(lái)越多的人開(kāi)始渴望對(duì)身體更深層次的改造,例如清潔皮膚的小氣泡、緊致淡斑的光子嫩膚、補(bǔ)水美白的水光針……
愛(ài)美之心,人皆有之。追求更好的容貌固然無(wú)可厚非,但在眼下層次不齊的市場(chǎng)環(huán)境中,花錢(qián)變美如同踏上一條黑暗的荊棘林,一腳踏錯(cuò),便會(huì)掉入黑心商家的“奪命陷阱”。
首先,是暗藏在網(wǎng)絡(luò)世界中的大量虛假宣傳與虛假?gòu)V告。
醫(yī)美畢竟不同于其他產(chǎn)品,在下定決心之前,消費(fèi)者會(huì)花大量時(shí)間做功課,希望能夠遇到一個(gè)好醫(yī)生或是好機(jī)構(gòu)。
但比起那些冷冰冰的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)與詞匯定義,有時(shí)人們更愿意去看一些普通用戶(hù)的真實(shí)分享。
正如一位曾做過(guò)兩次腿部抽脂手術(shù)的女生在采訪(fǎng)時(shí)表示:“在她看來(lái),如果想要為一項(xiàng)整容手術(shù)做功課,網(wǎng)絡(luò)分享平臺(tái)能最快獲得真實(shí)信息。”
但正是這些看起來(lái)無(wú)比真實(shí)的“醫(yī)美分享貼”,只要花5元,都可以被輕而易舉地人為制造出來(lái)。
在如今的電商平臺(tái)上,有關(guān)醫(yī)美整形案例對(duì)比的素材包比比皆是,圖片、視頻隨意挑選,甚至還有專(zhuān)門(mén)的話(huà)術(shù)大全。
如果覺(jué)得流水線(xiàn)式的“分享”太過(guò)虛假,沒(méi)關(guān)系,還有一個(gè)成熟的“代寫(xiě)代發(fā)”市場(chǎng)。
“如果實(shí)打?qū)嵳?qǐng)大V、腰部跟尾部KOL等不同影響力的博主去探店,總支出費(fèi)用將直逼200萬(wàn)?!?/p>
不愿承擔(dān)巨大的宣傳開(kāi)銷(xiāo),但又想要借此吸引消費(fèi)者,選擇“代寫(xiě)”成了大多醫(yī)美機(jī)構(gòu)的選擇。
記者揭露,在這個(gè)市場(chǎng)上,由醫(yī)美機(jī)構(gòu)出價(jià),中介牽線(xiàn)搭橋,寫(xiě)手接單,博主代發(fā),套餐明碼標(biāo)價(jià)。一條假種草帖5元即可寫(xiě)成,而最熟練的寫(xiě)手僅需5分鐘就能完成一篇。
其次,還有太多藏在行業(yè)內(nèi)的沒(méi)有資質(zhì)的“黑戶(hù)”。
中國(guó)的醫(yī)美行業(yè),一般有“五黑”,即黑機(jī)構(gòu)、黑醫(yī)生、黑場(chǎng)所、黑針劑、黑主播。
(圖源:艾媒咨詢(xún))
沒(méi)有合格的執(zhí)照與認(rèn)證,這些暗藏在行業(yè)之中的“黑戶(hù)”遠(yuǎn)比人們想象的要多得多。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前全國(guó)醫(yī)美機(jī)構(gòu)超過(guò)3萬(wàn)家,但其中真正拿到美容外科主任醫(yī)師證書(shū)的醫(yī)生不超過(guò)5000人。
在此次嚴(yán)打行動(dòng)所公布的案例中,一家名為“愛(ài)悅麗格醫(yī)療美容診所”,在某平臺(tái)APP宣傳主頁(yè)上標(biāo)明,診所旗下醫(yī)生為原三甲醫(yī)院醫(yī)生,但實(shí)際上這名所謂的“醫(yī)生”只是曾到中日友好醫(yī)院進(jìn)修,并沒(méi)有合規(guī)執(zhí)照。
不少人認(rèn)為,直播與短視頻的興起,有力地解決了在醫(yī)美行業(yè)中存在已久的,買(mǎi)賣(mài)雙方信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題。
比起以往有局限性的線(xiàn)下體驗(yàn),知名醫(yī)生的直播分享、數(shù)萬(wàn)條有關(guān)商品的真實(shí)評(píng)論,顯然更能打消消費(fèi)者的種種顧慮,降低獲客成本。
但對(duì)于行業(yè)的種種亂象,火爆的直播風(fēng)口猶如一個(gè)直觀(guān)的放大鏡,讓掏錢(qián)做醫(yī)美如同菜市場(chǎng)買(mǎi)白菜一樣便宜又方便。
88元的細(xì)胞再生、8.8元的水氧活膚,甚至是1塊錢(qián)的小氣泡……
(某醫(yī)美平臺(tái)廣告)
一邊是“美麗很重要”、“整容要趁早”的話(huà)術(shù)洗腦,一邊是“醫(yī)美白菜價(jià)”的噱頭營(yíng)銷(xiāo),由于對(duì)于行業(yè)認(rèn)知不足,在多方忽悠中急忙做出選擇的消費(fèi)者不在少數(shù)。
但在非正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)占市場(chǎng)六成的環(huán)境中,誰(shuí)又能為最終的結(jié)果負(fù)責(zé)呢?
曾有公開(kāi)報(bào)道稱(chēng),每一年由黑醫(yī)美導(dǎo)致的致殘致死的人數(shù)約有10萬(wàn)人。
面對(duì)種種情狀,不少業(yè)內(nèi)人士表示憂(yōu)心:“互聯(lián)網(wǎng)自帶快節(jié)奏風(fēng)氣,無(wú)論是主播的銷(xiāo)售詞、還是醫(yī)生IP的形象美化,都為沖業(yè)績(jī)而生:恨不得立刻讓消費(fèi)者見(jiàn)效,立刻就能有大量復(fù)購(gòu)和盈利。”
大潮褪去,誰(shuí)在裸泳
“是時(shí)候該好好整頓了!”
除了備受煎熬的消費(fèi)者,奮力發(fā)出呼吁的還有一些行業(yè)“正規(guī)軍”。當(dāng)追求暴利,摒棄良知成了業(yè)內(nèi)的普遍心聲,保持清白反倒成了一種罪過(guò)。
報(bào)告指出,我國(guó)目前正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)規(guī)模約為878億元,而黑市規(guī)模約為1367億元。
“行業(yè)有靠造假吃飯的,那就一定也有靠幫消費(fèi)者‘打假’‘避坑’吃飯的內(nèi)容?!?/p>
從2020年的5億直播規(guī)模發(fā)展至今,醫(yī)美直播逐漸從邊緣角落走向人們關(guān)注的舞臺(tái)中央,正如業(yè)內(nèi)人說(shuō),只想著靠坑蒙拐騙圈錢(qián)之人,是無(wú)法在行業(yè)內(nèi)真正立足的。
畢竟當(dāng)昔日的大潮褪去,誰(shuí)在裸泳一清二楚。
作者:電商君