106集大大小小的社區(qū)，每個(gè)地方都有那么三五個(gè)超市。不知道大家平時(shí)對(duì)這些超市的營(yíng)業(yè)，有沒有關(guān)注過，你別看這些超市，店面很小，但是他們中做得好的，一年的營(yíng)業(yè)額，可比有些創(chuàng)業(yè)型公司還高。對(duì)于超市來說，房租水電都是固定成本。各個(gè)超市之間，最后賺錢

106集

大大小小的社區(qū)，每個(gè)地方都有那么三五個(gè)超市。不知道大家平時(shí)對(duì)這些超市的營(yíng)業(yè)，有沒有關(guān)注過，你別看這些超市，店面很小，但是他們中做得好的，一年的營(yíng)業(yè)額，可比有些創(chuàng)業(yè)型公司還高。

對(duì)于超市來說，房租水電都是固定成本。各個(gè)超市之間，最后賺錢的多少，差別就在于生意的好壞。

進(jìn)店的客人多，這些客人每次買的東西多，單個(gè)客人來購(gòu)買的次數(shù)多，那么這家超市利潤(rùn)就會(huì)比較高，其實(shí)這也是我之前很多案例分享過的，客流量、客單價(jià)以及復(fù)購(gòu)率，只有這三個(gè)因素都往上提升，整個(gè)的利潤(rùn)才會(huì)增加。

對(duì)于社區(qū)超市來說，煙酒之類的商品，基本上占到了整個(gè)利潤(rùn)的一半左右，這類商品不比食品，保質(zhì)期比較長(zhǎng)，也容易保存，所以整個(gè)經(jīng)營(yíng)起來沒有那么費(fèi)心費(fèi)力，只要能夠讓更多的客人來進(jìn)店消費(fèi)，就能夠賺到錢。

今天我就給大家分享一個(gè)20平米小超市的案例，這個(gè)小超市，主要就是賣煙酒，老板原來是一個(gè)銷售公司帶團(tuán)隊(duì)的小經(jīng)理，由于被外調(diào)自己不愿意去，而且自己已經(jīng)43歲了，就辭職自己創(chuàng)業(yè)，機(jī)緣巧合接手了這家小超市。

最后通過自己的努力，把這個(gè)超市從原來的每天三四百流水，到現(xiàn)在一天賺四千多，年賺20萬，下面我就具體來講一下他是怎么做的。

【1】我賣的不是貨，是良心

這個(gè)老板跟我說，由于之前自己沒有經(jīng)營(yíng)小超市的經(jīng)驗(yàn)，稀里糊涂三萬多塊錢就把這家店給接手了下來，原本以為撿了大便宜，但是后來他才發(fā)現(xiàn)，這個(gè)店前面三個(gè)老板之所以都經(jīng)營(yíng)不下去，就是因?yàn)榈赇伬锩娴募倜皞瘟迂浧诽?，小廠家的貨基本占到了40%，價(jià)格也脫離市場(chǎng)價(jià)格，胡亂定價(jià)。

由于這家店已經(jīng)是十幾年的老店了，以前主打的產(chǎn)品就是煙和酒，所以他接手下來以后，也利用這家店的煙草銷售資質(zhì)，繼續(xù)的主營(yíng)煙草和飲料。

雖然他之前是做銷售的，但是他說自己做銷售從來是賣良心，如果自己對(duì)自己的產(chǎn)品都沒有信心，又怎么去說服客戶來購(gòu)買自己的商品呢？

所以他首先做了第1個(gè)事情就是改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，用一個(gè)月的時(shí)間完全地把那些假冒偽劣商品全部給撤換，“我的店雖小，但是我不賣假貨”。

他把所有的煙草都換成了名牌和大廠的產(chǎn)品，其他商品，小到5毛錢的手帕紙，大到賣幾百幾千的白酒，全都都換成了知名廠家的產(chǎn)品，從正規(guī)渠道進(jìn)貨。

他又花了幾天時(shí)間，把店里所有商品的價(jià)格，按照當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)價(jià)格定價(jià)，原則就是：不假不貴，也絕不低價(jià)傾銷，貨真價(jià)實(shí)價(jià)格合理。

最終不到半年時(shí)間，他這個(gè)店的煙草零售量就和附近一些上千平米的超市可以抗衡了，整個(gè)銷售區(qū)有5萬多戶煙草零售，他的銷售額可以排到前300名左右。營(yíng)業(yè)額也從最開始的兩三百三四百，做到了長(zhǎng)期穩(wěn)定每天四千多。

【授人以魚，不如授人以漁】

【2】小生意做事，大生意做人

這個(gè)老板跟我說，沒有忠實(shí)的顧客，就沒有生意好的便利店，大生意做事，小生意做人。要想把自己的生意經(jīng)營(yíng)好，就必須在做人上做得好，有了口碑就不怕沒有人來自己這里消費(fèi)。

他跟我講有一天夜里11點(diǎn)多，有個(gè)年輕人來借螺絲刀，自己的摩托車卡缸了，怎么推都推不動(dòng)。弄了一個(gè)多些個(gè)小時(shí)，還是沒有弄好，這個(gè)年輕人就求他，把車子放到他的店里，明天來推。

第二天起來開了門，他就把摩托車放到了隔壁修摩托車的地方，叫人給他修，中午這個(gè)年輕人過來給完修理費(fèi)，直接就騎走了。從那以后，這個(gè)年輕人一家人，只要自己店里面有的，他們都在他這里消費(fèi)。逢年過節(jié)，他也是先把錢付好，定下高檔酒，第2天第3天再來他的店里拿。他的父母也是住在這個(gè)超市的周邊，不用說，柴米油鹽都是在他的店里面買，最后帶動(dòng)了這一片好多鄰居在他那里消費(fèi)。

【3】堅(jiān)守初心

這個(gè)老板跟我講啊，現(xiàn)在很多的人做生意，生意大了就容易看不起人。自己的店外，經(jīng)常會(huì)路過一個(gè)拾荒的老太太，但是她呢，從不上門乞討，但是每次都會(huì)把他的店門口打掃得干干凈凈。他看著不好意思，就把每天用完的紙箱子都拆好，工工整整疊起來放在門口，等她來撿，就這樣過了兩年，大家心照不宣，偶爾打個(gè)招呼，天熱就送她兩瓶水喝。

有天夜里派出所打電話來，說自己店鋪隔壁的三家店都被盜了，讓他去看看自己的店有沒有事，另外有一個(gè)老太太被打了，問他是不是自己家里人。

他去了一看，自己的店啥事也沒有，他什么話也沒說，就直接把老太太送去了醫(yī)院，來他就把這個(gè)老太太真的像家人一樣對(duì)待。

世間生意，千種萬種，但是不是每一種，都需要你去花心思去“買客戶”，去套路客戶，你只需要把自己的本身的產(chǎn)品做好，人做好。這些做好了，就會(huì)有好的口碑，一傳十十傳百，相比于廣告，像這類的社區(qū)超市，鄰里之間的口耳相傳，更容易建立信任，也更容易讓這些人買了一次買二次，除了柴米油鹽，還買禮品和高檔的其他商品。

有了信任，適當(dāng)?shù)脑僮鲎鰻I(yíng)銷，給到老客戶優(yōu)惠，吸引新客戶到來，培養(yǎng)忠實(shí)客戶群體，賺錢不用愁。