一千多年前，現(xiàn)實(shí)主義大詩人白居易攬鏡自照，對(duì)著不多的頭發(fā)嘆息。自從40歲他白了第一根頭發(fā)后，以發(fā)入詩便成了常態(tài)。因?yàn)槊摪l(fā)，他“朝亦嗟發(fā)落，暮亦嗟發(fā)落”，又因?yàn)轭^發(fā)稀少，以至于“經(jīng)年方一沐”，但洗一次仍會(huì)掉一半。只是白居易大概沒想到，今人雖非

一千多年前，現(xiàn)實(shí)主義大詩人白居易攬鏡自照，對(duì)著不多的頭發(fā)嘆息。自從40歲他白了第一根頭發(fā)后，以發(fā)入詩便成了常態(tài)。

因?yàn)槊摪l(fā)，他“朝亦嗟發(fā)落，暮亦嗟發(fā)落”，又因?yàn)轭^發(fā)稀少，以至于“經(jīng)年方一沐”，但洗一次仍會(huì)掉一半。

只是白居易大概沒想到，今人雖非古時(shí)人，今人仍為脫發(fā)擾。21世紀(jì)的人們，仍會(huì)面臨“禿”如其來的煩惱。

國家衛(wèi)生健康委員會(huì)的調(diào)查顯示，2020年，中國脫發(fā)人群總數(shù)已超2.5億人，每6人中，就有一個(gè)脫發(fā)。也正是有著龐大的脫發(fā)人群存在，植發(fā)也漸漸成為了一門生意。就在不久前，做植發(fā)的雍禾醫(yī)療，向港股遞交了招股書，沖刺中國植發(fā)第一股。

雖然受脫發(fā)困擾的人很多，但植發(fā)未必是他們的第一選擇。

90后們都開始禿了

脫發(fā)，大概是不挑人的，自古中外皆有。

曹丕中年脫發(fā)，曾派人四處尋訪良藥，皆無果而終；唐代韓愈不到四十就“發(fā)蒼蒼”，且“動(dòng)搖者或脫而落矣”；宋代蘇軾對(duì)脫發(fā)也無可奈何，每次洗完頭都懷疑頭輕是頭發(fā)又少了的緣故，他還感慨早上脫發(fā)比丟官還讓他心疼。

外國文豪禿頭的也不在少數(shù)。從流傳下來的莎士比亞的幾乎所有畫像來看，他的禿頂應(yīng)該比較嚴(yán)重；有同樣遭遇的還有陀思妥耶夫斯基、福樓拜等。

從此，“聰明絕頂”有了新的含義，自嘲與調(diào)侃意味更濃。

事實(shí)上，大部分脫發(fā)是脂溢性脫發(fā)，也就是常說的“雄脫”。北京好頭發(fā)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司執(zhí)行副總經(jīng)理劉月告訴小編，“睪酮”這種男女都會(huì)分泌的雄激素，會(huì)在前額頭頂毛囊里的5α-還原酶的催化下，生成一種更強(qiáng)的雄激素——雙氫睪酮，并不斷攻擊健康毛囊，使毛囊萎縮，頭發(fā)變細(xì)、變軟，生長周期變短，最終毛囊慢慢閉合，再也長不出頭發(fā)。

所以，男性脫發(fā)人群占比較大。CBNData數(shù)據(jù)顯示，脫發(fā)男性數(shù)量約為女性的2倍。且男性脫發(fā)形狀多樣，U型、M型、O型、M+O型等，而女性脫發(fā)多表現(xiàn)為發(fā)縫寬和發(fā)際線后移。

有需求就會(huì)有市場，雍禾醫(yī)療就是誕生在這樣的背景下。

讓人意外的是，雍禾醫(yī)療的創(chuàng)始人張玉，是個(gè)“85后”，現(xiàn)年也不過35歲。他2005年進(jìn)入植發(fā)領(lǐng)域，2010年創(chuàng)辦了雍禾醫(yī)療，2011年，他的胞弟張輝開始擔(dān)任集團(tuán)采購總監(jiān)。根據(jù)招股書，本次發(fā)行后，張玉預(yù)計(jì)持有公司約34.13%股權(quán)。

在專業(yè)的植發(fā)機(jī)構(gòu)誕生前，早期會(huì)有很多賣假藥的，謊稱可以治療脫發(fā)，還有不少“三天止脫七天生發(fā)”的廣告，用戶若不具備辨別能力，很容易就會(huì)上當(dāng)。

“有的用戶舍得花100萬去治療脫發(fā)，但他就是找不到一個(gè)能解決問題的正確方法?！眲⒃抡f。

搜索與“脫發(fā)”相關(guān)詞條，鏈接到詞匯多是顯老、自卑、顏值低。

導(dǎo)演徐崢曾有過一頭柔順的黑發(fā)，還給發(fā)廊做過發(fā)模。脫發(fā)后，他變得自卑，覺得周圍人都在討論他。他嘗試搓生姜、戴帽子，最終還是走入了理發(fā)店，把困擾他多年的問題，結(jié)束在了理發(fā)師的“咔嚓”聲中。

徐崢

作家賈平凹曾專門寫過一篇叫《禿頂》的文章：“一禿頂，腦袋上的風(fēng)水就變了，別人看我不是先前的我，我也怯了交際活動(dòng)，把他的，世界日趨沙漠化，沙漠化到我的頭上了，我感到非常自卑?！?/p>

劉月告訴小編，來植發(fā)的人，除為了藝術(shù)植發(fā)（胡須、眉毛、胸毛等體毛種植）外，多是為了有個(gè)良好的樣貌，以樹立自信，更好地面對(duì)相親交友、求職晉升。

“我有一個(gè)深圳那邊的客戶就是植發(fā)后，才敢跟自己一直喜歡的人表白的?！焙芏嗝摪l(fā)的人跟劉月訴苦時(shí)會(huì)說，“我想長出頭發(fā)來，想跟正常人一樣”。

因?yàn)橛X得自己“不正?！保摪l(fā)人群往往會(huì)偷偷地在網(wǎng)上找資料，“很私密地去網(wǎng)上找一些帖子，或者各種各樣的小廣告，去研究”。

這也一度抑制了植發(fā)行業(yè)的發(fā)展。直到2017年，“90后們竟已經(jīng)禿了”這個(gè)話題登上了熱搜，人們才知道原來脫發(fā)并不是那么難以啟齒。

脫發(fā)大軍中，到處都是90后，甚至還有00后的身影。此外，日本脫發(fā)率在亞洲排名第一。

動(dòng)輒10多萬，還可能不好使

脫發(fā)容易，生發(fā)卻一直都很難。

與現(xiàn)在的人用生發(fā)梳、往頭皮上抹生姜等手段相比，古人們則更豁得出去。

據(jù)說，西方醫(yī)學(xué)之父希伯克拉底，曾將辣根、甜菜根以及鴿子屎、馬屎攪拌在一起，配上香料治療脫發(fā)，且認(rèn)為毛發(fā)越多的動(dòng)物的屎，越管用。

古埃及人則曾把氧化鐵、鉛、洋蔥、蜂蜜、雪花石膏及各種動(dòng)物的脂肪配在一起，做成膏狀物，在腦袋上涂上厚厚的一層。

結(jié)果當(dāng)然是，越治越禿。法國皇帝路易十三或許終于從中頓悟，直接放棄了治療，成為了歷史上第一個(gè)戴假發(fā)的國王，簡單一點(diǎn)，輕松多了。

不過，盡管如今有了植發(fā)技術(shù)，且相對(duì)比較成熟，但選擇植發(fā)的人卻比較少。數(shù)據(jù)顯示，2020年植發(fā)醫(yī)療服務(wù)市場規(guī)模約134億元，而2020年在中國進(jìn)行的植發(fā)手術(shù)僅約51.6萬例，滲透率只有0.21%。

這是什么原因？或許一些植發(fā)案例可以給出一些啟示。

溫超在讀研一時(shí)花了15萬元，去了一家聽說明星會(huì)經(jīng)常去的植發(fā)機(jī)構(gòu)植發(fā)。受了很多罪，卻仍舊沒有效果。又去找機(jī)構(gòu)，對(duì)方出具的解決辦法則是更高級(jí)的消費(fèi)套餐，他只好繼續(xù)戴回帽子。

溫超的例子透露出，植發(fā)一是貴，二是可能失敗，三是會(huì)比較痛苦。

首先是價(jià)格。小編了解到，植發(fā)都是按毛囊單位收錢。一般，脫發(fā)可分7個(gè)級(jí)別，普通2級(jí)脫發(fā)人群植發(fā)至少要1200毛囊單位，嚴(yán)重的7級(jí)脫發(fā)群體，則至少要3500個(gè)毛囊單位。

植發(fā)技術(shù)已經(jīng)從FUT（有痕植發(fā)）過渡到了FUE（無痕植發(fā)）。

小編探訪雍禾門店發(fā)現(xiàn)，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)所選項(xiàng)目、使用技術(shù)，及醫(yī)生團(tuán)隊(duì)不同，存在一定波動(dòng)，F(xiàn)UE、點(diǎn)陣植發(fā)技術(shù)每單位價(jià)格分別為10元、20元。

計(jì)算下來，普通2級(jí)脫發(fā)人群治療費(fèi)用在3萬以內(nèi)，而7級(jí)脫發(fā)人群治療費(fèi)用在7萬以內(nèi)，如果采用“雍享”服務(wù)，就要在10萬元以上。而2020年，國內(nèi)人均可支配收入只有3.2萬元。

雍禾植發(fā)價(jià)格

如果說對(duì)有些人來說，錢不叫個(gè)事兒，那么植發(fā)中后期所帶來的疼痛和各種注意事項(xiàng)，則足夠讓人抓狂。

以1200毛囊單位來看，即要一個(gè)像自動(dòng)筆一樣的針孔向用戶后枕部扎1200次取毛囊，再將毛囊種植到脫發(fā)部位，同樣要扎1200針。手術(shù)中會(huì)打麻藥，不會(huì)有痛感，但術(shù)后則需要忍受一段時(shí)間麻藥散去后的疼痛。而且因?yàn)榇蛄伺蛎浺海忠Y(jié)痂，用戶的頭有一段時(shí)間會(huì)又疼又腫又癢。

風(fēng)雨過后有彩虹也就算了，最怕的是沒有效果。

玲玲的老公在北京做程序員，十多年前做過一次植發(fā)，但沒多久新植上的頭發(fā)就掉光了，現(xiàn)在反而靠著藥物長了些出來。而溫超植完頭發(fā)后，發(fā)現(xiàn)新長出來的頭發(fā)粗細(xì)、大小、顏色都跟原生發(fā)有很大區(qū)別。

劉月表示，植發(fā)提取的是人后枕部的毛囊，這部分毛囊的屬性為長壽毛囊，也就是說即便禿頂了，但仍會(huì)有一圈頭發(fā)堅(jiān)強(qiáng)地掛在后腦勺處。毛囊被提取出來后，屬性也不會(huì)發(fā)生變化，被種植到發(fā)際線或者其他部位后，按道理來說，不會(huì)受傳統(tǒng)脫發(fā)因素（主要指雄激素）的影響，也不會(huì)脫發(fā)。

“頭發(fā)一經(jīng)種植，經(jīng)歷1-2個(gè)月的脫落期后，長出來的頭發(fā)便不會(huì)再掉，掉的大部分是未受保護(hù)的原生發(fā)。”劉月說道，“但是，這是在醫(yī)生操作手術(shù)十分合規(guī)的前提下?！?/p>

盡管植發(fā)技術(shù)不存在什么壁壘，但是醫(yī)生的經(jīng)驗(yàn)仍然十分重要。除了必備的資質(zhì)以外，醫(yī)生要有至少5年的臨床經(jīng)驗(yàn)，上手術(shù)臺(tái)的護(hù)士也要有1年經(jīng)驗(yàn)才可以，且雙方之間必須得配合默契。

一臺(tái)植發(fā)手術(shù)在4-8小時(shí)之間，配備4-6名醫(yī)護(hù)人員，醫(yī)生從后枕部提取出毛囊后，會(huì)交給2-3名護(hù)士去清洗、分離切割毛囊，并放到培養(yǎng)皿中進(jìn)行培養(yǎng)，再交由醫(yī)生種植。

“一個(gè)毛囊一般有1-3根頭發(fā)，但有的位置毛囊只需要一根，另外種植的方向也要有所調(diào)整?！眲⒃陆忉?，“這個(gè)考驗(yàn)的是醫(yī)護(hù)人員之間的默契度和技術(shù)?！?/p>

由于毛囊的屬性不會(huì)變化，所以如果后枕部的頭發(fā)是自來卷，那么新長出來的頭發(fā)也只能是自來卷，且不管是發(fā)際線種植還是胡須等藝術(shù)類種植，都只能靠用戶自己后枕部的毛囊，不能從別人的毛囊上提取。

毛囊為不可再生資源，后枕部雖然算得上毛囊資源庫，但也是用一點(diǎn)少一點(diǎn)，再也長不回來了，所以脫發(fā)十分嚴(yán)重則無法進(jìn)行植發(fā)手術(shù)。

除此以外，后期的護(hù)理也十分重要，不能過度吹拉燙染，還要調(diào)整飲食、作息，來守護(hù)來之不易的新頭發(fā)。尤其是不能像杜甫那樣動(dòng)不動(dòng)長吁短嘆，以至于“白頭搔更短”。

三年銷售費(fèi)花了19億

目前，活躍在植發(fā)市場上的植發(fā)機(jī)構(gòu)有公立醫(yī)院、連鎖植發(fā)機(jī)構(gòu)、醫(yī)美醫(yī)院、非連鎖植發(fā)機(jī)構(gòu)四大業(yè)態(tài)，其中又以雍禾植發(fā)、碧蓮盛、大麥等連鎖植發(fā)機(jī)構(gòu)較為活躍。

其中，沖擊植發(fā)第一股的便是雍禾醫(yī)療。

雍禾醫(yī)療的創(chuàng)始人張玉初中畢業(yè)，在一次植發(fā)產(chǎn)業(yè)大會(huì)上，本來每個(gè)嘉賓只有15分鐘的演講時(shí)間，但到了張玉這里，串講主持人卻不給他限時(shí)長，并禁不住發(fā)問“怎么樣把雍禾做起來的”。

雍禾醫(yī)療有著讓人眼紅的資本。在幾家大型連鎖植發(fā)機(jī)構(gòu)中，雍禾醫(yī)療在線下鋪開的門店數(shù)量、植發(fā)收入都處于領(lǐng)先地位。

根據(jù)招股書，2020年末，前4家市場參與者擁有的醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)目分別為48、32、30、29，雍禾醫(yī)療排第一，且其營收是第二名的2倍左右。目前，雍禾已經(jīng)在全國50個(gè)城市擁有51家植發(fā)機(jī)構(gòu)。

雍禾業(yè)務(wù)主要包括兩類，一類屬于植發(fā)醫(yī)療服務(wù)，包括頭發(fā)/美人尖/鬢角/睫毛/眉毛/胡須種植、發(fā)際線調(diào)整等業(yè)務(wù)類型；另一類則屬于醫(yī)療養(yǎng)固服務(wù)，包括防脫、生發(fā)、烏發(fā)、潤發(fā)、養(yǎng)發(fā)、頭皮調(diào)理、去屑等。

一位業(yè)內(nèi)人士告訴小編，雍禾的不同之處在于，“像大麥，因?yàn)閯?chuàng)始人是醫(yī)生，更重技術(shù)研發(fā)”，但在雍禾這里，只要能植發(fā)就是好技術(shù)，再給一個(gè)用戶可以接受的價(jià)格，“它不會(huì)跟別家機(jī)構(gòu)一樣先開高價(jià)，再搞促銷，雍禾有折扣也不會(huì)太多”。

雍禾醫(yī)療發(fā)展到如今的規(guī)模，也離不開資本的加持。2017年中信產(chǎn)業(yè)基金入股，短短幾年內(nèi)就新增了近30家分店。

此外，2017年，公司還收購了英國護(hù)發(fā)機(jī)構(gòu)史云遜健發(fā)中心，布局醫(yī)療養(yǎng)固服務(wù)市場。2018年開始，雍禾下面的植發(fā)機(jī)構(gòu)都增設(shè)了史云遜健發(fā)中心，醫(yī)療養(yǎng)固服務(wù)收入占比也從2019年的1.2%升到了2020年的13.01%。

小編咨詢發(fā)現(xiàn)，雍禾的養(yǎng)固服務(wù)并不便宜，比如一次頭皮養(yǎng)固服務(wù)要價(jià)在800元左右，如果是買套餐，單次價(jià)格則降到700元。

但資本的介入往往是雙面的。資本要速度要規(guī)模，便只能不停地拓店、收割用戶。也因此，2018-2020年，雍禾醫(yī)療三年的銷售費(fèi)用合計(jì)達(dá)18.94億元，銷售費(fèi)用率在50%左右。若按照其三年治療17.61萬人計(jì)算，單個(gè)人的平均獲客成本高達(dá)10755元。

根據(jù)招股書，2020年，公司前五大供應(yīng)商中已經(jīng)見不到信息技術(shù)服務(wù)商的身影，全部變?yōu)閺V告相關(guān)服務(wù)供應(yīng)商，包括搜索引擎相關(guān)廣告、電梯等線下展示廣告、線上社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣服務(wù)等，采購金額共計(jì)2.79億元。

因此，公司客服及服務(wù)顧問、營銷人員占比較多，兩者合計(jì)達(dá)2207人，占比近50%。

也正因此，公司毛利率雖然能到70%以上，但凈利率只有不到10%。

據(jù)知情人透露，雍禾醫(yī)療是第一個(gè)做線下地鐵廣告的植發(fā)機(jī)構(gòu)，后來又因?yàn)榈罔F廣告漲價(jià)，互聯(lián)網(wǎng)興起，轉(zhuǎn)而開始發(fā)力諸如小紅書、抖音等線上廣告。此外，公司還會(huì)不定期去諸如字節(jié)跳動(dòng)、愛奇藝等大型互聯(lián)網(wǎng)公司及金融行業(yè)大型企業(yè)做研討會(huì)。

或許是太注重速度了，雍禾醫(yī)療在運(yùn)營中并不是很精細(xì)。雍禾醫(yī)療曾因廣告違法行為遭到過多次處罰，包括未按規(guī)定填寫、保管病歷資料，涉嫌虛假廣告，發(fā)布未經(jīng)審查批準(zhǔn)的廣告內(nèi)容等。

在黑貓投訴平臺(tái)上，輸入“雍禾植發(fā)”，共出現(xiàn)30多條相關(guān)投訴，其中最多的就是“未達(dá)到承諾效果”和“欺騙消費(fèi)者”，此外，雍禾醫(yī)療還曾卷入消費(fèi)貸風(fēng)波。

一千多年前，現(xiàn)實(shí)主義大詩人白居易攬鏡自照，對(duì)著不多的頭發(fā)嘆息。自從40歲他白了第一根頭發(fā)后，以發(fā)入詩便成了常態(tài)。

因?yàn)槊摪l(fā)，他“朝亦嗟發(fā)落，暮亦嗟發(fā)落”，又因?yàn)轭^發(fā)稀少，以至于“經(jīng)年方一沐”，但洗一次仍會(huì)掉一半。

只是白居易大概沒想到，今人雖非古時(shí)人，今人仍為脫發(fā)擾。21世紀(jì)的人們，仍會(huì)面臨“禿”如其來的煩惱。

國家衛(wèi)生健康委員會(huì)的調(diào)查顯示，2020年，中國脫發(fā)人群總數(shù)已超2.5億人，每6人中，就有一個(gè)脫發(fā)。也正是有著龐大的脫發(fā)人群存在，植發(fā)也漸漸成為了一門生意。就在不久前，做植發(fā)的雍禾醫(yī)療，向港股遞交了招股書，沖刺中國植發(fā)第一股。

雖然受脫發(fā)困擾的人很多，但植發(fā)未必是他們的第一選擇。

90后們都開始禿了

脫發(fā)，大概是不挑人的，自古中外皆有。

曹丕中年脫發(fā)，曾派人四處尋訪良藥，皆無果而終；唐代韓愈不到四十就“發(fā)蒼蒼”，且“動(dòng)搖者或脫而落矣”；宋代蘇軾對(duì)脫發(fā)也無可奈何，每次洗完頭都懷疑頭輕是頭發(fā)又少了的緣故，他還感慨早上脫發(fā)比丟官還讓他心疼。

外國文豪禿頭的也不在少數(shù)。從流傳下來的莎士比亞的幾乎所有畫像來看，他的禿頂應(yīng)該比較嚴(yán)重；有同樣遭遇的還有陀思妥耶夫斯基、福樓拜等。

從此，“聰明絕頂”有了新的含義，自嘲與調(diào)侃意味更濃。

事實(shí)上，大部分脫發(fā)是脂溢性脫發(fā)，也就是常說的“雄脫”。北京好頭發(fā)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司執(zhí)行副總經(jīng)理劉月告訴小編，“睪酮”這種男女都會(huì)分泌的雄激素，會(huì)在前額頭頂毛囊里的5α-還原酶的催化下，生成一種更強(qiáng)的雄激素——雙氫睪酮，并不斷攻擊健康毛囊，使毛囊萎縮，頭發(fā)變細(xì)、變軟，生長周期變短，最終毛囊慢慢閉合，再也長不出頭發(fā)。

所以，男性脫發(fā)人群占比較大。CBNData數(shù)據(jù)顯示，脫發(fā)男性數(shù)量約為女性的2倍。且男性脫發(fā)形狀多樣，U型、M型、O型、M+O型等，而女性脫發(fā)多表現(xiàn)為發(fā)縫寬和發(fā)際線后移。

有需求就會(huì)有市場，雍禾醫(yī)療就是誕生在這樣的背景下。

讓人意外的是，雍禾醫(yī)療的創(chuàng)始人張玉，是個(gè)“85后”，現(xiàn)年也不過35歲。他2005年進(jìn)入植發(fā)領(lǐng)域，2010年創(chuàng)辦了雍禾醫(yī)療，2011年，他的胞弟張輝開始擔(dān)任集團(tuán)采購總監(jiān)。根據(jù)招股書，本次發(fā)行后，張玉預(yù)計(jì)持有公司約34.13%股權(quán)。

在專業(yè)的植發(fā)機(jī)構(gòu)誕生前，早期會(huì)有很多賣假藥的，謊稱可以治療脫發(fā)，還有不少“三天止脫七天生發(fā)”的廣告，用戶若不具備辨別能力，很容易就會(huì)上當(dāng)。

“有的用戶舍得花100萬去治療脫發(fā)，但他就是找不到一個(gè)能解決問題的正確方法?！眲⒃抡f。

搜索與“脫發(fā)”相關(guān)詞條，鏈接到詞匯多是顯老、自卑、顏值低。

導(dǎo)演徐崢曾有過一頭柔順的黑發(fā)，還給發(fā)廊做過發(fā)模。脫發(fā)后，他變得自卑，覺得周圍人都在討論他。他嘗試搓生姜、戴帽子，最終還是走入了理發(fā)店，把困擾他多年的問題，結(jié)束在了理發(fā)師的“咔嚓”聲中。

徐崢

作家賈平凹曾專門寫過一篇叫《禿頂》的文章：“一禿頂，腦袋上的風(fēng)水就變了，別人看我不是先前的我，我也怯了交際活動(dòng)，把他的，世界日趨沙漠化，沙漠化到我的頭上了，我感到非常自卑?！?/p>

劉月告訴小編，來植發(fā)的人，除為了藝術(shù)植發(fā)（胡須、眉毛、胸毛等體毛種植）外，多是為了有個(gè)良好的樣貌，以樹立自信，更好地面對(duì)相親交友、求職晉升。

“我有一個(gè)深圳那邊的客戶就是植發(fā)后，才敢跟自己一直喜歡的人表白的?！焙芏嗝摪l(fā)的人跟劉月訴苦時(shí)會(huì)說，“我想長出頭發(fā)來，想跟正常人一樣”。

因?yàn)橛X得自己“不正?！?，脫發(fā)人群往往會(huì)偷偷地在網(wǎng)上找資料，“很私密地去網(wǎng)上找一些帖子，或者各種各樣的小廣告，去研究”。

這也一度抑制了植發(fā)行業(yè)的發(fā)展。直到2017年，“90后們竟已經(jīng)禿了”這個(gè)話題登上了熱搜，人們才知道原來脫發(fā)并不是那么難以啟齒。

脫發(fā)大軍中，到處都是90后，甚至還有00后的身影。此外，日本脫發(fā)率在亞洲排名第一。

動(dòng)輒10多萬，還可能不好使

脫發(fā)容易，生發(fā)卻一直都很難。

與現(xiàn)在的人用生發(fā)梳、往頭皮上抹生姜等手段相比，古人們則更豁得出去。

據(jù)說，西方醫(yī)學(xué)之父希伯克拉底，曾將辣根、甜菜根以及鴿子屎、馬屎攪拌在一起，配上香料治療脫發(fā)，且認(rèn)為毛發(fā)越多的動(dòng)物的屎，越管用。

古埃及人則曾把氧化鐵、鉛、洋蔥、蜂蜜、雪花石膏及各種動(dòng)物的脂肪配在一起，做成膏狀物，在腦袋上涂上厚厚的一層。

結(jié)果當(dāng)然是，越治越禿。法國皇帝路易十三或許終于從中頓悟，直接放棄了治療，成為了歷史上第一個(gè)戴假發(fā)的國王，簡單一點(diǎn)，輕松多了。

不過，盡管如今有了植發(fā)技術(shù)，且相對(duì)比較成熟，但選擇植發(fā)的人卻比較少。數(shù)據(jù)顯示，2020年植發(fā)醫(yī)療服務(wù)市場規(guī)模約134億元，而2020年在中國進(jìn)行的植發(fā)手術(shù)僅約51.6萬例，滲透率只有0.21%。

這是什么原因？或許一些植發(fā)案例可以給出一些啟示。

溫超在讀研一時(shí)花了15萬元，去了一家聽說明星會(huì)經(jīng)常去的植發(fā)機(jī)構(gòu)植發(fā)。受了很多罪，卻仍舊沒有效果。又去找機(jī)構(gòu)，對(duì)方出具的解決辦法則是更高級(jí)的消費(fèi)套餐，他只好繼續(xù)戴回帽子。

溫超的例子透露出，植發(fā)一是貴，二是可能失敗，三是會(huì)比較痛苦。

首先是價(jià)格。小編了解到，植發(fā)都是按毛囊單位收錢。一般，脫發(fā)可分7個(gè)級(jí)別，普通2級(jí)脫發(fā)人群植發(fā)至少要1200毛囊單位，嚴(yán)重的7級(jí)脫發(fā)群體，則至少要3500個(gè)毛囊單位。

植發(fā)技術(shù)已經(jīng)從FUT（有痕植發(fā)）過渡到了FUE（無痕植發(fā)）。

小編探訪雍禾門店發(fā)現(xiàn)，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)所選項(xiàng)目、使用技術(shù)，及醫(yī)生團(tuán)隊(duì)不同，存在一定波動(dòng)，F(xiàn)UE、點(diǎn)陣植發(fā)技術(shù)每單位價(jià)格分別為10元、20元。

計(jì)算下來，普通2級(jí)脫發(fā)人群治療費(fèi)用在3萬以內(nèi)，而7級(jí)脫發(fā)人群治療費(fèi)用在7萬以內(nèi)，如果采用“雍享”服務(wù)，就要在10萬元以上。而2020年，國內(nèi)人均可支配收入只有3.2萬元。

雍禾植發(fā)價(jià)格

如果說對(duì)有些人來說，錢不叫個(gè)事兒，那么植發(fā)中后期所帶來的疼痛和各種注意事項(xiàng)，則足夠讓人抓狂。

以1200毛囊單位來看，即要一個(gè)像自動(dòng)筆一樣的針孔向用戶后枕部扎1200次取毛囊，再將毛囊種植到脫發(fā)部位，同樣要扎1200針。手術(shù)中會(huì)打麻藥，不會(huì)有痛感，但術(shù)后則需要忍受一段時(shí)間麻藥散去后的疼痛。而且因?yàn)榇蛄伺蛎浺海忠Y(jié)痂，用戶的頭有一段時(shí)間會(huì)又疼又腫又癢。

風(fēng)雨過后有彩虹也就算了，最怕的是沒有效果。

玲玲的老公在北京做程序員，十多年前做過一次植發(fā)，但沒多久新植上的頭發(fā)就掉光了，現(xiàn)在反而靠著藥物長了些出來。而溫超植完頭發(fā)后，發(fā)現(xiàn)新長出來的頭發(fā)粗細(xì)、大小、顏色都跟原生發(fā)有很大區(qū)別。

劉月表示，植發(fā)提取的是人后枕部的毛囊，這部分毛囊的屬性為長壽毛囊，也就是說即便禿頂了，但仍會(huì)有一圈頭發(fā)堅(jiān)強(qiáng)地掛在后腦勺處。毛囊被提取出來后，屬性也不會(huì)發(fā)生變化，被種植到發(fā)際線或者其他部位后，按道理來說，不會(huì)受傳統(tǒng)脫發(fā)因素（主要指雄激素）的影響，也不會(huì)脫發(fā)。

“頭發(fā)一經(jīng)種植，經(jīng)歷1-2個(gè)月的脫落期后，長出來的頭發(fā)便不會(huì)再掉，掉的大部分是未受保護(hù)的原生發(fā)?！眲⒃抡f道，“但是，這是在醫(yī)生操作手術(shù)十分合規(guī)的前提下。”

盡管植發(fā)技術(shù)不存在什么壁壘，但是醫(yī)生的經(jīng)驗(yàn)仍然十分重要。除了必備的資質(zhì)以外，醫(yī)生要有至少5年的臨床經(jīng)驗(yàn)，上手術(shù)臺(tái)的護(hù)士也要有1年經(jīng)驗(yàn)才可以，且雙方之間必須得配合默契。

一臺(tái)植發(fā)手術(shù)在4-8小時(shí)之間，配備4-6名醫(yī)護(hù)人員，醫(yī)生從后枕部提取出毛囊后，會(huì)交給2-3名護(hù)士去清洗、分離切割毛囊，并放到培養(yǎng)皿中進(jìn)行培養(yǎng)，再交由醫(yī)生種植。

“一個(gè)毛囊一般有1-3根頭發(fā)，但有的位置毛囊只需要一根，另外種植的方向也要有所調(diào)整?！眲⒃陆忉專斑@個(gè)考驗(yàn)的是醫(yī)護(hù)人員之間的默契度和技術(shù)。”

由于毛囊的屬性不會(huì)變化，所以如果后枕部的頭發(fā)是自來卷，那么新長出來的頭發(fā)也只能是自來卷，且不管是發(fā)際線種植還是胡須等藝術(shù)類種植，都只能靠用戶自己后枕部的毛囊，不能從別人的毛囊上提取。

毛囊為不可再生資源，后枕部雖然算得上毛囊資源庫，但也是用一點(diǎn)少一點(diǎn)，再也長不回來了，所以脫發(fā)十分嚴(yán)重則無法進(jìn)行植發(fā)手術(shù)。

除此以外，后期的護(hù)理也十分重要，不能過度吹拉燙染，還要調(diào)整飲食、作息，來守護(hù)來之不易的新頭發(fā)。尤其是不能像杜甫那樣動(dòng)不動(dòng)長吁短嘆，以至于“白頭搔更短”。

三年銷售費(fèi)花了19億

目前，活躍在植發(fā)市場上的植發(fā)機(jī)構(gòu)有公立醫(yī)院、連鎖植發(fā)機(jī)構(gòu)、醫(yī)美醫(yī)院、非連鎖植發(fā)機(jī)構(gòu)四大業(yè)態(tài)，其中又以雍禾植發(fā)、碧蓮盛、大麥等連鎖植發(fā)機(jī)構(gòu)較為活躍。

其中，沖擊植發(fā)第一股的便是雍禾醫(yī)療。

雍禾醫(yī)療的創(chuàng)始人張玉初中畢業(yè)，在一次植發(fā)產(chǎn)業(yè)大會(huì)上，本來每個(gè)嘉賓只有15分鐘的演講時(shí)間，但到了張玉這里，串講主持人卻不給他限時(shí)長，并禁不住發(fā)問“怎么樣把雍禾做起來的”。

雍禾醫(yī)療有著讓人眼紅的資本。在幾家大型連鎖植發(fā)機(jī)構(gòu)中，雍禾醫(yī)療在線下鋪開的門店數(shù)量、植發(fā)收入都處于領(lǐng)先地位。

根據(jù)招股書，2020年末，前4家市場參與者擁有的醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)目分別為48、32、30、29，雍禾醫(yī)療排第一，且其營收是第二名的2倍左右。目前，雍禾已經(jīng)在全國50個(gè)城市擁有51家植發(fā)機(jī)構(gòu)。

雍禾業(yè)務(wù)主要包括兩類，一類屬于植發(fā)醫(yī)療服務(wù)，包括頭發(fā)/美人尖/鬢角/睫毛/眉毛/胡須種植、發(fā)際線調(diào)整等業(yè)務(wù)類型；另一類則屬于醫(yī)療養(yǎng)固服務(wù)，包括防脫、生發(fā)、烏發(fā)、潤發(fā)、養(yǎng)發(fā)、頭皮調(diào)理、去屑等。

一位業(yè)內(nèi)人士告訴小編，雍禾的不同之處在于，“像大麥，因?yàn)閯?chuàng)始人是醫(yī)生，更重技術(shù)研發(fā)”，但在雍禾這里，只要能植發(fā)就是好技術(shù)，再給一個(gè)用戶可以接受的價(jià)格，“它不會(huì)跟別家機(jī)構(gòu)一樣先開高價(jià)，再搞促銷，雍禾有折扣也不會(huì)太多”。

雍禾醫(yī)療發(fā)展到如今的規(guī)模，也離不開資本的加持。2017年中信產(chǎn)業(yè)基金入股，短短幾年內(nèi)就新增了近30家分店。

此外，2017年，公司還收購了英國護(hù)發(fā)機(jī)構(gòu)史云遜健發(fā)中心，布局醫(yī)療養(yǎng)固服務(wù)市場。2018年開始，雍禾下面的植發(fā)機(jī)構(gòu)都增設(shè)了史云遜健發(fā)中心，醫(yī)療養(yǎng)固服務(wù)收入占比也從2019年的1.2%升到了2020年的13.01%。

小編咨詢發(fā)現(xiàn)，雍禾的養(yǎng)固服務(wù)并不便宜，比如一次頭皮養(yǎng)固服務(wù)要價(jià)在800元左右，如果是買套餐，單次價(jià)格則降到700元。

但資本的介入往往是雙面的。資本要速度要規(guī)模，便只能不停地拓店、收割用戶。也因此，2018-2020年，雍禾醫(yī)療三年的銷售費(fèi)用合計(jì)達(dá)18.94億元，銷售費(fèi)用率在50%左右。若按照其三年治療17.61萬人計(jì)算，單個(gè)人的平均獲客成本高達(dá)10755元。

根據(jù)招股書，2020年，公司前五大供應(yīng)商中已經(jīng)見不到信息技術(shù)服務(wù)商的身影，全部變?yōu)閺V告相關(guān)服務(wù)供應(yīng)商，包括搜索引擎相關(guān)廣告、電梯等線下展示廣告、線上社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣服務(wù)等，采購金額共計(jì)2.79億元。

因此，公司客服及服務(wù)顧問、營銷人員占比較多，兩者合計(jì)達(dá)2207人，占比近50%。

也正因此，公司毛利率雖然能到70%以上，但凈利率只有不到10%。

據(jù)知情人透露，雍禾醫(yī)療是第一個(gè)做線下地鐵廣告的植發(fā)機(jī)構(gòu)，后來又因?yàn)榈罔F廣告漲價(jià)，互聯(lián)網(wǎng)興起，轉(zhuǎn)而開始發(fā)力諸如小紅書、抖音等線上廣告。此外，公司還會(huì)不定期去諸如字節(jié)跳動(dòng)、愛奇藝等大型互聯(lián)網(wǎng)公司及金融行業(yè)大型企業(yè)做研討會(huì)。

或許是太注重速度了，雍禾醫(yī)療在運(yùn)營中并不是很精細(xì)。雍禾醫(yī)療曾因廣告違法行為遭到過多次處罰，包括未按規(guī)定填寫、保管病歷資料，涉嫌虛假廣告，發(fā)布未經(jīng)審查批準(zhǔn)的廣告內(nèi)容等。

在黑貓投訴平臺(tái)上，輸入“雍禾植發(fā)”，共出現(xiàn)30多條相關(guān)投訴，其中最多的就是“未達(dá)到承諾效果”和“欺騙消費(fèi)者”，此外，雍禾醫(yī)療還曾卷入消費(fèi)貸風(fēng)波。

黑貓投訴截圖

招股書也有相關(guān)披露，營運(yùn)期間產(chǎn)生的醫(yī)療糾紛，大多與患者對(duì)植發(fā)結(jié)果的不滿有關(guān)。根據(jù)發(fā)型、毛囊密度、脫發(fā)階段及其他身體健康狀況的不同，個(gè)別患者的治療結(jié)果可能會(huì)有很大差異。對(duì)于醫(yī)療糾紛，雍禾醫(yī)療大多協(xié)商解決，2018-2020年，向患者支付的賠償金并不多，分別為40萬元、30萬元、2553元。

2021年1月，雍禾醫(yī)療還上線了植發(fā)險(xiǎn)服務(wù)，如果患者在植發(fā)治療后一年內(nèi)毛囊存活率低于95%，保險(xiǎn)將對(duì)因?yàn)橹委煻a(chǎn)生的賠償責(zé)任進(jìn)行賠付，每起糾紛的賠付金額不會(huì)超過2萬元。

根據(jù)招股書披露，雍禾醫(yī)療計(jì)劃新開設(shè)50家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，看樣子要把規(guī)?；穆纷幼叩降?。

但植發(fā)行業(yè)的特殊之處在于，盡管一定程度上，植發(fā)后的生發(fā)效果是立竿見影的，但吸引用戶買單的時(shí)間成本極高，據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，“從用戶接觸到植發(fā)這個(gè)概念，到去做植發(fā)手術(shù)的時(shí)間周期一般是1-3年”，所以拓客相對(duì)較為困難。

一面是規(guī)?；瘮U(kuò)張的壓力，一面則是用戶的高信任成本，雍禾醫(yī)療只能自己找尋其中的平衡，才能健康發(fā)展。

招股書也有相關(guān)披露，營運(yùn)期間產(chǎn)生的醫(yī)療糾紛，大多與患者對(duì)植發(fā)結(jié)果的不滿有關(guān)。根據(jù)發(fā)型、毛囊密度、脫發(fā)階段及其他身體健康狀況的不同，個(gè)別患者的治療結(jié)果可能會(huì)有很大差異。對(duì)于醫(yī)療糾紛，雍禾醫(yī)療大多協(xié)商解決，2018-2020年，向患者支付的賠償金并不多，分別為40萬元、30萬元、2553元。

2021年1月，雍禾醫(yī)療還上線了植發(fā)險(xiǎn)服務(wù)，如果患者在植發(fā)治療后一年內(nèi)毛囊存活率低于95%，保險(xiǎn)將對(duì)因?yàn)橹委煻a(chǎn)生的賠償責(zé)任進(jìn)行賠付，每起糾紛的賠付金額不會(huì)超過2萬元。

根據(jù)招股書披露，雍禾醫(yī)療計(jì)劃新開設(shè)50家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，看樣子要把規(guī)?；穆纷幼叩降?。

但植發(fā)行業(yè)的特殊之處在于，盡管一定程度上，植發(fā)后的生發(fā)效果是立竿見影的，但吸引用戶買單的時(shí)間成本極高，據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，“從用戶接觸到植發(fā)這個(gè)概念，到去做植發(fā)手術(shù)的時(shí)間周期一般是1-3年”，所以拓客相對(duì)較為困難。

一面是規(guī)?；瘮U(kuò)張的壓力，一面則是用戶的高信任成本，雍禾醫(yī)療只能自己找尋其中的平衡，才能健康發(fā)展。