陰雨的天氣不但讓人感覺冷，還有可能會(huì)“傷害”到錢包。近日，石家莊市民高女士剛買了200元電，使用3天后就發(fā)現(xiàn)電表又亮起了紅燈。高女士嚇了一跳，多方查找原因，才弄明白原來是自家的用電量達(dá)到了三檔電價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，而平時(shí)智能電表里的電費(fèi)仍是按照一檔電

陰雨的天氣不但讓人感覺冷，還有可能會(huì)“傷害”到錢包。近日，石家莊市民高女士剛買了200元電，使用3天后就發(fā)現(xiàn)電表又亮起了紅燈。高女士嚇了一跳，多方查找原因，才弄明白原來是自家的用電量達(dá)到了三檔電價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，而平時(shí)智能電表里的電費(fèi)仍是按照一檔電價(jià)扣除的，多余的部分是在買電時(shí)一次性扣除的，所以她這次購電時(shí)就一次性被扣掉了178元階梯電費(fèi)。

看了眼電表就驚呆了

“剛買完200 元的電，結(jié)果用了3 天電表就亮燈了，提示還剩40 度電。”家住平安小區(qū)的高女士說，前天下班她看了下電表，突然驚呆了，“第一反應(yīng)就是電表壞了?！?/p>

高女士告訴記者，她會(huì)這么想，是因?yàn)榧依锲綍r(shí)也就是用用熱水器、電視、冰箱這些常用電器。最近因?yàn)樘鞖饫?，家里有小孩，所以一直開著電暖氣器烘烤衣物。但即使是這樣，3 天也用不了這么多電。

問題究竟出在哪兒呢？高女士家并沒有開通用電短信通知的業(yè)務(wù)，所以究竟用了多少電量，自己并不清楚。她先是找人檢查電表是不是出了問題，在確認(rèn)電表沒有損壞之后，又跑到購電的便利店去問。便利店店主告訴她，她在購電時(shí)卡里就已被扣掉了178 元階梯電費(fèi)。

原來是到了三檔電價(jià)

高女士撥打國家電網(wǎng)客服熱線95598 咨詢自己家的用電量情況。工作人員查詢后告訴她，截至2017 年10 月19 日，她家中的電費(fèi)價(jià)格已經(jīng)達(dá)到了階梯電價(jià)的三檔，即0.82 元一度。10 月份當(dāng)月已用247 度電，全部屬于三檔電價(jià)，而且截至10 月19 日，高女士家共用三檔電量733 度。此次購電扣掉的178 元，就是補(bǔ)交之前的階梯電價(jià)的費(fèi)用。

記者隨后撥打了國家電網(wǎng)客服熱線。工作人員告訴記者，由于智能電表購電時(shí)是“直接存錢”，當(dāng)月居民用一度電，從智能電表中扣除一度電的電費(fèi)。目前電表本身只能設(shè)定每度0.52 元的第一檔電價(jià)，即使居民當(dāng)月用電出現(xiàn)“跳階”電量時(shí)，電表中依然是按照0.52 元/度來扣除電費(fèi)，“跳階”加價(jià)部分的電費(fèi)將會(huì)在下次購電時(shí)一次性扣除。

如果電量已經(jīng)用到了三檔該怎么辦？

95598 工作人員告訴記者，到年度計(jì)費(fèi)周期也就是2017 年12 月16 日之前，就只能每度電都按三檔的價(jià)格執(zhí)行了。不過等到12 月17 日后，將從頭計(jì)算。

夏冬兩季用電易“跳階”

高女士告訴記者，她家是典型的三口之家，除了夏天開空調(diào)、冬天供暖前會(huì)開一段時(shí)間電暖氣之外，耗電不是特別多。達(dá)到三檔電價(jià)，讓她感覺很驚訝，她說今后還是要關(guān)注一下電表電量。

據(jù)供電服務(wù)熱線95598 介紹，夏季的空調(diào)和冬季的電暖氣用電量都比較大。石市居民每月用電量在200 度上下的家庭比較多，已有部分家庭超過了第一檔的用電量，還有小部分已躍入第三檔。

小貼士：階梯電費(fèi)怎么算

電費(fèi)計(jì)量按照一個(gè)年度來作為計(jì)量周期，也就是說，一戶一表用戶年用電量在2160 度以內(nèi)(180 度×12 月)用電不加價(jià)，即0.52 元/度；年用電量在2160 度至3360 度(280 度×12 月)之間的，在第一檔電價(jià)基礎(chǔ)上，每度提高0.05 元，即0.57 元/度；年用電量超過3360 度的，在第一檔電價(jià)基礎(chǔ)上每度提高0.30 元即0.82元/度。

提醒：冬季用電量大可申請“電采暖”業(yè)務(wù)

國家電網(wǎng)工作人員介紹，河北省針對(duì)冬季家庭用戶用電采暖的實(shí)際情況開辦了“電采暖”業(yè)務(wù)?！半姴膳睒I(yè)務(wù)周期為每年的11 月至次年3 月，申請“電采暖”業(yè)務(wù)的家庭用戶可不執(zhí)行階梯電價(jià)，每度電費(fèi)按0.5362 元執(zhí)行。冬季用電采暖的家庭用戶，可持戶主身份證原件、復(fù)印件到供電營業(yè)廳申請，工作人員實(shí)地走訪后即可開通。

（燕趙都市報(bào) 記者 甄智力）